El documento habla sobre el papel de los medios digitales y las redes sociales en las estrategias de marketing de marcas. Explica que la gestión de marcas en entornos digitales requiere enfocarse en la usabilidad, diseño, calidad de información, y personalización de la interacción con los clientes. También destaca la importancia de crear comunidades de marca, marketing de contenidos, y capacidad de respuesta en plataformas como redes sociales para generar valor de marca, lealtad y posicionamiento en el entorno digital.
Posicionamiento de marca - Presentación de Rafael Trucios MarketingRafael Trucios Maza
¿Que es el posicionamiento en marketing?
Presentación del profesor Rafael Trucíos Maza
Curso: MARKETING
Taller realizado por Marketing Partners
Vía http://top10bpm.blogspot.com
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¿Que es el posicionamiento en marketing?
Presentación del profesor Rafael Trucíos Maza
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Pedro Bermúdez Talavera • El Marketing 1to1 es un modelo que permite definir estrategias y tácticas basadas en la relación de aprendizaje de una compañía con sus clientes. Otorgar una clasificación diferente a cada cliente permite mantener relaciones diferentes de forma que se personaliza masivamente productos y servicios de acuerdo a su valor y necesidades particulares. El cambio requiere redefinir procesos internos dentro de la organización, los cuales deben orientarse al cliente con el fin de incrementar la lealtad y rentabilidad del cliente.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
Talleres Liderazgo en la empresa - Dirección de Equipos - LinkedIn - Miguel Á...Miguel Angel Pérez Laguna
Imagina las típicas conferencias magistrales, con temarios aburridos, sin historias ni emociones. Nada que se parezca a tu vida cotidiana: locuciones sosas y kilómetros de diapositivas aburridas
¿Dónde está el reto, el reflejo de la vida real? La respuesta está en nuestra metodología, en una perspectiva cercana donde vamos a hablar de ti. Tú eres el centro de atención de cada una de las materias que impartimos
No vamos a contarte la pirámide de Maslow ni darte fórmulas mágicas. Vamos a ponerte en contacto con el potencial que tienes para que tu tiempo sea productor de sinergia y desarrollador de liderazgo, donde la inspiración serár tu punta de lanza hacia el éxito.
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No inventamos la pólvora, ni tenemos estrafalarias teorías sobre la adquisición del conocimiento. No, nosotros nos ponemos en tu lugar, aprendemos tu lenguaje, te hablamos de tú a tú.
Por eso creemos en nuestros seminarios como experiencias donde se inicia el cambio. De ti depende que culmine en un nuevo éxito
Pedro Bermúdez Talavera • La reingeniería permite el desarrollo de un nuevo rediseño operativo y organizacional que busca mejoras de rendimiento en el proceso empresarial.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
Introducción al concepto de embajadores de la marca y al diseño e implantación de campañas de embajadores en las empresas. Repaso del concepto de CGU (contenido generado por el usuario) y presentación de los 'Millenials' y del reto que la conexión con esta generación supone para las empresas.
Presentacion Curso Social Media, CRM, CEM, Google Apps, SEO en la Universidad Latina, Panama, en alianza con M&M Quality Management y Reto Leder - Kommunikation. 12 Septiembre 2011
Conocer el valor de una marca y su contribución al negocio ha supuesto, tradicionalmente, el principal reto en medición de intangibles.
Pero, ¿cuáles son las marcas que más aportan al negocio? ¿Qué tipo de marcas son las que logran unrendimiento financiero superior a sus competidoras? Cuanto mayor sea la fortalezade una marca, mayor será el precio de su acción.
Documento elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership citando, entre otras fuentes, las intervenciones de Adolfo Fernández, director de Servicios al Cliente de Millward Brown en Madrid; Javier Mancebo, director de Inteligencia de HavasSport & Entertainment; y José Carlos Villalvilla, director general de Eco-eficiencia y Servicios Energéticos de Iberdrola, sobre «Nuevas fronteras de la medición: de la reputación al valor del cliente» organizado por la revista Anuncios en colaboración con Conento y Millward Brown en Madrid el 18 de octubre de 2012.
