El documento habla sobre el diseño e innovación. Define el diseño como un proceso de configuración mental previo a la creación de algo, con el fin de encontrar una solución. Explica que existen diferentes tipos de diseño como el industrial, gráfico y de interiores. También describe la innovación como el proceso de desarrollar un producto, técnica o servicio útil para ser comercialmente aceptado. Finalmente, clasifica los tipos, clases y modelos de innovación, así como sus fuentes.

1. DISEÑO E INNOVACION
I. DISEÑO:
1. DEFINICIÓN:
Del italiano disegno, la palabra diseño se refiere a un boceto, bosquejo o esquema
que se realiza, ya sea mentalmente o en un soporte material, antes de concretar la
producción de algo. El término también se emplea para referirse a la apariencia de
ciertos productos en cuanto a sus líneas, forma y funcionalidades.
El diseño1 se define como el proceso previo de configuración mental, "pre-figuración",
en la búsqueda de una solución en cualquier campo. Utilizado
habitualmente en el contexto de la industria, ingeniería, arquitectura, comunicación
y otras disciplinas creativas.
Etimológicamente deriva del término italiano disegno dibujo, designio, signare,
signado "lo por venir", el porvenir visión representada gráficamente del futuro, lo
hecho es la obra, lo por hacer es el proyecto, el acto de diseñar como
prefiguración es el proceso previo en la búsqueda de una solución o conjunto de
las mismas. Plasmar el pensamiento de la solución o las alternativas mediante
esbozos, dibujos, bocetos o esquemas trazados en cualquiera de los soportes,
durante o posteriores a un proceso de observación de alternativas o investigación.
El acto intuitivo de diseñar podría llamarse creatividad como acto de creación o
innovación si el objeto no existe o se modifica algo existente inspiración
abstracción, síntesis, ordenación y transformación.
Referente al signo, significación, designar es diseñar el hecho de la solución
encontrada. Es el resultado de la economía de recursos materiales, la forma,
transformación y el significado implícito en la obra, su ambigua apreciación no
puede determinarse si un diseño es un proceso estético correspondiente al arte
cuando lo accesorio o superfluo se antepone a la función o solución del problema.
Algunos puntos de vista
Las definiciones sobre diseño son tantas y tan variadas como las actividades que
han dado pie a esta actividad.
Tomás Maldonado señalaba que “el diseño industrial es una actividad proyectual
que consiste en determinar las prioridades formales de los objetos producidos
industrialmente”. La forma tiene por misión, no sólo alcanzar un alto nivel estético,
sino hacer evidentes determinadas significaciones y resolver problemas de

2. carácter práctico relativos a la fabricación y el uso. Diseño es un proceso de
adecuación formal, a veces no consciente, de los objetos.
Según Joseph Edward Shigley y Charles R. Mishke, en su obra Diseño en
ingeniería mecánica (Mechanical Engineering Design), publicada en 1989, "diseño
es formular un plan para satisfacer una necesidad humana".
Para el arquitecto Damiano Franco, el diseño se encuentra hasta en la parte más
ínfima de la vida del ser humano. ¿Qué sería de la vida cotidiana sin un diseño
apropiado para cada una de las cosas y objetos? Un caos...
Gui Bonsiepe define al diseño como: "Hacer disponible un objeto para una acción
eficaz."
Desde esta perspectiva, diseño puede conceptualizarse como un campo de
conocimiento multidisciplinario, que implica su aplicación en distintas profesiones,
que puede ser estudiado, aprendido y, en consecuencia, enseñado. Que está al
nivel de la ciencia y la filosofía, dado que su objetivo está orientado a estructurar y
configurar contenidos que permitan ser utilizados para ofrecer satisfacciones a
necesidades específicas de los seres humanos.
El diseño también es una actividad técnica y creativa encaminada a idear un
proyecto útil, funcional y estético que pueda llegar a producirse en serie como en
el diseño industrial, el diseño gráfico o el diseño de joyas. A pesar de que el
diseño de interiores no va dirigido a una producción en serie en su gran mayoría.
2. ¿QUÉ ES UN DISEÑADOR?
Referente a la profesión (empírica) mediante la praxis profesional o académica de
quien diseña, actúa y proyecta objetos funcionales, herramientas ergonómicas,
mobiliario, accesorios útiles, vestimenta, espacios físicos o virtuales webs,
multimedia, información, señales, mensajes no verbales sígnicos, simbólicos y
sistemas, ordena elementos gráficos e imágenes, clasifica tipologías, crea o
modifica tipografías. Su campo de actuación tiene relación con la industria, el
comercio y todas las actividades culturales, su perfil y educación puede tener
orientación técnica en la ingeniería de procesos industriales o constructivos
(arquitectura de interiores), en relación con las disciplinas humanísticas en los
campos de actuación de la comunicación audiovisual, las artes gráficas, la
publicidad, el mercadeo (marketing) o la gestión de productos, el diseño de los
mismos o sus contenedores (packaging) embalajes, etiquetas, envases y en las
mismas empresas industriales o comerciales en departamentos de investigación y

