Inteligencia emocional

INTELIGENCIA EMOCIONAL ,[object Object]

Conceptos: Inteligencia, Emociones, Inteligencia Emocional

Algo de historia en relación a la inteligencia emocional

Aplicación en el ámbito empresarial

Inteligencia emocional – Ley de Atracción,[object Object]

EMOCIONES Definición: Son los estados anímicos que manifiestan una gran actividad orgánica, que refleja en los comportamientos externos e internos. Es una combinación compleja de aspectos fisiológicos, sociales, y psicológicos dentro de una misma situación polifacética, como respuesta orgánica a la consecución de un objetivo, de una necesidad o de una motivación. El hipotálamo y el tálamo juega un papel fundamental en el desarrollo de las emociones, el hipotálamo contiene los centros que gobiernan los dos sistemas autónomos (simpático y parasimpático) Las emociones van siempre acompañadas de reacciones somáticas. Son muchas las reacciones somáticas que presenta el organismo, pero las más importantes son: Las alteraciones en la circulación. Los cambios respiratorios. Las secreciones glandulares

INTELIGENCIA RACIONAL VS INTELIGENCIA EMOCIONAL INTELIGENCIA RACIONAL ¿Es la inteligencia la que nos hace humanos? Si bien es cierto que los animales tienen inteligencia, la diferencia entre estos y el hombre radica precisamente en el perfeccionamiento de esta función en la forma racional propia del ser humano, es decir la inteligencia racional . Se mide a través de los test de CI, puede ser importante para cualquier trabajo, en especial si se trata de una tarea que exige complejas asociaciones intelectuales. INTELIGENCIA EMOCIONAL INTELIGENTES PERO TONTOS La inteligencia racional es un aspecto del pensamiento constructivo, pero el otro es la inteligencia empírica (hoy llamada Inteligencia Emocional), que muchas veces está más estrechamente relacionada con el éxito que se tiene en la vida.

INTELIGENCIA EMOCIONAL DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL A lo largo del presente documento se van exponiendo varias versiones dadas por diferentes autores, pero todas ellas confluyen en una misma definición, que podríamos establecer así: La inteligencia emocional es la capacidad de controlarnos a nosotros mismos y de gestionar nuestras relaciones con los demás de modo que podamos cumplir nuestras intenciones.

INTELIGENCIA EMOCIONAL La inteligencia emocional es , cada vez más, el motor del éxito profesional y la clave para crear un equipo competente en cualquier organización. Poseemos la capacidad de razonar y actuar de manera adecuada para conseguir lograr nuestros objetivos tanto a nivel personal como profesional, pero no sólo pensamos sino que también sentimos. Las emociones pueden ayudarnos a alcanzar nuestras metas pero también pueden impedírnoslo. Es en este punto, donde el desarrollo de la inteligencia emocional actúa como una brújula que nos guía en el camino que nos llevará a cumplir nuestras intenciones y nuestros ideales. Para ello, es necesario un plan concreto que ponga en marcha este valiosísimo recurso que nos permita potenciar nuestra propia inteligencia emocional , así como la de nuestros colaboradores.

INTELIGENCIA EMOCIONAL La inteligencia emocional (IE) es la habilidad que nos permite percibir, comprender y regular nuestras emociones y las emociones de los demás. Hoy sabemos que es la inteligencia emocional y no la inteligencia entendida de forma tradicional la que mejor predice el éxito futuro de una persona, y no sólo eso, sino que también predice su felicidad: las personas con alta inteligencia emocional alcanzan mayor éxito en la vida y se perciben a sí mismas como más felices que las personas con baja inteligencia emocional. El éxito profesional no depende de la inteligencia; son las variables emocionales y sociales las que marcan la diferencia. Los adultos que obtienen éxito profesional y personal en sus vidas no fueron aquellos niños con CI más elevados, o aquellos que mejores notas sacaban en el colegio, sino aquellos que mejor supieron entender a los demás, que se interesaron por las personas más que por las cosas y que construyeron redes sociales sólidas. Pero no sólo el éxito profesional viene determinado por las habilidades emocionales, también la propia satisfacción con la vida, la felicidad en términos más coloquiales, guarda relación con ellas y no con las habilidades intelectuales.

INTELIGENCIA EMOCIONAL CONEXIÓN ENTRE COMPORTAMIENTO, SENTIMIENTOS Y RENDIMIENTO Los sentimientos propios y también los de las personas que nos rodean tienen una gran influencia en nuestro comportamiento y reacciones. Por otra parte está también comprobado que las emociones son contagiosas. Una persona con un estado de ánimo positivo puede afectar tanto a otros que se produce un aumento de la cooperación, una disminución de la sensación de conflicto y un incremento en el rendimiento. Por lo tanto, la actitud del jefe es fundamental a la hora de conseguir un alto rendimiento y eficacia en un grupo de personas.

INTELIGENCIA EMOCIONAL Entre las cualidades que definirían a un buen jefe están: ,[object Object]

CreativoLos resultados indican que el rendimiento laboral en el puesto de trabajo y fuera de él está directamente afectado por la lealtad que uno siente hacia su jefe inmediato.

INTELIGENCIA EMOCIONAL Puesto que el comportamiento tiene un efecto tan importante en el rendimiento, es necesario comprender los complicados factores que operan en la conducta humana para explicar las amplias diferencias que existen entre las distintas personas: ,[object Object]

Las leyes y costumbres de la iglesia y el estado.

