Colecta de datos (2)

UNIVERSIDAD CONTEMPORÁNEA DE LAS AMÉRICAS
Plantel Zitácuaro
“Colecta de datos”
Doctorando
Ma. Guadalupe Ortiz Becerril.
Asesor
Dr. MarcoAntonioAlanís
Martínez
Plantel Toluca
Toluca, Estado de México. Agosto 2020

CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
El presente trabajo, elaborado en Power Point, tiene la finalidad de crear en el lector una atracción y gusto
por saber que contienen estas diapositivas; te adelantoalgo.
En ellas encontraras, el proceso de la colecta de datos, la cual permite entender cómo la entrevista, la
encuesta y la (cuasi) experimentación, son los instrumentos cuyo propósito es recabar datos, pero debido a
su flexibilidad permite obtener información más profunda, detallada, que incluso el entrevistado y
entrevistador no tenían identificada, ya que se adapta al contexto y a las características del entrevistado.
La organización de las diapositivas esta diseñada en tres subtemas: La entrevista estructurada, la encuesta y
la (cuasi)experimentación. En la entrevista encontrarás: propósitos, características, procedimientos para la
elaboración y validación del cuestionario así como, la aplicación de la entrevista.
En la encuesta se abordaran estos puntos: Tipos y propósitos, características, procedimientos para la
elaboración y validación del cuestionario, muestreo, (probabilístico, no probabilístico) y su aplicación de la
encuesta.
Como último subtema esta la (cuasi) experimentación: Preparación del laboratorio, diseño de la
experimentación, control de variables, aplicación de los procedimientos de la investigación y medición de
los resultados.

INTRODUCCIÓN DEL TEMA
El proceso de la colecta de datos, se presenta en la investigación cualitativa, cuantitativa y mixta, este procedimiento depende
del diseño de estudio, y puede ser descriptivas la cual refiere a recabar o documentar las actitudes o condiciones presentes,
puede ser exploratoria, como su nombre lo dice es indagar para encontrar indicios de lo que se quiere investigar, así como
analíticas que busca, además de describir, explicar los porqué de una determinada situación.
Se hablara de la entrevista estructurada, la cual se plantean preguntas con anterioridad y tienen una estructura definida que se
mantiene al momento de ser realizada, lo que podría limitar la opinión del sujeto estudiado; por esta razón son menos
recomendadas para este tipo de investigación.
En cambio la encuesta, como instrumento de investigación que contiene una serie de preguntas abiertas o cerradas junto con
las posibles respuestas, para que el encuestado conteste con sus propias palabras.
Y por último se abordara, la investigación cuasi experimental que abarca aquellos estudios que se realizan sin que exista una
asignación de grupos aleatoria. Suele ser utilizada para determinar variables sociales y algunos autores la consideran poco
científica. La no aleatoriedad en su elección determina que no va a existir un control sobre las variables importantes.
Igualmente, provoca que este tipo de investigación sea mucho más proclive a la aparición de sesgos. Existe una serie de
alternativas a la hora de realizar el diseño del estudio.
Es importante mencionar que también se mencionaran algunas diferencias entre entrevista, encuesta y cuestionario; ya que el
primero es un procedimiento directo y el segundo es indirecto y se utiliza el cuestionario o formatos. Así como; tipos y
propósitos de las encuestas, características a considerar para la estructuración de las preguntas, en este apartado se verán
algunas características o procedimientos para la elaboración y validación del cuestionario, a qué refiere población y muestra,
tipos de muestreo y la aplicabilidad de la encuesta.

OBJETIVO
Propiciar a través de las diapositivas, el gusto
por saber de manera clara, precisa sobre el
tema de la “colecta de datos”, comprender
que la entrevista, la encuesta y la cuasi-
experimentación, son los instrumentos cuyo propósito
es recabar datos, pero debido a su flexibilidad permite
obtener información más profunda, detallada.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar sobre las técnicas de investigación (entrevista estructurada) a
aplicarse en un proceso educativo.
Reconocer el proceso de recolección de datos utilizando métodos
e instrumentos indirectos como lo es la encuesta.
Aprender a estructurar preguntas abiertas y cerradas, para
elaborar el cuestionario
Identificar los tipos de muestreos para el diseño de estudio.
Instruirse en las características de los estudios cuasi-experimentales y
estudios experimentales, así como sus ventajas, desventajas y usos.

