La Web 2.0 es una nueva concepción de la web que permite una mayor interacción entre usuarios, creadores y contenido. Los usuarios ya no solo consumen información sino que pueden publicarla y modificarla fácilmente usando diversas herramientas. Algunas características clave son permitir compartir, comunicarse, colaborar y confiar entre la comunidad de usuarios, así como actualizaciones constantes y contenido generalmente gratuito. Aplicaciones populares son blogs, wikis, YouTube y SlideShare, que facilitan publicar y compartir texto,