La Web 2.0 se refiere a la interacción entre usuarios en la web a través de aplicaciones que facilitan el compartir información y la colaboración. Ejemplos incluyen redes sociales, wikis, blogs y servicios de alojamiento de videos. Los sitios Web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y cambiar contenido, a diferencia de sitios pasivos donde solo se visualiza información. El término surgió en 2004 en una conferencia de O'Reilly Media aunque no implica una actualización técnica sino cambios en cómo desarrolladores