El documento compara una empresa a un equipo de fútbol, donde los vendedores son los delanteros, el departamento de marketing los mediocampistas, y el área de soporte técnico y posventa los defensas. Explica que cada departamento juega un rol clave y que es necesaria una estrategia y táctica para coordinarlos, lo que el software TACTICA CRM & ERP provee al dar herramientas para generar oportunidades de venta, coordinar el soporte técnico, y ordenar el trabajo de toda la empresa.
"En tiempos económicos difíciles, un software CRM se convierte en un pilar fundamental
para lograr nuevos negocios y fidelizar a los clientes que ya nos eligen." http://www.tacticasoft.com
El documento proporciona 10 claves para definir un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) exitoso. Estas incluyen evaluar los éxitos y fracasos pasados, formalizar los procesos de ventas, concentrarse en objetivos principales, mejorar la productividad de los vendedores, gestionar proactivamente las fuentes de información, optimizar los resultados de las campañas, preparar buenos mensajes, codificar los resultados, concentrarse en las mediciones importantes. El CRM exitoso requiere identificar los verdaderos desencadenantes de compra
El documento compara una empresa a un equipo de fútbol, donde los vendedores son los delanteros, el departamento de marketing los mediocampistas, y el área de soporte técnico y posventa los defensas. Explica que cada departamento juega un rol clave y que es necesaria una estrategia y táctica para coordinarlos, lo que el software TACTICA CRM & ERP provee al dar herramientas para generar oportunidades de venta, coordinar el soporte técnico, y ordenar el trabajo de toda la empresa.
"En tiempos económicos difíciles, un software CRM se convierte en un pilar fundamental
para lograr nuevos negocios y fidelizar a los clientes que ya nos eligen." http://www.tacticasoft.com
El documento proporciona 10 claves para definir un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) exitoso. Estas incluyen evaluar los éxitos y fracasos pasados, formalizar los procesos de ventas, concentrarse en objetivos principales, mejorar la productividad de los vendedores, gestionar proactivamente las fuentes de información, optimizar los resultados de las campañas, preparar buenos mensajes, codificar los resultados, concentrarse en las mediciones importantes. El CRM exitoso requiere identificar los verdaderos desencadenantes de compra
No Pierda a sus Clientes del Radar - CRMTACTICASOFT
El documento describe una herramienta de seguimiento de cotizaciones llamada Táctica CRM & ERP que ayuda a las empresas a ganar la "batalla de los negocios". La herramienta permite configurar recordatorios y alarmas para realizar un seguimiento efectivo de las cotizaciones enviadas a los clientes. También proporciona información sobre cuán efectivas son las ofertas al notificar si los mensajes han sido leídos y en qué página. Esto ayuda a las empresas a no perder oportunidades de ventas y consolidar las victorias
El documento describe las herramientas y estrategias que una empresa puede usar para realizar un seguimiento efectivo de las cotizaciones enviadas a los clientes, incluyendo la programación de recordatorios automáticos, el seguimiento de si los mensajes han sido leídos, y la configuración de alarmas para realizar un seguimiento comercial.
El documento describe las características y beneficios de Gestar CRM, un sistema de gestión de relaciones con clientes. Gestar CRM centraliza la información de contacto de clientes y canales de comunicación para mejorar la satisfacción del cliente, la productividad, y las ventas a través de módulos como Contactos, Oportunidades, Campañas, Leads y Casos. La implementación de Gestar CRM proporciona una máquina virtual preconfigurada para un rápido lanzamiento.
Este documento define los sistemas CRM generalizados y describe tres tipos principales de sistemas CRM: operacional, analítico y colaborativo. Los sistemas CRM permiten registrar datos de preventa, venta y post-venta y facilitan tareas como la gestión de campañas, documentos y flujos de trabajo. Ofrecen ventajas como una respuesta rápida a las necesidades de los clientes y mejoran las oportunidades de ventas cruzadas.
1.-Necesita un número telefónico rápidamente. Necesita enviar un correo a un grupo específico de contactos Un cliente le comenta que le ha enviado un correo electrónico la semana pasada. ¿Reconoce esto? ¿Qué han acordado sus colegas con este cliente?
2.- ¿Ya ha sido firmado este contrato? ¿Qué tipo de oferta le hicimos la última vez? ¿Hemos hecho negocios con este cliente alguna vez? ¿Cómo guardo todos estos correos electrónicos en una forma lógica?
3. Prepararse para una reunión de ventas con un potencial cliente. HOY SUCEDE LO SIGUIENTE: DESEA LLAMAR AL POTENCIAL CLIENTE Y DAR UN VISTAZO COMPLETO AL HISTORIAL DEL CONTACTO PARA PREPARARSE Sin la ayuda de TACTICA CRM quizás deba llevar una serie de acciones como: Buscar la dirección de esta persona en un sistema de correo electrónico o en otro archivo de direcciones. Encontrar los documentos correctos en el disco duro, la red, o consultar en un archivador tradicional de la oficina. Y ni hablar de conocer si otro comercial tiene pendiente o ha realizado alguna actividad con el potencial cliente.
4. ¿Sabe usted cuánto tiene presupuestado para este cliente? www.tacticasoft.com ¿Tiene una herramienta para manejar los presupuestos generados para clientes y prospectos? ¿Tiene registradas las tareas pendientes y sus históricos? ¿Sabe usted cuánto tiene presupuestado por cada producto? ¿Tengo una proyección de ventas? ¿Tiene en claro qué es lo que se está haciendo de marketing? ¿Tiene un plan de acción para manejarse comercialmente?
5. ¿Hay gran cantidad de información solamente en la cabeza del vendedor? ¿Existen impresos? ¿Existen propuestas comerciales?
El documento describe las principales herramientas de un sistema CRM generalizado, incluyendo herramientas de marketing, ventas, comercio electrónico y servicio al cliente. Explica que el objetivo del CRM es crear y mantener relaciones rentables y duraderas con los clientes mediante el cambio de los procesos internos de la empresa para alinearlos con las necesidades de los clientes, y utilizar la tecnología CRM como una herramienta fundamental para implementar esta estrategia.
El documento proporciona una introducción a Microsoft Dynamics CRM Online. Explica que CRM se refiere a una filosofía de negocios que apoya un enfoque centrado en el cliente. Describe a Dynamics CRM como una solución de negocios que implementa estrategias de CRM mediante la integración de información interna, externa y de redes sociales para impulsar la productividad de ventas, servicio al cliente y marketing. También brinda orientación sobre cómo navegar entre los módulos y registros en la interfaz de usuario de Dynamics CRM
El documento describe la gestión de relaciones con clientes (CRM), que es una estrategia centrada en el cliente para identificar y administrar las relaciones más valiosas mediante la mejora de la efectividad con los clientes. El CRM involucra funciones como ventas, telemarketing, servicio al cliente, mercadotecnia y administración de información, con el objetivo de mejorar las relaciones con los clientes, aumentar su fidelidad y lealtad, y aumentar las ventas. Se recomienda determinar las funciones a automatizar, involucrar a los usuarios, capac
TACTICA es un software de gestión de negocios y CRM que puede ayudar a aliviar las presiones de un gerente de ventas al brindar información sobre el desempeño de los vendedores y clientes. Al cargar datos de clientes y actividades de ventas en TACTICA, el gerente podrá monitorear métricas clave como ventas, rentabilidad y rotación de personal para tomar medidas que mejoren el rendimiento. El acceso en tiempo real a la información de TACTICA a través de terminales remotos también permite al gerente brindar apoyo o
El documento describe los beneficios de usar Sugar CRM, un popular sistema de gestión de relaciones con clientes. Explica que proporciona una visión clara de los clientes y su información, y mejora las áreas de marketing, ventas y servicios. También ayuda a planificar mejor las oportunidades, acciones de los vendedores y tiempos de servicio.
