Este documento resume la historia y el proceso de investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados implica la planificación, recopilación y análisis de datos para comprender factores como la importancia del mercado, el producto, la promoción, la competencia y más. Detalla las etapas históricas del desarrollo de la investigación de mercados desde 1880 hasta la actualidad y las áreas clave de investigación como los productos, los consumidores y las estrategias de marketing. También describe cómo Internet y las redes sociales han cambiado