IHC - La psicología de las acciones cotidianas

1. LOGO
La psicología de las
Acciones cotidianas
Agosto 2014

2. Cuando nos equivocamos en algo
sencillo
 tendemos a culparnos.

3. Si algo es propenso a errores
 ¿culpa de la persona o del diseño?

4. Culpando las causas incorrectas
Las personas tienden a encontrar
causas para los eventos.
Conspiración del silencio:
Nadie admite tener ese problema.
Si algo sale bien:
¿inteligencia propia? ¿suerte?
Creación de modelo mental fallido

6. Una misma meta puede tener distintas
intenciones y secuencias de acción.

7. Golfos
Golfo de
ejecución
• Diferencia entre las intenciones y las acciones permitidas.
• ¿Las acciones proporcionadas por el sistema
corresponden con las intensiones de la persona?
Separación entre la representación mental y el estado físico.

8. Golfos
Golfo de
evaluación
• Esfuerzo para determinar que tanto corresponden
las expectaciones con las intenciones según en el
estado físico de un sistema.
• Es pequeño si el sistema informa su estado de
forma sencilla de interpretar y corresponde a la
manera en que la persona piensa sobre el sistema.

9. LOGO

10. Referencias bibliográficas
 Preece Jenny, Rogers Yvonne, Sharp Hellen,
Interaction Design: Beyond Human Computer
Interaction, Wiley, 2002.