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10 claves para el debate sobre la transformación digital y su impacto socioec...Carlos Magro Mazo
Documento de RocaSalvatella y Adigital.
Escrito por Pepe Cerezo, Josep Salvatella y Carlos Magro.
"Lo digital es ya un hecho irreversible que ha cambiado el mundo tal y como lo entendíamos y que afecta a todos los aspectos de nuestra vida: económicos, culturales, sociales, políticos, etc. Vivimos en una sociedad poliédrica, en plena construcción y por tanto difícil de definir y ponderar bajo los parámetros y métricas tradicionales. Recién cumplidos los 25 años desde el nacimiento público de la WWW, sólo ahora comenzamos a percibir el alcance, no sin controversia, de su impacto. La aparición en el debate de movimientos críticos sobre su desarrollo presente y futuro es un síntoma de su normalización y aceptación en amplias capas de la sociedad. El objetivo de este documento de Adigital, que ha contado con la colaboración de Rocasalvatella para su elaboración, ha sido identificar los diez puntos clave sobre la transformación digital y seleccionar diferentes fuentes que permitan evaluar su impacto socioeconómico de cara a ayudar al análisis, favorecer el debate y entender el fenómeno desde diferentes perspectivas."
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10 claves para el debate sobre la transformación digital y su impacto socioec...Carlos Magro Mazo
Documento de RocaSalvatella y Adigital.
Escrito por Pepe Cerezo, Josep Salvatella y Carlos Magro.
"Lo digital es ya un hecho irreversible que ha cambiado el mundo tal y como lo entendíamos y que afecta a todos los aspectos de nuestra vida: económicos, culturales, sociales, políticos, etc. Vivimos en una sociedad poliédrica, en plena construcción y por tanto difícil de definir y ponderar bajo los parámetros y métricas tradicionales. Recién cumplidos los 25 años desde el nacimiento público de la WWW, sólo ahora comenzamos a percibir el alcance, no sin controversia, de su impacto. La aparición en el debate de movimientos críticos sobre su desarrollo presente y futuro es un síntoma de su normalización y aceptación en amplias capas de la sociedad. El objetivo de este documento de Adigital, que ha contado con la colaboración de Rocasalvatella para su elaboración, ha sido identificar los diez puntos clave sobre la transformación digital y seleccionar diferentes fuentes que permitan evaluar su impacto socioeconómico de cara a ayudar al análisis, favorecer el debate y entender el fenómeno desde diferentes perspectivas."
Nuestra prioridad es aportar a la formación de los cuerpos directivos de Iberoamérica mediante la provisión de periodismo empresarial de alta calidad: la revista web estilogerencial.com es un medio para que los consultores se den a conocer utilizando para ello artículos con temas de educación empresarial que orienten a los gerentes para resolver los retos de la actividad directiva. La revista es de circulación gratuita, no cobramos por las suscripciones ni cobramos por la participación de los consultores; y no pagamos por los artículos. Contamos con 52 mil suscriptores directos, además de quienes nos siguen por las redes sociales. Recuerde descargar las ediciones anteriores desde nuestra web estilogerencial.com
Una mirada a los beneficios y oportunidades de la Economía ColaborativaAlbert Canigueral
Una mirada a los beneficios y oportunidades de la Economía Colaborativa. El Instituto Mexicano para la Competitividad, A.C. (IMCO) elaboró un estudio para calcular los beneficios y oportunidades de la economía colaborativa (EC), la cual ha dado lugar al “consumo colaborativo”, es decir, el aprovechamiento de la tecnología y comunicación en línea para compartir bienes y servicios de manera temporal o permanente, entre individuos privados, de forma gratuita o por una tarifa, lo que hace más eficiente el consumo y la distribución de bienes.
2015 #TcTrends: 15 tecnologías que cambiarán nuestra vidaGood Rebels
¿Cómo nos adaptaremos a una sociedad en la que convivamos con cyborgs? ¿Qué ocurriría si mañana todas las traducciones fueran perfectas y automáticas? ¿Dejaríamos de aprender idiomas? ¿Qué pasaría si pudiéramos leer la mente de otras personas?
http://www.territoriocreativo.es
SOLUCIONES Y BUENAS PRÁCTICAS EN INNOVACIÓN REGULATORIAAlbert Canigueral
SOLUCIONES Y BUENAS PRÁCTICAS EN INNOVACIÓN REGULATORIA. Soluciones y Buenas Prácticas en Innovación Regulatoria, encargado por el Banco Interamericano del Desarrollo y la Comisión Nacional de Productividad de Chile, co-elaborado entre Albert Cañigueral, conector de Ouishare y miembro de Govup, y el co-director de esta plataforma y Director de Asunstos Públicos en Kreab, Miguel Ferrer
Como indica el nombre, el objeto de este informe es presentar un conjunto de tendencias, buenas prácticas y casos en torno a innovaciones en el ámbito de la regulación de muy distintos cuerpos gubernamentales de todo el mundo. Un ejercicio de análisis comparado de interés para todos aquellos reguladores que interesen promover nuevas metodologías en la elaboración de normas y en su futura implementación
La transformación digital pretende generar nuevos modelos de negocios, acelerar la adopción de formas de trabajo ágiles e impactar la cultura de una organización. Llevar a cabo un proceso de este estilo, no es nada sencillo, e implica cambios profundos en la mentalidad y los comportamientos de las empresas del siglo XXI.
Una de las características de esta era digital, es que aparecen tecnologías disruptivas que cambian de forma radical los modelos de negocios convencionales.
En este sentido, queremos presentar un concepto, que a nuestro parecer, se tomará foros y summits durante el presente ejercicio, y tiene que ver con la asociación del mundo físico y digital, o sea lo Figital.