PROCESO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
SE PRESENTA, TANTO EN
LA INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA, COMO
CUANTITATIVA
MÉTODOS
DIRECTO:
OBSERVACIÓN
Y
ENTREVISTA
PROCEDIMIENTO
INSTRUMENTOS
INDIRECTO:
CUESTIONARIOS
Y
FORMATOS

C) El entrevistador
sigue el orden,
marcado
D) Las preguntas son
contestadas
brevemente.
Herramienta de
investigación entrevista
estandarizada, es
popular por su
imparcialidad y, como
lo indica el nombre, su
estandarización, siendo
una técnica de
selección de personal
muy efectiva.
F) El entrevistado
debe acotarse a
este guión
preestablecido a
priori.
B) Establece un
guión de
entrevista fijoy
secuencial.
A) Decide qué
tipo de
información.
ENTREVISTA
ESTRUCTURAD
A

PROPÓSITOS
A) Comprender más
que explicar.
B) Buscar la
respuesta
subjetivamente
Encuesta.
C) Obtener unas
respuestas
emocionales frente
a racionales.
D) Preguntar sin
esquema fijo para
las respuestas.
G) Explicar el sentido
de la pregunta y
permitir crear juicios
de valor u opiniones.
F) Controlar el ritmo
de la entrevista en
relación con las
respuestas recibidas.
Según Ruiz
Olabuenaga (1999)
H) Encontrar un
equilibrio entre
familiaridad y
profesionalidad.

PROCEDIMIENTOS
PARA LA
ELABORACIÓN Y
VALIDACIÓN DEL
CUESTIONARIO.
TANTO PARA LA:
A)
Definición
del
constructo
o aspecto
a medir.
B) Propósito
de la
escala.
C)
Composición
de los ítems
D) Prevención
de los segos en
su
cumplimentaci
ón.
E)
Codificació
n de las
respuestas.
F)
Puntuación
de los
ítems.

APLICACIÓN DE LA
ENTREVISTA.
Muestreo
casual (o por
accesibilidad a
la muestra).
Muestreo
intencional u
opinático.
Orientación
cualitativa:
Muestreo no
probabilístico.
Muestreo bola
de nieve.
Muestreo por
cuotas.

¿Qué es una
encuesta? Es un instrumento
de investigación que contiene una
serie de preguntas abiertas o
cerradas junto con las posibles
respuestas, para que el encuestado
conteste con sus propias palabras.
CARACTERISTICA I.
a). - Recoger la información
proporcionada verbalmente o por
escrito, por un informante mediante
un cuestionario estructurado.
CARACTERÍSTICA II.
b). - Utiliza muestras de la
población u objeto de
estudio.

Descriptivas
Recaba o documentan las actitudes o
condiciones presentes. En un ambiente
o situación. Su objetivo principal es
describir el momento actual en el
que se encuentra una determinada
población o un grupo de individuos.
Analíticas.
Buscan, describir, explicar los por qué
de una determinada situación.
SEGÚN LOS OBJETIVOS

Respuesta abierta.
Este tipo de encuesta otorga al usuario una mayor
libertad para explicar lo que responda, haciendo
posible profundizar en lo que quiere decir. Incluso
permite tener en cuenta actitudes o factores que
habrían pasado desapercibidos dentro de una
encuesta cerrada. Sin embargo, la principal desventaja
es que el entrevistador tiene un menor control y puede
generalizar menos las respuestas.
Respuesta cerrada.
Normalmente se realizan mediante test, donde el usuario
solamente tendrá que marcar una de las respuestas, sin
necesidad de explicar por qué ha elegido esa. La ventaja
de este tipo de encuesta es que permite un mayor control
y generalización de los resultados. Sin embargo, el
problema es que muchas veces la respuesta del
entrevistado no se encuentra entre las disponibles y que no
permite profundizar más allá de lo establecido.
SEGÚN PREGUNTAS

