El documento presenta una introducción al Modelo de Madurez y Capacidad Integrado (CMMI). Explica que CMMI es un modelo para mejorar la eficacia de los procesos a través de mejores prácticas. Describe las 16 áreas de proceso de CMMI y los niveles de madurez y capacidad. También cubre la evaluación y certificación de CMMI a través del método SCAMPI.

1. Juan Francisco Padilla Suaste @linuxtro

2. AGENDA Introducción. Áreas de proceso, aproximaciones y niveles de madures y de capacidad. Evaluación y entrenamiento CMMI. Caso practico.

3. CMMI CapabilityMaturityModelIntegration “Modelo de Madurez y Capacidad Integrado ”

4. Que es CMMI Es un modelo para la eficacia de procesos. Es una colección de mejores practicas. Es un marco para la organización y priorización de mejora de procesos. Apoyo a las actividades multidisciplinarias para la construcción de productos. Enfatiza en la alineación de los objetivos de mejora de procesos con objetivos estratégicos.

5. El SEI es Administrador de CMMI. Coordinación de actividades del CMMI. Su desarrollo y mejora esta patrocinado principalmente por dos organizaciones USD/AT&L y NDIA. Otras del gobierno e industria trabajan junto al SEI para mejorar CMMI.

6. Constelaciones CMMI CMMI para el desarrollo.- Procesos de desarrollo de productos y servicios CMMI – DEV CMMI – DEV + IPPD.-(Integrated Product and Process Development) CMMI para la adquisición.- Gestión de la cadena de suministro, adquisición y contratación externa en los productos de la industria y del gobierno CMMI para servicios.- Diseñado para cubrir todas las actividades que requieren gestionar establecer y entregar servicios.

7. Por que CMMI Para ser capaces de gestionar y controlar de forma integrada el complejo proceso de para el desarrollo, mantenimiento, adquisición, operación de productos y servicios. Evitar tener problemas de calidad. Evitar reproceso. Tener un correcto funcionamiento. Evitar quejas de los clientes. Evitar frustración de los empleados. Tener siempre una correcta gestión.

8. Por que CMMI Previsibilidad en presupuestos. Mejora en tiempos de entrega. Incrementar productividad. Incrementar el retorno de la inversión. Decremento en el costo de la calidad.

9. Administración de Procesos La calidad de un sistema es influenciada por la calidad del proceso utilizado para adquirir, desarrollar y mantener. Enfoque en procesos y los productos.

10. Importancia del proceso Si bien las personas y la tecnología son importantes estas no rinden a su máximo potencial si el proceso no se entiende, es incorrecto o no existe.

11. Rendimiento de CMMI Mejora promedio: Costo 34% Entregas 50% Productividad 61% Calidad 48% Satisfacción del Cliente 14% Retorno de la Inversión 4:1 Fuente: http://www.sei.cmu.edu/library

13. IBM Global Services

14. J. P. Morgan

15. Lockheed Martin

16. NDIA

17. NorthropGrumman

18. Raytheon

19. Samsung

20. TRW

21. U.S. Navy

22. ZurichFinancialServices

23. BMW

24. Ericsson

25. Fujitsu

26. Hitachi

27. Infosys

28. KPMG

29. Motorola

30. NEC

31. NRO

32. NTT DATA

33. Reuters

34. Social Security Administration

35. U.S. Air Force

38. Comparten 16 áreas de procesos, un área de proceso es un grupo de practicas relacionadas en un área que, cuando se implementan de forma conjunta satisfacen un grupo de objetivos.

39. CMMI para el desarrollo Las extensión IPPD, brinda una aproximación que comprende las practicas que ayudan a las organizaciones a colaborar con las partes interesadas a lo largo de la vida del producto, para satisfacer necesidades, expectativas y exigencias.

40. 16 Áreas de procesos Generales para las 3 constelaciones Análisiscausal y resolución(CAR) Gestión de configuración (CM) Analisis de decisionesy resolución(DAR) Gestión integrada del proyecto(IPM) Medición y análisis (MA) Innovacióny despliegueen la organización(OID) Definición de procesos de la organización (OPD) Enfoque en procesos de la organización (OPF) Rendimiento del proceso de la organización (OPP) Formación organizativa (OT) Monitorizacióny control del proyecto(PMC) Planificación del proyecto (PP) Aseguramientode la calidadde procesosy de producto(PPQA) Gestión cuantitativa del proyecto (QPM) Gestión de requerimientos (REQM) Gestión de riesgos (RSKM)

41. Áreas de proceso complementarias por constelación Para desarrollo Integración del producto (PI) Desarrollo de requerimientos (RD) Gestión de acuerdos con los proveedores(SAM) Solución técnica (TS) Validación (VAL) Verificación (VER) Para Adquisición Solicitation and SupplierAgreementDevelopment (SSAD) AcquisitionVerification (AVER) AcquisitionValidation (AVAL) AcquisitionTechnical Management (ATM) AcquisitionRequirementsDevelopment(ARD) Agrement Management(AM)

42. Áreas de proceso complementarias por constelación Para servicios IncidentResolution and Prevention (IRP) SupplierAgreement Management (SAM) ServiceContinuity (SCON) ServiceDelivery (SD) ServiceSystemDevelopment (SSD) ServiceSystemTransition(SST) StrategicService Management (STSM)

43. Aproximaciones de CMMI Representación continua, permite a una organización seleccionar una área de proceso (o grupo de área de procesos) y mejorar los procesos relacionados con esta, en este caso utilizaría los niveles de capacidad, para la mejora de cada área de proceso individual.