Pero ¿a qué nos referimos con esto? Figital es el paradigma que integra la experiencia física con la experiencia digital, y surge principalmente por el auge de la conectividad móvil, donde diversas industrias han tenido que revolucionar sus estrategias, para llegar a esta nueva frontera de servicios. De este modo, podemos afirmar que el principal objetivo de lo Figital, como estrategia del futuro, será dirigir el aprovechamiento de la integración tecnológica, con los puntos de encuentro físico para crear nuevas experiencias y mejorar los estándares de servicio al cliente.
Podemos decir entonces, que el cliente claramente ya cambió y seguirá cambiando; ya no sólo busca productos, sino soluciones a su estilo de vida, por lo que la innovación y creatividad son clave para ganar su preferencia.
Este es un claro ejemplo de una nueva experiencia Figital que captura lo mejor del mundo físico y digital. Con certeza y pruebas empíricas, lo Figital llegó para quedarse, por ahora en la industria del retail, sin embargo es muy probable que en un futuro cercano este nuevo modelo de negocio tomará mucha fuerza en todos los sectores imaginables.
Pero no debemos olvidar, que brindar una buena experiencia Figital es una labor muy exigente. Implica que tanto la experiencia física como digital, estén muy bien resueltas. Si se tiene una bonita web, con buenos productos pero cuando compras un artículo eres obligado a esperar un mes por su disponibilidad, recogerlo físicamente en una tienda, en un lugar que no te acomoda o tener que esperar todo el día para su entrega en horarios poco cómodos, se rompe la experiencia Figital, porque no se captura lo mejor de los dos mundos. Sin duda, desarrollar experiencias Figitales potentes, será una de los grandes desafíos de todos los negocios en el 2020.
NXTP Labs, fondo de inversión de tecnología digital más activo de la región, presentará su programa Fintech regional donde busca acercar startups a bancos y a aseguradoras. Luego presentarán Jampp, 123 Seguro y Grandata, compañías exitosas de su portfolio con productos y servicios innovadores para la industria.
Jampp provee servicios de marketing mobile que conecta ad networks mobile y exchanges RTB.
123 Seguro es un broker de seguros online enfocado en seguros de autos.
Grandata integra datos propietarios y de telcos para comprender insights de mercado y predecir el comportamiento de clientes.
Jorge Ferrari, Presidente de 123Seguro.
Nicolás Goulu, Partner en GranData.
Gabriel Oyarzabal, Director de Latinoamérica y España de Jampp.
Pablo Ruiz, Director de Innovación Corporativa de NXTP Labs.
Ministro TIC, David Luna, destaca en el Congreso Fintech de @asopostalco las iniciativas gubernamentales de coordinación con el sector @colombiafintech
Futuro de Ecommerce, caminos a tomar ante la crisis COVID-19Rodolfo Salazar
Futuro de Ecommerce, caminos a tomar ante la crisis COVID-19, es una conferencia impartida para Empresarios organizada por PROESA, el Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador - este Webinar fue Presentado por Rodolfo Salazar fundador y actual Presidente de Ideaworks International, primera agencia 100% digital en El Salvador.
Argentesting 2018 - Las habilidades irreemplazables en el mundo laboralArgentesting
Taller ofrecido por Alfonsina Morgavi durante la 3ra edición del Argentesting 2018
¿Cómo prepararnos para un futuro disruptivo? ¿Qué habilidades, buscarán en nosotros las organizaciones? ¿Cuál será el impacto de los cambios tecnológicos en nuestro mundo profesional en los próximos años? Sin duda aprender a administrar de forma ágil los cambios y la creciente complejidad de la tecnología será una de las habilidades indispensables. Entre otras habilidades entendemos que serán primordiales: flexibilidad cognitiva, análisis para la toma de decisiones, pensamiento crítico, negociación, orientación de servicio, comunicación y manejo interpersonal, manejo eficaz del tiempo y resolución de problemas y conflictos.
Conocimientos previos requeridos
No se requiere.
Requerimientos
Este taller no requiere computadora.
Alfonsina Morgavi
https://www.linkedin.com/in/alfonsinamorgavi/
La importancia de las personas en la era digital.
La habilidad de entender las cambiantes necesidades
y conductas de los clientes es, por supuesto, vital. Sin
embargo, el verdadero factor decisivo en la era de la
inteligencia será la habilidad de una empresa para
desarrollar su cultura corporativa con el fin no solo de
aprovechar las tecnologías emergentes, sino también de
abrazar las nuevas estrategias de negocio que impulsan
esas tecnologías.
Nuestra prioridad es aportar a la formación de los cuerpos directivos de Iberoamérica mediante la provisión de periodismo empresarial de alta calidad: la revista web estilogerencial.com es un medio para que los consultores se den a conocer utilizando para ello artículos con temas de educación empresarial que orienten a los gerentes para resolver los retos de la actividad directiva. La revista es de circulación gratuita, no cobramos por las suscripciones ni cobramos por la participación de los consultores; y no pagamos por los artículos. Contamos con 52 mil suscriptores directos, además de quienes nos siguen por las redes sociales. Recuerde descargar las ediciones anteriores desde nuestra web estilogerencial.com
Una mirada a los beneficios y oportunidades de la Economía ColaborativaAlbert Canigueral
Una mirada a los beneficios y oportunidades de la Economía Colaborativa. El Instituto Mexicano para la Competitividad, A.C. (IMCO) elaboró un estudio para calcular los beneficios y oportunidades de la economía colaborativa (EC), la cual ha dado lugar al “consumo colaborativo”, es decir, el aprovechamiento de la tecnología y comunicación en línea para compartir bienes y servicios de manera temporal o permanente, entre individuos privados, de forma gratuita o por una tarifa, lo que hace más eficiente el consumo y la distribución de bienes.
