2. Es aquella que se establece
entre dos o más personas, tiene
como medio de transmisión el
aire y como código un idioma.
Cada vez que nos comunicamos
hacemos uso de un lenguaje.
Pero una forma muy particular
de usar el lenguaje es la
comunicación oral que
corresponde al intercambio de
información entre las personas sin
hacer uso de la escritura, de
signos, de gestos o señales, sino
utilizando únicamente la voz
para transmitir una información.
Licda. Marielsy Molina
5. La comunicación es indispensable para procurar y
mantener las buenas relaciones en todos los ámbitos de
nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con
las personas más cercanas a nosotros.
El valor de la comunicación nos ayuda a intercambiar
de forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos con
las personas que nos rodean, en un ambiente de
cordialidad y buscando el enriquecimiento personal de
ambas partes.
Si la imagen que se quiere dar de sí mismo es la de una
persona que sabe adónde va, que tiene una actitud
positiva hacia la vida, ideas dinámicas y don de gentes, el
lenguaje es el principal instrumento que deberá utilizar
para transmitir esa imagen a quienes le rodean.
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9. Elementos sonoros no verbales que otorgan un mayor
impacto y sentido a lo que expresamos mediante
palabras.
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10. Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber
escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy día se debe en gran parte a que no se
sabe escuchar a los demás. Se está más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en
esta necesidad propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicación, es decir,
poner en común, compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha
de forma automática, pero no es así. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace
al hablar y también del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye.
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista
del que habla.
¿Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar?. Existen grandes diferencias. El oír es
simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender,
comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser
necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a la habilidad
de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los
sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a
entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar
de la otra persona.
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11. Elementos que facilitan la escucha activa:
Disposición psicológica: prepararse interiormente para
escuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo
que dice, los objetivos y los sentimientos.
Expresar al otro que le escuchas con comunicación
verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto
visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.).
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12. • Es la forma más antigua de comunicación entre los
seres humanos. Es el medio para expresar sensaciones,
sentimientos, emociones y pensamientos, el cuerpo se
convierte en un instrumento irreemplazable de
expresión humana que permite ponerse en contacto
con el medio y con los demás.
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13. Cuando nos comunicamos con otras personas
normalmente utilizamos palabras (lenguaje
verbal), pero sin darnos cuenta también
hacemos gestos, con la cara, las manos o con
todo el cuerpo (lenguaje gestual), que refuerzan
lo que queremos expresar. Incluso podemos
comunicar estados emocionales, ansiedades,
estrés, inseguridad a quién nos habla o nos
formulan preguntas.
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14. • Se refiere a los rasgos físicos, posturas y movimientos al
sentarse, al caminar, al saludar, el tono de la voz, la
mirada, la risa y la sonrisa, la higiene, la cortesía, la
educación. Se puede decir que es un estilo de vida, la
forma de ser y actuar y en consecuencia, cada
persona tiene la suya propia.
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15. Hoy en día es común hablar de la
pérdida de comunicación del tipo
verbal, de la ausencia de
comunicación directa, la llamada
cara a cara, por la aparición de las
redes sociales, chats y teléfonos
móviles con internet, es cotidiano
ver en reuniones de amigos varias
personas sin hablar entre ellos por
estar pendientes de sus equipos
electrónicos.
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16. Para muchos especialistas las redes sociales
a través de los equipos electrónicos generan
gran dependencia, sin embargo estas nos
brindan la posibilidad de estar en contacto
constante con nuestros amigos y familiares
con la posibilidad de localizarles de manera
inmediata y eficiente. Para que esto ocurra,
solo se debe utilizar correctamente las
habilidades y facilidades de las redes
sociales, sin dejar de lado el respeto por
quienes nos acompañan.
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17. “Para comunicarse de manera efectiva, debemos
darnos cuenta que todos somos diferentes en
la forma en que percibimos el mundo y usar este
conocimiento como guía para nuestra
comunicación con los demás”.
(Anthony Robbins)
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