Teorías Inteligencia emocional, Educación, Colegio Guadalaviar, Mª Carmen Martínez Sendra

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Mª Carmen Martínez Sendra

2. Inteligencia Emocional
“Cualquiera puede enfadarse, eso es algo
muy sencillo. Pero enfadarse con la persona
adecuada, en el grado exacto, en el momento
oportuno. Con el propósito justo y del modo
correcto, eso, ciertamente, no resulta tan
sencillo”.
Aristóteles, Ética a Nicómaco.

3. Evolución del concepto

4. Características de las emociones
1- Estados fugaces y pasajeros
2.-Mucha intensidad y
poca duración
3.-Poca participación
intelectual
4.-Suelen tener repercusiones
motoras y vegetativas.
5.-Tienen un origen claro

5. Emociones básicas
1.Ira: rabia, furia, odio, violencia, resentimiento...
2.Tristeza: pena, desconsuelo, pesimismo...
3.Miedo: temor, inquietud, ansiedad, preocupación
4.Alegría: felicidad, gozo, euforia, deleite...
5.Amor: confianza, amabilidad, aceptación...
6.Sorpresa: asombro, sobresalto, desconcierto...
7.Aversión: desprecio, asco, antipatía, disgusto...
8.Vergüenza: culpa, remordimiento, aflicción...

6. Horward Gardner (1983)

7. Peter Salovey - John Mayer (1990)
• Acuñan la expresión " Inteligencia Emocional " :
“Capacidad de percibir los sentimientos propios y de
los demás, distinguir entre ellos y servirse de esa
información para guiar el pensamiento y la conducta de uno
mismo”

9. MacLean 1990

10. GOLEMAN (I.E) 1995
• Es la capacidad para reconocer sentimientos en
sí mismo y en otros, siendo hábil para
gestionarlos al trabajar con otros.
• Es la capacidad para :
Percibir, expresar, entender
y regular las emociones.

11. Sistema de aptitudes de la Inteligencia
Emocional
•Automotivación
•Autoconocimiento
•Autocontrol
• Empatía y
comunicaciones
• Influencia
• Ayudar a los demás

12. LOS CINCO COMPONENTES DE LA I.E.
1.- Autoconciencia:
Habilidad de reconocer y entender sus emociones, estado de ánimo e
impulsos, así como su efecto en los demás
 Confianza en sí mismo: relación entre sentimiento, pensamiento, palabra
y acción. Conocen la forma en que sus sentimientos influyen en su
rendimiento.
 Autoevaluación realista: fortalezas y debilidades
 Sentido del humor: tomar distancia respecto a uno mismo
 Autocrítica

13. 2.- Autorregulación:
Habilidad para controlar o redirigir
impulsos y estados de ánimo. Elegir como
expresar nuestros sentimientos.
Confiabilidad e integridad
 Conformidad con la ambigüedad
Apertura al cambio: innovación

14. 3.- Motivación
Pasión para trabajar por razones que van
más allá del dinero y el status. Propensión a
lograr metas con energía y persistencia
Fuerte impulso hacia el logro
Optimismo incluso frente al fracaso
Compromiso organizacional

15. 4.- Empatía
Habilidad para saber como se siente y responder de una manera
apropiada. Habilidad para tratar a las personas de acuerdo con sus
reacciones emocionales. Sentir los sentimientos de otras personas. (las
neuronas para esto se encuentran en la amígdala)¿Siente compasión ?:
impide que las personas se hagan daño
 Comprensión de los demás (bebes que lloran , reconfortarlos..)
 Desarrollo de los demás
 Orientación hacia el servicio a clientes y consumidores
 Aprovechamiento de la diversidad y comprensión social. Base de la
compasión

16. 5.- Habilidades sociales:
Dominio de estrategias y formas de relacionarse afectiva y efectivamente con
las demás personas, creando redes de relaciones, construyendo climas agradables,
abiertos y efectivos en sus conversaciones.
Las competencias en esta categoría son :
 Liderazgo,
Influencia,
Comunicación,
Gerencia del cambio,
Manejo de conflictos,
Construcción de redes
Cooperación en equipo

17. Importancia de la I. E
100.00
80.00
60.00
Todo Trabajo
40.00
Directivos
20.00
Directivos
0.00
Todo Trabajo
IQ
EQ

19. Control emocional en las escuelas
“No puedes controlar lo que sientes ni lo
fuerte que es, pero si puedes saber como
reaccionaras una vez sientas esto”
Luz roja:
“ Cuando estés alterado ,cuando puedas hacer algo que pueda
meterte en problemas : recuerda la luz: detente, cálmate y piensa
antes de meterte en problemas. Detenerse: frena tus impulsos. No
puedes controlar lo que sientes ni lo fuerte que es, pero si puedes
saber como reaccionaras una vez sientas esto
Luz amarilla:
Piensa cuales serán las consecuencias, elige las cosas
Luz verde:
Escoge la mejor y pruébala.