2015 #TcTrends: 15 tecnologías que cambiarán nuestra vidaGood Rebels
¿Cómo nos adaptaremos a una sociedad en la que convivamos con cyborgs? ¿Qué ocurriría si mañana todas las traducciones fueran perfectas y automáticas? ¿Dejaríamos de aprender idiomas? ¿Qué pasaría si pudiéramos leer la mente de otras personas?
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SOLUCIONES Y BUENAS PRÁCTICAS EN INNOVACIÓN REGULATORIAAlbert Canigueral
SOLUCIONES Y BUENAS PRÁCTICAS EN INNOVACIÓN REGULATORIA. Soluciones y Buenas Prácticas en Innovación Regulatoria, encargado por el Banco Interamericano del Desarrollo y la Comisión Nacional de Productividad de Chile, co-elaborado entre Albert Cañigueral, conector de Ouishare y miembro de Govup, y el co-director de esta plataforma y Director de Asunstos Públicos en Kreab, Miguel Ferrer
Como indica el nombre, el objeto de este informe es presentar un conjunto de tendencias, buenas prácticas y casos en torno a innovaciones en el ámbito de la regulación de muy distintos cuerpos gubernamentales de todo el mundo. Un ejercicio de análisis comparado de interés para todos aquellos reguladores que interesen promover nuevas metodologías en la elaboración de normas y en su futura implementación
La transformación digital pretende generar nuevos modelos de negocios, acelerar la adopción de formas de trabajo ágiles e impactar la cultura de una organización. Llevar a cabo un proceso de este estilo, no es nada sencillo, e implica cambios profundos en la mentalidad y los comportamientos de las empresas del siglo XXI.
Una de las características de esta era digital, es que aparecen tecnologías disruptivas que cambian de forma radical los modelos de negocios convencionales.
En este sentido, queremos presentar un concepto, que a nuestro parecer, se tomará foros y summits durante el presente ejercicio, y tiene que ver con la asociación del mundo físico y digital, o sea lo Figital.
Pero ¿a qué nos referimos con esto? Figital es el paradigma que integra la experiencia física con la experiencia digital, y surge principalmente por el auge de la conectividad móvil, donde diversas industrias han tenido que revolucionar sus estrategias, para llegar a esta nueva frontera de servicios. De este modo, podemos afirmar que el principal objetivo de lo Figital, como estrategia del futuro, será dirigir el aprovechamiento de la integración tecnológica, con los puntos de encuentro físico para crear nuevas experiencias y mejorar los estándares de servicio al cliente.
Podemos decir entonces, que el cliente claramente ya cambió y seguirá cambiando; ya no sólo busca productos, sino soluciones a su estilo de vida, por lo que la innovación y creatividad son clave para ganar su preferencia.
Este es un claro ejemplo de una nueva experiencia Figital que captura lo mejor del mundo físico y digital. Con certeza y pruebas empíricas, lo Figital llegó para quedarse, por ahora en la industria del retail, sin embargo es muy probable que en un futuro cercano este nuevo modelo de negocio tomará mucha fuerza en todos los sectores imaginables.
Pero no debemos olvidar, que brindar una buena experiencia Figital es una labor muy exigente. Implica que tanto la experiencia física como digital, estén muy bien resueltas. Si se tiene una bonita web, con buenos productos pero cuando compras un artículo eres obligado a esperar un mes por su disponibilidad, recogerlo físicamente en una tienda, en un lugar que no te acomoda o tener que esperar todo el día para su entrega en horarios poco cómodos, se rompe la experiencia Figital, porque no se captura lo mejor de los dos mundos. Sin duda, desarrollar experiencias Figitales potentes, será una de los grandes desafíos de todos los negocios en el 2020.
NXTP Labs, fondo de inversión de tecnología digital más activo de la región, presentará su programa Fintech regional donde busca acercar startups a bancos y a aseguradoras. Luego presentarán Jampp, 123 Seguro y Grandata, compañías exitosas de su portfolio con productos y servicios innovadores para la industria.
Jampp provee servicios de marketing mobile que conecta ad networks mobile y exchanges RTB.
123 Seguro es un broker de seguros online enfocado en seguros de autos.
Grandata integra datos propietarios y de telcos para comprender insights de mercado y predecir el comportamiento de clientes.
Jorge Ferrari, Presidente de 123Seguro.
Nicolás Goulu, Partner en GranData.
Gabriel Oyarzabal, Director de Latinoamérica y España de Jampp.
Pablo Ruiz, Director de Innovación Corporativa de NXTP Labs.
Ministro TIC, David Luna, destaca en el Congreso Fintech de @asopostalco las iniciativas gubernamentales de coordinación con el sector @colombiafintech
Futuro de Ecommerce, caminos a tomar ante la crisis COVID-19Rodolfo Salazar
Futuro de Ecommerce, caminos a tomar ante la crisis COVID-19, es una conferencia impartida para Empresarios organizada por PROESA, el Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador - este Webinar fue Presentado por Rodolfo Salazar fundador y actual Presidente de Ideaworks International, primera agencia 100% digital en El Salvador.
Argentesting 2018 - Las habilidades irreemplazables en el mundo laboralArgentesting
Taller ofrecido por Alfonsina Morgavi durante la 3ra edición del Argentesting 2018
¿Cómo prepararnos para un futuro disruptivo? ¿Qué habilidades, buscarán en nosotros las organizaciones? ¿Cuál será el impacto de los cambios tecnológicos en nuestro mundo profesional en los próximos años? Sin duda aprender a administrar de forma ágil los cambios y la creciente complejidad de la tecnología será una de las habilidades indispensables. Entre otras habilidades entendemos que serán primordiales: flexibilidad cognitiva, análisis para la toma de decisiones, pensamiento crítico, negociación, orientación de servicio, comunicación y manejo interpersonal, manejo eficaz del tiempo y resolución de problemas y conflictos.