Zoho CRM es una solución que automatiza los procesos de gestión de clientes, permitiendo generar y clasificar posibles clientes y clientes activos, realizar un seguimiento de actividades por ejecutivo y cliente, y administrar cuotas de ejecutivos. Zoho CRM ofrece la información necesaria para vender de manera inteligente mediante el análisis de datos en tiempo real. B-link es un aliado estratégico de Zoho que se dedica a parametrizar Zoho CRM según las necesidades de cada empresa y capacitar a los usuarios en
TACTICA es un software de gestión integral que permite organizar la fuerza de ventas, ver el historial de clientes y proveedores, profesionalizar el servicio técnico y la atención al cliente, administrar campañas de marketing, contar con un sistema administrativo contable integral, y optimizar el trabajo de la gerencia. El software integra módulos de CRM, marketing, servicio técnico, contabilidad y ERP.
TACTICA es un software de gestión de negocios que puede ayudar a aliviar las presiones de un gerente de ventas al brindar información en tiempo real sobre el desempeño de los vendedores. Esto permite monitorear métricas clave como ventas, rentabilidad y rotación del personal, además de identificar oportunidades de mejora a través del análisis de datos sobre presupuestos, oportunidades y ratios de ventas.
Un CRM es una estrategia de negocios enfocada en la relación con los clientes para ofrecer un servicio personalizado. Funciona recopilando información sobre los clientes y prospectos para entender sus preferencias y mejorar la atención. Un sistema CRM permite desarrollar campañas publicitarias, automatizar procesos de ventas, y gestionar servicios personalizados para cada cliente.
El documento describe los conceptos clave de un CRM. Un CRM es una herramienta informática que sirve para administrar una base de datos con información de clientes y ventas. Un CRM tiene como objetivos aumentar las ventas, mejorar la satisfacción de clientes y fidelizarlos. Debe ser personalizable, adaptable e intuitivo. Existen tres tipos principales de CRM: operativo, analítico y colaborativo.
Este documento describe el Customer Relationship Management (CRM) o gestión de relaciones con clientes. Explica que el CRM es una estrategia empresarial orientada a fidelizar clientes mediante el uso de tecnología para organizar y automatizar procesos como ventas, marketing y servicio al cliente. Incluye módulos para ventas, servicios y marketing. También presenta algunos ejemplos de soluciones CRM como Microsoft Dynamics CRM, Oracle CRM y Salesforce CRM.
Este documento habla sobre los sistemas ERP y CRM. Explica que los ERP son sistemas de software que ayudan a monitorear las funciones del negocio en tiempo real y permiten realizar análisis para optimizar los procesos. Los CRM son sistemas que ayudan a administrar todos los aspectos relacionados con los clientes como mercadotecnia, ventas y servicio al cliente. El documento también incluye una infografía sobre los objetivos principales de los ERP y CRM.
El documento habla sobre la importancia de que las micro, pequeñas y medianas empresas implementen herramientas tecnológicas de gestión de clientes o CRM para generar ventajas competitivas. La compañía IT Mercadeo ofrece servicios de implementación estratégica de CRM con enfoque en el mercadeo, no solo en sistemas. El CRM que ofrecen permite administrar información de clientes, mercadeo, ventas, servicio al cliente y más, a través de módulos personalizables y a precios asequibles.
CRM desde el proceso de venta hasta el seguimiento con clientes.eshareRomina Moncalvi
El documento describe las funcionalidades de un CRM más allá de las ventas, incluyendo el seguimiento de clientes. Un CRM permite a las empresas conocer mejor a los clientes a lo largo de todo el proceso de venta y servicio, lo que lleva a una mayor fidelidad. Un CRM efectivo proporciona información actualizada sobre los clientes y anticipa sus necesidades.
Sage CRM es una solución de gestión de relaciones con clientes que centraliza los procesos empresariales y mejora la gestión de clientes. Incluye herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente. Ofrece cuadros de mando, gestión de campañas, y portales para clientes. Existe en versiones locales, en la nube, y por suscripción. Requiere bajos recursos y tiene curva de aprendizaje corta a través de su interfaz web.
Para acceder a las aulas virtuales, los usuarios deben ingresar a tactica.webex.com sin "www", buscar el curso deseado y registrarse. Luego completan un formulario de registro cuyo estado queda pendiente de aprobación hasta que el organizador envíe un correo electrónico de confirmación con un enlace para acceder al aula virtual, donde deben activar el audio y verificar el micrófono y parlante antes de poder participar y comunicarse con el instructor a través del chat.
El documento presenta la información de cinco integrantes de un grupo y describe las sesiones y actividades que realizarán enfocadas en el desarrollo de competencias del siglo XXI. El grupo realizará cinco sesiones en las cuales abordarán temas como políticas de adopción TIC, comunidades de práctica docente, planeación de proyectos con TPACK y diseño de actividades con TIC evaluadas con la matriz TPACK.
No Pierda a sus Clientes del Radar - CRMTACTICASOFT
El documento describe una herramienta de seguimiento de cotizaciones llamada Táctica CRM & ERP que ayuda a las empresas a ganar la "batalla de los negocios". La herramienta permite configurar recordatorios y alarmas para realizar un seguimiento efectivo de las cotizaciones enviadas a los clientes. También proporciona información sobre cuán efectivas son las ofertas al notificar si los mensajes han sido leídos y en qué página. Esto ayuda a las empresas a no perder oportunidades de ventas y consolidar las victorias
El documento describe las herramientas y estrategias que una empresa puede usar para realizar un seguimiento efectivo de las cotizaciones enviadas a los clientes, incluyendo la programación de recordatorios automáticos, el seguimiento de si los mensajes han sido leídos, y la configuración de alarmas para realizar un seguimiento comercial.
El documento describe las características y beneficios de Gestar CRM, un sistema de gestión de relaciones con clientes. Gestar CRM centraliza la información de contacto de clientes y canales de comunicación para mejorar la satisfacción del cliente, la productividad, y las ventas a través de módulos como Contactos, Oportunidades, Campañas, Leads y Casos. La implementación de Gestar CRM proporciona una máquina virtual preconfigurada para un rápido lanzamiento.
Este documento define los sistemas CRM generalizados y describe tres tipos principales de sistemas CRM: operacional, analítico y colaborativo. Los sistemas CRM permiten registrar datos de preventa, venta y post-venta y facilitan tareas como la gestión de campañas, documentos y flujos de trabajo. Ofrecen ventajas como una respuesta rápida a las necesidades de los clientes y mejoran las oportunidades de ventas cruzadas.
1.-Necesita un número telefónico rápidamente. Necesita enviar un correo a un grupo específico de contactos Un cliente le comenta que le ha enviado un correo electrónico la semana pasada. ¿Reconoce esto? ¿Qué han acordado sus colegas con este cliente?
2.- ¿Ya ha sido firmado este contrato? ¿Qué tipo de oferta le hicimos la última vez? ¿Hemos hecho negocios con este cliente alguna vez? ¿Cómo guardo todos estos correos electrónicos en una forma lógica?
