La meta

DATOS DEL LIBRO
15.0x21.0cm.
Nº de páginas: 418 págs.
Editorial: DIAZ DE SANTOS
Lengua: ESPAÑOL
Encuadernación: Tapa blanda
ISBN: 9788479787189
Año edicón: 2005
Plaza de edición: MADRID

Escrita con un estilo de relato de
acción, La Meta es la emocionante
novela que está transformando el
pensamiento de los directivos de
todo el mundo occidental. El autor
ha sido descrito por la revista
Fortune como "gurú de la industra" y
por Business Week como "genio".
Éste es un libro para ser
recomendado a sus amigos
profesionales de la industria -incluso
a sus jefes- pero no a sus
competidores

• El libro “LA META” trata acerca de una planta
manufacturera que viene presentando desde hace mucho
tiempo problemas de ineficiencia, problemas con las
maquinas, fallos de producción, retraso de los pedidos de
los clientes, exceso de inventario entre otros problemas. A
cargo de la gerencia de la planta se encuentra un ingeniero
llamado Alex Rogo a quien le ha dicho el señor Bill Peach
quien es el vicepresidente de la división de la empresa
“UniCo”; después de llegar un día de improviso para agilizar
un pedido de un cliente que lo está llamando
constantemente pues este está muy retrasado y luego de
dirigirse a la planta y encomendar tareas urgentes a los
trabajadores de una manera no muy adecuada, haciendo
que muchos de ellos se enfurezcan y hasta renuncien; que
tiene 3 meses para presentar resultados satisfactorios con
la planta y si no sucede esto la planta seria cerrada

• Lo que ocasiona que Alex empiece a pensar y
analizar cuáles serían las causas por las cuales su
planta no está dando buenos resultados, si el ve todo
bien en ella, tiene las mejores maquinas, el mejor
recurso humano, tecnología de punta, un sistema
computarizado que hace todo lo que se le pida… y se
mueve todo esto en su cabeza, se hace
cuestionamientos sobre la productividad de la
planta, pero no encuentra cual es la raíz del
problema y sabe que algo debe andar mal. Alex en
primera instancia, es el tipo de gerente que basa
solamente su gestión en indicadores sin conocer cuál
es el verdadero objetivo por el cual existe una
organización con fines de lucro.

• En todo este cuestionamiento se viene a su cabeza su
profesor de física el señor Jonah quien le sirve de
guía en todo el proceso para la recuperación de su
planta, este profesor mediante preguntas hace que
Alex analice su situación y que trate el mismo de
encontrar cuales son las causas de los problemas, en
el primer encuentro entre ellos discuten acerca de
cuál es la verdadera meta de la planta y Alex luego de
pensarlo y repensarlo descubre que la meta real de
su organización manufacturera es ganar dinero y que
por lo tanto todo aquello que lo conduzca a esa meta
es productivo

• Luego llega a la planta y ve a unos trabajadores
sentados, se enoja y después descubre que estaban
sentados porque no tenían piezas por procesar,
intenta saber qué cosas le dan dinero a la planta y
cuáles no y se cuestiona acerca de si su planta está
encaminada hacia esa meta y de no estarlo como
haría el para que toda la organización trabaje hacia
conseguir la misma meta, Alex le comenta a su
equipo todo lo que ha hablado con Jonah y
concluyen que el problema de la planta es que
producen piezas que no son demandadas, por lo que
su inventario es cada vez más grande y sus entregas
insuficientes

• Por eso de nuevo necesita la orientación de Jonah
quien es esta ocasión le facilita los parámetros que
expresan la meta en una organización cuya meta es
ganar dinero que son:
•
1. throughput: que es la velocidad a la que el sistema
genera dinero a través de las ventas.
•
2. Inventario: que es todo el dinero que el sistema ha
invertido en comprar cosas que pretende vender.
•
3. Gasto de operación: que es todo el dinero que el
sistema gasta en transformar el inventario en
throughput.

• Luego de esto Alex empieza un trabajo con su
equipo y aprenden a laborar juntos y
compenetrarse, para, ya que saben cuál es la
meta y cuáles son los parámetros que
conllevan a ella, como hacer para llegar a esta.
Pero de nuevo necesita la orientación de
Jonah y él esta vez le habla de dos
conceptos Los Sucesos Dependientes y Las
Fluctuaciones Estadísticas.

