Una empresa es una entidad económica que combina capital, trabajo y recursos naturales para producir bienes y servicios, clasificada según su forma jurídica, tamaño y actividad. La administración es fundamental para evitar la quiebra y alcanzar la calidad total, que abarca la satisfacción tanto de clientes como de empleados, impulsando la mejora continua y el uso adecuado de recursos. El empresario juega un rol clave en educar a sus trabajadores y fomentar un enfoque en la calidad dentro de la organización.