El documento describe la cadena de valor virtual y cómo las empresas están migrando sus procesos físicos al mundo virtual a través de Internet y las tecnologías de la información. Explica que la cadena de valor virtual consiste en procesos como la recopilación, organización, selección, síntesis y distribución de información a través de redes. También describe las tres etapas por las que pasan las empresas para evolucionar hacia una cadena de valor completamente virtual: visibilidad, proyección de capacidad y matriz de valor.

1. LA CADENA DEL VALOR VIRTUAL DOCENTE : Ing. Lino Escobar Erlo ALUMNOS : AlvarezRamirez, Ricardo Heros Guerra, DevisLopez Montes, Luis Vilca Espinoza, Ruben Urbizagástegui Cárdenas, Moises CICLO : VIII

2. CADENA DE VALOR VIRTUAL INTRODUCCIÓN Los constantes avances tecnológicos en especial en la digitalización están destruyendo la cadena de valor de empresas de gran trayectoria . Es un hecho que muchas empresas, en forma premonitoria, están destruyendo sus cadenas de valor tradicionales. Reconocen que el cambio ya llegó y que hará obsoletas sus infraestructuras, que es el fin del viejo modelo.

3. CADENA DE VALOR VIRTUAL INTRODUCCIÓN Las empresas están creando nuevas formas de relacionarse con clientes y competidores mediante la inversión en costosos procesos de automatización. Las empresas realizan algunas actividades a través del “mundo físico” y otras a través del “mundo virtual”. El número de actividades que realizan en uno u otro mundo depende de las actividades que desarrolla la empresa, los clientes, proveedores, etc.

4. CADENA DEL VALOR VIRTUAL

7. EVOLUCIÓN DE LA CADENA DE VALOR VIRTUAL Las empresas adoptan procesos de valor agregado en tres etapas: En la primera etapa "Visibilidad" las empresas requieren una habilidad para ver sus operaciones físicas más eficientemente a través de la información. En la segunda etapa, "Proyección de la Capacidad" las empresas sustituyen actividades físicas por virtuales, comenzando a crear una cadena de valor paralela en el mercado. En una tercera etapa, “Matriz de valor” los administradores diseñan un flujo de información en sus cadenas de valor virtual para entregar valor a los consumidores en una nueva forma.

8. Primera etapa Tercera etapa Segunda etapa Virtual Físico Uso de tecnologías en información para mejorar actividades en la cadena de valor física Uso de tecnologías en información para mejorar actividades en la cadena de valor física Sustitución de actividades físicas por virtuales - Creación de cadena paralela Diseño de cadena de valor virtual en función de actividades genéricas de valor En la siguiente gráfica resumimos las etapas de evolución de la cadena de valor virtual:

9. IMPLICANCIAS PARA LA ADMINISTRACIÓN Los administradores deben enfocarse de forma consciente a los principios que guían la creación del valor y la extracción de este a través de las dos cadenas del valor. Los dos procesos de valor agregado, tanto físico como virtual, son fundamentalmente diferentes. Mientras la cadena de valor física se compone de una secuencia lineal de actividades. En contraste, la cadena de valor virtual es una matriz de entradas y salidas que pueden estar acuñadas y distribuidas a lo largo de la amplia variedad de canales dentro del proceso de valor.

10. CONSECUENCIA DE LA CADENA DE VALOR VIRTUALLA DESINTERMEDIACIÓN EN LA CIRCULACIÓN DE BIENES En el mundo virtual se facilita el trato directo con los involucrados en un negocio, eliminando los intermediarios del mismo. El uso de Internet ayuda a acelerar los efectos de este proceso. Una empresa puede utilizar Internet para tratar directamente con el consumidor final, evitando tratar con terceros para llegar a estos. En la era postinternet se elimina la intermediación entre el fabricante y el consumidor final, siendo Internet el nexo entre estos dos últimos.

11. Los minoristas que entiendan este nue­vo ambiente también pueden usar esta oportunidad para sacar ventaja de sus puntos fuertes: relaciones con los clientes, conocimiento de las necesidades del mercado, e imagen de marca de su establecimiento. Pueden aprovechar la cadena de valor virtual para manejar diversos fabricantes de calidad y consolidar su posición en la cadena de valor.

12. COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS EN LA ERA POSTINTERNET El efecto de la cadena de valor virtual sería incluso mayor en el campo de la comercialización de servicios. Cuando los creadores de servicios empiecen a usar Internet, es factible que decidan que pueden crear relaciones con los clientes, aumen­tar las ventas y dar servicios al consumidor con más eficacia que los minoristas de servicios con que trabajan.

13. Por otra parte, los minoristas de servicios podrían usar Internet para aprovechar su relación con los clientes. Si su posición es suficientemente fuerte, sería posible incluso que decidieran representar sólo a los creadores de servicios que no realicen ventas directas al consumidor.

14. INTRANETS Y LA CADENA DEL VALOR VIRTUAL Por intranet se entiende el uso de las tecnologías de Internet al interior de una compañía, posibilitando así el intercambio de información y comunicación entre sus empleados. La incorporación de intranets aumenta las actividades que los empleados realizan en el mundo virtual.

15. Cadena de valor virtual Internet Intranets Internet Procesos Internos Proveedores Clientes El uso de Internet sirve fundamentalmente para los dos polos de la cadena de valor, esto es por un lado la relación con los proveedores y por otro la relación con los clientes. Sin perjuicio de que Internet también se utiliza en los “eslabones” medios de la cadena, es aquí donde el uso de las intranets se vuelve fundamental.

16. conclusiones debemos plantearnos todo negocio como una actividad o conjunto de actividades que tienen o pueden tener lugar en dos mundos paralelos, con dos cadenas de valor paralelas. Coherentes, sí, pero diferentes en todo aquello en lo que las peculiaridades del medio indiquen que deben serlo. Los usuarios adoptan las nuevas tecnologías si obtienen beneficios directos en comparación con la forma común de llegar a ellos. Entre los beneficios encontramos: Precios más bajos, horarios más convenientes, mejor servicio, etc.

17. MUCHAS GRACIASPOR SU ATENCIÓN