3. Prepararse para una reunión de ventas con un potencial cliente. HOY SUCEDE LO SIGUIENTE: DESEA LLAMAR AL POTENCIAL CLIENTE Y DAR UN VISTAZO COMPLETO AL HISTORIAL DEL CONTACTO PARA PREPARARSE Sin la ayuda de TACTICA CRM quizás deba llevar una serie de acciones como: Buscar la dirección de esta persona en un sistema de correo electrónico o en otro archivo de direcciones. Encontrar los documentos correctos en el disco duro, la red, o consultar en un archivador tradicional de la oficina. Y ni hablar de conocer si otro comercial tiene pendiente o ha realizado alguna actividad con el potencial cliente.
4. ¿Sabe usted cuánto tiene presupuestado para este cliente? www.tacticasoft.com ¿Tiene una herramienta para manejar los presupuestos generados para clientes y prospectos? ¿Tiene registradas las tareas pendientes y sus históricos? ¿Sabe usted cuánto tiene presupuestado por cada producto? ¿Tengo una proyección de ventas? ¿Tiene en claro qué es lo que se está haciendo de marketing? ¿Tiene un plan de acción para manejarse comercialmente?
5. ¿Hay gran cantidad de información solamente en la cabeza del vendedor? ¿Existen impresos? ¿Existen propuestas comerciales?
El documento describe las principales herramientas de un sistema CRM generalizado, incluyendo herramientas de marketing, ventas, comercio electrónico y servicio al cliente. Explica que el objetivo del CRM es crear y mantener relaciones rentables y duraderas con los clientes mediante el cambio de los procesos internos de la empresa para alinearlos con las necesidades de los clientes, y utilizar la tecnología CRM como una herramienta fundamental para implementar esta estrategia.
El documento proporciona una introducción a Microsoft Dynamics CRM Online. Explica que CRM se refiere a una filosofía de negocios que apoya un enfoque centrado en el cliente. Describe a Dynamics CRM como una solución de negocios que implementa estrategias de CRM mediante la integración de información interna, externa y de redes sociales para impulsar la productividad de ventas, servicio al cliente y marketing. También brinda orientación sobre cómo navegar entre los módulos y registros en la interfaz de usuario de Dynamics CRM
El documento describe la gestión de relaciones con clientes (CRM), que es una estrategia centrada en el cliente para identificar y administrar las relaciones más valiosas mediante la mejora de la efectividad con los clientes. El CRM involucra funciones como ventas, telemarketing, servicio al cliente, mercadotecnia y administración de información, con el objetivo de mejorar las relaciones con los clientes, aumentar su fidelidad y lealtad, y aumentar las ventas. Se recomienda determinar las funciones a automatizar, involucrar a los usuarios, capac
TACTICA es un software de gestión de negocios y CRM que puede ayudar a aliviar las presiones de un gerente de ventas al brindar información sobre el desempeño de los vendedores y clientes. Al cargar datos de clientes y actividades de ventas en TACTICA, el gerente podrá monitorear métricas clave como ventas, rentabilidad y rotación de personal para tomar medidas que mejoren el rendimiento. El acceso en tiempo real a la información de TACTICA a través de terminales remotos también permite al gerente brindar apoyo o
El documento describe los beneficios de usar Sugar CRM, un popular sistema de gestión de relaciones con clientes. Explica que proporciona una visión clara de los clientes y su información, y mejora las áreas de marketing, ventas y servicios. También ayuda a planificar mejor las oportunidades, acciones de los vendedores y tiempos de servicio.
Zoho CRM es una solución que automatiza los procesos de gestión de clientes, permitiendo generar y clasificar posibles clientes y clientes activos, realizar un seguimiento de actividades por ejecutivo y cliente, y administrar cuotas de ejecutivos. Zoho CRM ofrece la información necesaria para vender de manera inteligente mediante el análisis de datos en tiempo real. B-link es un aliado estratégico de Zoho que se dedica a parametrizar Zoho CRM según las necesidades de cada empresa y capacitar a los usuarios en
TACTICA es un software de gestión integral que permite organizar la fuerza de ventas, ver el historial de clientes y proveedores, profesionalizar el servicio técnico y la atención al cliente, administrar campañas de marketing, contar con un sistema administrativo contable integral, y optimizar el trabajo de la gerencia. El software integra módulos de CRM, marketing, servicio técnico, contabilidad y ERP.
TACTICA es un software de gestión de negocios que puede ayudar a aliviar las presiones de un gerente de ventas al brindar información en tiempo real sobre el desempeño de los vendedores. Esto permite monitorear métricas clave como ventas, rentabilidad y rotación del personal, además de identificar oportunidades de mejora a través del análisis de datos sobre presupuestos, oportunidades y ratios de ventas.
Un CRM es una estrategia de negocios enfocada en la relación con los clientes para ofrecer un servicio personalizado. Funciona recopilando información sobre los clientes y prospectos para entender sus preferencias y mejorar la atención. Un sistema CRM permite desarrollar campañas publicitarias, automatizar procesos de ventas, y gestionar servicios personalizados para cada cliente.
El documento describe los conceptos clave de un CRM. Un CRM es una herramienta informática que sirve para administrar una base de datos con información de clientes y ventas. Un CRM tiene como objetivos aumentar las ventas, mejorar la satisfacción de clientes y fidelizarlos. Debe ser personalizable, adaptable e intuitivo. Existen tres tipos principales de CRM: operativo, analítico y colaborativo.
Este documento describe el Customer Relationship Management (CRM) o gestión de relaciones con clientes. Explica que el CRM es una estrategia empresarial orientada a fidelizar clientes mediante el uso de tecnología para organizar y automatizar procesos como ventas, marketing y servicio al cliente. Incluye módulos para ventas, servicios y marketing. También presenta algunos ejemplos de soluciones CRM como Microsoft Dynamics CRM, Oracle CRM y Salesforce CRM.
Este documento habla sobre los sistemas ERP y CRM. Explica que los ERP son sistemas de software que ayudan a monitorear las funciones del negocio en tiempo real y permiten realizar análisis para optimizar los procesos. Los CRM son sistemas que ayudan a administrar todos los aspectos relacionados con los clientes como mercadotecnia, ventas y servicio al cliente. El documento también incluye una infografía sobre los objetivos principales de los ERP y CRM.
El documento habla sobre la importancia de que las micro, pequeñas y medianas empresas implementen herramientas tecnológicas de gestión de clientes o CRM para generar ventajas competitivas. La compañía IT Mercadeo ofrece servicios de implementación estratégica de CRM con enfoque en el mercadeo, no solo en sistemas. El CRM que ofrecen permite administrar información de clientes, mercadeo, ventas, servicio al cliente y más, a través de módulos personalizables y a precios asequibles.
CRM desde el proceso de venta hasta el seguimiento con clientes.eshareRomina Moncalvi
El documento describe las funcionalidades de un CRM más allá de las ventas, incluyendo el seguimiento de clientes. Un CRM permite a las empresas conocer mejor a los clientes a lo largo de todo el proceso de venta y servicio, lo que lleva a una mayor fidelidad. Un CRM efectivo proporciona información actualizada sobre los clientes y anticipa sus necesidades.
Sage CRM es una solución de gestión de relaciones con clientes que centraliza los procesos empresariales y mejora la gestión de clientes. Incluye herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente. Ofrece cuadros de mando, gestión de campañas, y portales para clientes. Existe en versiones locales, en la nube, y por suscripción. Requiere bajos recursos y tiene curva de aprendizaje corta a través de su interfaz web.
