Este documento describe los métodos y la importancia de la recopilación de datos en la investigación. Explica que la recopilación de datos es un proceso sistemático para reunir información de diversas fuentes a fin de obtener una comprensión completa de un tema. Los métodos comunes de recopilación de datos incluyen encuestas, cuestionarios, entrevistas y observación. La exactitud en la recolección de datos es esencial para garantizar la integridad de un estudio y para que las decisiones se basen en datos válidos.

1. Policarpio Vargas Soliz
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“LIBEREMOS BOLIVIA”
9. investigación recopilación de datos
1.Introduccion
La recopilación de datos es el proceso de recopilar y medir información sobre variables
especificas en un sistema establecido, que luego permite responder preguntas relevantes y
evaluar resultados. La recopilación de datos es un componente de la investigación en todos
los campos de estudio, incluidas las ciencias físicas y sociales, las humanidades y los
negocios. Si bien los métodos varían según la disciplina, el énfasis en garantizar una
recolección precisa y honesta sigue siendo el mismo. El objetivo de toda la recopilación de
datos es capturar evidencia de calidad que permita que el análisis conduzca a la
formulación de respuestas convincentes y creíbles a las preguntas que se han planteado.2
Una vez seleccionado el diseño de investigación y la muestra adecuada de acuerdo con el
problema de estudio y la hipótesis, la siguiente etapa consiste en recolectar los datos sobre
las variables (conceptos o atributos) de los sujetos, casos o sucesos involucrados en la
investigación. Plan de procedimientos que incluye:
1)Determinar las fuentes de donde van a obtenerse los datos: de expediente o pacientes.
2)Aunque estos datos se encuentran en la muestra seleccionada es indispensable
definirlos con precisión.
3)Establecer el método o medio de recolección de datos, lo que implica definir los
procedimientos que se utilizarán para la recolección de datos que deberán ser confiables,
válidos y objetivos.1
2. desarrollo
La recolección de datos se refiere al enfoque sistemático de reunir y medir información de
diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de una zona de interés.
La recopilación de datos permite a un individuo o empresa responder a preguntas
relevantes, evaluar los resultados y anticipar mejor las probabilidades y tendencias futuras.
La exactitud en la reunión de datos es esencial para garantizar la integridad de un estudio,
las decisiones comerciales acertadas y la garantía de calidad.2
Importancia
Independientemente del campo de estudio o la preferencia por definir datos cuantitativos o
cualitativos, la recopilación precisa de datos es esencial para mantener la integridad de la
investigación. La selección de instrumentos de recolección de datos apropiados (existentes
modificados o recientemente desarrolladas) e instrucciones claramente delineadas para su
uso correcto reducen la probabilidad de errores. Es necesario un proceso formal de
recopilación de datos, ya que garantiza que los datos recopilados sean definidos y
precisos. De esta manera, las decisiones posteriores basadas en argumentos incorporados
en los hallazgos se toman utilizando datos válidos. El proceso proporciona una línea de
base desde la cual medir y en ciertos casos una indicación de que mejorar.
Métodos de recopilación de datos
1.encuestas
2.cuestionarios cerrados
3.encuestas
4.cuestionarios abiertos

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5.entrevista 1 a 1
6.grupos focales
7.observacion directa.3
Problemas de integridad de datos
La razón principal para mantener la integridad de los datos es apoyar la observación de
errores en el proceso de recopilación de datos. Esos errores pueden cometerse
intencionalmente (falsificación deliberada) o no intencionalmente (errores aleatorios o
sistemáticos).
Hay 2 enfoques que pueden proteger la integridad de los datos y asegurar la validez
científica de los resultados del estudio.
Seguro de calidad
Su enfoque principal es la prevención que es principalmente una actividad rentable para
proteger la integridad de la recopilación de datos. La estandarización del protocolo
demuestra mejor esta actividad rentable, que se desarrolla en un manual de
procedimientos exhaustivo y detallado para la recopilación de datos. El riesgo de no
identificar problemas y errores en el proceso de investigación se debe evidentemente a
pautas mal escritas.
Control de calidad
Dado que las acciones de control de calidad ocurren durante o después de la recopilación
de datos, todos los detalles se documentan cuidadosamente. Existe la necesidad de una
estructura de comunicación claramente definida como condición previa para establecer
sistemas de monitoreo. No se recomienda la incertidumbre sobre el flujo de información ya
que una estructura de comunicación mal organizada conduce a un control laxo y también
es responsable de la identificación de las acciones necesarias para corregir las prácticas
de recopilación de datos defectuosas y también de minimizar tales eventos futuros. Es más
probable que un equipo no se dé cuenta de la necesidad de realizar estas acciones si sus
procedimientos están escritos vagamente y no se basan en comentarios o educación.
¿Cómo realizar una recolección de datos
Los métodos y técnicas de recolección de datos que te pueden ser de utilidad. La elección
del método depende de la estrategia, el tipo de variable, la precisión deseada, el punto de
recolección y las habilidades del encuestador.
La entrevista para investigación
Las entrevistas es uno de los métodos más comunes. Si te decides a hacerla, pon especial
atención en las preguntas que realizara que también depende de si harás una entrevista
cara a cara, vía telefónica e incluso si e s por correo electrónico.
Toma en cuenta que por lo regular se necesitan más recursos, tanto económicos, como el
personal para la realización de entrevistas. Sobre todo, si decides realizar entrevistas en
campo o vía telefónica.
Entrevistas telefónicas
Las entrevistas telefónicas permiten que los investigadores recolectan más información en
una menor cantidad de tiempo y ahorrando en gastos como el traslado y el material de las

