Este documento presenta la biografía y experiencia laboral de Andrés Bustamante, ex Director de Gobierno Digital y actual consultor en transformación digital. Detalla su formación académica y los cargos que ha ocupado en el sector público y privado relacionados con la transformación digital. También incluye una breve introducción de Bustamante sobre temas como el futuro del trabajo, la tecnología emergente y su visión sobre el rol del Estado en la cuarta revolución industrial.
Luego de varias experiencias buenas y no tan buenas, algunos tips para implementar proyectos de Transformación Digital en el Estado, con ejemplos de Chile.
Presentación Andrés Bustamante, Gobierno Digital Chile en Simposio Tendencias...PAÍS DIGITAL
Presentación de Andrés Bustamante, Jefe de División Gobierno Digital, Ministerio Secretaria General de la Presidencia "El rol de las Nuevas tecnologías en la Transformación Digital de Estado" en el marco del Simposio de Tendencias Digital, realizado por Fundación País Digital con el apoyo de Corfo e Imagen de Chile, los días 18 y 19 de julio 2018
Este documento describe los ecosistemas para la participación ciudadana en las ciudades inteligentes. Explica cómo los ciudadanos pueden convertirse en agentes activos mediante proyectos abiertos como DCDCity - Aire para medir la calidad del aire. Aunque este proyecto tuvo éxito inicialmente creando más de 750 sensores, también tuvo limitaciones técnicas y falta de implicación que llevaron a su fin. El documento concluye que se necesitan nuevos roles para los ciudadanos, como implicarlos activamente en la resolución de problemas
Este documento discute los desafíos y oportunidades del uso de datos masivos (Big Data) por las agencias gubernamentales. Señala que las agencias aún no están técnica ni culturalmente preparadas para aprovechar plenamente los datos, y carecen de una visión integrada de los datos a nivel de toda la administración pública. También plantea interrogantes sobre si la sociedad confía en que los gobiernos manejen sus datos de manera responsable y para beneficio público.
Transformación digital, la tecnología es lo que menos importaAndres Bustamante
En esta presentación, realizada en San Salvador para el evento GoTIC 2015, se muestra un enfoque de innovación pública para abordar proyectos de gobierno digital con un foco en las personas y no en la tecnología, que finalmente es un efecto colateral.
El documento presenta una propuesta de negocio de consultoría virtual (e-consulting) que utiliza tecnologías como plataformas de e-learning, herramientas colaborativas de la Web 2.0 e Internet de las Cosas para brindar servicios de consultoría a bajo costo y de manera remota a emprendedores, microempresas y pymes. La propuesta busca aprovechar una oportunidad en el mercado al satisfacer la necesidad de estas empresas de acceder a información y asesoramiento para la toma de decisiones durante periodos de crisis económ
TrendSpain: Un recorrido por las tendencias (eBook. v2)trendspain
El documento resume las presentaciones de la edición 2015 de TrendSpain sobre el tema de la "ciudadanía inteligente". Se analizó este tema desde cuatro enfoques: ciudadanía interactiva, responsable, crítica y proactiva. En cada sesión, expertos discutieron cómo las tecnologías pueden empoderar a los ciudadanos y hacerlos protagonistas en el desarrollo de sus ciudades.
Luego de varias experiencias buenas y no tan buenas, algunos tips para implementar proyectos de Transformación Digital en el Estado, con ejemplos de Chile.
Presentación Andrés Bustamante, Gobierno Digital Chile en Simposio Tendencias...PAÍS DIGITAL
Presentación de Andrés Bustamante, Jefe de División Gobierno Digital, Ministerio Secretaria General de la Presidencia "El rol de las Nuevas tecnologías en la Transformación Digital de Estado" en el marco del Simposio de Tendencias Digital, realizado por Fundación País Digital con el apoyo de Corfo e Imagen de Chile, los días 18 y 19 de julio 2018
Este documento describe los ecosistemas para la participación ciudadana en las ciudades inteligentes. Explica cómo los ciudadanos pueden convertirse en agentes activos mediante proyectos abiertos como DCDCity - Aire para medir la calidad del aire. Aunque este proyecto tuvo éxito inicialmente creando más de 750 sensores, también tuvo limitaciones técnicas y falta de implicación que llevaron a su fin. El documento concluye que se necesitan nuevos roles para los ciudadanos, como implicarlos activamente en la resolución de problemas
Este documento discute los desafíos y oportunidades del uso de datos masivos (Big Data) por las agencias gubernamentales. Señala que las agencias aún no están técnica ni culturalmente preparadas para aprovechar plenamente los datos, y carecen de una visión integrada de los datos a nivel de toda la administración pública. También plantea interrogantes sobre si la sociedad confía en que los gobiernos manejen sus datos de manera responsable y para beneficio público.
Transformación digital, la tecnología es lo que menos importaAndres Bustamante
En esta presentación, realizada en San Salvador para el evento GoTIC 2015, se muestra un enfoque de innovación pública para abordar proyectos de gobierno digital con un foco en las personas y no en la tecnología, que finalmente es un efecto colateral.
El documento presenta una propuesta de negocio de consultoría virtual (e-consulting) que utiliza tecnologías como plataformas de e-learning, herramientas colaborativas de la Web 2.0 e Internet de las Cosas para brindar servicios de consultoría a bajo costo y de manera remota a emprendedores, microempresas y pymes. La propuesta busca aprovechar una oportunidad en el mercado al satisfacer la necesidad de estas empresas de acceder a información y asesoramiento para la toma de decisiones durante periodos de crisis económ
TrendSpain: Un recorrido por las tendencias (eBook. v2)trendspain
El documento resume las presentaciones de la edición 2015 de TrendSpain sobre el tema de la "ciudadanía inteligente". Se analizó este tema desde cuatro enfoques: ciudadanía interactiva, responsable, crítica y proactiva. En cada sesión, expertos discutieron cómo las tecnologías pueden empoderar a los ciudadanos y hacerlos protagonistas en el desarrollo de sus ciudades.
Los documentos discuten cómo la sociedad actual está dominada por el conocimiento digital. La información se transmite en formato binario de 0 y 1, y quienes controlan grandes cantidades de datos e información tienen un gran poder económico. El conocimiento reside en las personas y no puede ser comprado, por lo que la educación es clave para impulsar el desarrollo de los países.