SEGÚN EL MEDIO
ENCUESTAS PERSONALES.-Tipo de encuesta que se realiza cara a cara, como si se tratara de una entrevista. Las ventajas
principales con las que cuenta es que la persona puede explicar su respuesta y por lo tanto, el entrevistador recibe más información.
De igual forma, las preguntas pueden ser controladas y guiadas por el empleado, aumentando lafiabilidad.
Sin embargo, cuenta con desventajas como el coste elevado o el tiempo que se tarda en recoger todos los datos. Por este motivo
suelen utilizarse las encuestas telefónicas uonline.
ENCUESTA TELEFÓNICA.-La principal característica de este tipo de encuesta es que las preguntas se realizan por vía
telefónica. Cuenta con un gran número de ventajas como el economizar tiempo, disminuir los costes y la facilidad con la que se
administran las preguntas, incluso existen software especializados en la gestión de encuestas telefónicas por lo que no es necesario
que una persona las realice. La desventaja principal es el tiempo de la entrevista. Normalmente el usuario quiere acabar cuanto
antes, por lo que debe ser lo más breve posible.
ENCUESTA POR POSTALES. Es un método de encuesta poco utilizado en la actualidad. Consiste en enviar encuestas a
potenciales clientes pidiéndoles que respondan y remitan la carta a la empresa solicitante. Las ventajas con las que cuenta este
tipo de encuesta son, la sinceridad con la que responden sus usuarios al no sentirse presionados por una persona, el bajo coste y el
gran número de personas a las que se puede llegar al disponer de una base de datos.
ENCUESTA POR INTERNET.- Este tipo de encuesta puede ser enviada a través de correo electrónico a otros emails o bien
puede aparecer dentro de una web determinada, con el objetivo de conocer la opinión de sus usuarios. Sus ventajas principales
son el ahorro de tiempo, el bajo coste, la utilización de medios audiovisuales a lo largo de su administración y el amplio número
de encuestados a los que se puede llegar en un mismo momento. Por otra parte, sus desventajas, destacan la falta de identidad, ya
que no se puede verificar quién ha completado la encuesta, ni se pueden globalizar los resultados obtenidos.

OTRO TIPO DE ENCUESTAS
ENCUESTA DE OPINION.
Una encuesta de opinión es un estudio sobre la opinión pública que tiene la
gente sobre un tema en particular. Normalmente son diseñadas para representar
la opinión de una población, realizando una serie de preguntas y después,
generalizando sus respuestas en un cierto radio o dentro de unos intervalos de
confianza.
ENCUESTA DE REFERENCIA.
Una encuesta de referencia es, generalmente, la primera en realizarse en una
campaña. Normalmente se toma antes de que un candidato anuncie su
candidatura para un puesto de trabajo, pero a veces, sucede de forma
inmediata, justo después de su anunciamiento, aprovechando cualquier
oportunidad para recaudar fondos. Esta encuesta, normalmente, es un
estudio pequeño y simple hacia la probabilidad devotos.

En relación a su papel como método dentro de una investigación, las
encuestas pueden cumplir tres propósitos (Kerlinger, 1997):
INSTRUMENT
O
EXPLORATORI
O
Servir de instrumento
exploratorio para
ayudar a identificar
variables y
relaciones, sugerir
hipótesis y dirigir otras
fases de la
investigación.
PRINCIPALINSTRUMENTO
Ser el principal
instrumento de la
investigación, de
modo tal que las
preguntas diseñadas
para medir las
variables de la
investigación se
incluirán en el
programa de
entrevistas.
VALIDAROTOROS
MÉTODOS
Complementar otros
métodos, permitiendo
el seguimiento de
resultados inesperados,
validando otros
métodos y
profundizando en las
razones de la respuesta
de las personas.

DIFERENCIASUna
encuesta
recopila
información
para después
analizarla.
Cuya
metodología
es utilizar
cuestionarios
estructurados
. Una
diferencia
entre
encuestas y
entrevistas es
que la
encuesta
es más
objetiva y la
naturaleza de
las
entrevistas
es subjetiva.
En una
entrevista, el
entrevistador
hace preguntas
abiertas y en los
cuestionarios
suelen utilizarse
más preguntas
cerradas.
En la encuesta
lo único que se
puede sacar de
ella es una
probabilidad por
ser estadístico,
mientras que en
la entrevista
se busca es la
verdad sobre un
hecho, situación
o persona.
ENCUESTA
ENTREVISTA
Una
encuesta
agrega datos
específicos a
los
cuestionarios
para que al
finalizar
pueda existir
un análisis
estadístico
con la
información
obtenida
para evaluar
a un grupo
de personas
ya que las
respuestas se
agregan
para llegar a
una
conclusión.
Un
cuestionari
o El
cuestionario
puede ser
respondido
por más de
una persona,
las respuestas
no forman
parte de un
análisis
estadístico.
El
cuestionario
recoge
información
mientras que
la encuesta
analiza los
resultados.
El
cuestionario
ha
evolucionado
con el
internet.
ENCUESTA
CUESTIONARIO
Una
encuesta
agrega
datos
específicos
a los
s para que
al finalizar
pueda
existir un
análisis
estadístico
con la
información
obtenida
para
evaluar a
un grupo
de
personas ya
que las
respuestas
se agregan
para llegar
cuestionari
o pueden ser
estandarizado
o
estructurado.
Las entrevistas
y los
cuestionarioscuestionario se dirigen
hacia la
obtención de
datos no
observables
directamente,
datos que se
basan por lo
general en
declaraciones
verbales de los
sujetos; pero
en la finalidad
que busca es
muy diferente
ya que los
cuestionarios
poseen
finalidades
analíticas al
ENCUESTA
CUESTIONARIO