20. FOCUS: Atención
Control Cognitivo:
Interno: pensamientos
Empatía: se
centra en el
comprender al
otro
Exterior:
comprender las
consecuencias de
mis actos en el
sistema

21. Ledoux (1996)
• Publica “Cerebro emocional”: aporta las bases
neurológicas a las teorías sociales.

22. Amígdala cerebral
• La corteza cerebral envía una copia de la información sensorial que
recibe a la amígdala, y esta decide si el estímulo es amenazador, y si se
debe responder a él con agresividad o miedo.
• Una vez que la amígdala ha decidido que el estímulo requiere una
respuesta de miedo o rabia, envía señales a otros lugares del cerebro
para poner en marcha los distintos componentes de estas emociones.

23. Ventana de Johari
(Joseph Luft/Harry Ingham)
Conocido por los
demás
Conocido
por mí
Área
Pública
Desconocido por
los demás
Zona
Secreta
(información que comparto
con los demás)
Desconocido por mí
Zona
Ciega
Zona
Inconsciente
(infor. que tienen otros sin
que tú los sepas)
(Desconocida por ti
y los demás)

24. Interpretación del mundo
Mundo
Acontecimientos que ocurren
Pensamiento
Diálogo interno. Interpretación positiva,
negativa, neutra de los acontecimientos.
Pueden ser:
racionales (reales, verificables, provocan
emociones moderadas en consonancia
con el hecho) o irracionales( no verificable,
emoción desmesurada)
Sentimiento
Interpretación positiva, negativa, neutra de
los acontecimientos que provoca un estado
de ánimo.

25. Pensamientos perturbadores
1. Todo o nada
Valorar cualidades personales a partir de categorías
absolutas.
2.Generalización excesiva
Dar por hecho que un suceso negativo se repetirá.
3.Filtro mental
Fijarnos sólo en aspectos negativos.
4.Descalificación de lo
positivo
Transformar las experiencias positivas
(por “casualidad”) o neutras en negativas.
5.Conclusiones apresuradas
Llegar a conclusiones negativas sin que haya datos
que lo justifiquen
6.Magnificación o
minimización
Tendencia a aumentar los fracasos y disminuir los
éxitos desproporcionadamente
7.Razonamiento emocional
Interpretar los estados de ánimo como si fueran
verdades objetivas: resignación
8.“Debería”
Patrón ideal de conducta que no cumplimos
9.Etiquetación
Descripción inexacta de hechos propios u ajenos
10. Personalización
Responsabilizarse de los actos propios y ajenos

26. Ciclo de aprendizaje emocional
1ª Etapa: Un acontecimiento / un impulso
5ª Etapa
Nueva vida
2ª Etapa
Reacción emocional
4ª Etapa
nuevo
Comportamiento
3ª Etapa
Oportunidad de
revisar la reacción
emocional

27. Cambiar un enfado
1.
2.
3.
4.
5.
Analiza la emoción
Rompe con el hábito: mal humor, cólera…
Frena el impulso y reflexiona antes de actuar
No des un paso antes de analizar los hechos con claridad
Pregúntate si existe una buena razón para estar de mal genio
y piensa en las consecuencias
6. Di lo que sientes : formula tus ideas respetando al otro
7. Mantén la calma: respira
8. Ofrece soluciones
9. Vigila tus gestos: lenguaje corporal
10. Sal de la escena: aléjate
11. Habla cuando seas capaz de hacerlo con calma.

28. Programación Neurolingüística (PNL)
Modelo para el cambio, el aprendizaje y la
comunicación.
1. Ciencia que permite dirigir el cerebro para lograr
resultados:
a) Estructuras neurológicas
b) el aspecto lingüístico de nuestra comunicación
c) los programas mentales,
2. Plan de acción: Busca resultados
3. Crea nuevas estrategias para conseguir objetivos

29. Efecto Mariposa
¿A qué nivel se
puede con un pequeño
cambio, generar un
cambio general? .
“Sé el cambio que
deseas ver en el
mundo” Ghandi

30. Efecto
mariposa
Espiritual
¿Para qué?
Identidad
¿Quién soy?
Creencias/valores
¿Por qué?
Capacidades ¿Cómo?
Comportamiento ¿Qué?
Exterior ¿Dónde?

31. Para
cambiar
necesitas
1. Querer resultados:
tener, hacer, ser.
2. Otras personas
3. Capacidad de influencia
4. Capacidad de
comunicación

32. “Cada persona es responsable de crear
el mundo donde quiere vivir”:
• Cambiar la relación
• Generar un contexto para que las cosas
pasen, para que obtengas resultados.
• Construir su realidad según los estados
internos.

33. La Vida Lograda
 La plenitud de desarrollo de todas las
dimensiones humanas, exige la armonía del
alma, es decir, de siete factores:
Razón, percepción, imaginación, mem
oria, voluntad, sentimiento y deseo.
 La mejor manera de lograr esta armonía es, por
tanto, que la razón gobierne el resto de las
dimensiones humanas .

34. Tú eliges las gafas con las que quieres
ver la vida,
Tú eliges como interpretar lo que te
pasa,
Tu eliges como tratar a
los demás,
Tú eliges ser optimista!!!
Mª Carmen Martínez Sendra