Este documento describe las contribuciones y aplicaciones de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo el fácil acceso a la información, la automatización de tareas y el poder de Internet. También discute los desafíos para la expansión de las TIC, como problemas técnicos, barreras culturales y económicas, y la falta de formación. Explica el concepto de firma digital y cómo funciona a través de claves públicas y privadas. Por último, resume el comercio electrónico y cómo facilita las transacciones com
El mercado laboral digital a debate Plataformas, Trabajadores, Derechos y Wor...Albert Canigueral
"El mercado laboral digital a debate Plataformas, Trabajadores, Derechos y WorkerTech", un estudio acerca del futuro del trabajo y el futuro de los trabajadores. El documento ha sido elaborado por Ouishare (Albert Cañigueral) gracias al apoyo de la Fundación Cotec y a Malt.
FINTECH Y LOS SERVICIOS FINANCIEROS. ¿UN NUEVO PARADIGMA?Manuel Lacarte
Este documento resume las principales tecnologías financieras o FINTECH que han dado lugar al fenómeno de la transformación digital en los servicios financieros, incluyendo el Big Data, la inteligencia artificial, Blockchain, Internet de las Cosas, y la biometría. Explica brevemente cada tecnología y algunas de sus aplicaciones potenciales en el sector financiero, como la segmentación de clientes, el análisis de riesgos, los pagos digitales y la verificación de identidad. El documento también analiza cómo estas innovaciones tecnológicas están
Este documento describe las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's), la sociedad de la información y la ciudadanía digital. Explica que las TIC's permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea y tienen ventajas como el acceso a información y la comunicación inmediata. Define la sociedad de la información como aquella en la que la creación, distribución y manipulación de información son parte importante de las actividades económicas y culturales. Finalmente, introduce la ciudadanía digital como las normas de
La transformación digital de las empresas obedece a un cambio mayor en el comportamiento de las personas. No podemos enfrentar el proceso desde los paradigmas tradicionales que rigen los negocios de la era industrial. Es la primera revolución del conocimiento.
La ciudad de Guadalajara, México ha sido elegida para ser la primera 'Ciudad Creativa Digital' en México y América Latina. Forma parte de un nuevo 'Clúster de Ciudades Inteligentes' sin precedentes cuyo objetivo es el intercambio de información e innovación para mejorar la calidad de vida a través de las tecnologías de la información. Se busca hacer de Guadalajara un caso de éxito de 'Ciudad Inteligente' que pueda replicarse en otras ciudades. Esto se logrará a través de infraestructura
El documento describe la evolución de la sociedad de la información, incluyendo su pasado, presente y futuro. Define la sociedad de la información como la capacidad tecnológica para almacenar y compartir información de manera rápida y amplia. También explora cómo la sociedad de la información afecta a las administraciones públicas y ciudadanos, creando una nueva relación basada en la participación y colaboración en línea. Finalmente, analiza la brecha digital y cómo las desigualdades en el acceso y uso de la tecn
TrendSpain, Un recorrido por las tendenciastrendspain
El documento resume las ediciones anuales de TrendSpain, una conferencia organizada por Google España que analiza tendencias relacionadas con la sociedad digital. La tercera edición en 2014 se centró en cómo la tecnología mejora la experiencia humana en áreas como la salud, la educación y el consumo a través de paneles sobre tecnología emocional, nuevas experiencias vivenciales, transformación del consumo y aprendizaje colaborativo. El documento proporciona detalles sobre los temas y ponentes de cada panel de la conferencia de 2014
Defendiendo el derecho a la información pública, por Victoria Andericatrendspain
El derecho de acceso a la información pública es un derecho fundamental reconocido por el Tribunal Europeo de Derechos Humanos y la Comisión Interamericana de Derechos Humanos. Este derecho es importante para proteger otros derechos, luchar contra la corrupción, alimentar debates informados y exigir rendición de cuentas. En España, aunque existe una ley de transparencia desde 2006, todavía queda trabajo por hacer para garantizar el acceso a información sobre derechos humanos, anticorrupción y presupuestos del gobierno.
El documento describe cómo el mundo actual está cada vez más interconectado debido a Internet y la globalización, formando una "sociedad en red". Señala que entender nuevas ideas es más fácil que dejar las viejas. Propone que las organizaciones deben adoptar una actitud abierta, curiosa e innovadora para adaptarse a este cambiante entorno en red, diseñando procesos escalables y utilizando la tecnología como las redes sociales.
El libro describe estrategias para que las pequeñas y medianas empresas tengan éxito en la nueva economía digital, incluyendo cuatro pilares clave: liderazgo, modelo de negocio, capacidades y tecnología. Explica conceptos como preparación para la red, tendencias tecnológicas y cómo transformar mercados, procesos y sectores industriales para aprovechar las oportunidades de la economía digital.
Este documento trata sobre la revolución digital. Define la revolución digital como el rápido desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones que ha cambiado fundamentalmente la forma en que las personas piensan, actúan, comunican, trabajan y ganan su sustento. Mientras que la sociedad ha obtenido grandes beneficios de la revolución digital, también existen algunas preocupaciones como la vigilancia masiva y problemas con la verificación de la información. En conclusión, la revolución digital ha cambiado positivamente nuestra forma de vida y la
Las TIC son tecnologías como la computación y Internet que permiten transmitir e intercambiar información de manera instantánea. Se usan en el trabajo, la educación, las compras y más. Proporcionan ventajas como transparencia, ahorro de tiempo y dinero, pero también desventajas como la brecha digital y falta de privacidad. En general, las TIC mejoran la calidad de vida siempre que se las use de manera responsable y con un enfoque en la inclusión digital.
Lucas Llach es el vicepresidente del Banco Central de la República Argentina. Obtuvo su doctorado en Historia en la Universidad de Harvard y se especializa en la historia económica argentina. En su discurso, Llach destaca que la tecnología permite democratizar el acceso a productos y servicios financieros, y que desde el Banco Central buscan promover el desarrollo de medios de pago digitales para impulsar la inclusión financiera.
El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han integrado en varios aspectos de la vida cotidiana, la educación y el trabajo. Las TIC permiten hogares y casas inteligentes que automatizan funciones y ofrecen comodidades. En educación, las TIC complementan la enseñanza y permiten nuevos métodos e interacción entre estudiantes y profesores. Finalmente, las TIC mejoran la productividad laboral a través de comunicaciones mejoradas, trabajo en equipo y análisis de datos.
