1. INSIGHTS EN
UNA VIDA
DIGITAL
Pape Gonzalez
Director General Creativo & C.D.O.
@papegonzalez
Rodrigo Chijner
Planner Estratégico
@chijner

2. HOY POR HOY
TODO EL MUNDO
ES DIGITAL
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3. LAS BARRERAS ENTRE LO
DIGITAL Y LO OFFLINE SE
DERRUMBAN
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4. HOY NUESTRA VIDA
ONLINE Y NUESTRA
VIDA OFFLINE SON
UNA SOLA
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5. ESTAMOS CONECTADOS
LA MAYOR PARTE DE
NUESTRO TIEMPO
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6. DE DIVERSAS
MANERAS
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7. @papegonzalez @chijner

8. NUESTRAS EXPERIENCIAS
“REALES” SE POTENCIAN
MEDIANTE NUESTRAS
EXPERIENCIAS DIGITALES
(Y VICEVERSA)
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9. ENTENDIENDO QUE
LO DIGITAL NO ES
SÓLO UN PC
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10. O MI SMARTPHONE
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11. @papegonzalez @chijner

12. @papegonzalez @chijner

13. @papegonzalez @chijner

14. DÍA A DÍA NUESTRA
INTERACCIÓN CON
LO DIGITAL SERÁ
MENOS DIVISIBLE
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15. VIDEO
CORNING
http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38
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16. ATL
OFFLINE ONLINE
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BTL

17. ATL
OFFLINE BLURRY ONLINE
LINES
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BTL

18. Y ES POR ESTO QUE LOS
MEDIOS DEBEN EMPEZAR
A CONVERGER DE UNA
MEJOR FORMA
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19. CENTRÁNDOSE EN
LO REALMENTE
IMPORTANTE
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20. LAS
PERSONAS
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21. PARA ESTO LAS MARCAS
DEBEN ENTENDER QUÉ ES
LO QUE REALMENTE
MUEVE A LAS PERSONAS
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22. IDENTIFICANDO
NUEVOS PERFILES
QUE HAN EMERGIDO
EN LA ERA DIGITAL
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23. Y QUE
EVOLUCIONAN
CONSTANTEMENTE
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24. PROSUMER
ACTIVO PRODUCTOR
DE CONOCIMIENTOS
@papegonzalez @chijner E IDEAS

25. CLICK
CONSUMER
CADA VEZ MÁS
INFIEL Y VOLÁTIL
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26. E-CONSUMER
TECNOLÓGICAMENTE
CONECTADO
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27. SUPER
CONSUMER
EMPODERADO,
SIENTE EL
PODER Y EL
CONTROL
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28. ETNO
CONSUMER
ABIERTO A LA
GLOBALIZACIÓN Y
PLUCULTURALIDAD
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29. HEDONIC
CONSUMER
ABIERTO A LAS EXPERIENCIAS
Y SENSACIONES NUEVAS
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30. COOL
HUNTER
BUSCADOR Y
EXPLORADOR DE
TENDENCIAS
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31. A SIMPLE VISTA
SE HACE MÁS
DIFICIL
O?
N
?
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32. ES DECIR...
¿AHORA TENGO QUE
ENTENDERLOS
ONLINE Y OFFLINE?
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33. AFORTUNADAMENTE LAS
PERSONAS TIENDEN A
DARNOS ALGUNAS PISTAS
EN EL MUNDO DIGITAL
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34. Y LA TAREA SE
HACE MÁS FÁCIL
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35. NO SOLO PODEMOS
OBSERVAR LOS INTERESES
DE CADA CONSUMIDOR, SI
NO QUE ADEMÁS PODEMOS
VER QUE LOS MUEVE Y QUE
LOS REÚNE
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36. EL PROBLEMA
ES QUE MUCHAS
VECES NOS
QUEDAMOS EN
ESO
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37. Y NO AHONDAMOS MÁS
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38. NO NOS PREGUNTAMOS
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39. ¿POR QUÉ?
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40. PARA CONOCER
REALMENTE QUE ES
LO QUE MUEVE A UN
CONSUMIDOR DEBO
CONOCER SUS
MOTIVADORES
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41. NO QUÉ HACE,
SI NO POR QUÉ
LO HACE
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42. Y CUALES SON LOS
VALORES QUE LO
MOTIVAN A SER PARTE
DEL MUNDO DIGITAL
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43. IDENTIDAD ACEPTAZGO CIÓN TRANSFORMA- VÍNCULO
(CONEXIÓN)
(CAMBIO DE PIEL) (LIDERA
DE OPINIÓN)
CIÓN
(ALTER-EGO)
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44. @papegonzalez @chijner