Conocimientos previos requeridos
No se requiere.
Requerimientos
Este taller no requiere computadora.
Alfonsina Morgavi
https://www.linkedin.com/in/alfonsinamorgavi/
La importancia de las personas en la era digital.
La habilidad de entender las cambiantes necesidades
y conductas de los clientes es, por supuesto, vital. Sin
embargo, el verdadero factor decisivo en la era de la
inteligencia será la habilidad de una empresa para
desarrollar su cultura corporativa con el fin no solo de
aprovechar las tecnologías emergentes, sino también de
abrazar las nuevas estrategias de negocio que impulsan
esas tecnologías.
Éste documento es una guía que ubica la situación de la tecnología y la comunicación en tiempos de la cuarta revolución industrial y la orientación hacia la automatización e hiper personalización.
Analítica Avanzada en Experiencia de ClienteNunkyworld
¿Crees que la analítica omnicanal de NPS y CSAT puede mejorar la cuenta de resultados? Pues ya es posible con las herramientas que NICE SATMETRIX & NUNKYWORLD pueden ofrecerte.
En esta presentación se observan los cambios de un cliente que ha padecido una pandemia y ha cambiado sus pautas de comportamiento. El cliente es ahora más exigente en su experiencia con productos, servicios y empresas en general.
También se observa cómo la gestión de la experiencia de cliente consigue reducir clientes detractores y aumentar promotores y como es la evolución previsible en un modelo de madurez Customer Experience.
Los próximos meses ya se prevén operativamente muy complejos para las empresas, como consecuencia de los cambios acaecidos por la pandemia, es el momento de saber qué herramientas pueden conseguir que la experiencia de nuestro cliente sea satisfactoria y supere las expectativas de un cliente que espera respuesta rápida y acertada en un mundo omnicanal.
Experiencia de Cliente y Analítica Avanzada Customer Esxperience CX Abel Linares Palacios
Mejora tu cuenta de resultados con Analítica Avanzada en Experiencia de Cliente (Customer Experience CX)
¿Por qué es complejo medir el ROI en Experiencia?
Impacto en indicadores de negocio: ROX vs ROI & Los 15 KPIs mencionados antes son una base para medir el ROX pero el ROX es un medidor de “energía” no de fuerzas queremos “mejor y mayor energía”. Hay 5 pilares que bien gestionados se retroalimentan: 1. Orgullo (compromiso emocional con la marca) 2. Influenciadores (Embajadores internos y ext. que aportan energía emocional 3. Comportamientos (Hábitos positivos desde la cultura y aportan excelencia) 4. Factores de valor (Conocer y aplicar los valores apreciados) 5. Resultados (El resultado financiero que provoca un mejor ROX) Estos pilares implican claramente tanto EX y LX como CX EX, Employee Experience (Employee Brand - Cultura) LX, Leadership Experience (Executive Brand - Valores) CX, Customer Experience (Brand Equity) NPSTransacción Foco Flujo Marca Experiencia General Experiencia Amplia Experiencia Especifica CES Cliente Esfuerzo ROX Return on (Financial) Experience Medida de la Experiencia #ROX es un nuevo KPI
Modelos de Madurez. GAPs en Marca, Cultura, Personas y ROI (X) GAP Cultural GAP Talento Directivo ROX Return On Experience CX, Customer Experience (Brand Equity) EX, Employee Experience (Employee Brand - Cultura) LX, Leadership Experience (Executive Brand - Valores) & más: Estrategía, Tecnología y Procesos en un Modelo de Madurez Customer & Employee Centric Experience
Una presentación sobre La importancia del Talento en Hostelería y Turismo, realizada para un webinar organizado por la Asociación Española de Directores de Hoteles (AEDH).
Contenidos:
• Millennials, Centennials y NiNi´s
• Clientes Mass Uno
• 7 tendencias de Marketing Digital para el 2019
• Cómo los compradores ven realmente a los vendedores
• Por qué fracasa un proyecto de Implementación de Normas ISO
• Pronavícola moderniza su infraestructura de comunicaciones
• Transformación Mental Empresarial
• La educación de los empresarios no da espera
• Cuento: Lizama
El constante desarrollo de la tecnología, hace que el mercado laboral, requiera de profesiones nuevas para nuevos puestos de trabajo, lo que debe de orientar a las instituciones formativas de nivel universitario y técnico, a crear nuevas carreras o actualizar contenidos temáticos en las opciones profesionales existentes, para evitar la obsolescencia de las carreras que ofertan. Pero no solo es la tecnología que está en la actualidad, sino también la muy cercana automatización y el desarrollo cada vez más de la inteligencia artificial.
Es un caso que encontre en una enciclopedia de Psicología donde se menciona que cuando se desarrolla este caso en grupo se tiene un 70% de probabilidad de tener el resultado correcto, que si se realiza individualmente. Yo lo adapte y le puse caricaturas que me hizo especialmente el Sr. Jesús Corona, y lo utilizo cuando doy contabilidad para no contadores, toma de decisiones, o negociación.