El refuerzo y el castigo. Todos estos factores moldean nuestro comportamiento, pero del nivel de conocimiento que sobre él tengamos y de lo que hagamos con él, dependerá el hecho de llevar una vida de control y dominio u otra de errores repetidos y dificultades De todos estos factores es quizá la personalidad la más relacionada con las diferencias de comportamiento. Por ejemplo, los introvertidos y los extrovertidos extraen la energía de diferentes fuentes. Los primeros de estar solos y los segundos de estar con otros. Es más, hay gente que prefiere pensar y otros que prefieren sentir y por lo tanto tienen una forma diferente de procesar la información.

EL SECUESTRO EMOCIONAL El secuestro emocional se define como el proceso por el cual las emociones se imponen a nuestros valores o intenciones impidiéndonos conseguir nuestros objetivos. Puede presentarse de muchas formas diferentes y a veces de una manera muy sutil. La ira es una de las maneras más fáciles de identificar. La inercia es otra de las más profundas manifestaciones de los secuestros reiterados. Muchas personas , cuando se sienten abrumadas o temerosas, no realizan ninguna acción. Simplemente se quedan paralizadas. En cada uno de estos casos , las raíces son profundas y difíciles pero no imposibles de arrancar. Cada uno de estos comportamientos y reacciones puede reemplazarse con unos nuevos, pero para ello es necesario romper patrones y crear nuevas respuestas y repetirlas, de manera que puedan formarse otros hábitos.

EL SECUESTRO EMOCIONAL ¿Pero por qué se producen los secuestros emocionales? Basta con tener un conocimiento rudimentario de neurobiología para comprenderlo. Las emociones están arraigadas en nuestro cerebro y un número cada vez mayor de investigaciones en muchas disciplinas, arrojan luz sobre la generación y el papel de las emociones. Las señales emocionales se originan en el cerebro y se transmiten a todo el cuerpo.

EL CEREBRO Y LAS EMOCIONES El cerebro presenta tres áreas fundamentales: A/ Cerebro autónomo o primario Es el responsable de funciones tan importantes como la respiración y la actividad cardíaca, que operan de forma automática, sin la intervención del pensamiento o de impulsos externos. B/ Cerebro Límbico Es el cerebro emocional, que consiste principalmente en la amígdala y el hipocampo. En la línea temporal de la evolución, se desarrolló después del cerebro automático. Este sistema es el almacén de los datos emocionales y la memoria emocional, esencial para nuestra supervivencia. El sistema límbico registra el peligro y el temor y es responsable de desencadenar las respuestas en un tiempo mucho menor que el cerebro racional. Esta rapidez nos permite preparar al cuerpo para enfrentarnos a un peligro o huir de él. C/ Cerebro racional Lo forman el córtex y el neocórtex y es el responsable del pensamiento racional. Es aquí donde tiene lugar la resolución de problemas y la toma de decisiones. Donde interpretamos los datos y extraemos conclusiones basadas en hechos y cifras. Nuestro cerebro racional puede ayudarnos a evitar los secuestros emocionales y así, cumplir nuestras intenciones

SISTEMAS DEL TONO EMOCIONAL BASAL

SISTEMA NERVIOSO AUTÓNOMO Partes del sistema nervioso autónomo: Sistema nervioso simpático : Su función es entre otras es la de poner al organismo en la actitud de escape o de agresión frente a una alarma.

Sistema nervioso parasimpático : Su función principal en el cuerpo es de establecer una conducta de descanso y recuperación del cansancio .

Sistema límbico Un sistema cerebral que gestiona respuestas fisiológicas a las emociones y está asociado con la conducta. Incluye al tálamo, al hipotálamo y a la amígdala, así como parte de la formación reticular, el tronco cerebral y la corteza cerebral.

El diencéfalo: Es la parte del cerebro situada entre el tronco del encéfalo y el telencéfalo. Se asocia con la integración sensorial.

TIPOS DE EMOCIONES EMOCIONES IRA TRISTEZA MIEDO ALEGRIA AMOR SORPRESA AVERSIÓN VERGÜENZA

TIPOS DE EMOCIONES Ira:El ritmo cardíaco se eleva, lo mismo que el nivel de adrenalina, lo que garantiza que se podrá cumplir cualquier acción vigorosa. Miedo: Huida, estado de alerta general y la atención se fija en la amenaza cercana. Felicidad: Aumenta la actividad de los centros cerebrales que inhiben los sentimientos negativos y pensamientos inquietantes. El organismo está mejor preparado para encarar cualquier tarea, con buena disposición y estado de descanso general. Amor: Se trata del opuesto fisiológico al estado de "lucha o huye" que comparten la ira y el miedo. Las reacciones parasimpáticas generan un estado de calma y satisfacción que facilita la cooperación. Sorpresa: El levantar las cejas permite un mayor alcance visual y mayor iluminación en la retina, lo que ofrece más información ante un suceso inesperado. Disgusto: La expresión facial de disgusto es igual en todo el mundo el labio superior torcido y la nariz fruncida. Tristeza: El descenso de energía tiene como objeto contribuir a adaptarse a una pérdida significativa (resignación).

