Posicionamiento

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN
SIMÓN
Odalys Espinoza Lara
Mgr. Ramiro Zapata
Investigación de Mercados II
Grupo 09
Gestión 1/21
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
POSICIONAMIENTO
INTRODUCCIÓN
Qué palabra tan extraña, “posicionamiento”. Sus orígenes están envueltos en la niebla de la
historia. Los populares de marketing, Al Ries y Jack Trout , comenzaron a hablar de ella en el año
1972 más o menos, y más tarde se les atribuyó el mérito de haber inventado el posicionamiento.
Sin embargo, el posicionamiento es un concepto emergente y se describe como la posición de
base en la mente del consumidor ocupado por una marca. Vieron posicionamiento como un
antídoto a la “sobre-comunicada la sociedad”, en el que los consumidores estaban ahogando en
un mar de mensajes publicitarios. La clave, según este argumento, fue a ocupar una posición única
en la mente del consumidor para cortar a través de toda la confusión causada por la proliferación
de marcas y el desorden de la publicidad.
El término “posicionamiento” es ampliamente utilizado en el marketing y la publicidad de hoy las
comunidades, y su significado se ha expandido más allá de las estrechas definiciones de Trout y
Ries. El posicionamiento es a menudo utilizado como sinónimo de amplia estrategia de marketing.
Sin embargo, los términos “posicionamiento” y “estrategia de marketing” no debe utilizarse
indistintamente. Más bien, las posiciones deben considerarse como un elemento de la estrategia,
un componente de la estrategia, no como la propia estrategia. 1
El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de los probables clientes; o sea, como
se ubica el producto en la mente de éstos.
El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo
que ya está en la mente; re vincular las conexiones que ya existen.
En comunicación, menos, es más. La mejor manera de conquistar la mente del cliente o de
posibles clientes es con un mensaje súper simplificado. Para penetrar en la mente, hay que afilar
el mensaje. Hay que desechar las ambigüedades, simplificar el mensaje… y luego simplificarlo aún
más si desea causar una impresión duradera. 2
El concepto de posicionamiento de mercado en términos de marketing se refiere al lugar que
ocupa una determinada marca o producto en la mente de los consumidores en relación a su
competencia.
De este modo, la idea que tiene el consumidor respecto de una marca o producto es lo que hace
que este se diferencie de su competencia.
Conviene destacar que el buen posicionamiento de una marca se consigue gracias a una
comunicación activa de los beneficios, atributos y valores distintivos de una marca y sus productos
entre el target o público objetivo de la empresa. 3

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DESARROLLO
Las empresas con una escasa o mala gestión de posicionamiento de marca tienen los días
contados en el mercado. El posicionamiento atribuye unos beneficios concretos y diferentes a los
de la competencia. Estos hacen que los productos y servicios de la marca estén presentes en la
mente de los consumidores. ¿El objetivo de todo ello? Que la marca esté en el primer lugar de los
pensamientos de los clientes.
Las marcas con un posicionamiento online fuerte pueden elevar los precios de sus productos y
obtener márgenes mayores. Los usuarios están dispuestos a pagar más porque consideran que el
precio es adecuado en relación a sus características y necesidades que les satisfacen. Además, esto
produce un incremento de ventas de forma continuada. 4
La imagen de marca consiste en las percepciones que los consumidores tienen de ella y que se
reflejan en las asociaciones con la marca que éstos conservan en su memoria. La percepción
competitiva de una empresa, marca o producto por parte de un público objetivo determinado,
podemos destacar algunos elementos:
Percepción: El posicionamiento no se basa en características objetivas, sino en percepciones.
Competitivo: El posicionamiento siempre es una percepción en relación a otro producto, empresa
o marca.
Público determinado: Las percepciones, e incluso las dimensiones de percepción, pueden ser
diferentes para diferentes públicos o segmentos.
Los atributos de la marca son aquellas características descriptivas que caracterizan un producto o
servicio. Los beneficios de la marca son el valor y el significado personal que los consumidores
confieren a esos atributos. 5
La metodología del posicionamiento se resume en 4 puntos:
1. Identificar el mejor atributo de nuestro producto.
2. Conocer la posición de los competidores en relación a ese atributo.
3. Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas competitivas.
4. Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad.
Hay que tomar en cuenta que el posicionamiento exige que todos los aspectos tangibles de
producto, plaza, precio y promoción apoyen la estrategia de posicionamiento que se escoja. 6
Existen numerosas estrategias de posicionamiento de una marca, pero en este artículo nos
centraremos en las siete estrategias más comunes y exitosas.