El avance tecnológico tiene repercusiones inminentes en el aspecto administrativo y de recursos humanos sin duda alguna. En este documento se mencionan a manera ejemplificativa las tendencias y cambios que se estan dando y que estan por llegar
Principales habilidades que debería tener un buen directivo. Es lamentable que haya directivos en el gobierno, sin la mínima preparación y trato hacia la gente
La vejez es una etapa que debería también disfrutarse, pero que lamentablemente en muchos casos no se disfruta. Aqui encontraras los 10 mandamientos para envejecer y 10 pensamientos para recordar. Hay demasiados pero elegi estos que son muy representativos. Las empresas deberían ayudar a los empleados que están a punto de jubilarse, en otro artículo trataré este tema, y hablaré de las empresas de calidad como BANXICO, que incluso da un Seminario de Preparación para el retiro previo a que se jubilen sus empleados.
Mostrar los principales desafíos que se le presentan en la educación en México. Trabajo presentado por estudiantes de la maestría en Educación de la UNIVERSIDAD CESUVER, ubicada en el Puerto de Veracruz, México.
Explicación de lo que es una Calificadora, cuáles son las principales calificadoras a nivel mundial y cada uno de los aspectos más importantes que se evalúan por parte de las calificadoras
Experiencias de 27 años en la docencia a nivel universitario y de posgrado, indicando lo que debe ser un maestro y beneficios de realizar determinadas acciones con los alumnos, hay muchas cosas que quedaron en el tintero, ya las publicare después
En esta presentación se hace énfasis en todos los focos rojos que indicaban del riesgo que representaba el Gobernador Javier Duarte, por los malos manejos y que lamentablemente no se tomaron las acciones adecuadas derivado de una corrupción en el sistema, indicando los efectos y todas las variables que hicieron que entregará un Estado quebrado y al borde de la ruina.
De manera sencilla se explica la importancia de la lectura, así como que aspectos son importantes considerar para que esa lectura sea de provecho y se logre un aprendizaje, otros temas es relacionado con que leer, cuales son las características de un lector crítico, etc.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
2. ▪ El mercado laboral está
cambiando y ya lo debes
haber notado, ¿no es
cierto? Hoy hablaremos
sobre las principales
tendencias actuales y te
contaremos cómo
adaptarse a ellas.
3. Se prenden los focos rojos
2012
140,000
empleados
13
empleados
4. Se prenden los focos rojos
2000
30
empleados
60,000
empleados
En el 2000, Reed
Hastings, fundador de
Netflix, buscó a John
Antioco, CEO de
Blockbuster, y le propuso
trabajar en un nuevo
modelo de negocio de
alquiler de videos no
presencial apoyado en el
nombre de Blockbuster y
sus tiendas, Antioco se rio
de la propuesta y le pidió
que se fuera de su
oficina.
Las acciones de Netflix han subido, en lo que va del 2018, 51.39% y cotizan ya en 290.61
dólares en la Bolsa de Nueva York. A decir del portal económico Business Insider, esto
podría ser apenas el comienzo. Se estima que el precio llegará hasta 350 dólares para
diciembre del 2018.
En total Netflix suma 104 millones de
suscriptores, y por primera vez en su historia, el
mercado internacional (50.1% de membresías)
es más grande que el doméstico.
Este crecimiento anual de 35.8% en sus
ingresos, y de varios millones de suscripciones,
no es fruto de la magia de la Internet, sino de
una peligrosa estrategia que, por el momento,
parece pagarle muy bien a la empresa
californiana.
5. La tecnología siempre ha cambiado el empleo, pero el aumento de la robótica y la
inteligencia artificial podría transformarla más allá del reconocimiento. Los investigadores de
Oxford están investigando cómo la tecnología determinará el futuro del trabajo y qué
podemos hacer para asegurar que todos se beneficien.
El futuro del trabajo
6. ▪ En 2013 prendieron una
alarma a escala mundial
cuando publicaron un
estudio pronosticando que
47% de los empleos podría
desaparecer en los próximos
15 o 20 años por la
automatización.
7. ▪ Los dos investigadores
acompañaron su trabajo con
un ranking de 702
ocupaciones y sus
respectivas posibilidades de
ser eliminadas en las
próximas dos décadas
8. ▪ Muchos descubrimos
que nuestros empleos
corren el riesgo de
desaparecer, total o
parcialmente, en los
siguientes años.
Abogados
Médicos
Ejecutivos
De
Empresas
Contadores Camarógrafos
Periodistas
9. ▪ Frey se propuso estudiar
los 702 trabajos del
listado del Departamento
de trabajo de Estados
Unidos y clasificarlos
según su riesgo de ser
aniquilados por las nuevas
tecnologías.
▪ Joven ingeniero
especializado en
robótica e inteligencia
artificial
12. ▪ Sus algoritmos
comienzan con los
empleos que tienen
99% de posibilidades
de ser reemplazados
▪ Vendedores por teléfono
▪ Auditores de cuentas
▪ Bibliotecarios
▪ Agentes aduaneros
13. ▪ Esas ocupaciones las
sustituirán programas de
computación que pueden
acumular información,
procesarla y hacer
proyecciones para el
futuro mucho mejor que
los humanos, concluyo el
algoritmo.
14. ▪ Entre los empleados con un 98% de desaparecer en
los próximos 15 o 20 años, el estudio citó a:
▪ Empleados administrativos
▪ Empleados bancarios dedicados a analizar y procesar
préstamos
▪ Inspectores de compañías aseguradoras, cuya tarea rutinaria
puede ser fácilmente emuladas por la inteligencia artificial
▪ Árbitros deportivos, cuyas decisiones serán cada vez más
reemplazadas por drones y videos retroactivos de jugadas
dudosas que las máquinas inteligentes pueden juzgar con
mucha mayor precisión que los humanos.
15.
16. ▪ Entre los empleados con un 97% de desaparecer en
los próximos 15 o 20 años, el estudio citó a:
▪ Operadoras telefónicas
▪ Vendedores en las tiendas
▪ Agentes de bienes raíces, que al igual que los agentes de
viajes están siendo reemplazados por portales de internet.