• Rogo además de los problemas que tiene en la
empresa también tiene problemas en su casa con
su esposa pues esta siente que no le dedica
tiempo a su familia y que toda su vida se la
dedica al trabajo entonces intenta solucionar los
inconvenientes con ella pero se le olvida decirle
que tiene un compromiso con su hijo y se va con
el dejándola, el compromiso con su hijo es ir a un
campamento, y en este él descubre muchas cosas
interesantes,

• Alex observa que cuando los niños van caminando hay partes
de la fila en que quedan claros, es decir, que no se mantiene
la misma distancia entre niño y niño, esto es porque hay niños
que caminan a un ritmo más rápido que otros y como el ritmo
que llevan los niños a partir del segundo de la fila lo
determina el que vaya delante entonces con un solo niño que
tenga un ritmo más lento es suficiente para que los que van
detrás disminuyan también su paso lo que hace que se
atrasen, pero sigue observando y se da cuenta cual es el niño
que ocasiona que los demás se atrasen y decide colocarlo
delante de todos y aminorarle las cargas que lleva en su
mochila Se da cuenta que de esta manera pudieron trabajar
todos al mismo ritmo hace entonces una analogía de estas
situaciones con la situación en su planta y se da cuenta que
esto podría ser una solución para su problema.

• Cuando regresa del campamento a su casa, su esposa se ha
ido. le explica a sus compañeros en la junta las deducciones
que hizo cuando estaba en el campamento con su
hijo, deciden llamar a Jonah y este les explica que existen dos
tipos de recurso:
• 1. los cuellos de botella que son aquellos cuya capacidad es
menor o igual a la demanda; que en el caso de los niños
cuando iban caminando el cuello de botella era uno gordito
que tenía un paso más lento y que retrasaba a todos los que
iban detrás de él; y
•
2. los que no son cuellos de botella que son aquellos cuya
capacidad es mayor que la demanda.

• Entonces después de estudiar las maquinas en la
planta identifican cuales serian las maquinas cuello
de botella en la fábrica, pero se dan cuenta que lo
que hizo Alex con los niños de cambiarlos de
posición, no lo pueden hacer en la planta porque las
maquinas se ordenan de acuerdo a unos procesos
que están interrelacionados y que deben seguir ese
orden, por lo tanto ellos deciden realizar una serie de
acciones de modo que conduzcan a aumentar los
ingresos y disminuir el inventario, como por ejemplo
hacer un control de calidad de las piezas que van a
entrar a las maquinas cuello de botella

• que en el caso de la planta eran la maquina NCX-10
y la máquina para el tratado térmico, con esta acción
se estarían ahorrando tiempo en piezas que van a
salir defectuosas, johan también les sugirió que igual
que al niño del campamento que le ayudaron con su
mochila que era muy pesada, también ayudaran a la
maquina cuellos de botella con otra máquina que
hiciera la misma tarea pero solo contaban con una
maquina y era muy costoso adquirir otra además de
que no contaban con el tiempo, por lo que uno de
los trabajadores por iniciativa propia se encarga de
conseguir 3 antiguas maquinas que juntas hacen la
misma tarea de la NCX-10

• para descargar un poco de trabajo a la maquina y se pudiera
agilizar el proceso, también deciden mantener en trabajo
constante las maquinas cuello de botella por lo que hacen
unos reajustes con los descansos de las personas y con sus
puestos de trabajo, se dan cuenta que hay piezas que pasan
por las maquinas y que no necesariamente tiene que pasar
por ellas por lo que dejan de pasarla por esas maquinas lo
que hace que disminuya el cargo de trabajo para ella, también
prescinden de pasar por los cuellos de botella aquellas piezas
que no sean imprescindibles, para ganar capacidad, y, para
que esto sucediera en toda la planta, para que los
trabajadores supieran cuales eran las piezas que se
necesitaban de manera urgente decidieron tomar la
estrategia de colocar unas cintas rojas a las piezas con mayor
urgencia y que por lo tanto eran de los pedidos retrasados y
colocar una cinta verde a las piezas que podían esperar un
poco más.