La encuesta tiene dos
características básicas
que la distinguen del
resto de los métodos
de captura de
información y estas
son:
Recoger la información proporcionada
verbalmente o por escrito, por un informante
mediante un cuestionario estructurado
Utiliza muestras de la población u objeto de
estudio.

PROPÓSITOS
Complementar otros
métodos, permitiendo
el seguimiento de
resultados
inesperados,
validando otros
métodos y
profundizando en las
razones de la
respuesta de las
personas.
Ser el principal
instrumento de la
investigación, de modo
tal que las preguntas
diseñadas para medir
las variables de la
investigación se
incluirán en el
programa de
entrevistas.
Servir de instrumento
exploratorio para
ayudar a identificar
variables y
relaciones, sugerir
hipótesis y dirigir
otras fases de la
investigación
En relación a su papel
como método dentro
de una investigación,
las encuestas pueden
cumplir tres propósitos
(Kerlinger, 1997):

¿Qué características debetener una pregunta?
Las preguntas tienen que ser claras,
precisas y comprensibles para los
sujetos encuestados. Deben evitarse
términos confusos, ambiguos y de
doble sentido.
Preguntas sean lo más breves
posible, porque las preguntas largas
suelen resultar tediosas, toman más
tiempo y pueden distraer al
participante; pero como menciona
Rojas (2001) no es recomendable
sacrificar la claridad por la
concisión.
Deben formularse con un
vocabulario simple, directo y
familiar para los participantes. El
lenguaje debe adaptarse al habla
de la población a la que van
dirigidas las preguntas
No pueden incomodar a la persona
encuestada ni ser percibidas como
amenazantes y nunca ésta debe
sentir que se le enjuicia. Debemos
inquirir de manera sutil.
Las preguntas deben referirse
preferentemente a un solo aspecto o
una relación lógica. Por ejemplo, la
pregunta: ¿acostumbra usted ver
televisión y escuchar radio
diariamente?, expresa dos aspectos y
llega a confundir. Es necesario dividirla
en dos preguntas, una relacionada con
la televisión y otra relacionada con la
radio.
Las preguntas no habrán de inducir
las respuestas. Se tienen que evitar
preguntas tendenciosas o que dan
pie a elegir un tipo de respuesta
Las preguntas no pueden apoyarse
en instituciones, ideas respaldadas
socialmente ni en evidencia
comprobada. Es también una
manera de inducir respuestas.
Es aconsejable evitar preguntas que
nieguen el asunto que se interroga.
Por ejemplo ¿qué no le agrada de
este centro comercial?, es preferible
cuestionar: ¿qué le desagrada de
este centro comercial?
No deben hacerse preguntas
racistas o sexistas ni que ofendan a
los participantes. Se recomienda
también sortear las preguntas con
fuerte carga emocional o muy
complejas, que más bien son
preguntas para entrevistas
cualitativas
En las preguntas con varias
categorías de respuesta y donde el
sujeto participante sólo tiene que
elegir una, llega a ocurrir que el
orden en que se presentan dichas
opciones afecta las respuestas de los
participantes

Criterios para la redacción de las preguntas
¿ ?
¿ ?
¿ ?
¿ ?