Ponencia La Industrialización de la gestión del servicio, un cambio radical e...Luis Moran Abad
El documento describe la industrialización de la gestión del servicio de TI. Propone una nueva visión de los departamentos de TI industrializados que se centra en las personas y en la definición de interfaces claras entre organizaciones. También describe 37 componentes clave para la industrialización de la gestión del servicio de TI.
Este documento analiza el impacto de la Generación i (personas entre 16 y 25 años) en la banca tradicional. Los iGen valoran experiencias digitales sencillas, útiles y transparentes. Aunque los bancos están desarrollando soluciones móviles, aún no han logrado seducir a los jóvenes. El documento concluye que los bancos deben imaginar soluciones basadas en la experiencia del usuario para enamorar a los iGen, o arriesgarse a perderlos frente a nuevos competidores como las fintech o empresas tecnol
Que hacer para construir un mundo del trabajo mejor en a.latina 2018Dr.Carlos Pittamiglio
El documento discute los desafíos y oportunidades del futuro del trabajo en América Latina. Actualmente hay altos niveles de desempleo e informalidad, pero la región también enfrenta cambios demográficos como el envejecimiento y la disminución de la población joven. Además, nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y la robótica están transformando rápidamente el mundo laboral y acelerando la obsolescencia de habilidades. Para aprovechar las oportunidades y enfrentar estos desafíos, se neces
La inteligencia artificial (IA) se refiere a sistemas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas y mejorar iterativamente. La IA se usa en chatbots, asistentes inteligentes y motores de recomendación. Aunque a veces se representa como robots, la IA busca mejorar las capacidades humanas, no reemplazarlas. Ayuda a las organizaciones al proporcionar comprensión de datos y automatizar tareas. Se usa en ciencias de la computación, finanzas, medicina, industria, atención al cliente y más. Se desar
Inteligencia Artificial en las aulas de los institutosmanaitam
Este documento discute la inteligencia artificial, señalando que su crecimiento se debe al desarrollo de tecnologías basadas en silicio y la abundancia de datos disponibles en Internet. Examina conceptos clave de IA y su impacto en áreas como la liberación de trabajadores de tareas repetitivas y el aumento de la innovación. También analiza la evolución histórica de la IA y su papel en el desarrollo de nuevos modelos de negocio basados en productos y servicios que utilizan la IA.
Inteligencia Artificial aplicada al talento HumanoHermes Ruiz
La capacidad de predecir las necesidades futuras del equipo de trabajo, la gestión inteligente de los procesos de selección, evaluación, formación y desarrollo, así como también la utilización de Lenguaje natural, Chatbots, Blockchain, Smart Contracts, y la implementación de un modelo Transmedia, son aspectos claves en la gestión moderna del talento, bajo una óptica de RRHH 4.0.
Les comparto una presentación que realicé en el marco del #HRW2018 sobre Inteligencia Artificial aplicada al Talento Humano.
Si está interesado en certificarse sobre este tema, por favor ponte en contacto con nosotros.
A lo largo del Taller teórico práctico, se abordan los siguientes temas:
Aspectos básicos de la Revolución Industrial 4.0
Qué haremos cuando las máquinas lo hagan todo. El futuro del trabajo
Características de empleados y colaboradores en la era digital
Los modelos de negocios digitales. Cómo operan sus estructuras
Transmedia: Más Contenido, Más Seducción
RRHH 4.0
El impacto de la Inteligencia Artificial en la Selección
La revolución en los procesos de valoración. Reconocimiento Facial aplicado
Microlearning, Aprendizaje Móvil y la Gestión Interactiva de la Formación
La Felicidad y la Personalización
Taller: Más Productividad, Más Rentabilidad, Más Sensualidad
Los documentos discuten cómo la sociedad actual está dominada por el conocimiento digital. La información se transmite en formato binario de 0 y 1, y quienes controlan grandes cantidades de datos e información tienen un gran poder económico. El conocimiento reside en las personas y no puede ser comprado, por lo que la educación es clave para impulsar el desarrollo de los países.
Este documento describe las contribuciones y aplicaciones de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo el fácil acceso a la información, la automatización de tareas y el poder de Internet. También discute los desafíos para la expansión de las TIC, como problemas técnicos, barreras culturales y económicas, y la falta de formación. Explica el concepto de firma digital y cómo funciona a través de claves públicas y privadas. Por último, resume el comercio electrónico y cómo facilita las transacciones com
El mercado laboral digital a debate Plataformas, Trabajadores, Derechos y Wor...Albert Canigueral
"El mercado laboral digital a debate Plataformas, Trabajadores, Derechos y WorkerTech", un estudio acerca del futuro del trabajo y el futuro de los trabajadores. El documento ha sido elaborado por Ouishare (Albert Cañigueral) gracias al apoyo de la Fundación Cotec y a Malt.
FINTECH Y LOS SERVICIOS FINANCIEROS. ¿UN NUEVO PARADIGMA?Manuel Lacarte
Este documento resume las principales tecnologías financieras o FINTECH que han dado lugar al fenómeno de la transformación digital en los servicios financieros, incluyendo el Big Data, la inteligencia artificial, Blockchain, Internet de las Cosas, y la biometría. Explica brevemente cada tecnología y algunas de sus aplicaciones potenciales en el sector financiero, como la segmentación de clientes, el análisis de riesgos, los pagos digitales y la verificación de identidad. El documento también analiza cómo estas innovaciones tecnológicas están
Este documento describe las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's), la sociedad de la información y la ciudadanía digital. Explica que las TIC's permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea y tienen ventajas como el acceso a información y la comunicación inmediata. Define la sociedad de la información como aquella en la que la creación, distribución y manipulación de información son parte importante de las actividades económicas y culturales. Finalmente, introduce la ciudadanía digital como las normas de
La transformación digital de las empresas obedece a un cambio mayor en el comportamiento de las personas. No podemos enfrentar el proceso desde los paradigmas tradicionales que rigen los negocios de la era industrial. Es la primera revolución del conocimiento.