3. desarrollo de nuevos productos o comunicación corporativa con el diseñador. Las
computadoras también hacen más eficientes los procesos de diseño y fabricación.
Por ejemplo, si las especificaciones de una pequeña pieza de una máquina se
modifican en el ordenador, éste puede calcular cómo afectan los cambios al resto
de la máquina antes de proceder a su fabricación.
3. Fases del proceso del diseño
El proceso de diseñar, suele implicar las siguientes fases:
1. Observar y analizar el medio en el cual se desenvuelve el ser
humano, descubriendo alguna necesidad.
2. Evaluar, mediante la organización y prioridad de las necesidades
identificadas.
3. Planear y proyectar proponiendo un modo de solucionar esta
necesidad, por medio de planos y maquetas, tratando de descubrir la
posibilidad y viabilidad de la(s) solución(es).
4. Ver, construir y ejecutar llevando a la vida real la idea inicial, por
medio de materiales y procesos productivos.
Estos cuatro actos, se van haciendo uno tras otro, y a veces continuamente.
Algunos teóricos del diseño no ven una jerarquización tan clara, ya que estos
actos aparecen una y otra vez en el proceso de diseño.
Hoy por hoy, y debido al mejoramiento del trabajo del diseñador (gracias a
mejores procesos de producción y recursos informáticos), podemos destacar otro
acto fundamental en el proceso:
Diseñar como acto cultural implica conocer criterios de diseño como presentación,
producción, significación, socialización, costos, mercadeo, entre otros. Estos
criterios son innumerables, pero son contables a medida que se definen los
proyectos del diseño.

4. 4. TIPOS:
Diseño industrial.
Se encarga de generar estrategias y configurar la forma de los objetos.
Se centra en resolver los problemas técnicos implícitos en la realización
de proyectos. Se vale de la idea de que las herramientas y utensilios
son extensiones del hombre. Se especializa en el diseño de mobiliario,
electrodomésticos, herramientas, etc. Es tridimensional.
Diseño gráfico.
Se especializa en los procesos de impresión, ilustración, editorial y le da
una gran importancia a los aspectos comunicativos de las formas que
son percibidas visualmente. Se constituye como un elemento de
mediación del ser humano con su cultura y con el medio ambiente.
Busca satisfacer la necesidad comunicativa mediante el sistema que
son los medios de expresión gráfica, la reproducción y transmisión como
el video, cine, etc.
Diseño textil.
Se especializa en las técnicas específicas de tejido y la elaboración de
productos textiles como fibras hilos. Sus pasos básicos son primero la
definición de necesidades, después la determinación de un sistema y
por último la utilización de los materiales idóneos.
Diseño arquitectónico.
Constituye el lenguaje grafico que usa la arquitectura para transmitir
conceptos a través de la representación de objetos que le permitan
suministrar la información suficiente para la construcción del plano de un
proyecto, por ejemplo, de un edificio. Se especializa en configurar los
espacios que sirven de escenario a la vida. Las necesidades que se
buscan satisfacer son las de uso del espacio, de acuerdo con una forma