Para acceder a las aulas virtuales, los usuarios deben ingresar a tactica.webex.com sin "www", buscar el curso deseado y registrarse. Luego completan un formulario de registro cuyo estado queda pendiente de aprobación hasta que el organizador envíe un correo electrónico de confirmación con un enlace para acceder al aula virtual, donde deben activar el audio y verificar el micrófono y parlante antes de poder participar y comunicarse con el instructor a través del chat.
El documento presenta la información de cinco integrantes de un grupo y describe las sesiones y actividades que realizarán enfocadas en el desarrollo de competencias del siglo XXI. El grupo realizará cinco sesiones en las cuales abordarán temas como políticas de adopción TIC, comunidades de práctica docente, planeación de proyectos con TPACK y diseño de actividades con TIC evaluadas con la matriz TPACK.
Proyecto pacie fase planificacion equipo a 2012Maria Marino
Este documento presenta un programa de capacitación docente basado en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para la Universidad Beta de Panamá. El programa consta de tres fases: 1) Implementación tecnológica y organizacional, 2) Capacitación docente, y 3) Evaluación. La fase de capacitación incluye cinco módulos para enseñar a los docentes sobre educación virtual y la metodología PACIE a través del uso de la plataforma Moodle. El objetivo es capacitar a los
El documento presenta la misión, visión, objetivos, valores y estructura del Centro de Información Bibliotecario de la Escuela Superior Politécnica del Litoral. El Centro busca ofrecer servicios de información de vanguardia para apoyar el aprendizaje y la investigación, y cuenta con cinco laboratorios informáticos totalmente equipados para satisfacer las necesidades de los usuarios.
El documento presenta una serie de preguntas sobre las emociones expresadas en diferentes rostros. Pregunta qué emoción expresa cada rostro y cuál persona en una serie está experimentando diferentes emociones como tristeza, enfado, repugnancia, miedo, alegría y sorpresa. El documento parece ser una evaluación o cuestionario sobre la identificación de emociones en rostros humanos.
El documento presenta un plan de capacitación docente e implementación de tecnologías de la información y comunicación (TIC) en un instituto tecnológico en Belice. El plan consiste en 6 fases que incluyen diseñar una plataforma virtual, capacitar a los docentes, enseñar el uso pedagógico de las TIC, recursos web, entornos virtuales de aprendizaje y la metodología PACIE. El objetivo general es lograr una excelencia educativa mediante el uso de las TIC.
4. evaluacion de sitios y recursos educativos de internet indicadoresNoraTobi
Este documento describe los indicadores para evaluar sitios y recursos educativos de Internet, incluyendo la autoridad, actualización, navegabilidad, organización, selección de contenidos y legibilidad. Explica cada indicador con detalles sobre su descripción, objetivo y preguntas clave. El documento provee una guía completa para analizar la calidad y utilidad de recursos educativos en línea.
Vea cómo gestionar el crecimiento de su empresa a través de nuestra herramienta administrativa-contable que le permitira mejorar sus operaciones comerciales.
O documento descreve uma matriz de competências para relatórios integrados (<IR>) desenvolvida pela International Integrated Reporting Council (IIRC). A matriz contém quatro áreas de competência e resultados de aprendizagem para níveis introdutório e profissional. Além disso, o documento explica o programa de formação <IR> oferecido pela BSD Consulting em parceria com o IIRC para desenvolver as competências necessárias.
El COPASST y el SG-SST son mecanismos establecidos por ley para promover la seguridad y salud en el trabajo. El COPASST es un comité conformado en igual número por trabajadores y empleadores que vigila el cumplimiento de las normas de seguridad. El SG-SST es un sistema de gestión que compila datos sobre ausentismo y accidentalidad para formular soluciones que prevengan accidentes y enfermedades laborales, siendo obligación tanto de empleadores como empleados definir políticas y participar en su implementación.
El documento habla sobre el saneamiento ambiental básico, que incluye el manejo sanitario del agua potable, las aguas residuales, los residuos orgánicos y los residuos sólidos. El saneamiento ambiental tiene como objetivo alcanzar niveles crecientes de salubridad ambiental para mantener la salud a través de un ambiente con aire puro y no contaminado. Se deben tener en cuenta procesos como la separación de aguas negras y blancas, y mantener áreas verdes que purifiquen el ambiente.
El documento presenta una guía sobre capacitación continua para el Movimiento Familiar Cristiano. Propone 13 temas prácticos para reuniones zonales que se repiten cada tres años. Describe la metodología a utilizar, que incluye preguntas de reflexión, casos concretos y compromisos. También incluye un programa de una reunión zonal tipo con actividades como oración, evaluación del tema anterior, informes, vivencia del tema actual y avisos generales.
Guia para la Implementacion del CBF Solidaridad EvangelicaMFCLA
Este documento presenta una guía para la implementación del Ciclo Básico de Formación (CBF) del Movimiento Familiar Cristiano. El CBF tiene como objetivo formar a los miembros en aspectos personales, conyugales, familiares y comunitarios a través de temarios, reuniones de equipos y actividades. Se implementa en tres niveles de un año cada uno, con reuniones bimensuales de estudio y oración en las casas.
El COPASST es un comité paritario que vela por el programa de salud ocupacional de las empresas. Se integra con representantes iguales de los trabajadores y empleadores. Las empresas con 10 o más trabajadores deben formar un COPASST. Sus responsabilidades incluyen proponer medidas de salud, vigilar riesgos, y analizar accidentes de trabajo. Los empleadores deben cumplir normas de seguridad y salud, y pueden ser sancionados por incumplimiento.
Este documento resume la legislación y actividades relacionadas con el saneamiento básico ambiental en Colombia. Describe las leyes que rigen la salud ocupacional y la organización de comités de seguridad industrial. Explica los componentes del saneamiento básico como el abastecimiento de agua potable, eliminación de excretas, control de plagas y manejo de residuos sólidos. Además, clasifica y describe el manejo adecuado de residuos hospitalarios peligrosos y no peligrosos.
El documento presenta un formato para planificar las actividades de capacitación anual de una empresa. El formato incluye secciones para detallar cada actividad de capacitación programada como el nombre, responsable, fecha, objetivo, número de participantes, nivel de ejecución, horas estimadas y costo. El objetivo del plan anual de capacitación es establecer las principales necesidades y prioridades para disminuir riesgos a la salud de los trabajadores e incentivar el conocimiento.
Respuestas SST No. 4 ¿ Qué debe contener el Programa Anual de Seguridad y Sal...SST Asesores SAC
El documento contiene preguntas y respuestas sobre seguridad y salud en el trabajo en Perú. Explica que un Programa Anual de Seguridad y Salud debe contener un conjunto de actividades de prevención para el año, es aprobado por el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, y se revisa mensualmente. También detalla los componentes requeridos de un Plan Anual de Seguridad y Salud como programas de seguridad, capacitación, y servicios de seguridad y salud.
Normativa sobre Capacitaciones de sst en el Perú según la ley 29783 y DL 1499SST Asesores SAC
Responde a los interrogantes sobre las normas que regulan las capacitaciones Capacitaciones de Seguridad y Salud en el Trabajo, incluye ley 29783, su reglamento el DS 005-2012-TR y la actualización del DL 1499.
El documento describe los Comités Paritarios de Seguridad y Salud en el Trabajo en las empresas. Estos comités se crean con representación igual de empleadores y trabajadores para promover la salud ocupacional. Los comités deben reunirse mensualmente y después de accidentes para proponer medidas de seguridad. Las empresas con más de 10 empleados deben formar estos comités según la ley.
El Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) es el organismo encargado de promover la seguridad y salud ocupacional en las empresas. Se creó originalmente en 1986 como el Comité de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial y ha cambiado su nombre y funciones a través de varios decretos. El COPASST está conformado por representantes iguales de los trabajadores y empleadores, se reúne mensualmente para investigar riesgos laborales y proponer medidas de prevención.
El documento propone un plan de acción para hacer que el centro de contactos sea más rentable. El plan incluye: 1) mejorar la autogestión telefónica, el primer contacto de resolución y los sistemas de marcación para aumentar las ventas; 2) revisar los modelos de calidad y generar informes vinculados a los objetivos comerciales; y 3) renegociar las condiciones con los clientes para basar la facturación en los resultados en lugar del coste y mejorar la alineación. El objetivo general es mejorar el rendimiento
El documento explica qué es un sistema CRM (Customer Relationship Management o gestión de relación con clientes), su función de identificar, atraer y retener clientes mediante procesos eficaces que satisfagan sus necesidades. Un CRM integra departamentos como comercial, marketing y atención al cliente para fidelizar y fortalecer las relaciones con los clientes. Implementar un CRM puede incrementar ventas, ganancias, satisfacción de clientes y reducir costos.
El documento explica qué es un sistema CRM (Customer Relationship Management o gestión de relación con clientes), su objetivo de identificar, atraer y retener clientes mediante procesos eficaces. Describe cómo el CRM se centra en el cliente y beneficia áreas como marketing, ventas y atención al cliente. También resalta que el CRM ha existido durante mucho tiempo con diferentes técnicas, pero ahora es clave fidelizar clientes debido a la competencia en el mercado.
El documento habla sobre la implementación de una estrategia de gestión de relaciones con clientes (CRM) para pequeñas y medianas empresas en Colombia. Proexport, una agencia gubernamental, apoyará la incorporación de tecnologías CRM como Salesforce para 220 PYMEs colombianas con el fin de mejorar sus procesos de ventas y ser más competitivas.
Presentación de CRM que forma parte del Kit CRM Práctico www.kitcrmpractico.com que corresponde a una serie de herramientas útiles en la definición e implantación de una estrategia de CRM
Este documento presenta una solución CRM llamada SalesLogix. Describe sus módulos de ventas, marketing y soporte técnico, así como los beneficios de la integración de sistemas y el conocimiento del cliente. También proporciona contactos para obtener más información sobre proyectos y servicios de consultoría CRM.
La empresa MECSystem desarrolla software para centros de llamadas. Ofrece soluciones integrales para mejorar la gestión y administración de comunicaciones con clientes, incrementando la productividad y reduciendo costos. Su enfoque es brindar tecnología a bajo costo para ayudar a pequeños y medianos centros de llamadas a crecer rápidamente.
La presentación introduce Oracle Siebel CRM, discutiendo primero las instituciones de Oracle y Quanam. Luego presenta las funcionalidades principales de Siebel CRM en ventas, servicios, marketing y herramientas generales. Finaliza con una demostración y preguntas.
7 funcionalidades rápidas del software Pivotal CRM para la industria alimentariaGrupo Lanka
El documento describe las funcionalidades básicas de un sistema CRM para la industria alimentaria, incluyendo la creación de un perfil unificado del cliente, la gestión de productos, la automatización de procesos comerciales, el marketing, la gestión de ventas y el seguimiento de métricas. El CRM ayudaría a estas empresas a mejorar la integración entre sistemas, centralizar la información del cliente y optimizar procesos como las ventas, el marketing y el cobro de facturas.
El resumen del documento es:
Ingeniería Eléctrica necesita un sistema de información que integre los resultados financieros de cada proyecto para tomar mejores decisiones. Consideró tres alternativas y seleccionó SAP Business One porque integra todas las áreas de la empresa, proporciona información en tiempo real a cualquier nivel y se adapta a sus procesos empresariales existentes.
El documento presenta una introducción al Customer Relationship Management (CRM) o gestión de relaciones con clientes. Explica que el CRM es una estrategia integrada de marketing que se basa en el apoyo a la toma de decisiones de una empresa. También resume los beneficios del CRM para las empresas, los elementos necesarios para una buena implementación, ejemplos de software CRM y consejos para elegir la herramienta adecuada.
El documento presenta una introducción al Customer Relationship Management (CRM) o gestión de relaciones con clientes. Explica que el CRM es una estrategia integrada de marketing que se basa en el apoyo a la toma de decisiones de una empresa. También describe los beneficios del CRM para las empresas, como mayor rentabilidad y diferenciación, así como los elementos necesarios para una buena implementación del CRM, incluyendo software, conocimiento y dedicación. Finalmente, presenta el software CRM SugarCRM y sus principales características.
CorporaWeb / - Soluciones CRM: Gestión Centralizada de Clientescorporaweb
El documento describe un proyecto para implementar una plataforma de gestión de clientes (CRM) para centralizar y unificar la información de clientes. El proyecto incluye la instalación del CRM, la migración de datos de clientes existentes y el desarrollo de módulos para integrar el CRM con otros sistemas de gestión. Esto permitirá mejorar los procesos de marketing, ventas y servicios mediante el acceso a información actualizada de clientes en toda la organización.
Colectus es un software integral para la administración de cobranzas y telemarketing que optimiza los procesos operativos para mejorar el rendimiento, reducir costos y aumentar la productividad. Ofrece controles de catálogos personalizables, asignación de estrategias de campañas, seguimiento de gestiones y generación de informes para la toma de decisiones. Está diseñado para administrar de manera ágil y efectiva carteras de clientes de cualquier tamaño.
Este documento trata sobre el desarrollo de sistemas e-business. Explica cómo construir un modelo e-business mediante la elección de un enfoque definido, cambiar la cadena de valor y realizar un autodiagnóstico. Luego, describe los principales enfoques del e-business como la excelencia operativa, del servicio y la innovación continua. Finalmente, menciona algunas tecnologías para el desarrollo de sistemas e-commerce como OsCommerce, Prestashop y Magento.
Los sistemas ERP surgen en los años 90 como una evolución de los sistemas de gestión existentes para integrar la información de las distintas áreas funcionales de una empresa. Los ERP tienen el objetivo de facilitar la gestión de todos los recursos de la empresa a través de módulos integrados como finanzas, ventas, recursos humanos, producción y compras. Al integrar los procesos empresariales, los ERP permiten mejorar la satisfacción del cliente al agilizar la cadena de valor que incluye proveedores, la empresa y canales
La compañía Salerno-Megowen ha implementado un sistema que permite a sus vendedores ingresar pedidos de clientes directamente a la computadora central de la compañía por teléfono. Esto acelera el procesamiento de pedidos, permitiendo entregas al día siguiente para pedidos recibidos antes de la 1 pm. Antes tomaba de 2 a 5 días procesar los pedidos. Además, los vendedores ahorran hasta 2 horas diarias en tareas administrativas, permitiéndoles enfocarse más en el servicio al cliente.
