El capítulo describe cómo las aplicaciones Web 2.0 permiten nuevas oportunidades para generar y distribuir conocimiento de forma colaborativa. Explica conceptos como intercreatividad, inteligencia colectiva y multitudes inteligentes, los cuales sostienen que la suma de conocimientos individuales puede lograr un grado más alto de conocimiento a través de la cooperación digital. También presenta ejemplos de prácticas colaborativas apoyadas en la web como wikis, software libre y proyectos de computación distribuida.