Tres ideas: la IA ya está impactando en la vida de las personas; necesitamos datos bien categorizados, y perfiles más allá de las ciencias; y la tecnología va a crear más puestos de trabajo de los que destruyan. Pero habrá que adaptarse.

1. LaVozdeGaliciaSUPLEMENTO GALICIA DIGITAL
5 DE DICIEMBRE DEL 2019 3
«Para entrenar a la máquina
necesito datos limpios»
Tres ideas: la IA ya está impactando
en la vida de las personas; necesitamos
datos bien categorizados, y perfiles más
allá de las ciencias; y la tecnología va a
crear más puestos de trabajo de los que
destruyan. Pero habrá que adaptarse.
os asistentes
personales vir-
tuales (Alexa,
Siri, Cortana...),
el WhatsApp, los medios de co-
municación que ya utilizan la
inteligencia artificial para ha-
cer las noticias... Miguel Ángel
Morcuende (Madrid, 1967) ex-
plica que la IA ya está presente
en nuestras vidas.
—¿Cómo está impactando la
inteligencia artificial?
—Dependiendo de cómo sea tu
vida y tu actividad profesional
lo ves de forma diferente. Tene-
mos procesos que se están auto-
matizando gracias a los robots,
chatbots… Más de 90 % de las
transacciones de Wall Street son
algoritmos, igual que ese oficio
que había de que alguien nos re-
comendaba qué comprar, ahora
son algoritmos. La IA está en la
vida, en la energía que consumi-
mos, un algoritmo te dice qué
cosas tienes conectadas y cuá-
les tienes que apagar.
—¿Qué sectores son los más
proclives a implementar tec-
nologías de IA?
—Todos los sectores tienen dife-
rentes capas de tecnología arti-
ficial, pero aquellos que tengan
que ver con tareas repetitivas,
que las hace mejor un robot o
un algoritmo, son más procli-
ves a utilizarla que aquellos
que se basan en tareas más
creativas. Las tareas re-
petitivas las hacen me-
jor las máquinas y en
las creativas todavía
no han llegado a de-
sarollar la suficiente
sensibilidad.
—Galicia está elabo-
rando un mapa de ca-
pacidades en IA. ¿Qué
le parece?
—Muy bien. Ahora mis-
mo no hay suficiente ta-
—Existe la creeencia popular de
que la IA va a destruir empleo.
—No, la IA es un creador po-
sitivo de puestos de trabajo. Es
cierto que algunos desaparecen,
pero se crean otros que no exis-
ten, y ese balance es positivo. La
inteligencia artificial va a crear
más puestos de trabajo que los
que va a destruir. Pero es como
todo, yo estoy en una ventana
de confort en la que hago las co-
sas como tradicionalmente se
han hecho y ahora hay que ha-
cerlas de forma diferente: como
yo no tengo esas capacidades, o
me formo y me adapto o estoy
fuera del mercado.
—Se podrá vivir en el futuro al
margen de las nuevas tecnolo-
gías (IA, «big data», robótica…)
—Difícilmente. Lo vemos en la
pirámide de intereses de los jó-
venes: antes arriba de todo esta-
ba comer, etcétera; ahora el pri-
mer ingrediente es el wifi, pue-
do estar sin comer pero necesi-
to conectividad.
L
POR JAVIER ARMESTO
MIGUEL ÁNGEL MORCUENDE
Socio ejecutivo de Gartner y especialista en IA
MIGUEL ÁNGEL MORCUENDE RECONOCE QUE LAS TAREAS REPETITIVAS YA LAS HACEN MEJOR LAS MÁQUINAS.
lento en el mercado como para
cubrir esa demanda de profesio-
nales que genera la inteligencia
artificial. Hay un déficit en ca-
rreras mezcladas de informáti-
ca con estadística matemática,
o todo lo que tiene que ver con
ciencia de datos, no solo en Es-
paña sino en Europa. Así que me
parece bien la iniciativa de Ga-
licia, hay otras como la del Go-
bierno australiano que pone la
visión en el ciudadano digital y
se marca una serie de hitos. Nos
ha tocado cambiar, las capacida-
des que aprendía mi padre le du-
raban 25 años y las que apren-
do yo me duran 3-5 años. Cuan-
do antes yo, con mi carrera de
ingeniero de telecomunicacio-
nes habría tenido una vida fe-
liz, ahora me he tenido que ha-
cer también periodista, y he te-
nido que hacer un máster en di-
gital business y otro en Stanford
en innovación.
—¿Cómo estamos en formación
deperfilesrelacionadosconlaIA?
—Hay muchos mitos relaciona-
dos con la inteligencia artificial.
La IA no es algo que yo pueda
aplicar a una empresa de repen-
te como si fuera magia, el 60 %
de los esfuerzos tanto en inte-
ligencia como en tiempo en IA
se van en entrenar a la máqui-
na, desde un IBM Watson a un
algoritmo. Para poder hacer que
el entrenamiento sea bueno, las
empresas tienen que tener unos
datos bien limpios y clasificados
para que la información que en-
tre en la máquina sea la correcta.
Hay mucho histerismo en algu-
nas empresas con los «lagos de
datos», pero no se están dando
cuenta de que son lagos turbios,
no son transparentes, por el tipo
de datos que están metiendo en
ellos. Cuando yo ese agua la pa-
se a un sitio que me tiene que
filtrar, no va a hacerlo bien.
Así que en la estrategia de
cualquier industria sobre
IA previamente hay que
decidir qué tipo de aná-
lisis de datos tengo, el
vocabulario de datos y
cómo estructuro esa in-
formación.
En cuanto a los perfiles,
todo lo que tiene que ver
con programación, mate-
máticas o ciencia es muy
bueno. Pero en Holanda hay
una universidad que está sacan-
do perfiles de informática más
psicología que están teniendo
mucho éxito, porque una de las
deficiencias que tenemos hoy
en día es en las interfaces, cómo
podemos hablar con esas máqui-
nas. Por ejemplo, Domino’s Piz-
za tiene quince puntos de con-
tacto donde pedir una pizza: en
un local físico, a través de un
PC, de una tableta, de un mó-
vil, del asistente Cortana, a tra-
vés de un smartwatch… Los sis-
temas de información de una
empresa cambian radicalmen-
te de tener dos o tres puntos de
pedido a tener quince. Cambia
la interrelación cuando alguien
pide «Alexa, mándame una piz-
za», cambia el viaje de la infor-
mación hasta que se produce el
pedido… Más allá de la matemá-
tica intervienen la psicología y
varios aspectos y humanidades
que estaban fuera de la tecno-
logía, todo lo que tiene que ver
con los aspectos juríricos.
«La inteligencia
artificial va a crear
más puestos de
trabajo que los
que va a destruir»