TIPOS DE INTELIGENCIA TIPOS DE INTELIGENCIA

COMPETENCIAS EMOCIONALES La inteligencia emocional es un conjunto de capacidades y rasgos que permiten a los individuos reconocer y entender los sentimientos y emociones propios y ajenos y servirse de tales conocimientos para guiar su propio pensamiento y acciones Cuando la inteligencia emocional se aplica con eficacia en la conducción de personas, comprende las siguientes características:Observación personal. Capacidad de apreciar el efecto que uno ejerce en la gente y adaptarse.Confianza. Capacidad de reconocer y apreciar las fortalezas propias y de los demás.Dominio propio. Capacidad de refrenar el ego y el deseo de dominación.Autenticidad. Capacidad de respetar y proyectar sinceridad.Empatía. Capacidad de entender y actuar en consecuencia en las necesidades y motivaciones de los demás.Propiedad. Capacidad de aceptar la responsabilidad de las propias acciones y sus consecuencias. Un líder dejará de serlo cuando evada o ignore los resultados de sus decisiones o acciones y no afronte los resultados que se deriven de ellas sean positivos o negativos

COMPETENCIAS EMOCIONALES inteligencia emocional

COMPETENCIAS EMOCIONALES La inteligencia emocional es un componente de la inteligencia que, no se ha medido tanto como la inteligencia racional mediante test de ésos que se centran en las habilidades académicas. En pocas palabras, consiste en la capacidad para comprender nuestras emociones y sentimientos, así como los de los demás, y actuar en consecuencia. Nuestras relaciones con los demás dependen de la inteligencia emocional. El desarrollo de esta inteligencia debería preocuparnos tanto o más que el de la inteligencia “académica”, porque por muchas destrezas académicas que desarrollemos, si no sabemos cómo relacionarnos con los demás, es poco probable que tengamos éxito en la vida (y eso entendiendo “éxito” como algo muy subjetivo). Dicho de manera muy clara: no tiene sentido decir que alguien es inteligente cuando tiene tantas habilidades para relacionarse con las personas como un helecho. David Goleman estudió la inteligencia emocional y concluyó en que su desarrollo pasa por cinco niveles, sin que se pueda acceder al siguiente escalón sin haber superado el anterior.

COMPETENCIAS EMOCIONALES Dichos niveles son: 1. Autoconocimiento: Reconocimiento de nuestras propias emociones/sentimientos y de lo que los provoca. ¿Es ira? ¿Es miedo? ¿Estoy enamorado o es una trastada de las hormonas? Parece básico, pero hay personas que no superan este nivel. 2. Autocontrol: Cuidado aquí con las emociones. Éstas son de corta duración y hay que saber cómo frenarlas. Esto, valga la comparación, puede ser como tener nuestro propio “Código de circulación de emociones”. 3. Automotivación: Ya que hemos identificado la emoción correctamente y hemos tomado las riendas, enfocamos nuestra conducta en una dirección. Los tres niveles anteriores son los que conciernen a la gestión de nuestras propias emociones. A continuación vienen los dos más complejos:

COMPETENCIAS EMOCIONALES 4. Reconocimiento las emociones ajenas: Obviamente, para reconocer las emociones de otros, hemos de saber reconocer las nuestras. En este nivel, interpretamos adecuadamente las emociones que expresan los demás; reconocemos expresiones no verbales. 5. Habilidades sociales: Comprender las emociones de los demás y cómo las manejan, hace que nos sea más fácil relacionarnos con ellos, según el contexto en el que nos hallemos. Emplearemos unas u otras técnicas o tácticas según sea necesario. Lo anterior es prácticamente un esquema, porque hay muchísimo que decir de cada uno de los niveles. Revisándolo, obtenemos la definición de lo que es la inteligencia emocional.

COMPETENCIAS EMOCIONALES LAS EMOCIONES COMO FUENTE DE MOTIVACIÓN EMOCIONAL Desde un punto de vista técnico, la motivación es la capacidad para enviar energía en una dirección específica con un propósito específico. En el contexto de la Inteligencia Emocional significa usar nuestro sistema emocional para catalizar todo el sistema y mantenerlo en funcionamiento. Hay cuatro fuentes principales de motivación: •Nosotros mismos (pensamiento positivo, visualización, respiración abdominal, gestión desagregada). •Los amigos, la familia y colegas, realmente nuestros soportes más relevantes. •Un mentor emocional (real o ficticio). •El propio entorno (aire, luz, sonido, objetos motivacionales).

INTELIGENCIA EMOCIONAL vs ASERTIVIDAD

INTELIGENCIA EMOCIONAL vs ASERTIVIDAD Asertividad Publicado en Asertividad por camiloandresjorgejohnsandrameryclaudia en 13 octubre 2009 “Aunque éste contenido sobre la asertividad no fue suministrado por el grupo al que le correspondió la investigación, quisimos complementar el tema, sin embargo seguimos a la espera de la recopilación de la información” La asertividad, una técnica de negociación que se basa en decir las palabras oportunas, en el momento oportuno, de la forma oportuna. Es un concepto básico de la comunicación, pero que desgraciadamente, mucha gente pasa por alto. Se trata de un punto medio entre la conducta agresiva y la conducta pasiva.

TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL - CITAS " ¡ Emitir bellas teorías es bueno, realizarlas es mejor ! " SergeRaynaud de la Ferriere " Para accionar en el mundo, el hombre debe tener el coraje de cambiar aquello que puede ser cambiado, más que tener paciencia para conformarse con aquello que no puede serlo " FredyKofman " ... No se evoluciona mecánicamente. La evolución del ser Humano es evolución de su conciencia y la conciencia no puede evolucionar inconscientemente ! La evolución del Ser Humano es la evolución de su voluntad y la voluntad no puede evolucionar involuntariamente ! La evolución del Ser humano es la evolución de su poder de hacer y hacer no puede ser el resultado de lo que suceda ! " Gurdjieff “Si obedeces todas las reglas, te pierdes toda la diversión” KatharineHepburn, actriz norteamericana, 1909-2003

INTELIGENCIA EMOCIONAL TENDENCIAS VARIAS: ,[object Object]

INSTITUTO DE ESTUDIOS COGNITIVOS

COACHING-MENTORING-FACILITADORES

INNOVACIÓN SOCIAL,[object Object]

