El programa de capacitación continua ofrece acceso ilimitado a diversas capacitaciones para todos los empleados de la empresa, comenzando desde lo básico y permitiendo repeticiones sin restricciones. Cada curso es impartido por un instructor y se estructura en módulos con correlatividades, abarcando temáticas como administración de contactos, soporte, ventas, y contabilidad, entre otros. Se requiere una cuenta de Skype para poder participar y los cursos se ofrecen en horarios específicos mensuales.

1. Programa de Capacitación Continua

2. Todas las Capacitaciones están incluidas dentro del Abono. - Todos los usuarios de su empresa pueden tomarlas. - Todos los usuarios pueden repetirlas sin límite. - Todas las Capacitaciones son dictadas por un Instructor. - Todas las preguntas asociadas al curso serán respondidas. Programa de Capacitación Continua

3. Comenzar por lo básico, sin importar algún conocimiento previo. Respetar el orden y las correlatividades de las Capacitaciones. - Avanzar paulatinamente y de forma sectorizada. Prevea tiempos de práctica y de asimilación de conocimientos. - Antes y después de cada capacitación reforzar el temario con los correspondientes videos que están en nuestro Web Site. - Sin importar el rol dentro de la empresa, la primera Capacitación a tomar es “Administrador de Contactos”. El resto de las Capacitaciones dependerán de las funciones que tengan los usuarios dentro de la empresa (Ej. Ventas, Administración, Servicio Técnico, etc.) Recomendaciones Para ingresar solamente tiene que contar con una cuenta de SKYPE y dar de alta el usuario tacticasoft8

4. Formas de Uso del Gráfico Presione Click sobre el gráfico para entrar al detalle Nombre del módulo. Entre paréntesis figura la cantidad de capacitaciones que lo integran. Las flechas corresponden a las relaciones o correlatividades con otras Capacitaciones. A continuación presentaremos un mapa gráfico sobre el Programa de Capacitación Continua de TACTICA. Este está armado a modo de navegador, permitiendo que ingrese en cada gráfico al detalle del mismo. Modo de uso Circuito de Facturación (4)

5. Administrador de Contactos (2) Seguimiento de Ventas (2) Circuito de Facturación (4) Circuito de Compras (3) Gerenciamiento de Ventas (1) Tablas Dinámicas (1) Matriz de Productos (1) Stock (1) Fondos (2) Modificación de Reportes (2) Administración del Sistema TACTICA (6) Contabilidad (2) Capacitaciones y Correlatividades Soporte y Contratos (2) Marketing Y Correo Masivo (2) Seleccione un Módulo para Ingresar

6. Administrador de Contactos Capacitaciones Previas: Ninguna Capacitaciones a tomar: - Básico Administrador de Contactos - Avanzado Administrador de Contactos Capacitaciones Relacionadas: Todas Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de Empresas, Contactos, Actividades y Correo Electrónico. Utilización básica del sistema. Volver al Gráfico

7. Administrador de Contactos Temario: - Básico Administrador de Contactos Crear empresas y contactos Búsquedas Desduplicación Solapas Intermedias e Inferiores Programar y completar actividades Personalización del módulo - Avanzado Administrador de Contactos Opciones del módulo calendario Alarmas Alertas Configuración de cuentas de correo Seguimiento automatizado Firmas de correo Búsquedas de correo Correo no deseado Integración con readnotify.com y Skype

8. Administrador de Contactos Fechas: - Básico Administrador de Contactos Tercer Lunes del mes a las 10hs. - Avanzado Administrador de Contactos Tercer Lunes del mes a las 12hs.

9. Administrador de Contactos Certificado que se obtiene: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7

10. Capacitaciones Previas: - Administración de Contactos Capacitaciones a tomar: - Básico Soporte y Contratos - Avanzado Soporte y Contratos Capacitaciones Relacionadas: Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración del Soporte, Servicio Técnico, Atención al Cliente, Contratos y Manejo de Productos Serializados. Soporte y Contratos Volver al Gráfico

11. Soporte y Contratos Temario: - Básico Soporte y Contratos Crear consultas y reclamos Seguimiento de consultas y reclamos Cerrar consultas y reclamos Tareas Presupuestar desde consultas Relacionamiento con Pedidos y Facturación - Avanzado Soporte y Contratos Crear contratos Opciones de contratos Relacionamiento con Pedidos y Facturación Crear serializados Opciones de serializados

12. Soporte y Contratos Fechas: - Básico Soporte y Contratos Cuarto Viernes del mes a las 10hs. - Avanzado Soporte y Contratos Cuarto Viernes del mes a las 12hs.

13. Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de Oportunidades Comerciales, Elaboración de Presupuestos Comerciales y Manejo de Competidores. Capacitaciones Relacionadas: - Matriz de Productos (Previa o Posteriormente) Capacitaciones a tomar: - Básico Seguimiento de Ventas - Avanzado Seguimiento de Ventas Capacitaciones Previas: - Administración de Contactos Seguimiento de Ventas Volver al Gráfico

14. Seguimiento de Ventas Temario: - Básico Seguimiento de Ventas Crear presupuesto Seguimiento de presupuesto Modificaciones y revisiones Cierre de presupuesto - Avanzado Seguimiento de Ventas Trabajo con items Opciones de presupuesto Agrupaciones Competidores Estadísticas

15. Seguimiento de Ventas Fechas: - Básico Seguimiento de Ventas Tercer Viernes del mes a las 10:30hs. - Avanzado Seguimiento de Ventas Tercer Viernes del mes a las 12:00hs.

16. Capacitaciones Previas: - Administración de Contactos Capacitaciones a tomar: - Marketing y Correo Masivo - Filtros y Grupos Capacitaciones Relacionadas: Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de Campañas de Marketing, Armado de Filtros, Confección de Plantillas y Envíos de Correo Masivo. Marketing y Correo Masivo Volver al Gráfico

17. Marketing y Correo Masivo Temario: - Marketing y Correo Masivo Crear campaña de marketing Seguimiento de campaña Finalizar campaña Crear plantilla de correo masivo Opciones de plantilla de correo masivo Seguimiento automatizado Correos programados Integración con readnotify.com Envío de plantillas de correo masivo - Filtros y Grupos Creación de filtros Creación de grupos

18. Marketing y Correo Masivo Fechas: - Marketing y Correo Masivo Cuarto Lunes del mes a las 10:30hs. - Filtros y Grupos Primer Lunes del mes a las 10:30hs.

19. Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos - Avanzado Seguimiento de Ventas Capacitaciones a tomar: - Gerenciamiento de Ventas Capacitaciones Relacionadas: - Tablas Dinámicas Descripción General: Capacitación orientada a los encargados del Sector Comercial. Gerenciamiento de Ventas Volver al Gráfico

20. Gerenciamiento de Ventas Temario: - Gerenciamiento de Ventas Creación de Cuotas Seguimiento de las actividades de la fuerza de ventas Estadísticas de Presupuestos y Facturación

21. Gerenciamiento de Ventas Fechas: - Gerenciamiento de Ventas Cuarto Lunes del mes a las 12:00hs.

22. Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos. Todos los Módulos donde quiera aplicar las Tablas Dinámicas. Capacitaciones a tomar: - Tablas Dinámicas Capacitaciones Relacionadas: Descripción General: Capacitación orientada al diseño y administración de Tablas Dinámicas para la elaboración de informes Gerenciales y Reportes. Estas Tablas Dinámicas abarcan a todos los módulos del sistema TACTICA (Presupuestos, Facturación, Fondos, etc.) Tablas Dinámicas Volver al Gráfico

23. Tablas Dinámicas Temario: - Tablas Dinámicas Creación de tablas dinámicas Opciones de tablas dinámicas

24. Tablas Dinámicas Fechas: - Tablas Dinámicas Primer Viernes del mes a las 12:00hs.

25. Administrador de Contactos Certificado que se obtiene: - Especialista en CRM – Versión 6.7 Cursos Necesario: - Básico Seguimiento de Ventas - Avanzado Seguimiento de Ventas - Gerenciamiento de Ventas Marketing y Correo Masivo - Filtros y Grupos Básico Soporte y Contratos - Avanzado Soporte y Contratos - Matriz de Productos Tablas Dinámicas Certificado necesario: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7

26. Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos Capacitaciones a tomar: - Parametrización de Facturación - Circuito Básico de Facturación - Avanzado de Facturación - Avanzado de Pedidos Capacitaciones Relacionadas: - Matriz de Productos - Fondos - Contabilidad Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración del Circuito Administrativo de Ventas (Pedidos, Administración de Proyectos, Facturas, Remitos y Recibos de Pago). Circuito de Facturación Volver al Gráfico

