Este documento discute la importancia de la innovación para las empresas y la competitividad. Define la innovación según varios autores como la introducción exitosa de nuevas ideas en forma de productos, servicios o procesos mejorados. Explica que la creatividad genera nuevas ideas mientras que la innovación las implementa en el mercado. También presenta diferentes fuentes de innovación y metodologías para impulsarla como TRIZ, Design Thinking y el modelo Canvas. Finalmente, enfatiza la necesidad de crear una cultura de innovación sistemática en las organizaciones.

1.  FELIX MATIZ PINZÓN
 ALEJANDRO MATIZ RUBIO
www.matizyasociados.com
innovacion@matizyasociados.com
Tel: 6530245 Cel: 3104193834

2. Por qué hablar de
Innovación?

3. Definición de varios autores
PORTER: Es el elemento clave de la competitividad. La
competitividad de una nación depende de la capacidad de
su industria para innovar y mejorar. Las empresas consiguen
ventajas competitivas si consiguen innovar.
GOODMAN: Es el conjunto de actividades inscritas en un
determinado periodo de tiempo y lugar que conduce a la
introducción con éxito en el mercado, por 1a vez, de una
idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o
técnicas de gestión y organización.

4. Por qué hablar de
Innovación?
“Los robots están reemplazando a los trabajadores en
las fábricas. En un futuro no muy lejano también lo
harán en las oficinas. De los seres humanos se espera
que sean más creativos, más capaces de aportar
soluciones imaginativas para situaciones de alta
complejidad técnica y social”
Revista Dinero, Sep 28/ 2007

5. Creatividad e
Innovación
 Creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas y relaciones
 Es el arte de crear algo nuevo, novedoso y original.
 Es encontrar relaciones donde antes no las había
 “Todo está conectado con todo. El secreto es encontrar las conexiones
que nadie ha visto.” Leonardo Da Vinci
 Innovar es la capacidad de estructurar una idea y traducirla en un
producto o servicio proceso o estrategia que tenga impacto en el
mercado.
 Proceso sistemático para mejorar productos, servicios, procesos,
estrategias o modelos de negocios de una empresa para que sean
percibidos favorablemente por los clientes.

6. CREAR – INVENTAR -
INNOVAR
Crear: “Producir algo de la nada”.
Ej.: la rueda.
 Inventar: “Hallar o descubrir algo
nuevo o no conocido”.
 Ej.: carro a vapor (1765).

7. CREAR – INVENTAR -
INNOVAR
 Innovar: “crear, inventar o modificar algo,
introduciendo novedades significativas y que
tengan impacto en el mercado”.
Surge la pregunta: mi
empresa crea, inventa
modifica o adopta
innovaciones?

8. Fuentes de
Innovación
 Hacer buenas preguntas
 Las necesidades percibidas de los clientes
 La necesidades no percibidas
 Sistema GPS (Global Position System).
 Productos para cada etapa del ciclo de vida del adulto (turismo).
 Nuevas necesidades
 Tupperware (envases de polietileno ligeros, inoxidables y
herméticos).
 Almacenamiento de datos.
 PET vs. Vidrio.

9. CREATIVIDAD EN ACCIÓN

10. Elementos de la
creatividad
Amabile

11. Pensamiento
Creativo
 Es la forma “diferente” de enfocar los
problemas y las soluciones
 Refleja la capacidad para reunir las ideas
existentes formando nuevas combinaciones
 Está basado en el Pensamiento divergente:
capacidad de una persona de formular
muchas respuestas originales y diferentes a
una pregunta.
Golleman

12. Pasión – trabajo extra
“La creatividad es
uno por ciento
inspiración y
noventa y nueve
por ciento
transpiración.”
Thomas Alba Edison

13. Cuatro claves para el
éxito
1. Fe en su creatividad
2. Ausencia de crítica
3. Preguntas agudas
4. Observación precisa
 Ver el mundo con el asombro de un niño y la
precisión de un científico

14. En qué innovo?

15. Innovación de producto
Producto:
Todo aquello que puede ser ofrecido a un mercado para
su atención, adquisición, uso ó consumo, que puede
satisfacer una necesidad ó deseo. Por lo tanto, un
producto puede ser un bien físico, almacén minorista,
persona, organización, lugar, o idea.
Phillip Kotler

16. Innovación en Servicio
Servicio:
Conjunto de actividades que buscan responder a las
necesidades de un cliente. Ej: peluquería.
Tienen características únicas:
 Son intangibles, no se pueden ver antes de comprarlos.
 El acto de producir los servicios es inseparable de su consumo.
 Ninguna experiencia de servicio es igual a otra.
 No se pueden inventariar.