Similar a Presentación marcas 2.0 y posicionamiento (20)
1. El papel de los medios digitales en las estrategias de marketing Marcas 2.0. Aplicaciones de marketing Online Ángel Francisco Villarejo Ramos @currovillarejo 09/02/2012
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3. Marca como activo estratégico Vínculo retención clientes DIFERENCIACIÓN Del labeling al branding ” Mamá, yo sólo quiero los Corn Flakes de Kellogg’s ”
4. VALOR PARA LOS CLIENTES VALOR PARA LA COMPAÑÍA MARCAS FUERTES Aportación del valor de marca para empresas y clientes Interpretación y procesamiento de la información Confianza en la decisión de compra Aumento del nivel de expectativas de satisfacción Fidelidad (atraer, mantener y recapturar clientes) Márgenes comerciales Estrategias de extensión de marca y co-branding Apalancamiento comercial Ventaja competitiva / Barrera de entrada
5. Calidad de relación y lealtad calidad satisfacción confianza compromiso LEALTAD calidad de relación
6. Valor de marca: definiciones DEFINICIÓN VALOR DE MARCA (David Aaker) Conjunto de activos y pasivos vinculados a la marca, su nombre y símbolo, que incorporan o disminuyen valor suministrado por un producto o servicio intercambiado a los clientes de la compañía DEFINICIÓN VALOR DE MARCA (perspectiva del consumidor) Efecto diferencial que tiene el conocimiento de una marca sobre la respuesta que los consumidores darían al esfuerzo de marketing de una empresa
7. Componentes del Valor de Marca Brand Image Brand Awareness Brand Loyalty Perceived Quality VALOR DE MARCA Calidad percibida Lealtad hacia la marca Notoriedad del nombre de marca Imagen de marca
8. Calidad percibida La percepción que el cliente tiene sobre la calidad general o la superioridad de un producto o servicio respecto a su propósito o intención entre alternativas. REPUTACIÓN Precio monetario percibido Esfuerzo publicitario Dimensiones cognitivas Experiencias de uso Confianza Atributos intrínsecos Precio objetivo CALIDAD PERCIBIDA
9. Lealtad hacia la marca Medida de la vinculación del cliente a la marca o empresa que refleja la probabilidad de que un cliente cambie a otra marca, en especial cuando se modifica alguna característica en funcionamiento o precio, o por la presencia de una oferta competitiva. Lealtad espúrea Fanáticos de las marcas: 70 tatuajes de iconos comerciales sobre la piel
10. Notoriedad del nombre de marca Desconocimiento de la marca Tope de la mente Recuerdo NOTORIEDAD ESPONTÁNEA Reconocimiento de la marca NOTORIEDAD ASISTIDA Capacidad potencial que tiene un consumidor para reconocer o recordar el nombre de la marca como oferente de una categoría de producto o servicio .
11. Imagen de marca El conjunto de percepciones de una marca determinada que son manifestadas por las diferentes asociaciones y que se mantienen en la memoria de los clientes. (Keller) El conjunto de asociaciones elaboradas en la capacidad imaginativa del consumidor, que permite a la marca alcanzar un volumen de ventas más importante que si no tuviera un nombre de marca. (Marketing Science Institute)
12. LEALTAD A LA MARCA NOTORIEDAD/ RECONOCIMIENTO CALIDAD PERCIBIDA IMAGEN DE MARCA VALOR de MARCA Los elementos que aportan valor a la marca • Disminución costes de marketing • Apalancamiento comercial • Atracción de nuevos clientes • Tiempo de respuesta ataques competencia • Ancla a la que se vinculan otras asociaciones • Señal de compromiso • Marca bajo consideración • Razón de compra • Diferenciación • Precio primado • Contribución al proceso de información • Actitudes y sentimientos positivos-agrado • Extensiones de marca
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15. Calidad de relación y lealtad 2.0 calidad satisfacción confianza compromiso LEALTAD 2.0 calidad de relación Sentimiento de comunidad Identificación con la marca Intercambio de información Conversación Recomendación (WOM) Marketing de contenidos
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20. Aplicaciones del marketing online para la gestión eficiente del plan de marketing digital marketing móvil marketing en video-juegos video-marketing segmentación online analíticas en social media marketing Marketing de contenidos