El documento presenta una lista de siglas relacionadas con el marketing digital y la optimización de conversiones (CRO). Incluye términos como SEO, SEM, ROI y KPI, así como roles como CEO, CTO y CMO. El objetivo es resumir los principales conceptos y herramientas de la optimización de conversiones para aumentar las ventas y la rentabilidad de un negocio online.
SEO y CRO en 6 pasos. Charla de Natzir Turrado en el Clinic SEO de Barcelona.
Si os ha gustado esta ponencia podéis votarla en el siguiente enlace para poder repetirla en el congreso SEONTHEBEACH: http://www.seonthebeach.es/index.php/cro-conversion-rate-optimization-natzir-turrado/
Neuromarketing - ClinicSEO - eShow Barcelona 2014Natzir Turrado
El 95% de nuestros pensamientos, emociones y aprendizajes ocurren de forma inconsciente. Entonces, ¿por qué intentamos influir sobre el 5% consciente que además no tiene el poder de decisión? En la ponencia se expondrán ejemplos de cómo podemos mejorar la satisfacción de los usuarios en nuestra web. De este modo lograremos que decidan, de forma inconsciente, que nuestra marca es la mejor opción para resolver sus necesidades. Todo ello gracias a la aplicación de descubrimientos neurocientíficos que nos harán mejorar la conversión, fidelización y recomendación.
SEO y CRO en 6 pasos. Charla de Natzir Turrado en el Clinic SEO de Barcelona.
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The Seven Habits of Highly Effective Conversion OptimisersDistilled
Conversion Factory director, Stephen Pavlovich outlines the seven habits that are essential to get rapid results in conversion optimisation. These range from habits you can automate to build your swipe file, to tricks to make you a better copywriter and optimiser.
A User Experience Approach to CRO - Managing Director at Amber Light,
Jeremy Swinfen Green approaches the topic from a slightly different angle, taking us through the user experience covering; aligning conversion with UX, business goals, the three legs of the UX stool and how the cookie law affects CRO.
Check out Distilled's own Rob Millard introduces us to some of the tools that he uses in his day-to-day CRO consulting work and shows you how to get the most out of them.
La analítica web ha evolucionado hasta el punto que Google Analytics no nos permite obtener toda la información que necesitamos para optimizar nuestro negocio.
Alternativas al desarrollo de apps nativas: jQuery Mobile e introducción a responsive/adaptive design.
Keynote de iZenius.com para Congreso Web Zaragoza 2012
Taller de consumer insghts, una recopilación de las mejores explicaciones sobre insights que hay en la web (provenientes de libros, Consumer Insights Peru y etc).
Para INSPIRARNOS!!
Follow me on TWITTER:
http://twitter www.twitter.com/geripomato
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Módulo 2 de Talleres de Investigación de Mercados Profesional - Modelos analíticos, Metodologías de investigación implicadas y Métodos de recolección. Encuadre, Comparación y Elección de Tipos de Estudios Integrales.
Similar a Introducción a CRO - Conversion Rate Optimization (20)
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
41. Visita != Venta
Comprar!
Buscar la mejor
oferta!
Analizar
alternativas!
Buscar
información!
Identificar la
necesidad!
42. Visita != Venta
Probabilidad de Conversión
Comprar!
Buscar la mejor
oferta!
Analizar
alternativas!
Buscar
información!
Identificar la
necesidad!
Tiempo
43. Visita != Venta
Número de Visitas
Probabilidad de Conversión
Comprar!
Buscar la mejor
oferta!
Analizar
alternativas!
Buscar
información!
Identificar la
necesidad!
Tiempo
62. 3 etapas
Identificar problemas Formular hipótesis y Falsar la hipótesis con
y estudiarlos hasta propuestas de mejora un experimento
localizar sus raices
64. Las leyes del testing @drodriguezlopez
• El testing es una rutina de trabajo continua.
• El testing nunca debe consistir en realizar tests puntuales.
• El testing es un ejercicio de aprendizaje continuo y descubrimiento.
• El testing no es algo cortoplacista, es un ejercicio a medio o largo plazo.
• El testing no se utiliza para validar o refutar ideas preconcebidas.
• El testing es una herramienta neutral, no pretende juzgar la opinión de nadie.
• El testing reemplaza el consenso interno por el pluralismo de mis clientes.
• El testing logra racionalizar numéricamente aspectos subjetivos de mis diseños.
• El testing requiere una actitud abierta y prescindir de egos.
• El testing es la herramienta definitiva para trazar la curva de rendimiento de mi web.
• El testing es el equilibrio entre la escucha activa de datos y la creatividad.
• El testing es encontrar respuestas a todo, más allá de los resultados objetivo.
• El testing es ver más allá de la zona de confort de la web y los usuarios.
• El testing permite hacer cambios y prevenir riesgos.
• El testing no me permite elaborar planes de proyecto cerrados.
• El testing conlleva variar la planificación prevista según los resultados.
• El testing requiere especialistas analíticos, marketing, IT y diseño.
• El testing fracasará si yo, mi equipo y mi organización no nos involucramos. http://www.trucosoptimizacion.com/
index.php/2012/05/24/el-testing-
• El testing cambiará definitivamente las reglas del juego de mi negocio. actitud-estas-preparado/
65. ¿Qué necesito?