La ciudad de Guadalajara, México ha sido elegida para ser la primera 'Ciudad Creativa Digital' en México y América Latina. Forma parte de un nuevo 'Clúster de Ciudades Inteligentes' sin precedentes cuyo objetivo es el intercambio de información e innovación para mejorar la calidad de vida a través de las tecnologías de la información. Se busca hacer de Guadalajara un caso de éxito de 'Ciudad Inteligente' que pueda replicarse en otras ciudades. Esto se logrará a través de infraestructura
El documento describe la evolución de la sociedad de la información, incluyendo su pasado, presente y futuro. Define la sociedad de la información como la capacidad tecnológica para almacenar y compartir información de manera rápida y amplia. También explora cómo la sociedad de la información afecta a las administraciones públicas y ciudadanos, creando una nueva relación basada en la participación y colaboración en línea. Finalmente, analiza la brecha digital y cómo las desigualdades en el acceso y uso de la tecn
TrendSpain, Un recorrido por las tendenciastrendspain
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Defendiendo el derecho a la información pública, por Victoria Andericatrendspain
El derecho de acceso a la información pública es un derecho fundamental reconocido por el Tribunal Europeo de Derechos Humanos y la Comisión Interamericana de Derechos Humanos. Este derecho es importante para proteger otros derechos, luchar contra la corrupción, alimentar debates informados y exigir rendición de cuentas. En España, aunque existe una ley de transparencia desde 2006, todavía queda trabajo por hacer para garantizar el acceso a información sobre derechos humanos, anticorrupción y presupuestos del gobierno.
El documento describe cómo el mundo actual está cada vez más interconectado debido a Internet y la globalización, formando una "sociedad en red". Señala que entender nuevas ideas es más fácil que dejar las viejas. Propone que las organizaciones deben adoptar una actitud abierta, curiosa e innovadora para adaptarse a este cambiante entorno en red, diseñando procesos escalables y utilizando la tecnología como las redes sociales.
El libro describe estrategias para que las pequeñas y medianas empresas tengan éxito en la nueva economía digital, incluyendo cuatro pilares clave: liderazgo, modelo de negocio, capacidades y tecnología. Explica conceptos como preparación para la red, tendencias tecnológicas y cómo transformar mercados, procesos y sectores industriales para aprovechar las oportunidades de la economía digital.
Este documento trata sobre la revolución digital. Define la revolución digital como el rápido desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones que ha cambiado fundamentalmente la forma en que las personas piensan, actúan, comunican, trabajan y ganan su sustento. Mientras que la sociedad ha obtenido grandes beneficios de la revolución digital, también existen algunas preocupaciones como la vigilancia masiva y problemas con la verificación de la información. En conclusión, la revolución digital ha cambiado positivamente nuestra forma de vida y la
Las TIC son tecnologías como la computación y Internet que permiten transmitir e intercambiar información de manera instantánea. Se usan en el trabajo, la educación, las compras y más. Proporcionan ventajas como transparencia, ahorro de tiempo y dinero, pero también desventajas como la brecha digital y falta de privacidad. En general, las TIC mejoran la calidad de vida siempre que se las use de manera responsable y con un enfoque en la inclusión digital.
Lucas Llach es el vicepresidente del Banco Central de la República Argentina. Obtuvo su doctorado en Historia en la Universidad de Harvard y se especializa en la historia económica argentina. En su discurso, Llach destaca que la tecnología permite democratizar el acceso a productos y servicios financieros, y que desde el Banco Central buscan promover el desarrollo de medios de pago digitales para impulsar la inclusión financiera.
El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han integrado en varios aspectos de la vida cotidiana, la educación y el trabajo. Las TIC permiten hogares y casas inteligentes que automatizan funciones y ofrecen comodidades. En educación, las TIC complementan la enseñanza y permiten nuevos métodos e interacción entre estudiantes y profesores. Finalmente, las TIC mejoran la productividad laboral a través de comunicaciones mejoradas, trabajo en equipo y análisis de datos.
Ponencia La Industrialización de la gestión del servicio, un cambio radical e...Luis Moran Abad
El documento describe la industrialización de la gestión del servicio de TI. Propone una nueva visión de los departamentos de TI industrializados que se centra en las personas y en la definición de interfaces claras entre organizaciones. También describe 37 componentes clave para la industrialización de la gestión del servicio de TI.
Este documento analiza el impacto de la Generación i (personas entre 16 y 25 años) en la banca tradicional. Los iGen valoran experiencias digitales sencillas, útiles y transparentes. Aunque los bancos están desarrollando soluciones móviles, aún no han logrado seducir a los jóvenes. El documento concluye que los bancos deben imaginar soluciones basadas en la experiencia del usuario para enamorar a los iGen, o arriesgarse a perderlos frente a nuevos competidores como las fintech o empresas tecnol
Que hacer para construir un mundo del trabajo mejor en a.latina 2018Dr.Carlos Pittamiglio
El documento discute los desafíos y oportunidades del futuro del trabajo en América Latina. Actualmente hay altos niveles de desempleo e informalidad, pero la región también enfrenta cambios demográficos como el envejecimiento y la disminución de la población joven. Además, nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y la robótica están transformando rápidamente el mundo laboral y acelerando la obsolescencia de habilidades. Para aprovechar las oportunidades y enfrentar estos desafíos, se neces
La inteligencia artificial (IA) se refiere a sistemas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas y mejorar iterativamente. La IA se usa en chatbots, asistentes inteligentes y motores de recomendación. Aunque a veces se representa como robots, la IA busca mejorar las capacidades humanas, no reemplazarlas. Ayuda a las organizaciones al proporcionar comprensión de datos y automatizar tareas. Se usa en ciencias de la computación, finanzas, medicina, industria, atención al cliente y más. Se desar
Inteligencia Artificial en las aulas de los institutosmanaitam
Este documento discute la inteligencia artificial, señalando que su crecimiento se debe al desarrollo de tecnologías basadas en silicio y la abundancia de datos disponibles en Internet. Examina conceptos clave de IA y su impacto en áreas como la liberación de trabajadores de tareas repetitivas y el aumento de la innovación. También analiza la evolución histórica de la IA y su papel en el desarrollo de nuevos modelos de negocio basados en productos y servicios que utilizan la IA.