▪ Cajeros tanto de tiendas comerciales, como de bancos
▪ Recepcionistas y camareros de restaurantes y hoteles
17. ▪ Entre los empleados con un 96% de desaparecer en
los próximos 15 o 20 años, el estudio citó a:
▪ Cocineros
▪ Secretarias administrativas
▪ Personas que atienden las casetas de información en las
tiendas o lugares públicos
▪ Taxistas, Mensajeros y Camioneros
▪ Guías de turismo, técnicos dentales, técnicos farmacéuticos
▪ Asistentes de abogados y de contadores
18. ▪¿Quiénes corren menos peligro?
▪ La probabilidad de automatización de un
trabajo está muy estrechamente
relacionada con el nivel de habilidades o
estudios.
▪ La gente con altos niveles de habilidades
o estudios estará bien equipada para
moverse hacia nuevos trabajos que surjan
en los próximos años, mientras que los
que están menos capacitados serán los
que corren más riesgo de ser
reemplazados por completo.
20. ▪ Las nuevas carreras universitarias serán cada vez
más interdisciplinarias e incluirán capacidades
tecnológicas y habilidades de razonamiento
crítico, resolución de problemas y trato
interpersonal.
▪ Y las nuevas
universidades
podrán ser
así:
22. ▪ La tendencia apunta a líderes más jóvenes y diversos, que sean
capaces de dirigir los negocios de forma digital.
22
23. ▪ Su capacidad para gestionar equipos pequeños, ágiles y dinámicos está entre las
más demandadas por las compañías, junto con su interés en seguir aprendiendo y
formándose a lo largo de toda su carrera.
23
24. Recursos humanos digitales
▪ Si todas las organizaciones viven ya dentro del mundo
digital, lo mismo pasa con los departamentos de recursos
humanos. Su responsabilidad es la de llevar nuevas
iniciativas digitales a lo largo y ancho de toda la estructura
laboral, implementando nuevas aplicaciones móviles
24
25. ▪ En Recursos humanos la nueva tendencia es la datificación
▪ El control automatizado en un solo sistema
▪ Mayor interacción entre colaboradores en plataformas para
cumplir de manera virtual con las metas
25
26. ▪ Mejores tomas de decisiones apoyadas en estadísticas en cada
una de las partes del proceso de Recursos Humanos
▪ Capacitar a más personal vía internet
▪ Aprendizaje colaborativo, incentivando a las personas para
mediante foros generar conocimientos
26
27. ▪ Es un tipo de aprendizaje que
transpone la mecánica de los
juegos al ámbito educativo-
profesional con el fin de conseguir
mejores resultados,
la gamificación es usada para para
absorber, como, por ejemplo
algunos conocimientos, mejorar
habilidades, o bien recompensar
acciones concretas, entre otros
muchos
27
28. El Big Data al servicio de los recursos humanos
▪ Hoy más que nunca, los números son poder. Y los recursos
humanos no se están quedando al margen de la revolución
del big data. Cada vez más, las empresas utilizan datos sobre
sus empleados para mejorar los procesos de selección de
personal, aumentar la productividad de la empresa o detectar
errores logísticos.
28
29. ▪ Estas nuevas tendencias han puesto de moda el término “people analytics”: la
utilización intensiva de datos para tomar decisiones que afectan a las personas en
el trabajo (a quién contratar, a quién promocionar, etc…).
29
30. Promover la diversidad y la inclusión
▪ Si las compañías intentan ser cada vez más globales, digitales y
transparentes, entonces no pueden olvidarse de promover la diversidad y
la inclusión.
30
31. ▪ Los empleados cada vez valoran más estos principios y los propios consumidores (y la
opinión pública en general) se han vuelto más exigentes a la hora de pedir respeto por la
diversidad cultural y la igualdad de género.
31
32. ▪ Desde el departamento de recursos humanos, una política que promueva la diversidad
y la inclusión entre los empleados no sólo puede hacer a la empresa más eficiente,
innovadora y productiva, sino también mejorar su imagen de marca y su reputación.
32
33. Encontrar el equilibrio entre máquinas y empleados
▪ Las nuevas tecnologías suponen un nuevo reto para todos los
empleados, pero también para los responsables de recursos
humanos. ¿Qué trabajos pueden ser sustituidos por
máquinas y cuáles deben ser realizados únicamente por
personas? La respuesta a esta pregunta supone un rediseño
de los puestos de trabajo, la organización de las empresas y el
propio futuro de la compañía.
33
34. ▪ Si estás al principio de tu vida profesional, es probable
que tengas miles de indecisiones que te hagan titubear
y seguro que has notado cómo los empleos
tradicionales pueden sufrir cambios drásticos en unos
pocos años.
▪ Además, es posible que tengas dudas sobre si vas a
hacer un grado en la universidad o invertirás en algo que
te brinde más placer.
▪ Esta duda es común e, inevitablemente, debe tenerse
en cuenta de acuerdo con el mercado de trabajo en los
próximos años.
¿Conoces las profesiones del futuro?
35. ▪ Hace algunos años, se hablaba
mucho de las nuevas tecnologías
y cómo el mundo cambiaría
drásticamente alrededor del año
2020. Surgieron muchas
predicciones curiosas acerca de
cómo nuestras vidas se verían
afectadas por todos los cambios
venideros.
La tecnología y el mercado laboral
36. 25 profesiones del futuro
1. Desarrolladores de software: son y
serán, por mucho tiempo, profesionales
valorados en el mercado, pues forman
parte del grupo que crea los nuevos
sistemas que automatizan procesos.
