Este documento trata sobre la empresa. Define la empresa como una organización dedicada a actividades económicas o comerciales para satisfacer las necesidades de los clientes y asegurar la continuidad del negocio. Explica que existen tres tipos de empresas según su forma jurídica, tamaño y actividad principal. También describe la relación entre la administración y la empresa, señalando que la administración establece objetivos y planes para guiar a la empresa y controlar el uso de recursos. Por último, introduce el concepto de calidad total como una estrategia de