Este documento discute la importancia de la imagen de marca para posicionar una empresa u organización en el mercado. Explica que la imagen de marca se construye a través de todas las comunicaciones de una empresa y debe conectar emocionalmente con los clientes. También describe algunas claves para crear una buena imagen de marca como el nombre de la empresa, la conexión emocional y el uso coherente de la marca en todos los materiales. Finalmente, concluye que la percepción de un producto o servicio puede ser más importante para su éxito que el producto