La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información entre personas y permite que las empresas puedan emitir mensajes e interactuar con sus públicos internos y externos. Los elementos clave de la comunicación organizacional incluyen retroalimentación y factores que permiten que las empresas se reflejen mejor con sus públicos y atraigan nuevos. La comunicación debe asumirse como un eje estratégico y transversal en las organizaciones para lograr sus fines y metas, de lo contrario no se cumplirán sus postulados.