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1. Según el estilo de vida. Esta estrategia se basa en intentar posicionarse basándose en el
estilo de vida del consumidor objetivo y es un tipo de estrategia muy presente en el sector
del automóvil.
2. Basada en el consumidor. A través de este modelo se consigue que sea el consumidor, a
través de su experiencia, el que posicione la marca o el producto en la mente de otros
consumidores.
3. Basado en su uso. Se basa en el uso mismo del producto, que queda vinculado a un
momento, lugar y ambientes determinados. Es el caso, por ejemplo, de las bebidas
energéticas para deportistas o una crema solar.
4. Basado en la calidad o el precio. Esta es la táctica que siguen las marcas que quieren ser
relaciones con la exclusividad y el lujo, fundamentando básicamente su posicionamiento
en la calidad del producto o su precio. Esta es el recurso de posicionamiento más
empleado por las grandes marcas de moda o joyería.
5. En comparación con la competencia. A través de esta técnica se puede hacer una
comparativa de tu producto con otro u otros de la competencia, para resaltar la
supremacía de tu producto frente al resto. Es muy común en el caso de los detergentes.
6. Basado en los beneficios. Con esta estrategia se pretende posicionar un producto en la
mente de los consumidores resaltando los beneficios que entraña su uso o consumo.
Además, de la obvia necesidad que el usuario desea cubrir con la adquisición del producto,
si la empresa atribuye al producto beneficios complementarios será más fácil conseguir un
óptimo posicionamiento en la mente del público objetivo.
7. En función de sus características. El principal fundamento de posicionamiento en este
caso son las características técnicas del producto. Se emplea sobre todo en las empresas
automovilísticas y tecnológicas.
Errores de posicionamiento:
 Sobreposionamiento. Este error de estrategia se produce cuando la compañía hincha los
atributos del producto, hasta tal punto de que son superiores a los que va a cumplir y, por
tanto, el usuario percibir.
 Subposcionamiento. En este caso el error de posicionamiento se manifiesta porque la
empresa realiza una pobre difusión de su marca, al destinar a esta actividad recursos
insuficientes.
 Posicionamiento confuso. Este error llega cuando en la mente del consumidor no existe
claridad a la hora de ubicar la marca. Generalmente, este hecho se debe a que la empresa
ha realizado ciertos cambios en poco tiempo que llevan a esta confusión.

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 Posicionamiento dudoso. Este error es uno de los más difíciles de subsanar, ya que se da
cuando el consumidor no cree en las palabras de las empresas. Y es que la confianza del
consumidor se recupera con dificultad, si es que se hace. Se puede intentar solucionar con
intensas campañas promocionales que le permitan llegar a sus objetivos de
posicionamiento. 7
CONCLUSIONES
El posicionamiento es importante para cualquier empresa que quiera influir en la mente de sus
consumidores, ya que de esto dependerá que tan exitoso sea la empresa.
Ya que se trata de posicionar el producto sobre la competencia.
REFERENCIAS
1. https://www.aldeonline.com/blog/posicionamiento-de-
marca/#:~:text=Qu%C3%A9%20palabra%20tan%20extra%C3%B1a%2C%20%E2%80%9Cp
osicionamiento,de%20haber%20inventado%20el%20posicionamiento
2. https://www.gestiopolis.com/posicionamiento-de-al-ries-y-jack-trout-resumen/
3. https://www.emprendepyme.net/que-es-el-
posicionamiento.html#:~:text=El%20concepto%20de%20posicionamiento%20de,en%20r
elaci%C3%B3n%20a%20su%20competencia
4. https://www.fastdigitalws.com/blog/beneficios-buen-posicionamiento-de-
marca/#:~:text=Un%20buen%20posicionamiento%20de%20marca%20en%20Internet%2
0consigue%20dar%20m%C3%A1s,a%20los%20de%20la%20competencia
5. https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/gerencia-de-marca-y-
branding/posicionamiento-de-marca/
6. https://murciaeconomia.com/art/24640/posicionamiento-de-la-empresa-en-el-
mercado
7. https://www.emprendepyme.net/estrategias-de-posicionamiento.html
VIDEOS
Este video explica la diferencia de posicionamiento y que es exactamente, cuando es un
reposionamiento, como darte cuenta que tu marca ya ha sido posicionada en la mente del
consumidor
https://youtu.be/MA2B4yV9Z9Q

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El siguiente video te explica como posicionar tu marca. El cual lo comenta un empresario ya
conocido en redes sociales en cuanto a emprendimientos Euge Oller
https://www.youtube.com/watch?v=MzLyBXYUzYM
PREZI
El siguiente prezi explica la definición de posicionamiento, los errores y características de manera
gráfica, atractiva el cual incluye un video.
https://prezi.com/fgskc-h-a4uc/posicionamiento-en-el-mercado/

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