El documento resume un caso de negocio para implementar un nuevo sistema de información en Ingeniería Eléctrica S.A. de C.V. Actualmente la empresa carece de información sobre la rentabilidad de cada proyecto, dificultando la toma de decisiones. El nuevo sistema proporcionará información integrada y en tiempo real para evaluar costos, rentabilidad y resultados financieros de los proyectos. Tras considerar tres alternativas, se seleccionó SAP Business One por su capacidad de integrar todas las áreas y adaptarse a los procesos de la empresa
El documento describe la implementación de TACTICA CRM por parte de Papillon Corsetería, una empresa textil, para mejorar la organización y reducir las pérdidas. La empresa fabrica más de 350 productos con varios talles y colores, lo que generaba desorden. Al implementar TACTICA CRM junto con capacitación externa, pudieron organizar pedidos, facturación y stock. Esto les permitirá recuperar la inversión triplicada en un año al reducir pérdidas. La herramienta les da control para detectar áreas de mejora
Mativi SRL es una empresa de servicios con 10 años de experiencia que comenzó ofreciendo recarga de matafuegos y ahora es líder en administración de consorcios. Antes usaba hojas de cálculo pero llegó un punto en que era insuficiente, por lo que buscó una solución de CRM. Encontró TACTICA, que no solo fue un sistema de CRM sino también un socio estratégico. TACTICA y su consultora Marcela Grosso ayudaron a Mativi a optimizar tiempos, planificar acciones, manejar costos y estadístic
Katembal era una empresa que necesitaba agilizar sus procesos administrativos como la facturación y el seguimiento de pedidos, los cuales llevaban mucho tiempo realizarse manualmente. Adoptaron el uso de TACTICA CRM, lo que les permitió generar presupuestos y facturas en pocos clics, en lugar de una tarde completa. Además, la plataforma unificó toda la información de clientes, pedidos, correos electrónicos y más, lo que simplificó mucho el trabajo. Esto les dio la seguridad para proyectar un
Jumbalay era una distribuidora de alimentos que proveía principalmente al sector gastronómico, pero ante la crisis pandémica decidió enfocarse en el servicio de delivery directo al consumidor final. Esto les permitió mantenerse activos ofreciendo productos como aceites, aderezos y fiambres. Para ser más eficientes adoptaron el sistema TACTICA CRM & ERP, que les ayudó a dinamizar sus operaciones y aumentar las ventas, pasando de 10 a 20 empleados.
Prentech es una empresa dedicada a la distribución de desfibriladores y brinda capacitaciones en RCP. Al buscar un sistema de gestión, priorizó que tuviera correo electrónico integrado a los contactos. Eligió TACTICA CRM & ERP por esta característica y por recomendaciones. Ahora usa módulos de agenda, contactos, cotizaciones, facturación, stock y marketing. El sistema permite centralizar la base de datos y dar seguimiento a clientes, vendedores y trazabilidad de productos.
Alta Disponibilidad es una empresa que brinda servicios y productos relacionados con la infraestructura eléctrica y climática para garantizar la continuidad del suministro eléctrico en ámbitos críticos como datacenters y centros médicos. La empresa eligió implementar el software TACTICA CRM & ERP para centralizar sus procesos de gestión de clientes, ventas, compras y finanzas. El software mejoró la trazabilidad de los procesos y permitió que todos los empleados compartan información, lo que redunda en una mejor experi
“Hoy podemos armar un pedido de cotización en 10 minutos, y antes demorábamos medio día y cuando se lo enviábamos al cliente ya había conseguido un presupuesto más rápido”. - https://www.tacticasoft.com
“Lo más destacable de TACTICA CRM & ERP es que desde el módulo en el que estés podés llegar al módulo que quieras. La vinculación entre los módulos es fabulosa”. - https://www.tacticasoft.com
"Muchos dueños de empresas pequeñas o medianas creen que los sistemas de gestión comercial son exclusivos de las grandes corporaciones. Sin embargo, esto es solo un mito. ¿Por qué una PyME puede y debe tener un software CRM?" http://www.tacticasoft.com
Deels adoptó el software TACTICA CRM en 2015 para cumplir con la nueva obligación de facturar electrónicamente ante la AFIP. Aunque inicialmente solo lo usaron para facturación, han ido sumando otros módulos y ahora también lo emplean para gestionar compras. Luego de 2 años de uso, el responsable de TACTICA CRM en Deels concluye que les da buenos resultados y lo recomendaría a otras empresas.
Meicom, una empresa argentina que comercializa equipos de limpieza industrial desde 1995, ha utilizado el sistema TACTICA CRM para generar cotizaciones y realizar un seguimiento automatizado de clientes potenciales durante muchos años. El sistema permite a Meicom crear cotizaciones de forma fácil, generar pedidos y facturas automáticamente, y enviar recordatorios semanales a clientes hasta que reciban una respuesta, lo que facilita el proceso comercial. La gerente comercial de Meicom recomienda TACTICA CRM como un sistema fácil de
El documento presenta las predicciones erróneas de varias figuras prominentes sobre tecnologías emergentes como el iPhone, YouTube, compras en línea y más. Cada cita muestra cómo los expertos subestimaron el potencial de nuevas innovaciones tecnológicas y cómo esas tecnologías terminaron revolucionando diferentes industrias.
Este documento presenta una guía sobre estrategias de generación de nuevos clientes a través del marketing digital. Propone comenzar creando una base de datos unificada de clientes y prospectos, y luego segmentarla. Explica diversas acciones de marketing como correo electrónico, redes sociales, publicidad paga y orgánica. Resalta la importancia de medir los resultados a través de un CRM y analizar el ROI de cada campaña para optimizar esfuerzos futuros. Finalmente, enfatiza la necesidad de monitorear a la competencia de manera contin
A&L Integral Trade implementó Táctica CRM & ERP luego de experiencias fallidas con otros softwares de gestión. Táctica CRM & ERP les permitió facturar electrónicamente en 10 segundos y simplificar sus procesos administrativos y comerciales. Además, unificó sus sistemas de gestión comercial y de servicio técnico. Sus clientes notaron la mejora en la organización de A&L Integral Trade.
Novotec implementó el sistema TACTICA CRM & ERP para mejorar la eficiencia administrativa y comercial de su negocio. Antes dependían de herramientas como Word, Excel y Outlook, lo que generaba desorden e ineficiencias. Con TACTICA centralizaron toda la información, lo que aumentó la productividad en un 50-60% al permitirles acceder fácilmente a datos e historias de clientes. Además, el sistema les permite concentrarse en lo importante para el negocio y sorprender a clientes recordando detalles como sus cumpleaños
Catalogo Cajas Fuertes BTV Amado Salvador Distribuidor OficialAMADO SALVADOR
Explora el catálogo completo de cajas fuertes BTV, disponible a través de Amado Salvador, distribuidor oficial de BTV. Este catálogo presenta una amplia variedad de cajas fuertes, cada una diseñada con la más alta calidad para ofrecer la máxima seguridad y satisfacer las diversas necesidades de protección de nuestros clientes.
En Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, ofrecemos productos que destacan por su innovación, durabilidad y robustez. Las cajas fuertes BTV son reconocidas por su eficiencia en la protección contra robos, incendios y otros riesgos, lo que las convierte en una opción ideal tanto para uso doméstico como comercial.
Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, asegura que cada producto cumpla con los más estrictos estándares de calidad y seguridad. Al adquirir una caja fuerte a través de Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, los clientes pueden tener la tranquilidad de que están obteniendo una solución confiable y duradera para la protección de sus pertenencias.
Este catálogo incluye detalles técnicos, características y opciones de personalización de cada modelo de caja fuerte BTV. Desde cajas fuertes empotrables hasta modelos de alta seguridad, Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, tiene la solución perfecta para cualquier necesidad de seguridad. No pierdas la oportunidad de conocer todos los beneficios y características de las cajas fuertes BTV y protege lo que más valoras con la calidad y seguridad que solo BTV y Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, pueden ofrecerte.