• Jonah hace una visita a la fabrica y les
comenta que la producción de esta, es decir la
producción de los cuellos de botella porque
estos son los que miden la capacidad de la
planta, tiene que ser un poco inferior a la
demanda, puesto que si en algún caso la
demanda baje entonces no tendrían problema
de aumento de los inventarios ni de aumento
de productos terminados en bodega, por lo
tanto esta es una medida preventiva

• Luego de todas estas estrategias y acciones
realizadas las cosas empiezan a marchar bien y
pueden hacer entrega de una gran cantidad de
pedidos retrasados, además de todas las acciones
anteriores el equipo también ofrece recompensas a
los empleados lo que hace que aporten nuevas
ideas, pero a la siguiente semana los cuellos de
botella se han extendido por la planta es decir que
han aparecido mas maquinas cuello de botella y los
inventarios han comenzado a elevarse, porque por el
afán de trabajar con las piezas de cinta roja han
dejado a un lado las piezas de cinta verde y están se
han acumulado en gran cantidad,

• por lo que recurren de nuevo a jonah y el les explica
que un cuello de botella no depende de si mismo sino
de las maquinas que no son cuello de botella, les
expone entonces que no es necesario que los
trabajadores de la planta estén todo el tiempo
trabajando, que no es necesario que las maquinas que
no son cuellos de botella estén trabajando al mismo
ritmo de las que son cuello de botella, porque estas
(las no cuellos de botella) tienen más capacidad que las
cuello de botella por lo tanto si estas trabajan a la par
de las otras se va a crear un exceso de inventario en
estas últimas porque están no tienen la capacidad para
abordar todas las piezas que producen las otras
maquinas por eso el exceso de inventarios,

• esto quiere decir que los trabajadores de las
no cuello de botella pueden tener tiempo para
ocio lo mismo que sus maquinas pero las que
son cuellos de botella no deben pararse nunca
porque eso seria perdida para toda la planta
en cambio si una maquina que no es cuello de
botella se para eso no implica perdida alguna
para la planta.

• Luego Alex Rogo tiene una reunión con Bill Peach
donde lo felicitan por lo bien que ha avanzado y
está empezando a funcionar la planta, por sus
excelentes rendimientos pero que eso no era
suficiente para tomar la decisión de no cerrar la
planta por lo que para el próximo mes quería que
los resultados aumentaran en un 15% sobre los
de este mes, a pesar de que en ese mes habían
vencido record en ventas y en entregas en la
organización.

• Rogo vuelve a consultar con jonah y este le
explica que esta vez el paso lógico sería que
redujeran el tamaño de los lotes que procesan
los no cuellos de botella a la mitad y le dice
que existen cuatro tipos de tiempos para
reducir los ciclos de fabricación y aumentar la
velocidad del flujo de materiales. Con lo que
sus tiempos de entrega disminuirían y
tendrían ventaja sobre la competencia. Los
cuatro tipos de tiempo son:

• 1. Tiempo de preparación: es el tiempo que la parte está
en espera de entrar a procesamiento, mientras la maquina
procesadora se está preparando para trabajar en la parte.
• 2. Tiempo de procesado: es el tiempo que tarda la parte
en ser transformada en una pieza de forma nueva y de
mayor valor.
• 3. Tiempo en cola: es el tiempo que la pieza se pasa
formada en fila frente a una maquina procesadora que está
ocupada trabajando otras piezas que estaban antes.
• 4. Tiempo de espera: es el tiempo que pasa la pieza
esperando no a la maquina procesadora, sino a otra pieza,
para que ambas puedan ser ensambladas

• Los tiempos de cola y de espera son los de mayor
duración de una pieza en la planta, los de
preparación y procesado son relativamente
pequeños o cortos, se dieron cuenta que las piezas
en los cuellos de botella el tiempo predominante es
el de cola y que en las piezas que va a entrar a las
maquinas que no son cuellos de botella el tiempo
predominante es de espera por que tienen que
esperar que las otras piezas salgan de las maquinas
cuellos de botella para ser ensambladas por lo que
en ambos casos los cuellos de botella son los que
dictan el tiempo consumido, los niveles de inventario
y que tanto dinero se puede ganar.

• De esta manera consiguieron la mejora del 15%,
que le había exigido Peach a Rogo, los clientes
están contentos con la calidad de los productos, y
sobre todo con la rapidez que los ofrecen.
Posteriormente Alex llega a la reunión en la sede
central de la división, donde intenta explicar los
pasos que ha seguido en la planta y el por qué de
los cambios hechos en ella pero esto parece no
importarles. y se entera que pronto será
ascendido a Director de la División y a tener 3
plantas a su cargo.

• Después de todos los apures y problemas tanto
en su vida personal como laboral parece que las
cosas están marchando por un mejor camino,
pues lo han ascendido y a mejorado su relación
con su esposa. Alex reúne a todo su equipo de
trabajo y les informa de la nueva situación y del
cargo que él ocupará ahora, de la misma manera
él les ofrece nuevos cargos en la compañía de
mayor compromiso y responsabilidad, ya que
todos juntos han podido superar esa crisis por la
que atravesaba su planta y Alex quisiera seguir
trabajando de la mano con ellos.

