Kaizen es una filosofía de mejora continua originada en Japón que busca mejoras incrementales en los procesos a través de la participación de todos los empleados. Se traduce literalmente como "mejora buena" y ha llevado a Japón a alcanzar altos estándares de calidad e innovación a pesar de sus limitados recursos. La implementación de kaizen ha demostrado generar numerosas ventajas como la reducción de costos, aumento de la productividad y satisfacción de clientes.