5. de vida y para una acción determinada, el sistema que emplea es
constructivo y los materiales muy diversos. Utiliza grafismos muy
técnicos como instalaciones, electricidad, etc. Y un boceto inicial para
reflejar la primera idea del proyecto.
Diseño urbano.
Busca satisfacer necesidades de espacio que tienen carácter colectivo,
debe incluir el sistema de convivencia, la política, la administración
pública, debido a que los materiales que emplea no son solamente los
de la construcción sino también los recursos económicos, las
disposiciones legales y la actividad de la sociedad concretamente en la
vida urbana. Es multidimensional.
Diseño de interiores.
Busca construir un mundo al interior de las estructuras donde el espacio
y la luz sigan leyes geométricas, mecánicas u ópticas para llevar a cabo
un orden natural. Esto se logra proyectando a pequeña escala,
definiendo el entorno. Su labor va desde el diseño de mobiliario,
utensilios domésticos, reformas, decoración de locales comerciales,
oficinas, hasta montaje de exposiciones, escenografías teatrales.

6. II. INNOVACIÓN:
1. ¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?
Según Escorsa (1997) la innovación es "el proceso en el cual a partir de una idea,
invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o
servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado" (Escorsa, 1997). De acuerdo
a este concepto, innovar no es más que el proceso de desarrollar algo nuevo o
que no se conoce a partir del estudio metódico de una necesidad, ya sea personal,
grupal u organizacional, para lograr una meta económica. Esto quiere decir, que la
innovación genera ideas que pueden venderse en un mercado específico.
Para innovar es necesario un amplio conocimiento de una necesidad, no todas las
ideas innovadoras tienen éxito, por tanto, es necesario jugar con todas las
herramientas necesarias para que la innovación no solo sorprenda sino que
también funcione.
Pero, entonces ¿qué es la gestión de la innovación?
La gestión de la innovación no es más que los pasos o estrategias que se siguen
para llegar a obtener un resultado dramático: la innovación.
Existen muchas formas de gestionar la innovación. Pero primero debe definirse
porque se desea innovar, se establecer objetivos claros y cual es el impacto que
se espera. Todo esto ayuda a definir el tipo de innovación que se quiere lograr.
Más adelante, se presenta la clasificación estructural de la innovación la cual
plantea diversos tipos de ésta.
2. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INNOVACIÓN?
"La innovación es el elemento clave que explica la competitividad" (Escorsa, 1997,
p. 19). Innovación y competitividad van de la mano, pero no necesariamente una
existe sin la otra. Además, la innovación esta ligada a todos los niveles de
competitividad de la pirámide y se puede aplicar en cualquiera de éstos. Ahora
bien, se puede ser competitivo sin ser innovador con sólo mantener sistemas de
mejora continua, pero los procesos de mejora no llegan a ser suficientes cuando el
mercado se encuentra saturado, cuando la demanda es alta y cuando existen
necesidades que los productos o servicios existentes no logran solventar. En este
punto, la innovación se convierte en un proceso fundamental para alcanzar la
competitividad, debido a que los esfuerzos por mejorar han alcanzado su límite y
ya no son suficientes para seguir adelante.

7. Pero hay que entender que la innovación, por sí sola, no garantiza
necesariamente, que se alcance la competitividad. Se deben establecer
metodologías y estrategias definidas para poder innovar. Realizar un estudio frío
de los factores que intervienen en el proceso para la innovación y de las
oportunidades existentes en los diferentes escenarios, siempre serán
herramientas elementales.
La innovación es como una lámpara, así que no podemos introducirnos en una
profunda caverna oscura si no sabemos si nuestra lámpara será lo
suficientemente potente para iluminar todo el panorama. Si no se planea
adecuadamente la innovación puede conducir a un fracaso, por tanto debe
evaluarse el riesgo que la innovación conlleva.
3. CLASIFICACION ESTRUCTURAL DE LA INNOVACIÓN:
3.1 Tipos de Innovación:
De acuerdo a GETEC (2005, "Gestión de la innovación", 4), podemos hablar de
tres grandes tipos de innovación, si bien la primera de ellas es la de mayor peso
debido a los efectos económicos que produce:
 Innovación tecnológica
 Innovación social
 Innovación en métodos de gestión
Todos estos tipos de innovación están vinculados con los niveles de
competitividad.