2. Especialistas en Atención al
Usuario/Cliente: existen algunas
variaciones para este profesional en el
mercado. La función de este profesional es
hacer que el cliente tenga toda la asesoría
necesaria de algún producto/servicio
contratado.
37. 25 profesiones del futuro
3. Creadores: estos profesionales ya
están en alta y prometen quedarse en los
próximos años. Son aquellas personas
que viven de producir contenido para
Internet, también conocidos como
influencers digitales.
4. Asesor de creadores: ya existen
agencias/profesionales que cuidan las
carreras de influenciadores digitales y la
tendencia es que ese número aumente a
medida que nuevos creadores aparezcan.
38. 25 profesiones del futuro
5. Profesor en línea: la enseñanza EAD
tiende a expandirse en los próximos años y
los profesores empezaron a ver el modelo
de clase virtual, como la posibilidad de
mayor alcance de alumnos. Esta es una
gran apuesta para escalar las ganancias de
los profesionales que viven de transmitir
conocimiento.
6. Coach profesional: el coach es el
profesional que ayuda a otras personas a
evolucionar en diversas áreas de sus vidas,
pero principalmente en sus carreras.
39. 25 profesiones del futuro
7. Entrenador personal: el modo en que
las redes sociales han generado un culto al
cuerpo aún más enfático de lo que
antiguamente, influirá también en la
demanda de personas que desean un
seguimiento casi diario para mantener el
cuerpo al día.
8. Profesional de marketing digital: a
pesar de ser una profesión antigua, este
profesional se viene fortaleciendo cada vez
más en el medio online, creando una
especialización de carrera volcada a la
Internet.
40. 25 profesiones del futuro
9. Analista de Big Data: profesional que
analiza toda la información proveniente de
un sistema que circula por Internet y que
puede influir en un negocio/empresa.
10. Gestor de comunidad: este profesional
es responsable de lidiar con los
consumidores y la comunidad alrededor de
una empresa con el fin de recoger
opiniones para mejorar el negocio y el
posicionamiento de la empresa con estas
personas. Algunos negocios ya poseen
profesionales enfocados en esa función,
que se expandirá en los próximos años.
41. 25 profesiones del futuro
11. Ingeniero ambiental: el medio
ambiente ha sufrido cambios drásticos en
los últimos años y este profesional será
cada vez más esencial entre las profesiones
del futuro.
12. Ingeniero hospitalario: la tecnología
en hospitales también evoluciona y nuevos
aparatos surgen para facilitar tratamientos,
cirugías y el día a día de profesionales de la
salud. Y es por eso que el ingeniero
hospitalario está escalado entre las
profesiones de los próximos años.
42. 25 profesiones del futuro
13. Seguridad de la información: será el
profesional que asegurará que toda la
información digital de determinada
empresa o institución no sea burlada o
invadida.
14. Gestor de residuos: la producción de
residuos viene aumentando
considerablemente, principalmente del tipo
sólido, generando la necesidad de una
gestión de esa materia siendo producida
masivamente.
43. 25 profesiones del futuro
15. Arquitecto e Ingeniero 3D: en el sector de
ingeniería, arquitectura y urbanismo, será posible
proyectar ambientes en 3D y, por eso, los profesionales
deberán especializarse en esa rama para entregar una
experiencia cada vez más real a su cliente.
16. Desarrollador de dispositivos wearables: en una
traducción libre, “weareable” significa “vestible” (que se
puede vestir). Son gafas, lentes, relojes y otros equipos
que poseen algún tipo de tecnología que facilita la
vida de las personas. Y los profesionales capaces de
desarrollar estos dispositivos estarán entre los más
buscados los próximos años.
44. 25 profesiones del futuro
17. Consultor de imagen: de la misma manera
que citamos al entrenador personal, el consultor de
imagen viene para dar los mejores consejos para
cualquier persona que desea trabajar mejor su
aspecto. Y eso vale tanto para el ámbito personal
como para el profesional.
18. Gestor de innovación: por más que pueda
parecer un término genérico, ya es posible
encontrar empresas que ofrecen esa vacante. Este
profesional será responsable de repensar las
estrategias de una empresa, sea en su core
business o para algún área específica, con el
propósito de mejorar su modelo de negocio.
45. 25 profesiones del futuro
19. Geneticista: ya es una profesión actual que
actuará con aún más fuerza en los próximos años.
Entre las muchas funciones de un genetista, será cada
vez más posible identificar las posibles enfermedades
que una persona tiende a desarrollar en el futuro y
actuar en la prevención antes incluso de que
aparezcan los síntomas.
20. Gestor de talentos: gestionar talentos va un
poco más allá de la función que hoy ejerce el sector
de Recursos Humanos. Es necesario identificar y
actuar con mayor eficacia en los puntos fuertes y
débiles de las personas, para capacitarlos a ser
siempre mejores profesionales en sus carreras.
46. 25 profesiones del futuro
21. Representante de ventas internas: Cada vez
más el cliente tiene el poder de elección y, por
eso, las empresas que trabajan principalmente
con el mercado B2B, tienden a tener vendedores
que abordarán posibles clientes sólo cuando ya
han mostrado algún interés por el producto. Esto
significa que las ventas serán cada vez más
personalizadas de acuerdo con cada prospecto.
22. Especialista en ecommerce: Es un modelo
de negocio con tiendas virtuales que compiten en
Internet para atraer clientes. Por eso, el
profesional especialista en ecommerce todavía
tiene un largo tiempo de vida garantizado.
47. 25 profesiones del futuro
23. Profesionales de salud mental: las profesiones que
involucran cuidados de la mente (terapeutas y psiquiatras,
por ejemplo) aún estarán en alta. Y la explicación es simple:
es muy poco probable que las máquinas sustituyan el
cuidado personalizado que estos profesionales tienen con
sus pacientes.
