La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales propios y ajenos. Fue acuñado por psicólogos de Yale y difundido por Daniel Goleman. Incluye competencias como la autoconciencia, autorregulación, automotivación, empatía y habilidades sociales. Se desarrolla a través del desarrollo cognitivo, emocional y conductual.