El documento resume la evolución del marketing a través de los años, desde su uso inicial en 1906 hasta convertirse en una ciencia basada en datos. También describe algunas de las herramientas y conceptos clave del marketing moderno como las marcas, el marketing digital, el marketing de relaciones y el marketing promocional.

1. José Alonso Campos Aguirre 4to B

2. Se utilizo por primera vez la
palabra MARKETING entre los
años 1906 y 1911
2000
Internet y el comercio
. 1950
electrónico reciben un
La preocupación del marketing es
gran impulso de la nueva
llegar a una cantidad determinada
concepción de los
cantidad de consumidores
negocios
1960
Se establece el concepto que hoy
1990
se conoce función del negocio :
La informática se
satisfacer las necesidades de los
convierte en la mejor
consumidores
arma del marketing de
individuos
1980 1970
A los segmentos se le Surge el marketing de segmentos
subdivide a estas subdivide, a cada grupo con características
estas subdivisiones se diferenciadas se le da un trato
llaman nichos diferente.

3. La llegada de la tecnología de la información y Permite que la información acerca de los
comunicación , al marketing ha generado clientes, en tiempo real e integrados, fluyan
implicaciones estratégicas y tácticas alrededor de la compañía.
De arte a Realidad Estrategias y Tendencias
ciencia distintas enseñanzas
El marketing deja de Debemos entender las Debemos tener en Herramientas que se
ser un arte no herramientas del cuenta que no todas las han construido en el
mediable para marketing de nuestra estrategias siempre van camino, algunas se
convertirse en una propia realidad. a tener buenos perfeccionaran mientras
ciencia precisa y resultados que otras caerán en
sujeta a la evolución desuso en el futuro
estadística Identificar los métodos Enseñanza del
que puedan funcionar marketing, en el país
en nuestro mercado existe una variada y
Un marketing extensa oferta, que te da
científico, basado mas las pautas para realizar
en datos que en una buena estrategia
intuiciones

4. En la actualidad el marketing otorga gran
importancia a las marcas
El valor de la marca radica en el numero de clientes
Las marcas otorgan ventajas
Las marcas generan protección de algunas características únicas del
producto.
Ayuda a construir una imagina corporativa.
Permite la oportunidad de atraer un conjunto de clientes leales, etc..
Efectos secundarios negativos de la expansión:
Fragmentos y adulteración de la marca
Debido a la globalización muchas marcas debieron adoptar
nuevas característica
A medida que aumenta la competencia en el mercado, solo tendrán éxito José Alonso
aquellas marcas que entreguen valor difícil Campos Aguirre.

5. José Alonso
Campos Aguirre
transforma el lugar y el modo en
que se suministran los productos;
Esta tecnología,, tiene altera la forma en que hay que
INTERACCION aplicaciones en el marketing entender y dirigirse a los
TOTAL directo que repercuten en un uso consumidores; amplía las
más sofisticado de la información: posibilidades de éxito con la
introducción de nuevos productos
Es por ello que el marketing debe
Es vital tener en cuenta dicha considerar las diferentes culturas e
¿Y la Red? globalidad del mercado a la idiosincrasias de los potenciales clientes,
hora de estar presente en la a quienes se debe informar más que
red. persuadir, ofreciendo un valor añadido
Se trata de webs en las que se Son un punto de encuentro y
MERCADOS ofrecen herramientas para con frecuencia también de
DIGITALES buscar posibles conjuntos negociación entre
comerciales. proveedores, fabricantes,
mayoristas, etc.