24. Especialista en energías renovables o energías
alternativas: la preocupación por el medio ambiente es
bastante actual y creciente, y no será en los próximos años
que se acabará. ¡Por el contrario! La tendencia es que sea
cada vez más necesario pensar en recursos alternativos que
no generan impacto en el medio ambiente
48. 25. Gestor financiero: este profesional es y será por
muchos años imprescindible para que las pequeñas y
grandes empresas consigan administrar su dinero y
mantener sus cuentas en azul. Por más que existan
inteligencias artificiales que hagan cálculos mejor que
humanos, esa posición implica decisiones que las
computadoras todavía no son capaces de hacer.
La gran apuesta para los próximos años es pensar en las
carreras que involucran creatividad y relación.
49. ▪ Esto sucede porque son funciones que la inteligencia artificial
todavía no puede reproducir con precisión.
▪ Estos últimos son profesionales que han comenzado a explorar la
oportunidad que ofrecen nuevos canales, como Youtube, y han
descubierto una manera de obtener beneficios produciendo
contenido. Lo mismo ocurre con los blogueros y los productores
digitales, que transmiten conocimiento y discuten sobre temas
relevantes para determinado público.
▪ Esta profesión tendrá cada vez más sentido, principalmente
pensando en la “generación Y” y Millennials, que ya no tienen el
hábito de ver televisión como nuestros padres y sus abuelos
todavía lo hacen.
50. ▪ Para un futuro no muy lejano, se pueden prever clases con gafas
de realidad virtual, que simula la presencia de un instructor o la
práctica del contenido transmitido.
▪ ¿Ya imaginaste una simulación casi real de una clase de ciencias
en un laboratorio? Michael Bodekaer habla, en su conferencia del
TEDx, sobre cómo la realidad virtual revolucionará la enseñanza de
las ciencias, como puedes verlo en el siguiente vídeo:
51. ▪ Profesiones que pueden llegar a ser obsoletas
▪ Los procesos en la sociedad tienden a ser más inteligentes y
automatizados. Pensando así, es posible prever que cuanto más
operacional y repetitivo sea determinado cargo, más tiende a
extinguirse a lo largo de los años.
▪ Podemos citar el personal de supermercado, por ejemplo.
Recientemente, Amazon lanzó Amazon Go, que no es más que un
supermercado sin cajas. El cliente se identifica con una cuenta de
Amazon al llegar a la tienda y se crea una especie de carro virtual.
Al salir, se le cobrará en la misma cuenta en que realizó el check-
in. Si te parece impresionante, mira el vídeo de presentación de la
nueva tecnología:
52. ▪ De la misma forma, los operadores de telemarketing están siendo
reemplazados por una atención automática, así como operadores
de cajas de banco, ya que se hace todo por el celular o cajeros
automáticos.
▪ Sustituir la mano de obra humana por máquinas en procesos
operativos reduce el costo de la empresa y, por lo tanto, la
tendencia es que hasta las grandes y tradicionales corporaciones
se adapten al nuevo modelo.
▪ Ya aprendimos una vez, con Kodak, que las empresas que no se
actualizan son absorbidas por aquellas que acogen las
innovaciones con buen grado, aunque sean más nuevas en el
mercado.
53. ▪ ¿Cómo adaptarse a los cambios?
▪ A pesar del embargo de algunos profesionales al leer que sus
carreras pueden terminar, es necesario señalar que varias de ellas
sólo pasan por un proceso evolutivo. Un profesional de instalación
eléctrica, por ejemplo, deberá especializarse en dispositivos
automáticos para viviendas y oficinas inteligentes.
▪ Hay que prepararse, sin embargo, tanto para las nuevas dinámicas
que las empresas están asumiendo, como para las nuevas
especializaciones que el nuevo mercado laboral demandará.
54. ▪ Mantente siempre atento a las novedades que surgen en el mundo
tecnológico y en las empresas que vienen ganando fuerza con
crecimiento acelerado.
▪ También presta atención a tu alrededor y nota cómo puedes
contribuir a resolver alguna demanda o problemas de situaciones
que te rodean.
▪ Y claro, estudia mucho. Siempre busca fuentes diversas de
conocimiento, independientemente de que estés bien colocado
profesionalmente.
55. ▪ Un punto de atención
▪ Hablar de carreras del futuro significa predecir lo que vendrá y
probablemente dará rentabilidad financiera satisfactoria dentro de unos
años, pero el concepto de éxito también viene experimentando cambios.
Los jóvenes que ingresan al mercado de trabajo quieren entornos
acogedores y relajados, cuyo propósito esté alineado con sus objetivos
futuros. En otras palabras, la premisa de trabajar con lo que te hace feliz
gana cada vez más y más sentido.
▪ Este es un aspecto ya muy notorio en jóvenes profesionales que buscan
su realización profesional, no sólo financiera. En ese sentido, abordamos
el tema en un post dedicado específicamente a quienes tienen
que tomar una decisión importante en su vida profesional (basta hacer
clic aquí).
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57. 57
El 88% de los encuestados (10.000 hombres de negocio y
responsables de recursos humanos de 140 países) considera “la
construcción de la organización del futuro” como una tarea
importante.
60. ▪ Mientras que muchos están
preocupados por las consecuencias
negativas de esta revolución
tecnológica, en realidad puede ser
una gran oportunidad: esta
combinación entre hombres y
máquinas (que algunos definen
como “fuerza de trabajo
aumentada”, augmented workforce)
puede ayudar a crear más puestos
de trabajo, aumentar la
productividad y permitir a los
empleados centrarse en los
aspectos más humanos del trabajo.
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