Inteligencia Artificial aplicada al talento HumanoHermes Ruiz
La capacidad de predecir las necesidades futuras del equipo de trabajo, la gestión inteligente de los procesos de selección, evaluación, formación y desarrollo, así como también la utilización de Lenguaje natural, Chatbots, Blockchain, Smart Contracts, y la implementación de un modelo Transmedia, son aspectos claves en la gestión moderna del talento, bajo una óptica de RRHH 4.0.
Les comparto una presentación que realicé en el marco del #HRW2018 sobre Inteligencia Artificial aplicada al Talento Humano.
Si está interesado en certificarse sobre este tema, por favor ponte en contacto con nosotros.
A lo largo del Taller teórico práctico, se abordan los siguientes temas:
Aspectos básicos de la Revolución Industrial 4.0
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Transmedia: Más Contenido, Más Seducción
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La Felicidad y la Personalización
Taller: Más Productividad, Más Rentabilidad, Más Sensualidad
Inteligencia Artificial, capacidades humanas y personalización en la empresaBSM UPF Barcelona
La interrelación humanos-robots. La #automatización y la creación/destrucción de empleo. La era de la singularidad y lo que significa.
Conferencia de Alfonso Bustos, Ph.D., #Faculty del Máster en Dirección de #RRHH de la #UPF_BSM
Inteligencia Artificial, capacidades humanas y personalización en la empresagrintie
Este documento explora cómo la inteligencia artificial puede transformar nuestra relación con el conocimiento, el trabajo y la educación. Discuten preocupaciones como la pérdida de control humano, el abuso de datos y la pérdida de empleos. También propone soluciones como desarrollar sistemas basados en valores que prioricen a las personas y mejoren la cooperación global para abordar problemas complejos. El autor argumenta que la IA podría ser la tecnología más disruptiva si no se gestiona de manera responsable y centrada en las personas.
Internet Health Report 2019. Mozilla. v.1.0 2018. CC BY 4.0 . Nuestra recopilación de investigaciones e historias de 2019 explica qué es clave para una internet más saludable, a través de cinco temas que van desde experiencias personales a asuntos globales.
El futuro del trabajo, ¿apocalipsis laboral o la oportunidad soñada de ser fe...Guayarmina Peña
¿Quién no ha oído hablar en el último año de que en un futuro no muy lejano un robot podrá estar haciendo el mismo trabajo que justo ahora estamos desempeñando?
No sabemos qué ocurrirá. De momento son muchos los autores y expertos dentro de esta nebulosa de digitalización e innovación los que se han aventurado a predecir qué ocurrirá cuando trabajar con compañeros robots, de los de verdad, sea normal.
La Oficina Gubernamental de Información y Tecnología tiene como misión proveer una infraestructura y servicio tecnológico de excelencia para lograr mayor eficiencia operacional e interconectividad que resulte en mejores servicios digitales para los ciudadanos. Su visión es ser un centro de excelencia en la ejecución y transformación de servicios tecnológicos en Puerto Rico.
Este documento describe los avances tecnológicos como la inteligencia artificial, robots y aprendizaje automático, y discute sus ventajas y desventajas. Entre las ventajas se encuentran la mayor eficiencia y descubrimientos en varias industrias, mientras que las desventajas incluyen la pérdida de valor de los trabajadores humanos y la dependencia en la tecnología. El documento también plantea preocupaciones sobre el futuro del empleo a la luz de estos avances.
El futuro del trabajo En la Era de la Singularidad TecnológicaRoberto Ponieman
El avance tecnológico exponencial está cambiando de modo radical la manera de entender la relación entre el individuo y los factores de producción. nacen nuevas industrias basadas en la robótica inteligente, y desaparecen los puestos que anteriormente realizaba el ser humano.
Hemos pasado de la economía de la comoditización a la del talento, donde emergen las industrias de Big Data como determinantes del nuevo paradigma de creación de riqueza.
¿Que puede hacer el individuo/trabajador para prosperar frente a esta nueva situación?
Argentesting 2018 - Las habilidades irreemplazables en el mundo laboralArgentesting
Taller ofrecido por Alfonsina Morgavi durante la 3ra edición del Argentesting 2018
¿Cómo prepararnos para un futuro disruptivo? ¿Qué habilidades, buscarán en nosotros las organizaciones? ¿Cuál será el impacto de los cambios tecnológicos en nuestro mundo profesional en los próximos años? Sin duda aprender a administrar de forma ágil los cambios y la creciente complejidad de la tecnología será una de las habilidades indispensables. Entre otras habilidades entendemos que serán primordiales: flexibilidad cognitiva, análisis para la toma de decisiones, pensamiento crítico, negociación, orientación de servicio, comunicación y manejo interpersonal, manejo eficaz del tiempo y resolución de problemas y conflictos.
Conocimientos previos requeridos
No se requiere.
Requerimientos
Este taller no requiere computadora.
Alfonsina Morgavi
https://www.linkedin.com/in/alfonsinamorgavi/
Una revista dedicada a la formación de directivos de América Latina. Le invitamos a que la comparta con todos sus contactos. Recuerde que nuestra revista es gratuita, nosotros no vendemos suscripciones.
Contenidos:
• Presidente Duque ¿Destruirá usted a Colombia?
• Los profesionales de la información ¿Nos quedamos sin trabajo?
• Enamora a tus empleados
• Mesa Sectorial de Mercadeo
• Camilo Sarasti, el nuevo de de iFood
• Dell Technologies la No. 4 y el impacto social
• Hernani Szymansk y la fibrá ópticai
• Tres claves para mejorar la experiencia de los clientes
• El miedo a la innovación
• Gestión de propiedades
CordialMente,
G.M. Wilson
consejerogerencial.com
WhatsApp:3105102373
El documento describe las tecnologías de la información y la sociedad de la información. Habla sobre cómo las TI pueden mejorar los negocios al permitir un mejor uso y explotación de la información. También discute los cambios requeridos para la transición a una sociedad basada en el conocimiento, incluyendo cambios en el sistema educativo, los valores y la percepción de la tecnología. El autor argumenta que la capacidad de innovación es el recurso humano más valioso en esta nueva era.
