Este documento resume la inteligencia emocional como la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales propios y ajenos. Define la inteligencia emocional como un término acuñado por psicólogos de Yale que incluye competencias como la autoconciencia, autorregulación, automotivación, empatía y habilidades sociales. Finalmente, señala que el desarrollo cognitivo, emocional y conductual contribuyen a la inteligencia emocional.