6. Lo central del marketing Cliente es el centro de
es la satisfacción del todas las actividades de la
cliente empresa
La actividad CONCEPTO Actividad basada
que consiste en en una serie de
generar una interrelaciones
lealtad firme entre personas que
por parte de los desempeñan los
consumidores papeles de
comprador
vendedores ,
funcionarios y
consumidores.
Leonard Berry (en 1992) sostiene que el marketing de relaciones consiste en atraer,
desarrollar y conservar a los clientes
José Alonso Campos Aguirre

7. AVANSES AL El desarrollo de las
Tele marketing telecomunicaciones, por
RITMO DE LA
ejemplo, ha permitido la
TECNOLOGIA masiva incorporación del
teléfono en las estrategias de
HISTORIA comercialización
LOCAL
LOS NUMEROS
Hizo recién su
aparición a inicios de
los años ochenta, de
manera restringida Se emplea cada vez con mayor
debido a las frecuencia en el marketing de
dificultades por las negocios, así como en el de
que atravesaba la consumidores.
Compañía Peruana de En este tipo de telemarketing,
Teléfonos (hoy también llamado inbound, se
Telefónica del Perú utilizan las ya conocidas líneas 0-800
José Alonso Campos Aguirre

8. Los principales instrumentos que se utilizan son:
Los cupones que a los
El marketing promocional permite a las compradores el ahorro de
empresas acercarse a su publico objetivo para cierta cantidad cuanso
lograr optimos resultados adquieran algun producto
Es capaz de adaptarse a las exigencias de cada Las muestras ofrecidas a los
sector al que se quiera lanzar consumidores de manera
gratuita o a un precio
El tamaño de las actividades de reducido
marketing promocional es
enorme
Concurso, rifas y juegos que
ofrecen a los consumidores la
Con el paso del tiempo las estrategias que se probabilidad de ganar algo
desarrollan son cada vez mas atractivas e
impactantes
Paquetes a precio especial
sobre el habitual que se
marcan en la etiqueta
José Alonso
Campos Descuentos o rebajas que se
Aguirre presentan al momento de la
compra

9. LOS MEDIOS DE COMUNICACION
IMPORTANTES CAMBIOS
LA INTERACTIVIDAD
OTORGA MAYOR
PODER ALOS Este contexto El futuro
CONSUMIDORES provoca un
cambio evidente
en los hábitos de Todo indica que
INTERACTIVIDAD
La explosión consumo. Los el desarrollo de
tecnológica de la medios ya no los medios de
última década ha subsistirán sólo comunicación
Aún no se ha con publicidad en el tercer
hecho posible la llegado a una
convergencia de los milenio servirá
convergencia total para otorgar
tres sectores que en cuanto a vías de
conforman el Por ello han surgido mayor poder al
información ya que consumidor, lo
fenómeno continúa la los canales y
comunicacional: programas de pago, y que se ve
competencia entre reforzado con
telecomunicaciones, la televisión y la las promociones
informática y medios editoriales que la llegada de
computadora, etc un nuevo
de comunicación. aumentan el precio
de los diarios y protagonista
revistas buscando
nuevas fuentes de
José Alonso Campos Aguirre financiamiento

10. En los últimos años las relaciones José Alonso Campos Aguirre
públicas han experimentado un
crecimiento notable
Esta actividad adquirió mayores
funciones y servicios
Establecimiento de relaciones con
los mismos medios de
comunicación
Informar sobre el desempeño de
la empresa
Conocer las preocupaciones y
actividades de la comunidad
Acciones de marketing
Las relaciones publicas ayudan a la
mejor comprensión entre los grupos
e instituciones
Un buen plan de relaciones publicas
puede obtener óptimos resultados
en tiempo y costo reducido
Existencia muchas razones que llevan a las Ante esto se dice que las relaciones
empresas a recurrir a las relaciones publicas públicas exprimen taran un
: crecimiento sostenido y jugaran un
rol importante

11. El avance tecnologico en la administracion de la informacion
ha generado una nueva fase.
Esta fase se caracterizada por la evaluación permanente del
producto de acuerdo a las necesidades del consumidor
El marketing en tiempo real se basa en la relacion
producto y usuario final
Los sensores de alto rendimiento funcionan como
organismos que interactúan y median entre el mundo
físico y el mundo de la inventiva electrónica
El producto como un organismo biológico, es la
propuesta de esta herramienta de gestión
José Alonso Campos Aguirre