Una buena pieza de Analítica web (fresca)
100gr de de Marketing
100gr en Investigación de mercados
UX y Usabilidad
Una cucharada en Análisis de datos
Un chorrito de Creatividad / Curiosidad / Capacidad para dejarse sorprender
66. ¿Qué NO necesito?
• Empezar el CRO por el testing
• No formular Hipótesis, o no falsearla correctamente
• Plantear soluciones desde mi punto de vista
• Copiar a la competencia o sus tests
• Tratar a todos mis clientes como si fueran uno
• Ideas preconcebidas de qué funciona y qué no
67. Consejo 1:
Metodología de Personas
20% 15%
= 10%
30%
25%
Metódicos Competitivos
Espontaneos Humanistas
Otros
82. ¡Recuerda!
Estamos en un momento en que la
analítica debe poner el foco en el
CLIENTE.
No es suficiente darle lo que ya
quiere, debemos CUALIFICAR y
PERSUADIR para que convierta.
Tenemos HERRAMIENTAS NUEVAS
pero los clientes son los de
SIEMPRE
Tengo un problema...\nUn Problema y un Reto. \nLa mayoría sois WA (Analistas Web) y ya habeis ido a un montón de charlas sobre...\n
¿Y ahora os tengo que hablar de CRO?\n
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La web y el desarrollo de negocios por internet ha pasado por varias etapas.\nEntramos en una nueva etapa, mucho más centrada en el cliente, no en el usuario.\nEstamos cambiando el foco.\n
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La web y el desarrollo de negocios por internet ha pasado por varias etapas.\nEntramos en una nueva etapa, mucho más centrada en el cliente, no en el usuario.\nEstamos cambiando el foco.\n
Estamos cambiando el foco de Visita a Cliente, de Usuario a Consumidor.\n
¿Entendemos el proceso de compra del cliente? ¿Cuantos dias lleva? No será el mismo para comprar un Cable USB de 5€ que una bicicleta de 200€. En el primer caso las reviews serán importantes. En el segundo, la posibilidad de probarla, recordar que tenemos tienda física, y entender que en algún momento el usuario decidirá comprarla, y debemos estar en ese momento.\nCada producto tiene el suyo.\nMuchos analistas actúan en el último paso sin entender los pasos anteriores.\n
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¿Entendemos el proceso de compra del cliente? ¿Cuantos dias lleva? No será el mismo para comprar un Cable USB de 5€ que una bicicleta de 200€. En el primer caso las reviews serán importantes. En el segundo, la posibilidad de probarla, recordar que tenemos tienda física, y entender que en algún momento el usuario decidirá comprarla, y debemos estar en ese momento.\nCada producto tiene el suyo.\nMuchos analistas actúan en el último paso sin entender los pasos anteriores.\n
Hemos analizado de donde vienen, qué buscan, cómo navegan...\n¿Pero sabemos cómo son, qué necesidades tienes, qué les preocupa a la hora de comprar Online? ¿Qué valoran? \n
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No podemos (de momento) hacer una web para cada uno. El reto es convertir el conocimiento en información. Debemos replantear nuestros segmentos.\n
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Somos distintos... Nuestra labir es conocer qué % de clientes de cada tipo tenemos, cuales están satisfechos y cuales no. Pero, sobre todo, escribir y dar solución a todos ellos.\n
Somos distintos... Nuestra labor es conocer qué % de clientes de cada tipo tenemos, cuales están satisfechos y cuales no. Pero, sobre todo, escribir y dar solución a todos ellos.\n
No a cualquier precio, pero tenemos que orientarnos más a la venta. Destacar los beneficios y virtudes de nuestro producto.\nHay mucha competencia... y época de crisis. Somos buenos en Analítica web, en Usabilidad y en Captación. Perio tenemos que aprender a vender más.\n
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Aprende a usar la metodología de personas. En España hay maestros como Torres Burriel. Dependiendo del sector, el producto y el posicionamiento de la amrca, identifica qué % de clientes tienes, cómo son, qué necesitan.\n
Responde las dudas allí donde se plantean: ¿Cuanto me costará? ¿Hay gastos de envío? ¿Y si lo quiero devolver? ¿Cuanto tardan en enviarmelo? ¿Es seguro? ¿Aceptan mi tarjeta?\nFears Uncertainities Doubts\n
Responde las dudas allí donde se plantean: ¿Cuanto me costará? ¿Hay gastos de envío? ¿Y si lo quiero devolver? ¿Cuanto tardan en enviarmelo? ¿Es seguro? ¿Aceptan mi tarjeta?\nFears Uncertainities Doubts\n
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Responde las dudas allí donde se plantean: ¿Cuanto me costará? ¿Hay gastos de envío? ¿Y si lo quiero devolver? ¿Cuanto tardan en enviarmelo? ¿Es seguro? ¿Aceptan mi tarjeta?\nFears Uncertainities Doubts\n
La persuasión es lo que llena el funnels\nricitos de oro: 1 version cara, otra barata\n
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Ejemplo 1:\n
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Fijaros que hablamos de aspectos que la AW no no dirá. Son tests que haremos desde el estudio del cliente y los datos, no sólo los datos.\n