8. De acuerdo a la figura 5, puede observarse que la innovación social se encuentra
mayormente ligada a los niveles de competitividad nacional e individual, la
innovación tecnológica a los niveles de competitividad empresarial y nacional, y la
innovación de métodos de gestión se encuentra mayormente ligada a los niveles
de competitividad individual y empresarial. Pero esta no es una restricción para la
innovación cualquier tipo puede aplicarse a cualquiera de los niveles, pero algunas
tienen más éxito que otras.
3.2 Clases de innovación:
GETEC (2005, "Gestión de la innovación") define las siguientes clases de
innovación:
 Según el objeto de la innovación
 Producto.
 Proceso.
 Según el impacto de la innovación:
 Incremental.
 Radical.
 Según el efecto de la innovación
 Continuistas.
 Rupturistas.

9.  Según la escala en la que se realice el proceso de innovación
 Programa/proyecto/operación
 Grupo empresarial/empresa/unidad de negocio
 Sector/mercado
 Regional/nacional/mundial
 Según el origen de la innovación
 Dirigida por la tecnología ("technology-push)
 Impulsada por el mercado ("market-pull")
3.3 Modelos de la innovación:
GETEC (2006, "Gestión de la innovación") plantea los siguientes modelos.
 Modelo lineal
 Modelo de enlaces en cadena
4. FUENTES DE INNOVACIÓN:
4.1. CREATIVIDAD:
La creatividad es quizá la fuente de innovación mejor conocida y más aplicada. No
obstante la creatividad no puede encargarse completamente del proceso de
innovación, ya que es una herramienta demasiado compleja y que necesita tener
ciertos límites.
En términos generales, la creatividad significa producir objetos o ideas que no
existían previamente. Según Majaro (1992, citado por Escorsa, 1997, p. 89) la
creatividad se puede definir precisamente como el proceso mental que ayuda a
generar ideas. Es decir, que genera un sinnúmero de soluciones a un problema
específico, pero solamente a través de una depuración racional puede llegarse a
la mejor.
La creatividad canalizada a través de una estructura lógica, da como resultado
innovaciones que tienen éxito.

10. "Las empresas han aprendido a seleccionar y aprovechar las ideas creativas tanto
externas como internas y a gestionar la innovación de manera sistemática"
(Escorsa, 1997, p. 89)
La creatividad es el aspecto central de variados modelos de gestión de la
innovación, la creatividad fue considerada hace años como una especie de
condición necesaria para innovar, que, no obstante, tenía un carácter inefable.
(Rodríguez 2004, Mayo, "Sobre creatividad e innovación", 2)
A la creatividad no siempre le sigue automáticamente la innovación; las ideas son
solamente las materias primas para la innovación. (Escorsa , 1997, p. 89). Así
como se mencionó antes, la creatividad solamente se encarga de generar ideas,
pero es el pensamiento lógico el que se encarga de depurar las ideas hasta llegar
a la mejor solución, la más innovadora.
En cualquier caso, la innovación (en todas sus formas y variantes) siempre exige
un nuevo modo de pensar. (Rodríguez Pomeda 2003, Mayo, "La innovación desde
la perspectiva del conocimiento", 5)
Existen métodos para potenciar la creatividad (se sugiere revisar la bibliografía
recomendada) Debe tomarse en cuenta que la creatividad está estrechamente
ligada con la inteligencia, ya que las ideas creativas surgen en un contexto donde
es posible que no hayan estímulos presentes. Las personas creativas presentan
las siguientes características:
Son originales (No basan sus ideas en las de otras personas)
Son flexibles
Poseen fluidez de palabra
Tienen apertura mental
Pueden redefinir (Logran encontrar otros usos o definiciones para productos que
han perdido valor con su uso normal).
Tienen inventiva (Habilidad para transformar la realidad parcial o totalmente)
Se debe reconocer que la creatividad es un privilegio que solo los seres humanos
poseemos, por tanto debemos usarla para reinventar nuestras sociedades de
manera positiva.

