El documento describe la comunicación humana y su importancia para la sociedad. Explica que los seres humanos son seres sociales que se comunican entre sí y que ningún logro histórico habría sido posible sin comunicación. También resume brevemente la historia de las relaciones públicas y describe las funciones básicas de un departamento de relaciones públicas, incluida la gestión de comunicaciones internas y externas. Finalmente, enfatiza la importancia creciente de las relaciones públicas para diferenciar las organizaciones en un mercado cada vez más amplio.

1. ASUNTOS Y RELACIONES
PÚBLICAS II
NOMBRE: DIEGO LÓPEZ
26768431
SAIA - B

2. PROCESO DE COMUNICACIÓN
La comunicación siempre ha jugado un rol importante
en la sociedad. Por medio de la ontología de palabra
se interactúa continuamente, donde el ser humano
es por esencia social y tiene la necesidad de
relacionarse con su entorno. Con esto se afirma que
la existencia humana se da solamente cuando un
individuo está en contacto con los demás,
desarrollándose la comunicación de hombre con
hombre. Es decir, ninguno de los logros históricos que
han caracterizado a la sociedad, hubiesen sido
posibles sin una bien elaborada vía de comunicación.
Diferentes autores han aportado sus ideas sobre la
comunicación. Para Báez (2000) “La comunicación
humana es la interacción social, es compartir una
serie de símbolos, de maneras de pensar, sentir y
actuar”. Explicando que la comunicación se genera
para dar a conocer sentimientos, habilidades,
emociones, a través de las palabras, imágenes y
símbolos que permitan que las demás personas
reciban y entiendan el mensaje emitido.

3. HISTORIA DE LAS RR.PP
En el siglo XIX se forman las primeras
empresas americanas que serán las
primeras en reconocer el poder del
mensaje persuasivo y del logotipo como
elementos identificadores de su
producto.
Con lo anterior se puede concluir que es
de vital importancia que las empresas
deben poner todo su esfuerzo en lograr
que su identidad empresarial sea igual a
su imagen empresarial, y para lograr esa
coincidencia se debe coincidir también en
publicidad, marketing y plan estratégico.

4. HISTORIA DE LAS RR.PP
La publicidad es un instrumento de
las Relaciones Públicas que se
utilizan para difundir determinados
productos o servicios.
Las RRPP son una filosofía gerencial
que se traduce en una serie de
acciones de comunicación, la
propaganda en cambio en toda
aquella información persuasiva de
carácter ideológico realizada por un
individuo.

5. DEPARTAMENTO DE RR.PP
Principalmente es el encargado de
mantener una comunicación activa
con las instituciones públicas, y
mantener un plan de comunicación
efectivo, para lograr de esta forma
un fortalecimiento en las relaciones
con las fundaciones.

6. ESTRUCTURA DEPARTAMENTO DE RR.PP
Gerente de RR.PP
Gerente de Recursos Humanos
Secretaria
 Recepción

7. FUNCIONES
Gestión de las comunicaciones
internas.
Gestión de las comunicaciones
Externas.
Funciones Humanísticas.
Análisis y comprensión de la
opinión pública.
 Trabajo conjunto con otras
disciplinas y áreas.

8. IMPORTANCIA
Actualmente existe una creciente
similitud de productos y servicios
debido a que el mercado es cada vez
más amplio. Frente a esto la
publicidad ya no basta porque ha
perdido credibilidad y se hace
sumamente necesario encontrar una
herramienta que permita
diferenciarse a las empresas. Aquí
entran en juego las relaciones
públicas como disciplina que,
mediante una gestión estratégica,
logran diferenciar a la organización
de sus competidoras.

9. REFERENCIAS
MARTINI, NATALIA. (2001), Definiendo las Relaciones Públicas
GOLDMAN, Eric (1948). Two-Way Street. Bellman Publishing Company.