COMPETENCIAS PERSONALES DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros propios estados internos y recursos Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y efectos Valoración adecuada de uno mismo: conocer las propias fortalezas y debilidades. Confianza en uno mismo: seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades Autorregulación: control de nuestros estados, impulsos y recursos internos Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos Confiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e integridad Integridad: asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios Innovación: sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información

COMPETENCIAS PERSONALES DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Motivación: las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos Motivación de logro: esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia Compromiso: secundar los objetivos de un grupo u organización Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión Optimismo y persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos Competencia social. Determinan el modo en que nos relacionamos con los demás

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA " Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás“ Dentro de la empresa se observa la necesidad de dos habilidades para tener éxito en las empresas: la formación de equipos y la capacidad de adaptarse a los cambios. Las competencias emocionales más relevantes para el éxito caen dentro de los tres grupos siguientes. Iniciativa, motivación de logro y adaptabilidad. Influencia, capacidad para liderar equipos y conciencia política. Empatía, confianza en uno mismo y capacidad de alentar el desarrollo de los demás.

CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN Los cambios son previamente planificados por la dirección para mejorar el rendimiento general de las personas, de los grupos o de la propia organización, mediante la modificación de la estructura, el comportamiento y los procesos de la misma. Cambio No Planeado: Es un cambio circunstancial, "simplemente sucede" y que en algunas ocasiones puede llegar a tener carácter de accidental. Cambio Planeado: Es una actividad intencional orientada a la meta, que busca proactividad en la organización, tratando de mejorar la capacidad de la organización por adaptarse a los cambios en su ambiente (competencia, leyes, proveedores, clientes, etc.).

AGENTES DE CAMBIO Una persona o grupo de personas que entra en una organización actual o en partes de una organización con la misión de ser facilitador del proceso de cambio, ofreciendo una perspectiva diferente que permita dirigir y coordinar todas las actividades que sean necesarias para apoyar a los que toman decisiones claves en la organización, así pues la modalidad que adopte la intervención representa una decisión crucial. Agentes de cambio externos Habitualmente son empleados contratados por el tiempo que dura el proceso de cambio, entrando en contacto la organización con empresas entre las que figuran universidades, consultoras y organismos de capacitación, con este tipo de formación el agente de cambio externo cuenta con la perspectiva necesaria para impulsar el proceso de cambio. Agente de cambio interno Es una persona que trabaja en la organización con cierto conocimiento de los problemas que le aquejan, siendo habitual que sea un ejecutivo en proyección, logrando con esto un enfoque con expectativas de cambios necesarias.

LA RESISTENCIA AL CAMBIO Uno de los resultados más sólidamente documentados de los estudios del comportamiento individual y organizacional es el hecho de que las organizaciones y sus miembros resisten el cambio. En cierto sentido, esto es positivo. Proporciona estabilidad y predecibilidad en el comportamiento. Si no hubiera algo de resistencia, el comportamiento organizacional tendría la característica de ser aleatoriamente caótico. La resistencia al cambio también puede ser una fuente de conflicto funcional, pero puede estimular un debate saludable sobre los méritos de la idea y dar como resultado una mejor decisión. Existe una desventaja definitiva en la resistencia al cambio. Obstaculiza la adaptación y el progreso.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Un coeficiente intelectual superior o un alto nivel de pericia en una determinada materia pueden llegar a ser paradójicamente negativos para el éxito laboral en la empresa moderna porque la dificultad que tienen los supervisores, jefes o gerentes para empatizar con sus subordinados y así poder transmitir los mensajes de la manera mas eficaz posible, es otro punto de interés. La empatía: saber interpretar las emociones ajenas La influencia: manejar con efectividad las emociones ajenas. El contagio de las emociones: influir en el estado de ánimo de los demás, a partir de nuestras emociones. Manejar las emociones ajenas: aprovechar hábilmente el contagio emocional. Manejo de conflictos: Negociar y resolver desacuerdos

LAS EMOCIONES EN LA TOMA DE DECISIONES Todas las decisiones se toman emocionalmente. La información y el razonamiento lógico nos colocan en mejor situación para ejercer nuestras emociones. Por lo tanto, podemos identificar la base emocional de nuestra decisión. Tres emociones importantes que pueden intervenir en las decisiones son: 1. Temor 2. Codicia 3. Pereza

¿COMO TRATAR A LOS EMPLEADOS? El principal problema de las grandes empresas de hoy en día reside en elaborar políticas que hagan sentir a cada empleado que él es un elemento esencial de la empresa. Es necesario que cada empleado se sienta personalmente responsable del éxito de la empresa y que se le ofrezca la posibilidad de recibir una parte del resultado de ese éxito. Un estudio del agotamiento entre enfermeras. En un gran centro médico, la insatisfacción de los pacientes en cuanto a su período de hospitalización era proporcional a los síntomas clásicos de agotamiento en las enfermeras: cinismo, cansancio y frustración por las condiciones laborales.

¿SABE USTED CUAL ES EL COCIENTE DE ÉXITO? La investigación realizada a nivel mundial por TheConsortiumforResearchonEmotionalIntelligence in Organizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de Éxito: el mismo se debe un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y un 77% a nuestras aptitudes emocionales.

La Inteligencia emocional del emprendedor Para un emprendedor, comprenderse a si mismo y a los otros es necesario para asumir el rol de conductor en una empresa. El fortalecimiento de la llamada inteligencia emocional ayudará a profundizar el conocimiento de las motivaciones, fortalezas y debilidades tanto ajenas como propias. La inteligencia emocional aplicada a la gerencia no es sino la capacidad de juntar las habilidades de gestión personal con las de nuestra capacidad para trabajar con otros. Podemos identificar hasta cinco componentes de la inteligencia emocional.