27. Facturación Temario: - Parametrización de Facturación Creación de los fiscales propios y de los clientes Creación de talonarios Interacción con contabilidad - Circuito Básico de Facturación Interacción para la creación de un circuito administrativo de ventas a partir de los módulos presupuestos, pedidos, facturación, remitos y recibos. - Avanzado de Facturación Facturación masiva por plantillas Facturación electrónica (Argentina) Seguimiento de cobranzas Opciones de facturación Centro de costos avanzado Retenciones y percepciones - Avanzado de Pedidos Administración de facturación en cuotas Seguimiento de pedidos y tareas Escenarios

28. Facturación Fechas: - Parametrización de Facturación Segundo Lunes del mes a las 12:00hs. - Circuito Básico de Facturación Segundo Viernes del mes a las 10:30hs. - Avanzado de Facturación Segundo Viernes del mes a las 12:00hs. - Pedidos Segundo Lunes del mes a las 10:30hs.

29. Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos Capacitaciones a tomar: - Básico de Compras - Avanzado de Compras - Requerimientos Capacitaciones Relacionadas: - Matriz de Productos - Fondos - Contabilidad Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración del Circuito Administrativo de Compras (Ordenes de Compras, Facturas de Compras, Remitos de Proveedores y Pago a Proveedores). Circuito de Compras Volver al Gráfico

30. Compras Temario: - Circuito Básico de Compras Interacción para la creación de un circuito administrativo de compras a partir de los módulos requerimientos, compras, entregas y pagos. Opciones de compras - Avanzado de Compras Seguimiento de compras Escenarios Centro de costos avanzado Carpetas de importación - Requerimientos Seguimiento de requerimientos y tareas Escenarios

31. Compras Fechas: - Básico de Compras Primer Lunes del mes a las 16:00hs. - Avanzado de Compras Primer Viernes del mes a las 14:30hs. - Requerimientos Primer Lunes del mes a las 14:30hs.

32. Capacitaciones Previas: Capacitaciones a tomar: - Matriz de Productos Capacitaciones Relacionadas: - Stock - Contabilidad Descripción General: Capacitación orientada a la administración del Padrón de Productos y Lista de Precios. Matriz de Productos Volver al Gráfico

33. Matriz de Productos Temario: - Matriz de Productos Creación de producto Listas de precios Modificación de productos Modificación masiva de precios y costos Inhabilitación de productos

34. Matriz de Productos Fechas: - Matriz de Productos Primer Lunes del mes a las 12:00hs.

35. Capacitaciones Previas: - Matriz de Productos Capacitaciones a tomar: - Stock Capacitaciones Relacionadas: - Avanzado de Soporte y Contratos Descripción General: Capacitación orientada a la administración del Stock, Movimientos de Mercadería y Administración de Múltiples Depósitos. Stock Volver al Gráfico

36. Stock Temario: - Stock Altas y bajas Armados totales y parciales Seriales, Partidas y Lotes Partes Estadísticas

37. Stock Fechas: - Stock Primer Viernes del mes 10:30hs

38. Capacitaciones Previas: - Avanzado de Facturación - Avanzado de Compras Capacitaciones a tomar: - Básico de Manejo de Fondos - Avanzado de Manejo de Fondos Capacitaciones Relacionadas: - Contabilidad Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de Fondos, Cheques, Cajas, Bancos, Comprobantes, etc. Manejo de Fondos Volver al Gráfico

39. Manejo de Fondos Temario: - Básico de Manejo de Fondos Armado de cuentas y cajas Bloqueo de cuentas y cajas Ingreso y egreso de valores Avanzado de Manejo de Fondos Análisis de cuentas Interacción con contabilidad Administración de valores

40. Manejo de Fondos Fechas: - Básico de Manejo de Fondos Segundo Lunes del mes 14:30hs Avanzado de Manejo de Fondos Segundo Lunes del mes 16:00hs

41. Capacitaciones Previas: - Avanzado de Facturación - Avanzado de Compras - Fondos - Matriz de Productos Capacitaciones a tomar: - Parametrización de Contabilidad - Básico Contabilidad - Avanzado Contabilidad Capacitaciones Relacionadas: Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de la Contabilidad. Plan de Cuentas, Asientos Contables, Mayores, etc. Manejo de Contabilidad Volver al Gráfico

