trabajo practico

1. 2-2020 MARISOL LLANOSVILLACA
LIBEREMOS BOLIVIA
INVESTIGACION: RECOPILACION DE DATOS
«Si no conozco una cosa, la investigaré». Louis Pasteur1
1. INTRODUCCION
Los seres humanos utilizan, para desarrollar su vida y realizar actividades, un conjunto
amplio de conocimientos. Pero este conocimiento debe ser encontrado por medio de
un trabajo indagatorio sobre los objetos que se intenta conocer.
Cuando comenzamos a preocuparnos del modo en que se ha adquirido un
conocimiento, o cuando intentamos encontrar un conocimiento nuevo, se nos presentan
cuestiones de variada índole, muchas de las cuales integran el campo de
la Metodología.
Desde que la especiehumana comenzóa crear cultura, es decir, a modificar y remodelar
el ambiente que la rodeaba para sobrevivir y desarrollarse, fue necesario también que
comprendiera la naturaleza y las mutaciones de los objetos que constituían su entorno.
Tareas que hoy resultan sencillas, como edificar una vivienda precaria,
domesticar animales o trabajar la tierra, sólo pudieron ser emprendidas después de
cuidadosas observaciones de todo tipo: el ciclo de los días y las noches, el de las
estaciones del año, la reproducción de los animales y vegetales, el estudio del clima y
de las tierras, el conocimiento elemental de la geografía, etc.
Una vez obtenidos los indicadores de los elementos teóricos y definido el diseño de la
investigación, será necesario definir las técnicas de recolección de datos para construir
los instrumentos que nos permitan obtenerlos de la realidad.
Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso de que se vale el
investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. 2
2. DESARROLLO
Definición: La recolección de datos se refiere al enfoque sistemático de reunir y medir
información de diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de
una zona de interés.
La recopilación de datos permite a un individuo o empresa responder a preguntas
relevantes, evaluar los resultados y anticipar mejor las probabilidades y tendencias
futuras.3

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2.1. ¿Cómo realizar una recolección de datos correctamente?
Existen diferentes métodos y técnicas de recolección de datos que pueden ser de
utilidad. La elección del método depende de la estrategia, el tipo de variable, la precisión
deseada, el punto de recolección y las habilidades del encuestador.
2.1.1. La entrevista para investigación
Las entrevistas es uno de los métodos más comunes. Si te decides a hacerla, pon
especial atención en las preguntas que realizarás, que también dependen de si harás
una entrevista cara a cara, vía telefónica e incluso si es por correo electrónico.
Conoce los tipos de entrevista y selecciona la adecuada para tu investigación.
Toma en cuenta que por lo regular se necesitan más recursos, tanto económicos, como
de personal para la realización de entrevistas. Sobre todo si decides realizar entrevistas
en campo, o vía telefónica.
Echa mano de toda la información que tengas al alcance. Quizá existan archivos de
entrevistas de años anteriores que te puedan servir de referencia para tu investigación.
Conocer el comportamiento pasado de tus consumidores es de gran importancia al
momento de analizar cómo han cambiado los hábitos de consumo.
Entrevistas telefónicas
Las entrevistas telefónicas permiten que los investigadores recolectan más información
en una menor cantidad de tiempo y ahorrando en gastos como el traslado y el material
de las encuestas. Una ventaja de esta herramienta es que los participantes se sienten
más confiados al momento de contestar porque no están siendo observados.
Entre las ventajas de esta herramienta se encuentra el gran alcance que tiene y la fácil
administración de los datos obtenidos. Sin embargo, en muchas ocasiones, el
investigador no tiene el control de la entrevista, además, debe procurar que sea un
proceso corto para que no provoque que el participante no lo abandone.
2.1.2.El cuestionario para la recolección de datos
Los cuestionarios son una herramienta útil para la recolección de datos. Para obtener
los resultados esperados, es necesario que se realicen cuidadosamente. Es por eso que
antes de redactarlo, es importante que el investigador defina los objetivos de su
investigación.

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Existen dos formatos de cuestionarios: los cuestionarios abiertos, los cuales se aplican
cuando se quiere conocer la opinión de las personas, sus experiencias y sentimientos
sobre un tema específico.
En cambio, en el cuestionario cerrado los investigadores tienen el control de lo que
preguntan y desean saber, lo que puede provocar que la respuesta de los participantes
estén forzadas y limitadas.
2.1.3. Método de observación
Si lo que prefieres es hacer observación in situ para conocer el comportamiento de tus
clientes, te recuerdo que puedes realizarla haciendo uso otras metodologías. Toma en
cuenta que la manera en que registres la información te será de gran ayuda al momento
de analizarla. Poder medir y presentar informes con datos precisos y reales es muy
importante para la correcta toma de decisiones.
Utiliza encuestas online para la recolección de datos
Hacer recolección de datos a través de encuestas online tiene grandes ventajas
Considera también que el hacer recolección de datos a través de encuestas online, tiene
un costo menor que, por ejemplo, hacerlo a través de entrevistas presenciales, sin
olvidar que puedes tener tus resultados en menor tiempo, en lugar de días, semanas, e
incluso meses que es el tiempo que se podría llevar una recolección de datos a través
de entrevistas o el método de observación.
2.1.4.Realiza un focus group
Un focus group es una forma de estudio cualitativo que consiste en realizar una reunión
donde las personas puedan dialogar o resolver un tema establecido. Este tipo de debate
ayuda a generar ideas opiniones actitudes que no se pueden observar con otro método
de recolección de datos.
Con este método se puede obtener grandes cantidades de información, ya que los
participantes se sienten confianza para dar su opinión y ofrecer respuestas honestas y
exactas.
Las sesiones de grupo son la herramienta ideal para obtener retroalimentación de los
participantes. Sin embargo, tienen algunas desventajas. Entre las más importantes se
encuentra la falta de control que se tiene durante el debate, lo que provoca que el tiempo
se vaya con temas irrelevantes y complique el análisis de la información. Esto se puede
solucionar con un moderador experto en el área.

