El documento describe una propuesta para una tarjeta ciudadana integrada que permitiría a los ciudadanos acceder y pagar por una variedad de servicios municipales de forma unificada. La tarjeta usaría tecnología RFID/NFC para combinar identificación, acceso y pagos. Ofrecería acceso a servicios como transporte público, bibliotecas, museos, wifi y más. Incluiría opciones de prepago y pospago. El objetivo es mejorar la experiencia del ciudadano y permitir al municipio aplicar políticas sociales y analizar

1. Eduardo Andrés
eandres@oesia.com
en colaboración con
La llave de la ciudad
Todos los servicios públicos integrados
en una tarjeta

2. Tipología de tarjetas habituales
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3. Las tarjetas que todos tenemos
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Funciones nacionales
e internacionales.
Emisión el estado

4. Tarjeta de servicios municipales integrada
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Los desarrollos de tarjeta ciudadana propuestos por Keysmartcity son sistemas multi-ámbito basados
en tecnología RFID/NFC.
La misma tarjeta para muchas funciones.
* Identificación
* Acceso
* Pago
En un único soporte de tarjeta, se unifican todos los servicios municipales divididos en “ámbitos”. La
tecnología permite separar en capas la información de la tarjeta de manera que cada ámbito puede
usar diferentes procesos, tecnologías, descuentos o promociones.
Es 100% adaptable a los desarrollos realizados en entornos de transporte público,
servicios culturales, municipales, etc. Myfare, Desfire…
Cada ciudad . Un mundo nuevo.
La tarjeta de servicios municipales integrada
Tarjeta ciudadana
Tarjeta cívica…………..

5. ¿Dónde puedo usarla?
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El desarrollo es adaptable a todos los ámbitos existentes en la ciudad. Pueden ser:
Aparcamiento de la ORA
Red de transporte
público
Museos Centros deportivos
municipales
Bibliotecas municipales, para
identificación y préstamo
Centros de día y
centros de mayores
Servicio de bicicletasWifi ciudadano
Otros servicios de micropagos
de futura implantación.
Car sharing
Parking subterráneo