17. Innovación de procesos
Proceso:
Conjunto de actividades o eventos (coordinados u
organizados) que se realizan o suceden (alternativa o
simultáneamente) bajo ciertas circunstancias en un
determinado lapso de tiempo

18. Innovación estratégica
Estrategia:
Pauta o conjunto de pautas escogidas por una
organización para lograr sus objetivos
Las estrategias determinan la trayectoria o "plan de
vuelo" hacia la visión.

19. En formas de adminstrar
Administración:
Ciencia social compuesta de principios, técnicas y
prácticas y cuya aplicación a conjuntos humanos
permite establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar
propósitos comunes que individualmente no es factible
lograr.

20. Tecnológica
Tecnología:
Conjunto de saberes, conocimientos, habilidades y
destrezas interrelacionados con procedimientos para la
construcción y uso de artefactos naturales o artificiales
que permitan transformar el medio para cubrir
necesidades, anhelos, deseos y compulsiones humanas.

21. Casos de Modelos de Negocio
innovadores
 Domino´s Pizza
 Cine en Múltiplex
 Cafeterías: Starbukcs,
Juan Valdez,
 Vallas en Paraderos
(Publicidad)
 Home center
 Librería Nacional – Oma
libros
 Amazon
 Computadores Dell
 Yanbal
 Zara
 Ikea (muebles)
 Las bicicletas
 Sector editorial
 Arturo Calle
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22. Metodologías

23. Innovación de producto
 TRIZ:
Teoría de resolución de problemas inventivos.
Creada en 1946 por Henrich Altshuller.
Metodología de análisis sistemático de problemas
orientada hacia el ser humano basada en el
conocimiento.

24.  SIT: Systematic Inventive Thinking
(Simplificación de TRIZ)
Mundo
del problema
• Objetos del problema
• Objetos del ambiente
• Factores agravantes
Mundo de
La solución
• No hay nuevos tipos de
objetos
• Factor agravante pasa a
neutro o beneficiosos
Fijación funcional

25. Innovación de servicios
SERVICE DESIGN THINKING
o Elaborar matriz Producto / mercado mas amplia posible

26. Innovación en estrategia
 OCÉANO AZUL
Buscar un espacio nuevo y desconocido en el
mercado, llamado “Océano Azul”, construyendo
nuevos valores para el cliente olvidándose de la
competencia.
Encontrar diferenciación a menor costo!!!

27.  CANVAS MODELO DE NEGOCIO
Modelo de Negocio
“Describe el valor que una empresa ofrece a sus diferentes clientes,
las capacidades y los socios necesarios para la creación,
comercialización y distribución de ese valor y relaciona el capital con
el objetivo de generar flujos de ingresos rentables y sostenibles”.
Osterwalder, Pigneur

28. Gestión de proyectos de
Innovación
 DESIGN THINKING
Pensamiento de diseño como metodología para innovar.
Mezcla entre el pensamiento analítico (lado izquierdo cerebro)
y pensamiento intuitivo (lado derecho cerebro).

29. STAGE GATE
“La innovación es el instrumento específico del emprendimiento…
acto que dota de recursos con nuevas capacidades para crear
riqueza” – Peter Drucker
o Diseñada por Robert Cooper, 1988.
o Se basa en un número de etapas o pasos determinados.

30. Creación cultura de
Innovación

31. Como iniciar la creación de la
cultura
SISTEMA PARA ADMINISTRAR LA INNOVACIÓN
Toda empresa ha innovado alguna vez. El reto es innovar de
forma sistemática y continuada, haciendo de la innovación parte
de la práctica diaria.

32. CULTURA DE INNOVACIÓN, BASE DE LA
ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE
o Tanto las organizaciones como los individuos,
aprendemos.
o Si la organización no aprende, le será muy difícil y
costoso competir.

33. Las organizaciones que están sobresaliendo,
son las que descubren cómo aprovechar el
entusiasmo y capacidad de aprendizaje de su
gente.
Esto es, las llamadas Organizaciones
Inteligentes.

34. Reflexiones finales (iniciales)?

35.  FELIX MATIZ PINZÓN
 ALEJANDRO MATIZ RUBIO
www.matizyasociados.com
innovacion@matizyasociados.com
Tel: 6530245 Cel: 3104193834