44. Aproximaciones de CMMI Representación por etapas, utiliza conjuntos de aéreas de proceso predefinidos para definir el camino de mejora de una organización, este se caracteriza por niveles de madurez.

45. Niveles de capacidad y madurez

46. Nivel 0

47. Nivel 1

48. Nivel 2

49. Nivel 3

50. Nivel 4

51. Nivel 5

52. Escenario Ejemplo - Continua Un desarrollador de sistemas electrónicos. Desea mejorar sus procesos de desarrollo aplicando una aproximación continua. Se seleccionan los procesos importantes para sus objetivos estratégicos. Puesto que existen 22 áreas de proceso estas son demasiadas para concentrarse en todas al inicio. Puesto que el competidor siempre lanza sus productos antes, se decide mejorar sus procesos de ingeniería y de gestión de proyectos,

53. Después de un segundo enfoque decide que el problema puede residir en el proceso de requerimientos. Selecciona las áreas de proceso de desarrollo de requerimientos y gestión de requerimientos. Después sigue la mejora, si no tiene procesos implementados su proceso de mejora seria tomar el nivel de capacidad 1. Si ya tiene procesos de gestión de requerimientos implementados para cada proyecto, pero no son gestionados, por ejemplo las politicas, formacion y herramientas no estan implementadas para soportar el proceso podria conseguir el nivel de capacidad 2

54. Si su proceso de toma de requerimientos no se realiza uniformemente a través de la organización, sub objetivo puede ser conseguir el nivel 3. Si no tiene una forma de objetiva de controlar y mejorar estos procesos su objetivo podría ser el nivel 4. Si desea asegurarse de que selecciona subprocesos para mejora continua, basados en objetivos cuantitativos que puedan maximizar su negocio podría conseguir el nivel 5.

55. Componentes del modelo CMMI Área de proceso Declaraciones de propósitos Notas introductorias Áreas de proceso relacionadas Objetivos específicos Objetivos genéricos Practicas genéricas Practicas especificas Elaboración de practicas genéricas Sub-practicas Sub-practicas Productos típicos de trabajo Informativo Esperado Requerido

56. Evaluación y entrenamiento CMMI.

57. Evaluación y entrenamiento CMMI El SEI tiene partners autorizados a evaluación y entrenamiento oficial. http://www.sei.cmu.edu/partners/ AVANTARE CunixInfotechPvt. Ltd. It Era S.A. de C.V. Liveware, Inc. MS SPISolutions Pragmatica Technologies S.A. SEONTI S.A. de C.V.

58. Por que evaluarme oficialmente Para determinar hasta que punto los procesos de la organización se equiparan con las mejores practicas de CMMI, e identificar áreas donde realizar mejoras. Para informar a clientes y proveedores hasta que punto los procesos de la organización se equiparan a las mejores practicas del CMMI. Para cumplir con los requerimientos contractuales de uno o mas clientes.

59. Métodos SCAMPI El Standard CMMI AppraisalMethodforProcessImprovement (SCAMPI) es el método oficial SEI para proveer puntos de referencia de sistemas de calificación en relación con los modelos CMMI. SCAMPI se usa para identificar fortalezas y debilidades de los procesos, revelar riesgos de desarrollo/adquisición, y determinar niveles de capacidad y madurez.

60. SCAMPI Incluye métodos de evaluación Clase A, Clase B y Clase C. SCAMPI A es el método mas riguroso y el único método que puede dar lugar a una clasificación oficial.

61. Acreditar niveles Se realiza mediante los SCAMPI A, este tiene que ser llevado por un Lead Appraiser autorizado por el SEI.

62. Bibliografía Mary BethChrissis, Mike Konrad, Sandy Shrum. CMMI, segunda edición, Guía para la integración de procesos y la mejora de productos. PearsonAddisonWesley 2009

63. Bibliografía http://www.sei.cmu.edu/library http://www.sei.cmu.edu/library/abstracts/reports/06tr004.cfm http://www.sei.cmu.edu/library/abstracts/presentations/cmmi-v12-overview.cfm http://www.sei.cmu.edu/reports http://www.sei.cmu.edu/reports/07tn009.pdf http://www.sei.cmu.edu/reports/07tr017.pdf