AMBITO EMPRESARIAL Repartiendolos entre habilidades de autogestión y la capacidad de relacionarte con los demás, tenemos lo siguientes componentes de la inteligencia emocional en la empresa: Autoconciencia. Se trata de conocer y estar dispuesto a hablar de las debilidades propias. Por ejemplo, si trabajas mal con plazos cortos , debes planificar cuidadosamente tu tiempo y explicar a tus colegas lo importante que es para ti cumplir con el cronograma establecido. Autogestión. Significa tener la capacidad de controlar los propios impulsos y canalizarlos hacia otros fines. No perder el control es muy importante para poder ejercer Motivación. La idea es estar motivado por u impulso interno al logro, no por gratificaciones externas. Hay que buscar desafíos creativos, aprender y sentir gran orgullo por un trabajo bien hecho. Ello hace que se busque constantemente enfoques novedosos y mejoras en el trabajo. Empatía. Tener en cuenta los sentimientos de otros al momento de tomar decisiones nos lleva a tratar a cada miembro del equipo a nuestro cargo con equidad. Habilidades Sociales. Debemos construir relaciones con otros inspirándolos a cooperar para que lleguen a la dirección deseada

ABITO EMPRESARIAL La inteligencia emocional no puede medirse fácilmente mediante un test, como sí ocurre, por ejemplo, con el coeficiente intelectual (CI). Sin embargo, se presentan algunas características comunes en las personas inteligentes emocionalmente: ,[object Object]

Visión positiva de sí mismoEl término Inteligencia Emocional fue popularizado por Daniel Goleman en su libro “EmotionalIntelligence”. Allí explica como hemos visto que este tipo de inteligencia puede organizarse en 5 capacidades

Reforzar la inteligencia emocional del líder de la empresa Para desarrollar y reforzar la inteligencia emocional y así mejorar su liderazgo en las labores de dirección de su empresa, el emprendedor necesita seguir ciertas pautas: Pedir feedback a sus colegas para saber que habilidades de inteligencia emocional debería reforzar. Practicar todo lo que pueda nuevas conductas de inteligencia emocional, por ejemplo expresar rabia o frustración en formas nuevas y productivas. Como en otros aspectos de desarrollo profesional, desarrollar la inteligencia emocional toma tiempo y paciencia, sin embargo los réditos y dividendos que han obtenido los que han invertido en desarrollar la inteligencia emocional del liderazgo de su empresa son significativos. Se calcula que cuando los gerentes de una empresa trabajan en el desarrollo de su inteligencia emocional, los réditos suben en un 20%.

Cómo ser un buen jefe Muchas veces quienes ocupan puestos de autoridad y deben tomar decisiones, por lo regular son menos cuidadosos respecto de los sentimientos y las necesidades de sus subordinados. En efecto, los profesionales que se encuentran en posiciones gerenciales deben respaldar a su equipo y brindarles retroalimentación al desempeño. Eso permite aumentar la autoconfianza en los empleados y, por consiguiente, incrementar su rendimiento y satisfacción en el trabajo. En este sentido, aumentar la capacidad para motivar, demostrar y trasmitir tranquilidad a los trabajadores y tener un mejor control de las situaciones de riesgo son algunos de los consejos que te ayudarán a ser un buen líder.

Componentes de la inteligencia emocional del líder en la empresa Repartiendolos entre habilidades de autogestión y la capacidad de relacionarte con los demás, tenemos lo siguientes componentes de la inteligencia emocional en la empresa: Autoconciencia. Se trata de conocer y estar dispuesto a hablar de las debilidades propias. Por ejemplo, si trabajas mal con plazos cortos , debes planificar cuidadosamente tu tiempo y explicar a tus colegas lo importante que es para ti cumplir con el cronograma establecido. Autogestión. Significa tener la capacidad de controlar los propios impulsos y canalizarlos hacia otros fines. No perder el control es muy importante para poder ejercer Motivación. La idea es estar motivado por u impulso interno al logro, no por gratificaciones externas. Hay que buscar desafíos creativos, aprender y sentir gran orgullo por un trabajo bien hecho. Ello hace que se busque constantemente enfoques novedosos y mejoras en el trabajo. Empatía. Tener en cuenta los sentimientos de otros al momento de tomar decisiones nos lleva a tratar a cada miembro del equipo a nuestro cargo con equidad. Habilidades Sociales. Debemos construir relaciones con otros inspirándolos a cooperar para que lleguen a la dirección deseada.

INTELIGENCIA EMOCIONAL vs RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Proceso de Resolución de Conflictos “El conflicto es una interacción de personas interdependientes, quienes perciben metas incompatibles e interferencia de unos a otros para lograr tales metas”. “Hay conflicto cuando un individuo, una comunidad, una nación o incluso un bloque internacional desean algo que no puede ser conseguido a menos que sea a costa de otro individuo o grupo que también lo desea”.

INTELIGENCIA EMOCIONAL vs RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Ante el trabajo y la vida cotidiana es normal que desempeñemos tres papeles característicos: el Héroe, el Villano y la Víctima. Cada uno de nosotros en las diferentes circunstancias de nuestra vida, elegimos actuar de una forma o de otra y son precisamente las emociones que decidimos utilizar las que marcan la pauta.Concretamente, una de las aplicaciones más evidentes en nuestra vida diaria de la Inteligencia Emocional, se presenta cada vez que tenemos un conflicto.En la naturaleza y en la cultura nada se sustrae al conflicto. La vida, las relaciones humanas, los negocios, la educación, la política y el desarrollo profesional tienen conflictos frecuentemente.