• Alex sabe que necesita ahora de mucha más información
para poder manejar de manera adecuada las plantas que
tiene a cargo, para obtener buenos resultados por eso se
reúne con su equipo de trabajo y luego de hablar de y de
analizar todas las perspectivas, todos los temas que
necesitan, decidieron fijarse la misma meta que se habían
fijado en aquel tiempo para el caso de la planta que es el
“ganar más dinero ahora y también en el futuro” y pues a
partir de allí trabajar también con los mismos parámetros
que expresan la meta que son: el throughput, el inventario
y los gastos operacionales. Luego de estudiar y debatir en la
junta llegan a la conclusión de que el proceso que deben
seguir es el proceso de mejoramiento continuo, y que los
pasos a seguir serían los siguientes:

• 1. Identificar los cuellos de botella del sistema
• 2. Decidir como explotar los cuellos de botella
• 3. Subordinar todo lo demás a la decisión
anterior
• 4. Elevar los cuello de botella del sistema
• 5. Si en uno de los pasos anteriores se ha roto
un cuello de botella, regresar al paso 1 de nuevo.

Pero luego en la otra junta todavía creen que no están
bien del todo y realizan ciertas modificaciones de los
pasos, los cuales quedan de la siguiente manera:

• 1. Identificar las restricciones del sistema
• 2. Decidir como explotar las restricciones del sistema
• 3. Subordinar todo lo demás a la decisión del paso
anterior
• 4. Elevar las restricciones del sistema
• 5. Si en los pasos anteriores se ha roto alguna
restricción, regresar al paso uno, pero no permitir que la
inercia, sea la causa de restricciones en el sistema.

• Ahora Alex tiene que liderar y desarrollar este
razonamiento, como Jonah siempre le había aconsejado que
si quería ser un buen director tenía que descubrir cuáles
serían los instrumentos de dirección, ya que Alex estaba
empezando a tener problema en cuanto a la organización, y
después de meditar y pensar y pensar sobre todo ello llegó a
la conclusión de que todas las organizaciones están creadas
por que tienen una finalidad, y para lograr alcanzar este fin es
indispensable y necesario que todos sus miembros luchen y
trabajen por ella, también que se debe tener mucha
claridad, cuales son los eslabones más débiles para mantener
un proceso de mejora continua, y a partir de todas están
conclusiones se da cuenta que su problema era de política y
que fue necesario un gran cambio de mentalidad y de acción
para que las cosas marcharan bien y dice que todo esto se
supone debe saberlo cualquier directivo, y saber hacerlo
sólo, sin necesidad de un Jonah.

• Como conclusión se puede decir que el autor
en el libro “LA META” un proceso de mejora
continua, nos quiere dejar un mensaje sobre
cómo debe funcionar y como se debe
organizar una compañía, sin dejar de un lado
que las personas no solo tienen una vida
profesional sino que también tiene una vida
personal o familiar y que todo esto está
relacionado, que se tiene que manejar un
perfecto equilibrio entre las dos vidas.

• Nos quiere decir también que debemos tener
objetivos y metas definidos tanto en nuestra
parte laboral como personal, para que todas
nuestras acciones se encaminen a ella y así no
hagamos cosas que nos hagan cambiar de
dirección constantemente y que al final no son
nada productivas para nuestras vidas.

• También que la figura de un líder es muy importante en una
empresa, ya que este puede imprimirle
claridad, tranquilidad, y darle la dirección adecuada a toda
una compañía, pero la formación de ese líder es muy
importante, los conocimientos con los que cuenta y todas las
cualidades que tiene como persona influyen mucho en la
figura de este personaje, se necesita de personas que estén
dispuestas a cambiar constantemente para mejorar, no
aquellas que estén cerradas, con resistencia al
cambio, siempre dedicados a hacer las cosas de la manera
tradicional y siempre igual, Pero aunque un líder reúna todas
estas características en su ser, esta persona no puede hacer
todo el trabajo solo, por lo tanto para que una empresa de
resultados satisfactorios además de contar con un gran líder
es necesario que se cuente con la cooperación de todo el
personal de una organización ya que solo trabajando en
equipo y estando todos orientados hacia la misma meta es

• Fin grasias por su atencion

La meta

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Destacado

Similar a La meta

La meta