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2.1.5.Paneles online para la recolección de datos
Los paneles online son una herramienta que permite recolectar datos a través de
personas altamente profesionales y calificadas. Una de las ventajas de este método es
que los participantes darán respuestas específicas y claras.
Algunas de las ventajas de utilizar paneles online son su facilidad para acceder a los
canales y obtener información directa del público objetivo. Además, es un método de
investigación muy económico que permite obtener información de calidad.
2.2. Toma decisiones correctas en base a los datos obtenidos
Independientemente del método que decidas usar para recolectar los datos, es
importante que exista una comunicación directa con los tomadores de decisiones. Que
ellos entiendan y se comprometan a actuar de acorde a los resultados.
Por ello debemos poner especial atención al análisis y presentación de la información
obtenida. Recuerda que estos datos deben sernos útiles y funcionales, por lo que el
método para la recolección de datos que se utilice tiene mucho que ver.
La conclusión que obtengas de tu investigación marcará el rumbo de la toma de
decisiones de la empresa, así que presenta tu reporte de manera clara, enumera los
pasos que seguiste para la obtención de esos resultados.4
2.3.5 Pasos Para La Recolección De Datos
1.- Aclarar nuestra meta para la recolección de datos. Suena demasiado obvio pero
muchas veces no se tiene claro. Por ejemplo, ¿qué problema estamos tratando de
resolver al recolectar estos datos?, mucha gente experimenta f una enorme frustración
cuando se les pide recolectar datos y no saber para qué. Por lo que si no aclaran esto
inicialmente no pueden enojarse si los encargados de recolectar los datos no tienen
éxito ya que no fue culpa de ellos y esto traería como consecuencia que usted pierda la
credibilidad.
2.- Desarrollar definiciones operacionales y procedimientos. Aquí tenemos que ser
muy claros al definir Qué estamos midiendo, Cómo va a ser medido y Quién lo medirá.
Muchas veces comenzamos con un plan de ejemplo, si este es el caso debemos
definirlo desde el principio como tal.
3.- Validar el Sistemade Medición. Y llegamos a una parte crucial y que muchos pasan
por alto. Les contaré una historia real... hace algunos años mientras trabajaba para una
compañía de suministros donde producían partes de plástico, usaron una máquina de
"inspección óptica automatizada" de $300 K para identificar las dimensiones de
'diamantes negros'. Me pidieron que ayudara durante el proceso implementando un
DOE.Les pregunte sihabían realizado anteriormente un análisis de sistemade medición
y me aseguraron que la máquina había sido calibrada recientemente en el más alto

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estándar a lo que respondí que era genial y pregunté ¿han realizado un MSA? y para
no hacer tan larga la historia realizamos un MSA y descubrimos que debido a un
problema en la programación (el cual cubrimos en otro artículo) su sistema de medición
no era eficiente. Y estuvieron trabajando así por años proveyendo partes a una
compañía de $50B y no tenían ni idea de cual era la dimensión de estas partes. ¡Ups! y
la moraleja de esta historia es ... ¡confirma tu sistema de medición!
4.- Comenzar la recolección de los datos. ¿Les parece curioso como este cuarto y el
quinto paso del proceso es donde la mayoría de personas en realidad comienzan?.
Ahora si comenzamos el paso de recolección de datos usando el conocimiento de los
pasos previos.
5.- Continuar mejorando los sistemas de medición y asegurarnos d que las
personas sigan las instrucciones de recolección de datos. El sistema de medición
necesita ser verificado constantemente.Un pequeño golpe a una cámara puede arruinar
todo. Además, como todo en la Mejora Continua, el mantener un proceso es una de las
partes más difíciles y si hablamos de la recolección de datos no hay diferencia.5
3. CONCLUSIONES
Se puede concluir que la recolección de datos, consiste en la recopilación de
información; se lleva a cabo por medio de entrevistas, cuestionarios y observación;
dónde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de información logrando sus metas
y objetivos.
4. REFERENCIAS
1. https://clinic-cloud.com/blog/frases-celebres-sobre-la-investigacion-cientifica/
2. https://www.monografias.com/trabajos16/recoleccion-datos/recoleccion-datos.shtml
3. https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/
4. https://www.gembaacademy.com/blog/es/2016/12/23/5-pasos-para-la-recoleccion-
de-datos
5. https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/
5.VIDEOS
las técnicas de recolección de datos son los procedimientos y actividades que le
permiten al investigador obtener la información necesaria para dar cumplimiento a su
objetivo de investigación.
https://www.youtube.com/watch?v=1gM3QPRTbFQ

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https://www.youtube.com/results?search_query=+RECOPILACION+DE+DATOS
refiere al proceso y el resultado de recolectar (reunir, recoger o cosechar algo). Esto
quiere decir que la recolección de datos es la actividad que consiste en la recopilación
de información dentro de un cierto contexto