El documento discute 3 ideas principales:
1) Que el diseño es un proceso creativo que va más allá de aplicar mecánicamente información e involucra habilidades analíticas y comunicativas.
2) Que el diseño hoy en día implica proyectar sistemas de comunicación e interacción, no solo objetos aislados.
3) Que con las nuevas tecnologías existe una tendencia a debilitar la materialidad de los objetos, por lo que los diseñadores deben enfocarse también en proyectar mensajes e ideas intangibles.