INTELIGENCIA EMOCIONAL vs RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Los conflictos se encuentran:En el orden biológico: legiones de virus luchan contra la salud del organismo, o son rechazados o prevalecen causando enfermedades.En el orden psicológico personal: el psicoanálisis nos enseña que la neurosis es un conflicto entre el ello, el yo y el superior, pero sin llegar a la neurosis, una persona puede sufrir conflicto entre sus deseos incompatibles, sus deseos, sus sentimientos, etc.En el orden interpersonal: los conflictos entre personas, derivadas por diferencias en gustos, ideas, percepciones, opiniones, etc., son asunto cotidiano.En el orden social organizacional: conflictos familiares, laborales, legales, ideológicos, en la ciencia, en la religión, en la política, conflictos de clases, de sexos, generaciones, razas, países, etc.

INTELIGENCIA EMOCIONAL – Algo de historia Antecedentes de la Inteligencia Emocional: La Emoción Un punto de partida que consideramos fundamental es el de la psicología Humanista, destacando de ella autores como Gordon Allport, Abraham Maslow y Carl Rogers, quienes a mediados del siglo XX ponen especial énfasis en la emoción. También destaca la logoterapia de VictorFrankl, al buscar el sentido de la vida, llego a conceptos como “la responsabilidad en la actitud ante la vida”. También nos encontramos con la psicoterapia racional-emotiva de Albert Ellis que se focaliza en el ámbito emocional del cliente, defendiendo que cada persona tiene la necesidad de sentirse bien consigo misma, experimentar las propias emociones y crecer emocionalmente. No me gustaría dejar de lado el que es considerado para muchos el claro precursor de la inteligencia emocional: Edward Thorndike, quien en 1920 propuso el concepto Inteligencia Social; esta se define como la “habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas y actuar sabiamente en las relaciones humanas.” (Parece un claro antecedente de lo que hoy en día consideramos Inteligencia emocional a nivel interpersonal).

INTELIGENCIA EMOCIONAL – Algo de historia En 1966, B. Leunerpublica un artículo en alemán cuya traducción seria “Inteligencia emocional y emancipación”; en el reconoce la necesidad de establecer una relación entre cognición y emoción y utiliza el término Inteligencia emocional para referirse a ella. En 1985 Reuven Bar-Onutilizó la expresión Emocional Quotient (EQ, es decir, cociente emocional) en su tesis doctoral, aunque parece ser que este término no tuvo difusión hasta 1997, fecha en la que se publica la primera versión del “The emocional QuotientInventory” (test para medir el cociente emocional). En 1986 nos encontramos con otro autor que se refiere al concepto de IE. Se trata de W.L. Paynequien presento un trabajo en el sugiere la necesidad de desarrollar una estructura teórica que terminase con la supresión que se hacía en la sociedad occidental al papel de las emociones, proponiendo para ello de nuevo el término IE. Además plantea el eterno problema de la integración entre razón y emoción: propone integrarlas de tal forma que en las escuelas se enseñen respuestas emocionales a los niños. Dice que la ignorancia emocional puede ser destructiva. Por esto los gobiernos deberían ser receptivos y preocuparse de los sentimientos individuales.

INTELIGENCIA EMOCIONAL – Algo de historia No obstante, el concepto IE seria abordado por primera vez como constructo en 1990 con dos artículos en revistas especializadas; el primero de ellos, de John Mayer, Peter Salovey y Di Paolo, y el segundo, con una mayor transcendencia, de Pete Salovey y John Mayer. Posteriormente, y como de todos es conocido, fue el libro de Daniel Goleman“Inteligencia Emocional” el que difundió este concepto de forma espectacular, al serunbest-seller en todo el mundo.

Ley de atracción – inteligencia emocional “Estas a punto de descubrir la llave de la felicidad”

¿ATRAES O TE RESISTES… A QUE LA PROSPERIDAD ENTRE EN TU VIDA? “Todo aquello que la mente humana puede concebir o creer, se puede alcanzar”.

Esta Ley ha sido conocida y usada por los hombres mas grandes a través de la historia. “No sabría decir qué es este poder,todo lo que sé es que existe”Graham Bell “Tu creas tu propio universo durante el camino” Winston Churchill “Todo lo que somos es el resultado de nuestros pensamientos” Budha

Esta Ley ha sido conocida y usada por los hombres mas grandes a través de la historia. “La imaginación lo es todo, es una visión anticipada de las atracciones de la vida que vendrán”.Einstein “Da tu primer paso con fe, no es necesario que veas la escalera completa, sólo da tu primer paso con fe”. Martín Luther King

Todos nosotros podemos trabajar con un Poder Infinito. Todos nos guiamos exactamente por las mismas leyes. Las leyes naturales del Universo son leyes exactas EXISTE UNA FORMULA PRECISA PARA LOGRAR PROSPERIDAD EN TU VIDA

Dondequiera que nos encontremos,todos estamos trabajando con una misma Energía, una misma ley. Es la Ley de Atracción!

¿QUE ES LA LEY DE ATRACCION Y CÓMO FUNCIONA? - Todo lo que llega a tu vida, TU lo estás atrayendo. - Atraes a tu vida aquello que piensas.- Lo que sea que pienses, que tengas en tu mente y hagas una imagen ….. LO ESTAS ATRAYENDO HACIA TI!

ATRAES DE FORMA INCONSCIENTE Y CONSCIENTE La Atracción Incosnciente sucede cuando dejamos que nuestros pensamientos funcionen libremente.La Atracción Consciente ocurre cuando manejamos nuestros pensamientos.Todo lo que piensas, ya sea bueno o malo, lo atraes en tu vida.Cada pensamiento feliz, alegre, atrae a tu vida aquello positivo en lo que tu estás pensando:Si piensas en bienestar atraes mas bienestar. Cada pensamiento de preocupación atrae exactamente más de eso a tu vida:Si piensas en deudas….mas deudas atraerás.

