La norma ISO 39001 establece los requisitos para la seguridad vial en organizaciones que interactúan con el sistema vial. El documento describe los beneficios de la norma para empresas de transporte de pasajeros, incluyendo mejorar la imagen de marca, reducir costos y aumentar la seguridad de pasajeros. También resume los conceptos clave de la norma como la identificación de partes interesadas, factores de riesgo, y el desarrollo de un plan de acción y sistema de gestión para mitigar riesgos.

1. ISO 39001
Transporte de pasajeros
La norma ISO-3901
La norma ISO 39001 “Sistemas
recomendaciones de buenas prácticas”
a nivel mundial sobre la siniestralidad
herramienta que permita ayudar
heridas graves consecuencia de
ISO 39001 establece los requisitos
privadas que interactúan con
emergencias y usuarios de la vía)
¿Por qué implantar la norma ISO 39001?
La mayoría de las organizaciones interactúan con el
sistema vial, bien como consecuencia de su actividad o
como consecuencia de la actividad de sus partes
interesadas. Por ello, su implantación permite a
cualquier organización reducir los costes económicos y
sociales relacionados con la siniestralidad vial.
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Beneficios para las empresas de
transporte de pasajeros
• Mejora de la imagen de marca.
• Diferenciación con la competencia.
• Garantizar al usuario el menor riesgo posible en
todas las fases del proceso de transporte: espera,
accesos al vehículo, transporte, etc.
• Reducir el coste de los seguros.
• Reducción de las horas perdidas por vehículos
fuera de servicio
• Reducción el absentismo laboral.
• Mejor posicionamiento para obtener
acreditaciones y presentación a concursos
públicos.
Transporte de pasajeros
“Sistemas de gestión de la Seguridad Vial. Requisitos y
prácticas” se genera como consecuencia de la preocupación
siniestralidad vial y tiene por objetivo suministrar una
ayudar a las organizaciones a reducir los accidentes y las
de la movilidad vial.
requisitos para la seguridad vial en las organizaciones públicas y
con el sistema vial (vía pública, vehículos, sistema de
vía).
El rol de las empresas de transportes de
pasajeros en el sistema vial
La determinación del rol de la empresa de transportes de
pasajeros en el sistema vial pasa por la identificación de
sus partes interesadas, de los requisitos de las mismas y de
los procesos y actividades relacionados con dichos
requisitos.
Las partes interesadas más significativas de una empresa
de transporte son los pasajeros, los conductores, los
vehículos que circulan por sus mismas rutas y los peatones
de las poblaciones a través de las que circulan. Los
requisitos legales y de las partes interesadas se refieren a
la velocidad de circulación, las rutas elegidas, los horarios,
las zonas de paradas, las protecciones activas y pasivas de
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las zonas de paradas, las protecciones activas y pasivas de
los vehículos, le señalización y la condición física y
psíquicas.
A partir de la identificación de los requisitos, la empresa de
transporte de pasajeros puede determinar cuáles son las
actividades y procesos relacionados y definir el alcance de
su Sistema de Gestión de la Seguridad Vial (SGSV)

2. ISO 39001
Transporte de pasajeros
ISO 39001 – Transporte de pasajeros
Gestión de los riesgos
Con el conocimiento de cuales son las partes interesadas y sus
incluir en el SGSV, la empresa de transportes puede identificar,
los factores de riesgo.
La priorización puede hacerse en función de la probabilidad
sobre el posible fallo y las consecuencias humanas, sociales y
Los factores de riesgo
ISO 39001 establece una serie de factores de riesgos que estructura
tres grupos siendo, entre los posibles, los más comunes
empresa de transportes de pasajeros:
a. Factores de riesgo de exposicióna. Factores de riesgo de exposición
• Volumen de pasajeros.
• Número de vehículos en circulación.
• Kilómetros medios recorridos por pasajero.
b. Factores de seguridad intermedios
• Elección de las rutas de circulación.
• Elección de las áreas de recogida de pasajeros.
• Equipos de seguridad activa y pasiva en el vehículo.
• Experiencia y formación de los conductores.
• Tipos de vehículo.
• Antigüedad de los vehículos.
• Respuesta tras un accidente y/o accidente.
c. Factores finales
• Número de incidentes/accidentes en relación con las
circulación.
• Número de incidentes/accidentes en relación con el
pasajeros.
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pasajeros.
• Días perdidos por avería de los vehículos.
• Gravedad de los incidentes.
• Costes de seguros.
Estos factores y sus indicadores generan una importante información
las empresas que le permiten definir un proceso de mejora continua
incidirá directamente en la mejora de los servicios prestados,
resultados económicos, la mejora del clima interno y, en consecuencia
los beneficios económicos de la empresa de transporte.
Transporte de pasajeros
Transporte de pasajeros
sus requisitos (más los legales) y del alcance que se pretende
identificar, analizar, y priorizar sus riesgos. Para ello, tendrá en cuenta
probabilidad de que ocurra el incidente, el nivel de control que se realiza
y económicas del incidente.
estructura en
comunes para una
las horas de
número de
Plan de acción
La priorización de los riesgos debe
conducir a la puesta en marcha para
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información a
continua que
prestados, los
consecuencia
conducir a la puesta en marcha para
su mitigación que serán de distintos
tipos: estructurales, de recursos,
formativas, de concienciación,
metodológicas, etc. acompañadas de
sus indicadores o formas de
medición.
Sistema de gestión de la seguridad
vial
La sistematización del plan de acción
junto con los elementos gerenciales,
preventivos, correctivos y
organizativos y su documentación en
la medida en que se precise,
constituye el Sistema de la Seguridad
Vial.

3. ISO 39001
Transporte de pasajeros
Ampell
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medioambiente y
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18001, ISO 39001
ISO 39001 – Transporte de pasajeros
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• Diagnosis para la elaboración de la línea base del sistema.
• Asesoramiento para el diseño e implantación de Sistemas de Gestión
Seguridad Vial: ISO 39001.
• Apoyo a la certificación del sistema por entidades de acreditación.
• Auditorías Internas.
Estás actividades pueden ser realizadas en la empresa o a través de
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