11. 2. OPORTUNIDAD DE INNOVAR:
Drucker (2002, Mayo) sostiene que la mayoría de innovaciones, especialmente las
que tienen éxito, son resultado de una intensa y conciente búsqueda de
oportunidades para la innovación.
Raramente la innovación proviene de destellos de inspiración, esto no quiere decir
que no sea posible que esto suceda, pero las innovaciones que tienen verdadero
éxito son producto de un análisis frío de las oportunidades que se presentan para
poder innovar
Según Drucker (2002, Mayo), existen 7 tipos de oportunidades, de las cuales 4 se
encuentran en áreas dentro de la empresa o industria y las otras tres fuentes de
innovación se encuentran fuera de la compañía, en su ambiente intelectual y
social. Todas estas oportunidades tienen un común denominador que es el ser
humano que se coloca al centro como eje principal alrededor del cual giran las
oportunidades.
Figura 7. Las oportunidades de innovación

12. Oportunidades dentro de la empresa o industria:
 Lo inesperado ocurre. Esta oportunidad está ligada a los cambios que se
dan repentinamente dentro de las sociedades: las modas, nuevas
necesidades como cambios de alimentación, de situación económica, etc.
también la redefinición de productos se encuentra dentro de esta
oportunidad. Darle un nuevo valor a productos que lo han perdido.
 Incongruencias. La oportunidad de innovar puede encontrarse en
incongruencias, solo es cuestión de observar. A veces los productos que
han sido diseñados para un fin no tienen el éxito esperado, una redefinición
del producto o vacíos en el mercado pueden hacer la diferencia.
 Necesidades del proceso. Cuando los procesos de producción necesitan
adaptarse se obtiene una innovación. A veces el mismo proceso lo
demanda porque los equipos tiende a volverse obsoleto, por tanto es
necesario hacer adaptaciones del equipo y del proceso, ya sea para hacer
más eficiente o producir más volumen. De esta oportunidad surgen la
mayor parte de las innovaciones tecnológicas.
Oportunidades fuera de la empresa:
 Cambios en la industria y el mercado. La oportunidad más obvia de
todas. Los cambios producen grandes oportunidades para innovar. Está
ligada a las nuevas tendencias de los consumidores y las nuevas corrientes
ideológicas que surgen en el entorno empresarial. Con esta oportunidad
han surgido innovaciones sociales como los alimentos congelados y listos
para cocinar y el microondas, además de innovaciones en gestión de
procesos como la producción más limpia y el ecodiseño.
 Cambios demográficos. Los gerentes han sabido por mucho tiempo que
la demografía importa pero siempre han creído que cambia despacio, pero
en este siglo las cosas no son así. Se pueden encontrar oportunidades para
innovar en el cambio de número de personas y su distribución por edad,
ocupación, educación y localización geográfica. La mayoría de la población
en los países latinoamericanos está compuesta por jóvenes. Esto quiere
decir que un bien o servicio diseñado para esta población y que sea
aceptado es una innovación social exitosa. En los últimos años se han

13. venido mostrando tendencias por ciertos productos, mas que todo aquellos
que son promocionados por personajes notables del deporte o del mundo
artístico.
 Cambios en la percepción. Aquí entra en juego aquel juego psicológico de
ver el vaso medio lleno medio vacío. Cambiar la perspectiva de los gerentes
en ver los vasos medio llenos pueden abrir una gran oportunidad para
innovar.
 Nuevo conocimiento. En el siglo XXI los cambios tecnológicos se estás
dando a pasos agigantados, es necesario estar actualizados en las nuevas
tendencias del conocimiento, los nuevos descubrimientos e incluso ser uno
mismo el que va más allá de lo conocido. Dentro de esquema se
encuentran las mejores oportunidades para innovar.