EXISTE UNA FORMULA MUY SENCILLA Pensamientos + Sentimientos= Atracción LAS EMOCIONES TE GUIARAN La clave para controlar tus pensamientos está en simplemente observar las emociones que vienen de tu pensamiento.

LAS EMOCIONES Y ELSENTIRSEFELIZ

Las emociones se pueden dividir en dos categorías: Emociones Positivastodas aquellas quete hacen sentir bien Emociones Negativastodas aquellas quete hacen sentir mal

GENERA EMOCIONES POSITIVAS TODOS LOS DIAS! SIÉNTETE FELIZ TODOS LOS DIAS!

¿QUÉ ES LO QUE ESTAS ATRAYENDO A TU VIDA? “Una vez que TU aceptes que TU eres el fabricante de TU propia realidad, verás que tienes la energía para cambiar esa Realidad por Cualquier cosa que TU Desees.” ¿QUE DESEAS ATRAER? PROSPERIDAD? SALUD? BIENESTAR? FELICIDAD? ALGO MATERIAL?

EMPIEZA AHORA A CAMBIAR TU VIDA, A USAR LA LEY DE ATRACCION PARA ATRAER PROSPERIDAD A TU VIDA. 1.-DEFINE CON EXACTITUD LO QUE QUIERES ATRAER2.- HAZ UNA IMAGEN MENTAL DE AQUELLO QUE DESEAS ATRAER, O SEA VISUALIZA LO QUE QUIERES.3.-El PASO SIGUIENTE ES ESCOGER UNA HORA DEL DÍA PARA PASAR DE 5 A 15 MINUTOS SEGUIDOS, SIN HACER NADA MAS QUE VISUALIZAR NITIDAMENTE TU OBJETIVO. PON EMOCIONES EN TU VIDA Y AGRADECE

EL PODER DE LA GRATITUD Forma el hábito de agradecer. *Escribe una lista de todas aquellas cosas por las cualespuedes agradecer.*Agradece todos los días.*Notarás que en apenas unos días tu lista comienza a crecer. *Notarás un cambio de actitud en ti.EN ESE CAMBIO DE ACTITUD ES COMO LA ATRACCION ENCUENTRA SU CAMINO HACIA TI.

Cualquiera puede ponerse furioso… eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta… eso no es fácil. Aristóteles

Goleman plantea que, “la raíz de la palabra emoción es “motere”, el verbo latino “mover”, además el prefijo “e”, que implica “alejarse”, lo que sugiere que en toda emoción hay implícita una tendencia a actuar”.

INTELIGENCIA es la capacidad creadora de reaccionar ante una situación dada.

¿ CÓMO CAPTAMOS LAS EMOCIONES?

EMOCIONES BÁSICAS Las emociones básicas son universales e innatas. Son de rápida generación y se manifiestan por poco tiempo cada vez (unos pocos segundos o minutos). En esta categoría encontramos: Alegría, pena, angustia, enojo, miedo, sorpresa, disgusto. Felicidad: Aumenta la actividad de los centros cerebrales que inhiben los sentimientos negativos y pensamientos inquietantes. El organismo está mejor preparado para encarar cualquier tarea, con buena disposición y estado de descanso general.

EMOCIONES COMPLEJAS Son emociones que son universales, al igual que las emociones básicas, pero exhiben una variación cultural mayor. En general, requieren mayor tiempo para generarse y para desvanecerse, en comparación a las emociones básicas. Éstas incluyen: amor, culpa, vergüenza, orgullo, envidia, celos. El amor: dada su alta complejidad, y dado que no es una emoción que puede controlarse, representa una señal clara de que la persona enamorada no va a desechar un compromiso, con la primera dificultad o con la primera persona del sexo opuesto atractiva que conozca.

Emociones Positivas (alegría, satisfacción, deseo, paz …) Emociones Negativas (tristeza, desilusión, pena, angustia…)

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ¿Por qué algunas personas pueden superar los obstáculos y contratiempos con mayor rapidez que otras y sin afectar sus emociones? ¿En dónde radica la diferencia, entre personas que tienen la capacidad de relacionarse socialmente con mayor amplitud y las que no demuestran esta capacidad aún cuando son unos exitosos intelectuales?

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Goleman (1996) la define como: “La capacidad del ser humano “…para reconocer sentimientos en sí mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros”. (p.61). De igual manera, Weisenger (1998), expone que: “La inteligencia emocional es, en pocas palabras, el uso inteligente de las emociones: de forma intencional, hacemos que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros resultados”. (p.14).

LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES Según Daniel Goleman (1998) Auto-conciencia Auto-regulación Empatía Socialización Motivación

AUTO-CONCIENCIA La habilidad para reconocer y comprender los propios estados emocionales, sentimientos, rasgos, así como su efecto en las demás personas. Las competencias que se miden y desarrollan en esta categoría son: la auto-confianza, la capacidad para despertar estados emocionales alegres y llenos de buen humor. ,[object Object]

CONFIANZA EN UNO MISMO: La confianza es el convencimiento que alcanzamos sobre nuestras propias capacidades y cualidades.,[object Object]

ADAPTABILIDAD: La capacidad que tiene la persona de modificarse su conducta de acuerdo a los cambios que se van presentando. ,[object Object]

AYUDAR A LOS DEMÁS: Orquestan soluciones que benefician a todos.,[object Object]

SOCIALIZACIÓN Engloba el dominio de estrategias y formas de relacionarse afectiva y efectivamente con las demás personas, creando redes de relaciones, construyendo climas agradables en sus conversaciones. ,[object Object]

INFLUENCIA: Aplicar tácticas efectivas para la persuasión.

