Este documento describe las características principales de la Web 2.0, incluyendo que permite a los usuarios participar activamente como contribuyentes de contenido en lugar de solo ser espectadores, a través del uso de herramientas como blogs, redes sociales y wikis. También explica algunos servicios asociados comunes como YouTube, Flickr y Dropbox. Finalmente, señala que una debilidad de la Web 2.0 es la falta de implementación de estrategias de seguridad adecuadas que han provocado robo de datos e identidad.