Conoce más sobre Arbusta en https://arbusta.net o en nuestras redes sociales:
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El constante desarrollo de la tecnología, hace que el mercado laboral, requiera de profesiones nuevas para nuevos puestos de trabajo, lo que debe de orientar a las instituciones formativas de nivel universitario y técnico, a crear nuevas carreras o actualizar contenidos temáticos en las opciones profesionales existentes, para evitar la obsolescencia de las carreras que ofertan. Pero no solo es la tecnología que está en la actualidad, sino también la muy cercana automatización y el desarrollo cada vez más de la inteligencia artificial.
Revolución 4.0 e Inteligencia Artificial en Recursos Humanos Diana Hernánd...Diana Hernández Marín
Estamos en la revolución 4.0 en las personas y organizaciones, muchos trabajos y empresas se transforman con Inteligencia Artificial. En esta presentación están los factores de cambio, el desafíoo de los nuevos roles de trabajo y como recursos humanos se ha transformado. El camino es infinito
Las ciudades digitales son modelos de comunidad basados en la Sociedad de la Información que mediante diversas tecnologías crean una nueva forma de relacionarse a través de la Web, fortaleciendo los fenómenos tecnológico-sociales.
Similar a Reflexiones sobre el Futuro del trabajo y el rol del Estado (20)
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
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Reflexiones sobre el Futuro del trabajo y el rol del Estado
1. Personas, ciudadanos y el trabajo del
futuro.
Una visión desde el Estado
• Andrés Bustamante Valenzuela
• Ex Director de Gobierno Digital
• Consultor en transformación digital y diseño
de servicios
2. Psicólogo Organizacional de la Universidad Católica, magíster en Ingeniería
de Negocios y Tecnologías de Información de la Universidad de Chile y
cuenta con diplomados en Diseño de Servicios (UC) y en Teatro Musical
(Projazz).
En el ámbito público, entre 2011 y marzo de 2014 dirigió la unidad de
Gobierno Digital para luego entre el 2018 y 2019 diseñar la Estrategia de
Transformación del Estado. Anteriormente, fue jefe de la Unidad de Análisis
Estratégico de la Subsecretaría de Previsión Social (2009-2011),
coordinador tecnológico para la Reforma Previsional (2008-2009) y jefe de
gestión de operaciones de Red Minsal en el Ministerio de Salud (2006-
2007), entre otros cargos. Antes de llegar a la Secretaría General de la
Presidencia, fue cofundador y CEO de Asimov Consultores, desarrollando
proyectos de Transformación Digital y Diseño de Servicios.
Adicionalmente, en agosto de 2018 fue nombrado por Apolytical UK como
una de las 100 personas más influyentes en el mundo en Gobierno Digital
Ex Director de Gobierno Digital
Consultor en transformación
digital y diseño de servicios
https://www.andresbustamante.cl
Quien soy…
3. “That is not to say that it's all the responsibility of the
researchers. But I think that the people researching
these technologies are the ones who know these
technologies the best and do have a responsibility to
reach out to policymakers who are perhaps in a
position to help regulate these technologies. The
understanding exists that people will have to educate
others who don't have that technical knowledge”
Martin Ford, Silicon Valley entrepreneur and author of the
New York Times best-selling book, "Rise of the Robots:
Technology and the Threat of a Jobless Future
6. El futuro… autos
voladores?
• VTOL por sus siglas Vertical Takeoff and Landing
(eVTOL)
• Audi, Boeing, Airbus, UBER, Aeromobile,
terrafugia, ehang
• Tenemos la infraestructura?, la regulación?
Donde queda el liability?
• El paso del taxista, al conductor de uber, al
robot…
• Nuevos modelos, auto como servicio, volar como
servicio
• Nuevos trabajos
7. The “useless class”
• Millones de trabajos reemplazados por robots
• Solo trabajos de alto nivel pueden ser realizados por humanos
privilegiados con acceso a educación para el futuro
• Grupos de gentes que pueden asistir robots o entrenarlos
• Grupos de gentes sin posibilidad de nada, con acceso a servicios
desfasados
• Estados entregando subsidios universales a la devastación por la
tecnología
• Artistas y artesanos podrán sobrevivir?
• Sistemas de inteligencia artificial podrán determinar
prematuramente tu nivel de utilidad
• Muchos estudios muestran cifras preocupantes… debemos
realmente preocuparnos?
8. Forrester Research sees a new division of labour emerging between
2015 and 2025, between robots (physical robots, intelligent software,
and related autonomous and semi-autonomous mechanical and
digital entities), customers using automated self-service and
employees. This will lead to a significant reshaping of the US
workforce.
Forrester research, ComputerWeekly.com
Los robots (AI) van a transformar, no reemplazar a las personas
Forrester also predicts a more nuanced future, in which automation
creates jobs to offset the human jobs it eliminates – and one in which job
transformation is the most compelling element. Yet an economy in which
humans and robots work together will still represent a revolution – albeit
not the one many fear.
Forrester research, ComputerWeekly.com Siri- Cortana- Cognitive
Services- Watson
11. Realidad Virtual
Diseño de espacios, sucursales y
experiencias de usuario
Entrenamiento en maquinaria y
equipamiento
Venta de bienes raíces
Espacios de colaboración remotos
Salud Mental:
• Fobias
• PSTD
• Autismo
• Agorafobia
• Crisis de Pánico
13. Internet de las cosas
• Información desde todos los dispositivos (los nuestros ya tienen
suficientes sensores, nos escuchan…)
• No hay gobernanza de la misma
• Desde la información biológica, hasta la operacional
• Plataformas como IFTTT permiten integrar desde sensores,
hasta agenda, Alexa, domótica, electrodomésticos y el pedido
de una pizza
• 5G Habilitará un mundo de esto, tecnología de muy bajo costo,
todo el aliexpress…
• Ejemplo de China y el análisis en los centros de niños
• Quien y para qué usa esa información?
• Ejemplo de muñequera deportiva en el trabajo con
gamificación: mejor clima laboral, mejor salud, mayor control?
14. Del biohacking a CRISPR
• Biología DIY
• Nutrigenomics
• Grinder (cyborg)
• Biofeedback
• Desde el 2000 se habla de la “edición de genes”
• El sistema CRISPR / Cas9, permite alterar partes de un
gen específicas
• Puede ser el futuro de la cura de las enfermedades o el
inicio de la verdadera eugenesia (germline editing)
16. Desplazando
a los seres
humanos?