LIDERAZGO: Capacidad de guiar y de inspirar a individuos o grupos.

CATALIZADOR DE CAMBIOS: Las personas dotadas de esta aptitud:-Reconocen la necesidad de efectuar cambios y retirar obstáculos.-Desafían el statu quo para reconocer la necesidad de cambio.-Sirven de modelo para el cambio que se espera de otros.,[object Object]

EL PROPÓSITO Después de mucho insistir, la mujer que tanto me propuse conquistar….. Finalmente aceptó salir conmigo!! Esa tarde salí con el propósito de iniciar una nueva relación en mi vida

En el trayecto, hubo un viejo sentado en el porche de su casa que llamó mi atención… Mi cita era a una manzana de mi casa, así que opté por caminar…

Sentado en una banqueta, con los pies descalzos, su bigote blanco y sus arrugadas manos sosteniendo un bastón viejo de madera. Sus pantalones, que arremangados dejaban libres sus pantorrillas, y una camisa blanca, rota por el tiempo y mal abotonada; miraba la nada desde la precisa y envidiable perspectiva que da la experiencia.

El viejo lloró, y en su única lágrima expresó tanto, que me fue muy difícil acercarme, preguntarle, o siquiera consolarlo.

Por enfrente de su casa pasé mirándolo y al cambiar su mirada fijándola en mí, le sonreí y lo saludé con un gesto, aunque no crucé la calle…. …es que tenía que llegar a tiempo a la cita con la chica que finalmente había aceptado salir conmigo después de varias semanas de insistencia……

…no me animé, además pues no lo conocía y si bien entendí, que en la mirada de aquella lágrima, demostraba una gran necesidad……….. seguí mi camino pero sin lograr convencerme que hacía lo correcto por no seguir los impulsos de mi corazón.

Después de varias horas de conversar con mi nueva conquista, la imagen del viejo en la banqueta no podía apartarla de mi mente… --“¿Por qué te preocupas por alguien que no conoces?.. Todos tenemos problemas y no siempre encontramos ayuda”– Fueron las palabras vacías de mi acompañante… que decepción!!

En mi camino guardé esa imagen fundida en mis recuerdos; su mirada que encontró la mía en el infinito de la nada, ese lugar donde se encuentran mas que decepciones, ya que inmediata e imperdonablemente le había negado mi compañía… ….y todo por ir en busca de mi egoísta felicidad.

Traté de olvidarme. Caminé rápido, como escapándome. Llegué a casa esperando que el tiempo borrara esa presencia…. … Pero esa lágrima no se borraba. --Los viejos no lloran así por nada..-- Me dije.

Esa noche me costó dormir, pues la conciencia no entiende de horarios, y decidí que a la mañana siguiente volvería a la casa, y conversaría con él…. !!ESA NOCHE SURGIÓ UN PROPÓSITO!!… …tal y como entendí me lo había pedido; y luego de vencer mi pena, logré dormirme.

Muy temprano desperté aquél día, recuerdo preparé un termo con café, compré unos panecillos y muy deprisa fui a la casa, convencido que tendríamos mucho que conversar.

Golpeé a la puerta. Salió otro hombre: --¿Qué desea?—preguntó el hombre, mirándome con un gesto extrañado. Y contesté: -- Busco al anciano que vive en esta casa— --Mi padre murió ayer por la tarde—Dijo entre lágrimas: --¡Murió!--Dije decepcionado

Las piernas se me aflojaron, la mente se me nubló y los ojos se me humedecieron. --¿Usted quien es?—Volvió a preguntar:

-- En realidad, nadie…-- Contesté y agregué: -- Ayer pasé por la puerta de su casa, estaba su padre sentado y vi que lloraba, y a pesar de que lo saludé no me detuve a preguntarle que le sucedía, pero hoy volví para hablar con él, aunque veo que ya es muy tarde.—

---Usted es la persona de quien hablaba en su diario—Dijo y entonces me invitó a pasar... Luego de servir un poco de café, me llevó hasta donde estaba su diario, y en la última hoja, sólo rezaba: --hoy me regalaron una sonrisa, y un saludo amable… soy muy feliz, es un día bello—

Tuve que sentarme, fue difícil de digerir aquello. Me dolió el alma de sólo pensar lo importante que hubiera sido para ese hombre que yo cruzara aquella calle. Me levanté lentamente y al mirar al hombre le dije: ….

-- Si hubiera cruzado la calle y hubiera conversado unos instantes con su padre…- Pero me interrumpió y con los ojos humedecidos de llanto dijo:-- Si yo hubiera venido a visitarlo al menos una vez este último año, en lugar de andar tratando de encontrar mi felicidad satisfaciendo mis gustos y necesidades personales, quizás el saludo que usted le dio y su sonrisa, no hubieran significado tanto a mi padre…. Que decepción!!—

Andamos por la vida buscando nuestra propia felicidad, y a veces lo hacemos tan egoístamente sin importar que, al conseguirla, nuestra felicidad sea la causa de la infelicidad de alguien más…. Qué decepción!! …y peor aún, cuando es la infelicidad de aquel que nos ama.

El amor de la pareja, la vida, la salud, el perdón, la amistad, el tiempo, son regalos que siempre los damos por sentado…. …y lamentablemente son apreciados hasta que los hemos perdido.. Haz reflexión en lo siguiente…

Inteligencia emocional

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