La Web 2.0 permite que los usuarios creen y compartan contenido en lugar de solo consumir información. Ofrece aplicaciones colaborativas y servicios en línea que reemplazan las aplicaciones de escritorio. Esto fomenta un nuevo enfoque de la educación sin barreras de tiempo, espacio o recursos. Las herramientas de la Web 2.0 como las redes sociales, wikis y blogs permiten un aprendizaje colectivo que beneficia al individuo.