KAWARU CONSULTING presenta el projecte amb l'objectiu de permetre als ciutadans realitzar tràmits administratius de manera telemàtica, des de qualsevol lloc i dispositiu, amb seguretat jurídica. Aquesta plataforma redueix els desplaçaments físics i el temps invertit en tràmits, ja que es pot fer tot en línia. A més, proporciona evidències de la correcta realització dels tràmits, garantint-ne la validesa davant d'un jutge si cal. Inicialment concebuda per al Ministeri de Justícia, la plataforma s'ha expandit per adaptar-se a diverses organitzacions i països, oferint una solució flexible i fàcil de desplegar.
HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
Catalogo general Ariston Amado Salvador distribuidor oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Distribuidor Oficial Ariston en Valencia: Amado Salvador distribuidor autorizado de Ariston, una marca líder en soluciones de calefacción y agua caliente sanitaria. Amado Salvador pone a tu disposición el catálogo completo de Ariston, encontrarás una amplia gama de productos diseñados para satisfacer las necesidades de hogares y empresas.
Calderas de condensación: Ofrecemos calderas de alta eficiencia energética que aprovechan al máximo el calor residual. Estas calderas Ariston son ideales para reducir el consumo de gas y minimizar las emisiones de CO2.
Bombas de calor: Las bombas de calor Ariston son una opción sostenible para la producción de agua caliente. Utilizan energía renovable del aire o el suelo para calentar el agua, lo que las convierte en una alternativa ecológica.
Termos eléctricos: Los termos eléctricos, como el modelo VELIS TECH DRY (sustito de los modelos Duo de Fleck), ofrecen diseño moderno y conectividad WIFI. Son ideales para hogares donde se necesita agua caliente de forma rápida y eficiente.
Aerotermia: Si buscas una solución aún más sostenible, considera la aerotermia. Esta tecnología extrae energía del aire exterior para calentar tu hogar y agua. Además, puede ser elegible para subvenciones locales.
Amado Salvador es el distribuidor oficial de Ariston en Valencia. Explora el catálogo y descubre cómo mejorar la comodidad y la eficiencia en tu hogar o negocio.
4. Formas de Uso del Gráfico Presione Click sobre el gráfico para entrar al detalle Nombre del módulo. Entre paréntesis figura la cantidad de capacitaciones que lo integran. Las flechas corresponden a las relaciones o correlatividades con otras Capacitaciones. A continuación presentaremos un mapa gráfico sobre el Programa de Capacitación Continua de TACTICA. Este está armado a modo de navegador, permitiendo que ingrese en cada gráfico al detalle del mismo. Modo de uso Circuito de Facturación (4)
5. Administrador de Contactos (2) Seguimiento de Ventas (2) Circuito de Facturación (4) Circuito de Compras (3) Gerenciamiento de Ventas (1) Tablas Dinámicas (1) Matriz de Productos (1) Stock (1) Fondos (2) Modificación de Reportes (2) Administración del Sistema TACTICA (6) Contabilidad (2) Capacitaciones y Correlatividades Soporte y Contratos (2) Marketing Y Correo Masivo (2) Seleccione un Módulo para Ingresar
6. Administrador de Contactos Capacitaciones Previas: Ninguna Capacitaciones a tomar: - Básico Administrador de Contactos - Avanzado Administrador de Contactos Capacitaciones Relacionadas: Todas Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de Empresas, Contactos, Actividades y Correo Electrónico. Utilización básica del sistema. Volver al Gráfico
7. Administrador de Contactos Temario: - Básico Administrador de Contactos Crear empresas y contactos Búsquedas Desduplicación Solapas Intermedias e Inferiores Programar y completar actividades Personalización del módulo - Avanzado Administrador de Contactos Opciones del módulo calendario Alarmas Alertas Configuración de cuentas de correo Seguimiento automatizado Firmas de correo Búsquedas de correo Correo no deseado Integración con readnotify.com y Skype
8. Administrador de Contactos Fechas: - Básico Administrador de Contactos Tercer Lunes del mes a las 10hs. - Avanzado Administrador de Contactos Tercer Lunes del mes a las 12hs.
10. Capacitaciones Previas: - Administración de Contactos Capacitaciones a tomar: - Básico Soporte y Contratos - Avanzado Soporte y Contratos Capacitaciones Relacionadas: Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración del Soporte, Servicio Técnico, Atención al Cliente, Contratos y Manejo de Productos Serializados. Soporte y Contratos Volver al Gráfico
11. Soporte y Contratos Temario: - Básico Soporte y Contratos Crear consultas y reclamos Seguimiento de consultas y reclamos Cerrar consultas y reclamos Tareas Presupuestar desde consultas Relacionamiento con Pedidos y Facturación - Avanzado Soporte y Contratos Crear contratos Opciones de contratos Relacionamiento con Pedidos y Facturación Crear serializados Opciones de serializados
12. Soporte y Contratos Fechas: - Básico Soporte y Contratos Cuarto Viernes del mes a las 10hs. - Avanzado Soporte y Contratos Cuarto Viernes del mes a las 12hs.
13. Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de Oportunidades Comerciales, Elaboración de Presupuestos Comerciales y Manejo de Competidores. Capacitaciones Relacionadas: - Matriz de Productos (Previa o Posteriormente) Capacitaciones a tomar: - Básico Seguimiento de Ventas - Avanzado Seguimiento de Ventas Capacitaciones Previas: - Administración de Contactos Seguimiento de Ventas Volver al Gráfico
14. Seguimiento de Ventas Temario: - Básico Seguimiento de Ventas Crear presupuesto Seguimiento de presupuesto Modificaciones y revisiones Cierre de presupuesto - Avanzado Seguimiento de Ventas Trabajo con items Opciones de presupuesto Agrupaciones Competidores Estadísticas
15. Seguimiento de Ventas Fechas: - Básico Seguimiento de Ventas Tercer Viernes del mes a las 10:30hs. - Avanzado Seguimiento de Ventas Tercer Viernes del mes a las 12:00hs.
16. Capacitaciones Previas: - Administración de Contactos Capacitaciones a tomar: - Marketing y Correo Masivo - Filtros y Grupos Capacitaciones Relacionadas: Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de Campañas de Marketing, Armado de Filtros, Confección de Plantillas y Envíos de Correo Masivo. Marketing y Correo Masivo Volver al Gráfico
17. Marketing y Correo Masivo Temario: - Marketing y Correo Masivo Crear campaña de marketing Seguimiento de campaña Finalizar campaña Crear plantilla de correo masivo Opciones de plantilla de correo masivo Seguimiento automatizado Correos programados Integración con readnotify.com Envío de plantillas de correo masivo - Filtros y Grupos Creación de filtros Creación de grupos
18. Marketing y Correo Masivo Fechas: - Marketing y Correo Masivo Cuarto Lunes del mes a las 10:30hs. - Filtros y Grupos Primer Lunes del mes a las 10:30hs.
19. Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos - Avanzado Seguimiento de Ventas Capacitaciones a tomar: - Gerenciamiento de Ventas Capacitaciones Relacionadas: - Tablas Dinámicas Descripción General: Capacitación orientada a los encargados del Sector Comercial. Gerenciamiento de Ventas Volver al Gráfico
20. Gerenciamiento de Ventas Temario: - Gerenciamiento de Ventas Creación de Cuotas Seguimiento de las actividades de la fuerza de ventas Estadísticas de Presupuestos y Facturación
22. Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos. Todos los Módulos donde quiera aplicar las Tablas Dinámicas. Capacitaciones a tomar: - Tablas Dinámicas Capacitaciones Relacionadas: Descripción General: Capacitación orientada al diseño y administración de Tablas Dinámicas para la elaboración de informes Gerenciales y Reportes. Estas Tablas Dinámicas abarcan a todos los módulos del sistema TACTICA (Presupuestos, Facturación, Fondos, etc.) Tablas Dinámicas Volver al Gráfico
23. Tablas Dinámicas Temario: - Tablas Dinámicas Creación de tablas dinámicas Opciones de tablas dinámicas
26. Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos Capacitaciones a tomar: - Parametrización de Facturación - Circuito Básico de Facturación - Avanzado de Facturación - Avanzado de Pedidos Capacitaciones Relacionadas: - Matriz de Productos - Fondos - Contabilidad Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración del Circuito Administrativo de Ventas (Pedidos, Administración de Proyectos, Facturas, Remitos y Recibos de Pago). Circuito de Facturación Volver al Gráfico
27. Facturación Temario: - Parametrización de Facturación Creación de los fiscales propios y de los clientes Creación de talonarios Interacción con contabilidad - Circuito Básico de Facturación Interacción para la creación de un circuito administrativo de ventas a partir de los módulos presupuestos, pedidos, facturación, remitos y recibos. - Avanzado de Facturación Facturación masiva por plantillas Facturación electrónica (Argentina) Seguimiento de cobranzas Opciones de facturación Centro de costos avanzado Retenciones y percepciones - Avanzado de Pedidos Administración de facturación en cuotas Seguimiento de pedidos y tareas Escenarios
28. Facturación Fechas: - Parametrización de Facturación Segundo Lunes del mes a las 12:00hs. - Circuito Básico de Facturación Segundo Viernes del mes a las 10:30hs. - Avanzado de Facturación Segundo Viernes del mes a las 12:00hs. - Pedidos Segundo Lunes del mes a las 10:30hs.
29. Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos Capacitaciones a tomar: - Básico de Compras - Avanzado de Compras - Requerimientos Capacitaciones Relacionadas: - Matriz de Productos - Fondos - Contabilidad Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración del Circuito Administrativo de Compras (Ordenes de Compras, Facturas de Compras, Remitos de Proveedores y Pago a Proveedores). Circuito de Compras Volver al Gráfico
30. Compras Temario: - Circuito Básico de Compras Interacción para la creación de un circuito administrativo de compras a partir de los módulos requerimientos, compras, entregas y pagos. Opciones de compras - Avanzado de Compras Seguimiento de compras Escenarios Centro de costos avanzado Carpetas de importación - Requerimientos Seguimiento de requerimientos y tareas Escenarios
31. Compras Fechas: - Básico de Compras Primer Lunes del mes a las 16:00hs. - Avanzado de Compras Primer Viernes del mes a las 14:30hs. - Requerimientos Primer Lunes del mes a las 14:30hs.
32. Capacitaciones Previas: Capacitaciones a tomar: - Matriz de Productos Capacitaciones Relacionadas: - Stock - Contabilidad Descripción General: Capacitación orientada a la administración del Padrón de Productos y Lista de Precios. Matriz de Productos Volver al Gráfico
33. Matriz de Productos Temario: - Matriz de Productos Creación de producto Listas de precios Modificación de productos Modificación masiva de precios y costos Inhabilitación de productos
34. Matriz de Productos Fechas: - Matriz de Productos Primer Lunes del mes a las 12:00hs.
35. Capacitaciones Previas: - Matriz de Productos Capacitaciones a tomar: - Stock Capacitaciones Relacionadas: - Avanzado de Soporte y Contratos Descripción General: Capacitación orientada a la administración del Stock, Movimientos de Mercadería y Administración de Múltiples Depósitos. Stock Volver al Gráfico
36. Stock Temario: - Stock Altas y bajas Armados totales y parciales Seriales, Partidas y Lotes Partes Estadísticas
38. Capacitaciones Previas: - Avanzado de Facturación - Avanzado de Compras Capacitaciones a tomar: - Básico de Manejo de Fondos - Avanzado de Manejo de Fondos Capacitaciones Relacionadas: - Contabilidad Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de Fondos, Cheques, Cajas, Bancos, Comprobantes, etc. Manejo de Fondos Volver al Gráfico
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41. Capacitaciones Previas: - Avanzado de Facturación - Avanzado de Compras - Fondos - Matriz de Productos Capacitaciones a tomar: - Parametrización de Contabilidad - Básico Contabilidad - Avanzado Contabilidad Capacitaciones Relacionadas: Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de la Contabilidad. Plan de Cuentas, Asientos Contables, Mayores, etc. Manejo de Contabilidad Volver al Gráfico
42. Manejo de Contabilidad Temario: - Parametrización de Contabilidad Asociación de identificadores a entidades Ejercicios Modalidades - Básico Contabilidad Armado del plan de cuentas Libro diario, mayor, balances Plantillas - Avanzado Contabilidad Copia del plan de cuentas Asientos automáticos Múltiples empresas
43. Manejo de Contabilidad Fechas: - Parametrización de Contabilidad Primer Viernes del mes 16:00hs - Básico Contabilidad Segundo Viernes del mes 14:30hs - Avanzado Contabilidad Segundo Viernes del mes 16:00hs
44. Contabilidad Certificado que se obtiene: - Especialista en Gestión Administrativa Contable – Versión 6.7 Cursos Necesario: - Matriz de Productos - Parametrización de Facturación - Circuito Básico de Facturación - Avanzado de Facturación - Avanzado de Pedidos - Circuito Básico de Compras - Avanzado de Compras - Avanzado de Requerimientos - Stock - Básico de Manejo de Fondos - Avanzado de Manejo de Fondos - Parametrización de Contabilidad - Básico Contabilidad - Avanzado Contabilidad Certificado necesario: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7
45. Capacitaciones Previas: Módulos donde quiera aplicar el reporte Capacitaciones a tomar: - Básico Modificación de Reportes - Avanzado Modificación de Reportes Capacitaciones Relacionadas: Descripción General: Capacitaciones orientadas a la modificación y adaptación de los variados reportes estándares del sistema (Ej.: Presupuestos, Facturas, Remitos, Etc.) Los reportes modelos se encuentran actualmente en nuestro Web Site. Modificación de Reportes Volver al Gráfico
46. Modificación de Reportes Temario: - Modificación de Reportes Modificación de los reportes estándar Inserción y eliminación de gráficos Insertar, modifica y darle formato a textos Ocultar y visualizar campos y secciones Agregar campos y tablas adicionales al estándar Creación de formulas Agregar nuevas secciones
48. Capacitaciones Previas: Módulos o circuitos donde quiera aplicar los conocimientos Capacitaciones a tomar: - Parametrización de la Base de Datos. - Básico Administración del sistema TACTICA. - Avanzado Administración del sistema TACTICA. - Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. - Básico Importación de datos al sistema. - Avanzado Importación de datos al sistema. Descripción General: Capacitaciones orientadas a la persona que se encargará de mantener y administrar el sistema TACTICA dentro de su empresa. Administración del Sistema TACTICA Volver al Gráfico
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52. Administración del Sistema TACTICA Certificado que se obtiene: - Administrador de TACTICA CRM & ERP – Versión 6.7 Cursos Necesario: - Parametrización de la Base de Datos. - Básico Administración del sistema TACTICA. - Avanzado Administración del sistema TACTICA. - Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. - Básico Importación de datos al sistema. - Avanzado Importación de datos al sistema. - Básico Modificación de Reportes - Avanzado Modificación de Reportes Certificado necesario: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7
53. Volver al Gráfico Presione Click sobre cada gráfico para ingresar a su correspondiente detalle.