42. Manejo de Contabilidad Temario: - Parametrización de Contabilidad Asociación de identificadores a entidades Ejercicios Modalidades - Básico Contabilidad Armado del plan de cuentas Libro diario, mayor, balances Plantillas - Avanzado Contabilidad Copia del plan de cuentas Asientos automáticos Múltiples empresas

43. Manejo de Contabilidad Fechas: - Parametrización de Contabilidad Primer Viernes del mes 16:00hs - Básico Contabilidad Segundo Viernes del mes 14:30hs - Avanzado Contabilidad Segundo Viernes del mes 16:00hs

44. Contabilidad Certificado que se obtiene: - Especialista en Gestión Administrativa Contable – Versión 6.7 Cursos Necesario: - Matriz de Productos - Parametrización de Facturación - Circuito Básico de Facturación - Avanzado de Facturación - Avanzado de Pedidos - Circuito Básico de Compras - Avanzado de Compras - Avanzado de Requerimientos - Stock - Básico de Manejo de Fondos - Avanzado de Manejo de Fondos - Parametrización de Contabilidad - Básico Contabilidad - Avanzado Contabilidad Certificado necesario: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7

45. Capacitaciones Previas: Módulos donde quiera aplicar el reporte Capacitaciones a tomar: - Básico Modificación de Reportes - Avanzado Modificación de Reportes Capacitaciones Relacionadas: Descripción General: Capacitaciones orientadas a la modificación y adaptación de los variados reportes estándares del sistema (Ej.: Presupuestos, Facturas, Remitos, Etc.) Los reportes modelos se encuentran actualmente en nuestro Web Site. Modificación de Reportes Volver al Gráfico

46. Modificación de Reportes Temario: - Modificación de Reportes Modificación de los reportes estándar Inserción y eliminación de gráficos Insertar, modifica y darle formato a textos Ocultar y visualizar campos y secciones Agregar campos y tablas adicionales al estándar Creación de formulas Agregar nuevas secciones

47. Modificación de Reportes Fechas: - Modificación de Reportes Cuarto Viernes del mes 14:30hs

48. Capacitaciones Previas: Módulos o circuitos donde quiera aplicar los conocimientos Capacitaciones a tomar: - Parametrización de la Base de Datos. - Básico Administración del sistema TACTICA. - Avanzado Administración del sistema TACTICA. - Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. - Básico Importación de datos al sistema. - Avanzado Importación de datos al sistema. Descripción General: Capacitaciones orientadas a la persona que se encargará de mantener y administrar el sistema TACTICA dentro de su empresa. Administración del Sistema TACTICA Volver al Gráfico

49. Administración del Sistema TACTICA Temario: - Parametrización de la Base de Datos. Configuración de los parámetros para la implementación de TACTICA. Básico Administración del sistema TACTICA. Creación de usuarios y roles Permisos Herramientas de configuración Desduplicador Avanzado Administración del sistema TACTICA. Filtros obligatorios Panel de control Depurador de correo

50. Administración del Sistema TACTICA Temario: Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. Copia de respaldo y restauración de base de datos MySQL Actualización de base de datos MySQL y MS-SQL Migración de bases entre los motores MySQL y MS-SQL. Básico Importación de datos al sistema. Importación de empresas y contactos Importación de productos Listas Arbol de Ciudad. Provincia, País. Avanzado Importación de datos al sistema. Stock Cuentas corrientes

51. Administración del Sistema TACTICA Fechas: - Parametrización de la Base de Datos. Cuarto Lunes del mes 14:30hs - Básico Administración del sistema TACTICA. Cuarto Lunes del mes 16:00hs Avanzado Administración del sistema TACTICA. Tercer Lunes del mes 14:30hs - Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. Tercer Lunes del mes 16:00hs - Básico Importación de datos al sistema. Tercer Viernes del mes 14:30hs - Avanzado Importación de datos al sistema. Tercer Viernes del mes 16:00hs

52. Administración del Sistema TACTICA Certificado que se obtiene: - Administrador de TACTICA CRM & ERP – Versión 6.7 Cursos Necesario: - Parametrización de la Base de Datos. - Básico Administración del sistema TACTICA. - Avanzado Administración del sistema TACTICA. - Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. - Básico Importación de datos al sistema. - Avanzado Importación de datos al sistema. - Básico Modificación de Reportes - Avanzado Modificación de Reportes Certificado necesario: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7

53. Volver al Gráfico Presione Click sobre cada gráfico para ingresar a su correspondiente detalle.