AI y robótica son un matrimonio
AI hoy es mas fácil por capacidad de cómputo, cantidad
de datos, y acceso a tecnologías empaquetadas
AI General versus de dominio específico
Machine learning como subset que afecta al trabajo
Supervisado / no supervisado / Reforzamiento (Seguimos
necesitando a las personas)
Acerca de bots, asistentes virtuales y self driven cars
17. La nueva economía
• 70+ MM jugadores
• 80USD promedio mensual
• Venta de ítems virtuales
• Grupo k-pop
• LOL, Fortnite, APEX,
• Gig economy
• Youtube economy
• Influencers
• Venta de talento
• El renacimiento?
18. La nueva ciudadanía
• Millenials
• Xennials
• Z
• Alpha
• La nueva tercera edad…
• Somos todos la misma
generación?
• Otro enfoque del trabajo
• La actual educación es
inservible, si enseñamos
rutinas, enseñamos lo
automatizable...
19. Datos personales y
cerebro global
• 80% del contenido visto en Netflix basado en
recomendaciones, 35% de las ganancias de amazon
basadas en recomendaciones
• Nuestra info de sensores móviles, redes sociales
(FB, WSP, IG all the same), datos biométricos
(Faceapp)
• Donde va a parar? Quien lo controla?
• La tecnología se usa, sin saber como…
20. Las personas buscan
experiencia, no
eficiencia
• A los usuarios les importa un bledo que tan
eficiente es una organización, buscan una
experiencia
• La tecnología puede ayudar a dar una mejor
experiencia, pero el contacto humano sigue
siendo importante
• Del diseño de procesos al diseño de servicios
• En el mundo del trabajo no es diferente, se
busca una experiencia de trabajo, no solo un
trabajo
• El problema no es solo la reconversión
laboral, sino que del negocio
• No debería ser el gerente de personas el que
mas sabe sobre personas? Incluyendo los
usuarios de productos y servicios?
21. Educación inútil
• Si puedo ver cápsulas de 5 a 10
minutos, que sentido tiene el
colegio?
• Si puedo estudiar con los profes
que escriben los libros que mis
profesores chilenos me hacen leer?
• Que pasa si no me enseñan lo que
se necesita para la nueva
economía?
• Necesitamos hablar inglés!!!
22. No somos como las máquinas
“When human atoms are knit into an
organization in which they are used, not in
their full right as responsible human beings,
but as cogs and levers and rods, it matters
little that their raw material is flesh and
blood. What is used as an element in a
machine, is in fact an element in the
machine. Whether we entrust our decisions
to machines of metal, or to those machines
of flesh and blood which are bureaus and
vast laboratories and armies and
corporations, we shall never receive the right
answers to our questions unless we ask the
right questions”
23. Rol del estado en la 4ta
revolución industrial
• Regular, regular y regular… pero con mirada de
futuro, protección y ética
• Llevar el Estado al nivel de la industria y la nueva
economía
• Adecuarse a la nueva ciudadanía
• Hacer uso de las tecnologías emergentes
• Reconvertir a sus funcionarios, crear nuevos
funcionarios
• Promover las alianzas público privadas en educación
y formación de capital humano
• Disminuir asimetrías y brechas en tecnología
• Crear condiciones de protección social
• Usar datos para diseño y evaluación de políticas
públicas
24. La estrategia de
transformación digital
• El estado basado en datos
• Atracción de talento
• Tecnologías emergentes
• Diseño de servicios
• Abierto y colaborativo
• Mandato
• Identidad digital
• Cero papel
• Cero fila
26. Gobernar sin datos es como tener los ojos vendados
Usando redes neuronales en SUSESO y FONASA se están disminuyendo
tiempos de entrega de recursos por licencias médicas, logrando mejor
calidad de vida de los trabajadores
DT mediante MLbuscó formas de aumentar la tasa de acierto del proceso
de fiscalización planificada(proactiva), mediante la generaciónde
modelos predictivos, que permitan determinar, mediante la
caracterización,las empresas conalta probabilidad depresentar
infraccionalidadlaboral.(ejemplo de human enhancement)
27. Lo realmente importante es hacer las preguntas correctas, no usar MLporque es cool, de modo que
sea unaporte sustancial al diseño de políticas públicas
Luego se pueden escoger técnicas como análisis espacial, análisis de redes, aprendizaje automático,
inteligencia territorial, optimización, pruebas A/B, simulación, visualizaciónanalíticade datos,
visualizaciónde datos
En el mundo se handado ejemplos notables como entregar a agricultores fechas óptimas de siembra
y cosecha dependiendo el tipo de clima, mejorando ingresos, detección de fraudes y abusos de
protección social, identificaciónde pobreza y vulnerabilidad, deserción escolar y universitaria, ramos
inútiles universitarios, fiscalización, rutas para vehículos de emergencia, plagas y alertas sanitarias,
crímen, predicciónde demanda de enfermedades crónicas
Hacer las preguntas correctas, encontrar la técnica
28. Una nueva mirada de
la educación
• Centro de innovación en
educación
• Plan nacional de
lenguajes digitales
• Observatorio educativo
• Aulas conectadas
• Conectividad para la
educación
• Aprendizaje basado en
proyectos
29. El reto de la
reconversión
• Reconversión desde el
desempleo, nuevos programas de
SENCE orientados a las
habilidades de la nueva
economía
• Despega MyPe, para trabajadores
y empleados (cambio de foco
hacia el empleador)
• Digitaliza tu pyme de Economía
• Cursos en línea de SENCE
orientados a la tecnología
• Programa reinvéntate
30. El reto de la reconversión
• Costo de la reconversión versus nuevas contrataciones
para la empresa y el estado. Subsidios.
