El documento define la administración como el proceso de planificar, organizar, controlar y dirigir los recursos y actividades de una organización para lograr los objetivos de manera eficiente y eficaz. También señala que la administración implica decidir con anticipación qué se quiere lograr y cómo, y luego ejecutar las actividades planeadas para alcanzar los objetivos. Además, menciona que en ocasiones existe ambigüedad en torno al término "administración".