6. 6

7. Funcionamiento:
• Los ciudadanos empadronados reciben una tarjeta que les permite acceder a todos los servicios, bien
municipales como bibliotecas, museos, wifi, centros deportivos,… así y como a los concesionados
como transporte, bicicleta, parkings, taxi para discapacitados… e incluso la realización de algunos
trámites on line.
• Los pagos se pueden realizar en la modalidad de prepago mediante una red de sistemas de recarga
único y de postpago vinculado a una tarjeta de crédito en las entidades asociadas.
• La tecnología a emplear en la tarjeta puede ser de diversos tipos dependiendo de los ámbitos de usos
que se le quiera dar, incorporando la posibilidad de utilizar dispositivos NFC (Near Field Communic.)
• Las políticas sociales se implementa dando beneficios como descuentos, días gratis, usos de prueba,….
a diferentes colectivos. Por ejemplo uso de las piscinas a precio reducido para renta baja o para familia
numerosa o bien taxi subvencionado para discapacitados con un uso limitado semanal.
• Se conserva el anonimato sobre la caracterización del usuario (por ejemplo si es familia numerosa,
renta baja, víctima de violencia de género,….) de forma que únicamente el sistema le aplica los
descuentos. El sistema da acceso al servicio sin indicar el coste al responsable del mismo.
Tarjeta ciudadana: solución integral y herramienta de políticas sociales activas
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8. Tarjeta ciudadana: solución integral y herramienta de políticas sociales activas
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9. Beneficios:
• Incrementa el sentimiento de pertenencia al
poder acceder el ciudadano a todos los
servicios desde un sistema único: “La ciudad
en mi bolsillo”
• El municipio es conocedor del dato real del
uso de los servicios frente a las
concesionarias lo que le permite gestionar el
coste real de las mismas y los importes de
compensación. Además el municipio colecta
el dinero de las tarjetas por lo que es
poseedor de los fondos
Tarjeta ciudadana: solución integral y herramienta de políticas sociales activas
• Permite diseñar nuevas políticas sociales y comprobar algunas de las mismas, por ejemplo el uso real
de los parkings disuasorios o de las bicicletas junto a las paradas del transporte público o el uso de los
centros de mayores en diversas ubicaciones
• El uso del big data permite interrelacionar a los usuarios de la tarjeta con los de otros usos como
redes sociales o móviles de forma activa, permitiendo implementar acciones concretas muy dirigidas
• Promueve el incremento de la población empadronada con el consiguiente incremento de la
recaudación asociada.
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10. Prepago:
El soporte físico de la tarjeta dispone de un monedero único en el que se realizan las recargas y los
descuentos en el saldo. La habitual en el transporte. Precisa de una red de recargas y genera bolsa
de no uso. El clearing lo realiza el Ayto de forma quincenal o mensual.
Pospago:
El sistema de pospago es un sistema especial (tecnología Vipay) ya que la tarjeta aunque actúa
como soporte económico, no tiene saldo precargado sino un crédito (riesgo) autorizado. El clearing
se realiza semanalmente por nuestra empresa. No genera bolsa de no uso.
•Pospago: Las tarjetas, se distribuyen sin valor precargado. Su extravío o robo, sólo supondría la
pérdida del valor del soporte.
•Prepago: Las tarjetas de precarga sí tienen un valor real, el establecido por el cliente después de
una o varias recargas, limitado a 150 euros.
– Utilización de tecnología Myfare + encriptación AES 128, proyectos donde hay transporte público con tarjetas RFID
– Utilización de tecnología DESfire para nuevas implantaciones en ciudades smart
SEGURIDAD
Modalidades de pago

11. • AYUNTAMIENTO
– Única tarjeta, varios servicios.
– Control de sistema de
movilidad urbano y otros.
información
– Pago por uso ofrecido (a
ámbitos)
– En su poder la bolsa de “no
uso” y la generación de saldos
– Aplicación de políticas de
precios y descuentos a grupos
ciudadanos o no ciudadanos
– Coordinación de diferentes
ámbitos vía económica
• CIUDADANO
– Única recarga
– Incentivación del
consumo (municipal)
– Sentimiento pertenencia
– Control del gasto
– Micropagos
• ÁMBITOS
– Disminución costes emisión
en tarjetas
– Asegurar cobro operaciones
(Ayto)
– Clearing externo
– Abonos periódicos
Ventajas de Monedero Único, Prepago

12. Flujo de sistemas de pospago Vipay

13. • AYUNTAMIENTO
– Única tarjeta, varios servicios
– Control de sistema de
movilidad urbano
– Pago por uso ofrecido
– Negociar con entidades
financieras adscritas a vipay
– Proyecto económico y
“técnico llave en mano”
– Coordinación de diferentes
ámbitos
– Ahorro costes frente a
• Tarjeta crédito
• Tarjeta prepago
• ENTIDAD FINANCIERA
– Dar servicios
diferenciados a clientes
– Acceso a mercado de
micropagos en movilidad
– Cuentas de ámbitos y
clientes abiertas en su
entidad
– Venta de tarjetas de
crédito
– Ausencia tasas de
intercambio financieras
• CIUDADANO
– Sin necesidad de
recarga
– Incentivación del
consumo
– Unidades familiares
– Control del gasto
– Cargos mensuales
• ÁMBITOS
– Disminución costes
financieros
– Asegurar cobro operaciones
(banco)
– Estadísticas de uso y Crm
– Clearing externo
– Abonos mensuales
Ventajas Modelo Pospago

14. Resumen Ventajas Tarjeta Ciudadana
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15. Eduardo Andrés
eandres@oesia.com
en colaboración con
MUCHAS GRACIAS