Dicotómicas Policotómicas
Verdadero/Falso
Estoy descontento
conmigo mismo/
No me valoro/ Me
odio/ Estoy
satisfecho de mí
mismo.
La codificación de
las respuestas va en
función del número
de opciones o tipo
de respuestas, éstas
pueden ser:

Analógicas
Simple
 Se dice que son ítems
simples cuando la
puntuación directa se
obtiene con el sumatorio
de respuestas acertadas o
de los valores que se
hayan dado a cada
opción
Ponderado
 Cuando
cada
respuesta
opción
no es
el valor de
de
la
misma o no se otorga el
mismo valor a todos
los aciertos

Prueba piloto o pretest cognitivo permitirá identificar
Tipos de
preguntas más
adecuados
Si el enunciado
es correcto y
comprensible y si
las preguntas
tienen la
extensión
adecuada
Si es correcta
la
categorización
de las
respuestas
Si existen
resistencias
psicológicaso
rechazo hacia
algunas
preguntas
Si el
ordenamiento
interno es lógico;
si la duración
está dentro de lo
aceptable por
los encuestados

Métodos utilizados
para la realización del
pretest cognitivo.
Entrevistas
informales.
Grupos
focales de la
población
diana.
Encuesta sobre
comprensión de
las preguntas.
Valoración del
cuestionario por parte
de los participantesen
el estudio.
Evaluación de
las propiedades
métricas de la
escala.

¿Cómo debe ser un instrumento?
FIABILIDAD
Es el grado en que un instrumento
mide con precisión, sin error
Ser capaz de ofrecer en su empleo
repetido resultados veraces y
constantes en condiciones similares de
medición
La fiabilidad de un instrumento de
medida se valora a través de la
consistencia, la estabilidad temporal y
la concordancia inter observadores
Consistencia, refiere al nivel en
que los diferentes ítems o
preguntas de una escala están
relacionado entre sí
Concordancia, es el grado
en que un instrumento de
medida mide aquello que
realmente pretende medir
VALIDEZ
contenido
constructo
criterio

La población o universo
se refiere al conjunto para
el cual serán válidas las
conclusiones que se
obtengan: a los elementos
o unidades (personas,
instituciones o cosas)
involucradas en la
investigación.
La muestra es un
"subconjunto
representativo de un
universo o población."
Conjunto de
elementos que
presentan una
característica o
condición común
que es el objeto de
estudio
MUESTRA
Parte de los
elementos o
subconjunto de
una población
que se selecciona
para el estudio de
esa característica
o condiciónGeneralización
de Hallazgos
Extracción
de muestra
POBLACIÓN

MUESTREO
Muestreo Probabilístico: proceso
en el que se conoce la
probabilidad que tiene cada
elemento de integrar la muestra.
Muestreo no Probabilístico:
procedimiento de selección en el
que se desconoce la
probabilidad que tienen los
elementos de la población para
integrar la muestra.

Muestreo ProbabilísticosAzarSimpl
e
Procedimiento
en el cual todos
los elementos
tienen la misma
probabilidad de
ser
seleccionados,
dicha
probabilidad,
conocida
previamente, es
distinta de cero
y de uno.
AzarSistemático
Se basa en la
selección de
un elemento
en función de
una constante
K. De esta
manera se
escoge un
elemento
cada k veces.
Estratificado
Consiste en
dividir la
población en
subconjuntos o
estratos cuyos
elementos
poseen
características
comunes. Así los
estratos son
homogéneos
internamente.
Conglomerados
Se basa en
la división
del universo
en unidades
menores,
para
determinar
luego las
que serán
objeto de
investigació
n, o donde
se realizará
la selección.

Muestreo NO Probabilístico
Casual o Accidental
• Selección arbitraria
de los elementos sin
un juicio o criterio
preestablecido.
Intencional u
Opinático
• Selección de los
elementos con base
en criterios o juicios
del investigador.
Cuotas
• Se basa en la
escogencia de los
elementos en
función de la
población, de modo
tal que se
conformen grupos
de cuotas
correspondientes
con cada
característica.

APLICACIÓN
DE LA
ENCUESTA
Asegure las
condiciones
indispensables
del local
Preséntese
oportunamente
Explique los
propósitos del
cuestionario y
atienda dudas
y objeciones.
Distribuya los
cuestionarios y
otros
aseguramientos
requeridos
Lea
detenidamente
lasinstrucciones
y de un
ejemplo si
resulta
pertinente
Pregunte a los
sujetos si han
comprendido
las indicaciones
Supervisa el
trabajo del
grupo y auxilia
quienes lo
requieran
Recoja los
cuestionarios y
de las gracias
al grupo

LA CUASI EXPERIMENTACIÓN
No existe un
control efectivo
de las variables
seleccionadas
Estudio
empírico
El investigador
no ejerce
control sobre
los grupos.