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encuestas. Una ventaja de esta herramienta es que los participantes se sienten más
confiados al momento de contestar porque no están siendo observados. 4
El cuestionario para la recolección de datos
Los cuestionarios son una herramienta útil para la recolección de datos. Para obtener los
resultados esperados es necesario que se realicen cuidadosamente. Es por eso que antes
de redactarlo, es importante que el investigador defina los objetivos de su investigación.
Existen dos formatos de cuestionarios: los cuestionarios abiertos, los cuales se aplican
cuando se quiere conocer la opinión de las personas, sus experiencias y sentimientos
sobre un tema específico. En cambio, en el cuestionario cerrado los investigadores tienen
el control de lo que preguntan y desean saber, lo que puede provocar que las respuestas
de los participantes estén forzadas y limitadas.
Método de observación
Si lo que prefieres es hacer observación para conocer el comportamiento de tus clientes, te
recuerdo que puedes realizarla haciendo uso otras metodologías.
Que te parecería estar haciendo observación y tener a la mano una plataforma como
QuestionPro, por ejemplo, en un dispositivo móvil, donde tengas acceso al cuestionario que
hayas creado con los puntos a investigar e irlo llenando al instante con la información
obtenida durante tu observación. 5
Utiliza online para la recolección de datos
Hacer recolección de datos a través de encuestas online tiene grandes ventajas. Si utilizan
plataformas como QuestionPro, tienes al alcance diversos tipos de preguntas, el uso de
variables personalizadas y lógicas que te permiten obtener mejores resultados y te ayudan
a conocer a profundidad a tus clientes.
Realiza un focus group
Un focus group es una forma de estudio cualitativo que consiste en realizar una reunión
donde las personas puedan dialogar o resolver un tema establecido. Esto tipo de debate
ayuda de generar ideas opiniones actitudes que no se pueden observar con otro método de
recolección de datos. Con este método se puede obtener grandes cantidades de
información ya que los participantes se sienten confianza para dar su opinión y ofrecer
respuestas honestas y exactas.2
3. conclusión
La recolección de datos, consiste en la recopilación de información, se lleva a cabo por
medio de entrevistas, cuestionarios y observación, donde el analista obtiene y desarrolla
los sistemas de información logrando sus metas y objetivos.
El investigador debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos
manifestando su honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control. La entrevista se
lleva a cabo en todos los niveles de operación desde los altos mandos
La observación se emplea para verificar los resultados de una entrevista y tiene una
aceptación científica. El cuestionario es otra de las herramientas que usa el investigador
con el fin de lograr un consenso, siendo un canal de comunicación poco limitado, el
investigador debe determinar lo que desea saber y estructurar preguntas que pueden dar
respuestas y formular el cuestionario.

4. Policarpio Vargas Soliz
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
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El diagrama de flujo, es el proceso para plantear un problema y determinar un resultado en
una empresa.
4.referencias
1. https://accessmedicina.mhmedical.com
2. https://es.m.wikipedia.org/wiki/recopilacion_de_datos
3. https://www.academia.edu/16042259/recoleccion_de_dato
4. https://youtu.be/30w5BmxmCqE
5. https://youtu.be/1gM3QPRTbFQ
5.videos