• Por eso es un problema global, no le corresponde al
gobierno solamente, sino que, a las empresas, los
centros de aprendizaje y las ONGs (ej. Laboratoria)
• Deben planificar su evolución, no hacerla de sorpresa en
versión iluminada
• La reconversión no es solo de habilidades de dominio
específico, que son justamente las que IA puede
reemplazar, sino que justamente aquellas como el
pensamiento crítico, la creatividad, habilidades sociales
y otras que puedan ser útiles para servicios diseñados
• Esto requiere que HR y gerencia estén alineados y que
exista un plan que incorpore la evolución del negocio a
mediano plazo, ya que los cambios son muy rápidos
31. El reto de la reconversión
• Pero las personas también son responsables de su
reentranemiento y oferta de valor tanto para la empresa, la
gig ecnomy o el emprendimiento, el rol de la empresa y del
estado es apoyar en las asimetrías de información sobre el
futuro
• Pero no es para todos, tenemos que pensar en un “valle de
la muerte” del empleo del que debemos hacernos cargo
como sociedad, y aunque la gig economy puede permitir
superar ese gap, va a incluir precarización. Es ahí donde las
regulaciones pueden ser importantes
• Una nueva mirada del outplacement, habilidades para el
futuro y el emprendimiento
• Modelos sofisticados de intermediación laboral que integran
el ecosistema
• Enseñar ingles es perentorio
• Innovación: Open Badges
32. Nuevos modelos de
servicio requieren
nuevas competencias
• Nuevos modelos de servicio
centrado en los ciudadanos
• El diseño del servicio es
clave
• Chileatiende omnicanal
• Identidad digital
• Hospital digital
• Pymes.gob y ejecutivos de
emprendimiento
33. Teletrabajo como experiencia
• Experiencia de teletrabajo en INAPI
• El teletrabajo, en general, mejoró la conciliación entre trabajo,
vida personal y familiar de quienes participaron en el programa.
Quienes fueron encuestados declararon aumentos de casi 11% en
este indicador a los tres meses de implementado el programa y de
9%, a los seis meses. Estas diferencias fueron aún mayores para las
mujeres (11% y 12%, respectivamente) y para quienes toman más
de 30 minutos de traslado para llegar a su trabajo (16% y 19%,
respectivamente).
• En términos de la productividad se observó que, entre 2016 y
2017, esta aumentó en 5 de las 7 áreas en las que se implementó
el sistema de teletrabajo en INAPI. Si bien no es posible atribuir
esta mejora directamente a la modalidad de trabajo a distancia, la
productividad se mantuvo.
• Si bien la calidad de vida laboral de quienes participaron en el
proyecto piloto se mantuvo relativamente constante, sí generó
algunos efectos como una mayor percepción de eficiencia por
parte de teletrabajadores y una mejor experiencia laboral de ellos.
• Se planea extender a otros servicios públicos
• Requiere de una organización especial y no es para todos
Orientadora telefónica INAPI
34. Red de innovadores y
academia digital
• Laboratorio de gobierno inicio un
programa de innovadores públicos que
hoy tiene a mas de 6 mil funcionarios
inscritos
• Desarrolló talleres en los últimos años de
innovación pública para el diseño de
servicios, generando nuevas habilidades
en terreno
• Con el instructivo de transformación digital
se generó la red de coordinadores de
transformación digital, con cursos que
incluyen la academia de transformación
digital en conjunto con servicio civil
• Servicio civil y global de la UAI
desarrollaron curso para directivos en uso
de datos para políticas públicas
36. Mas allá del directivo y
el jefe de informática
• El problema no son necesariamente los funcionarios, sino que
muchas veces la dirección no tiene claridad de su misión, su público
objetivo ni menos de la tecnología existente y como esta puede
generar nuevos modelos de servicio
• Por eso el Servicio Civil tiene entre sus objetivos “sofisticar” a los
directivos públicos para que nuevas ideas como el hospital digital,
Chileatiende u otros se desarrollen
• El jefe de informática debe pasar a ser un socio estratégico y no el
tirano de la tecnología que pone trabas o solo quiere esta como un
fetiche
• Quienes gestionan personas deben tener todo esto claro y quienes
atienden son el canal de entrada para un diseño de servicios.
• Así se pueden diseñar organizaciones basadas en la investigación /
acción participativa
37. La resistencia al
cambio
• Ley de transformación digital
• Chileatiende
• Compras colaborativas
• Digitalización médica
• Generar conciencia, hacerlo con los funcionarios, ver
como pueden aportar valor en el proceso
• No todos podrán adaptarse
• Por eso es tan importante prepararlos para el futuro,
ahora
• No querer, no conocer, no poder. Alinear expectativas
38. Regulación y ética
• El tratamiento de los datos personales es un dilema, pues son lo mas
valioso para el diseño de políticas públicas y lo mas delicado. De un
gobierno basado en datos a una distopía orwelliana hay solo un click
• La regulación de la información (y la desinformación) también es algo
a tomar en cuenta
• Que harán las empresas con los datos personales de comportamiento
de sus empleados en un mundo de internet de las cosas? (ejemplo de
la banda deportiva)
• El uso no supervisado de inteligencia artificial puede llevar a sesgos,
algo que ya ha ocurrido con el reconocimiento facial
• Como nos aseguramos de que un filtro de personal no tenga sesgos?
• Podemos hacer uso de la información pública de las personas para
emitir juicios sobre su idoneidad? Y privada?
• La formación en ética en la cuarta revolución industrial puede ser la
diferencia entre la utopía y la distopía
39. Una estrategia de Transformación Digital considera…
Persona
s
Procesos Tecnología
s
Elementos de data
Visión estratégica
International Data Corporation (IDC), 2017
Persona
s
40. Conclusiones y reflexiones
• El mundo ya cambio y estamos atrasados, sobre todo el Estado en regulación
• Tenemos que conocer a nuestros usuarios y diseñar servicios para ellos, para lograr estos nuevos servicios se requieren nuevas habilidades
• La reconversión no siempre será fácil, hay que priorizar y buscar espacios
• El estado, las empresas y la educación deben funcionar de la mano o seguirán existiendo carreras sin futuro
• RRHH debe entender de tecnología, procesos y mirarla como human enhancement. Es el futuro transformador digital
• Se deben generar grupos de entusiastas digitales
• Los gerentes y áreas de TI deben cambiar el switch, no pueden seguir usando Windows XP y herramientas que idiotizan, así como no pueden seguir
pensando en los mismos modelos de negocio
• Uso de datos de los colaboradores para comprender su comportamiento
• Teletrabajo 2.0
• Los cambios en la economía y en la sociedad requieren de pensar los negocios e instituciones “desde abajo” o simplemente nos perderemos. El mejor
ejemplo son todas las cosas de las que les hablé, que no sabían… trabajadores como usuarios, consumidores e investigadores: diseño participativo,
ecosistemas, autoregulacion…