VENTAJAS DESVENTAJAS
Permite seleccionar
grupos accesibles y
ya formados.
Diseños fáciles de
aplicar y
económicos.
El tiempo y recursos
son menores que en
un diseño
experimental.
Se puede aplicar no
solo para grupos,
también casos
individuales.
Menor precisión y su
menor validez.
No se pueden
controlar todas las
variables que tienen
relevancia.
La falta de
aleatoriedad en la
formación de los
grupos supone una
amenaza a la validez.
No garantizan un nivel
de validez externa o
interna.

Se realizan las
observaciones y
certifica un resultado
más objetivo.
•Pruebas
estandarizadas
•Entrevistas
•Observaciones
•Se recomienda la
reprueba
Primero elegir el grupo a
estudiar
Se asigna la variable
deseada.
Se analizan los
resultados
Se realizan las
conclusiones.
•Probar la existencia
de una relación
causal entre dos o
más variables
Los diseños
cuasi-
experimentales
tienen el mismo
propósito que
los estudios
experimentales.
Se producen de
una forma muy
simple.
Se utilizan las
normas
estandarizadas
Herramientas
metodológicas

Los diseños investigación
cuasi-experimental.
Diseños transversales
Investigar a diferentes
grupos.
Orientar y estudiarhacia
un punto temporal
concreto.
Mide una variable en el
momento y las
conclusionesuniversales.
Diseños longitudinales
Permiten tomar diferentes
medidas de la variable
para cada uno de los
individuos.
Los diseños cuasi-
experimentales también
manipulan
deliberadamente, al menos,
una variable independiente
para observar su efecto y
relación con una o más
variables dependientes.
Solo que difieren de los
experimentos “puros” en el
grado de seguridad o
confiabilidad que pueda
tenerse sobre la
equivalencia inicial de los
grupos.
Los grupos ya están
formados antes del
experimento.

El éxito de estos métodos depende de la
calidad de los datos recogidos
debe ofrecerse algún tipo de garantía de calidad.
La medición para Escalante “es el proceso de
asignar, número a propiedades de objetos;
estas propiedades son aspectos observables,
características del mundo empírico”
Los resultados han de presentarse de forma
concisa y clara, con el número mínimo
necesario de tablas y figuras.
Secuencia lógica, concisa y clara

Fuentes de Consulta
• ARIAS ODON, Fidias G. 1999. El Proyecto de Investigación: Guía para su elaboración, 3ra. ed., Caracas: Episteme. 96 p.
• ALVIRA MARTÍN FRANCISCO. 2011. La encuesta una perspectiva general metodológica, 2 da. Ed. Madrid, Colección
Cuadernos Metodológicos 35. 122 p.
• Dorio, I., Sabariego, M., y Massot, I. (2004). “Características generales de la investigación cualitativa”. En R. Bisquerra
(Coord.). Metodología de la investigación educativa (pp. 204-219). Madrid: La Muralla.
• HERNÁNDEZ SAMPIERI ROBERTO. 1991. Metodología de la investigación, 5ta. Ed. México, Mc Graw Hill, 613 p.
• Hedrick, T.E., Bickman, L. y Rog, D.J. (1993). Applied research design. A practical guide. Newbury Park, CA: Sage.
• M.C. MARTÍN ARRIBAS ENFERMERA. Diseño y validación de cuestionarios, Instituto de Investigación de
Enfermedades Raras. Instituto de Salud «Carlos III». Madrid, consultado el 10 de agosto del 2020, recurso electrónico
disponible en: http://www.enferpro.com/documentos/validacion_cuestionarios.pdf

• MONJE ÁLVAREZ CARLOS ARTURO. 2011. Metodología de la investigación cuantitativa y cualitativa,
guía didáctica. Colombia, facultad de Ciencias Sociales y Humanas Programa de Comunicación Social y
Periodismo, 216 p.
• Miles, M., y Huberman, A. (1984). Qualitative data analysis. Beverly Hills: Sage.
• Ruiz Olabuénaga, J. (1999). Metodología de la investigación cualitativa. Bilbao: Universidad de Deusto.
• Roser Bono Cabré Diseños Cuasi-Experimentales Y Longitudinales Departamento de Metodología deles
Ciencias del Comportamiento Facultad de Psicología Universidad de Barcelona. Recuperado de:
• http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/30783/1/D.%20cuasi%20y%20longitudinales.pdf
• https://www.youtube.com/watch?v=Zb9sLPm_NdY
• https://comofuncionaque.com/que-es-la-encuesta/

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