45. ENTENDIENDO LOS
MOTIVADORES
SENTAMOS UNA BASE
MÁS SÓLIDA PARA
GENERAR
COMUNICACIÓN
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46. EXPERIENCIAS
XPERIENCIAS DIGITALES
DIGITALES
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47. Y ¿EN QUÉ
BASAMOS NUESTRA
COMUNICACIÓN?
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48. IN
SIG
HTS
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49. EL INSIGHT ES ALGO
MUCHO MÁS
PROFUNDO DE LO QUE
USUALMENTE VEMOS
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50. EL INSIGHT ES
ENTENDER REALMENTE
AL CONSUMIDOR EN
UNA CARENCIA O
NECESIDAD ESPECÍFICA
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51. “LOS INSIGHTS SON LOS
ASPECTOS OCULTOS DE LA
FORMA DE PENSAR, SENTIR O
ACTUAR DE LOS CONSUMIDORES
QUE GENERAN OPORTUNIDADES
DE NUEVAS ESTRATEGIAS,
PRODUCTOS Y COMUNICACIÓN”
WWW.CONSUMER-INSIGHTS.COM.PE
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52. ES EN BASE A ESTO QUE
SE DEBEN GENERAR LAS
EXPERIENCIAS DIGITALES
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53. COMO REFLEJO DE
INSIGHTS RELEVANTES
QUE RESPONDAN A
NECESIDADES DE LOS
CONSUMIDORES
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54. CÓMO UNA RESPUESTA
COMO UNA
RESPUESTA
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55. IKEA
MOTIVADOR: EMPATÍA, UNA
MARCA QUE ENTIENDE LO QUE
VIVO
INSIGHT: LA VIDA ACELERADA NO
ME DA TIEMPO PARA HACER LO
QUE REALMENTE DESEO
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56. VIDEO IKEA
http://www.vimeo.com/23012884
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57. RSF
MOTIVADOR: LA VERDAD,
ESCUCHAR UNA VISIÓN REAL SIN
TABÚES
INSIGHT: NECESITO
INFORMACIÓN SERIA CON UNA
VISIÓN DE LA QUE PUEDA
PARTICIPAR
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58. VIDEO R.W.B.
http://www.youtube.com/watch?v=mx48zKeJxlQ
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60. KLM
MOTIVADOR: SORPRENDERSE,
CUANDO RECIBO ALGO
INESPERADO TIENE UN MEJOR
GUSTO
INSIGHT: VOLAR ES UNA
EXPERIENCIA IMPORTANTE PERO
TEDIOSA, LO IMPORTANTE ES POR
QUÉ VUELO
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61. VIDEO R.W.B.
http://www.youtube.com/watch?
v=pqHWAE8GDEk&playnext=1
&list=PLF00E3A6B723E97CF
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62. ¿QUÉ SON?
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63. UNA SOLA
EXPERIENCIA
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64. BASADA EN UN
MOTIVADOR
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65. UTILIZANDO
UN INSIGHT
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66. A TRAVÉS DE
BLURRY LINES
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67. LA RELEVANCIA SE
CONSIGUE
IDENTIFICANDO LOS
DRIVERS INDIVIDUALES
DEL CONSUMIDOR EN
CADA CASO
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68. NO ES SÓLO EL CONTENIDO
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69. NO ES SÓLO LA CREATIVIDAD
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70. NO ES SÓLO EL MEDIO
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71. NO ES SÓLO EL CONTEXTO
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72. NO ES SÓLO LA INNOVACIÓN
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73. NO ES UNA
VERDAD
ABSOLUTA
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74. ES GENERAR UNA
EXPERIENCIA
RELEVANTE E
IMBORRABLE EN
CADA CASO
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75. PORQUE TODOS
SABEMOS QUE HOY
HAY QUE ESCUCHAR
AL CONSUMIDOR
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76. PERO NO POR TENER
OÍDOS SIGNIFICA QUE
ESTAMOS PRESTANDO
REAL ATENCIÓN A LA
VERDAD DEL CONSUMIDOR
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77. @papegonzalez @chijner

78. ESTAMOS EN EL
MOMENTO DE PARTICIPAR,
DE CONOCER, DE
INTERACTUAR
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79. DE VIVIR
CON EL
CONSUMIDOR
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80. VIDEO
OUTERNET
http://www.youtube.com/watch?v=Yis6is8v9jA
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81. GRACIAS
SI QUIERES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS
¡PUEDES HACERLO CUANDO QUIERAS! ,
ACÁ TE DAMOS NUESTROS CONTACTOS
Pape Gonzalez Rodrigo Chijner
Director General Creativo & C.D.O. Planner Estratégico
@papegonzalez @chijner
pape@dipaola.cl rodrigo@dipaola.cl