La web 2.0 se refiere a sitios que facilitan el compartir información y la colaboración de los usuarios, destacando su participación activa. Incluye ejemplos como blogs, redes sociales y wikis, y se caracteriza por la creación de contenido por parte de los usuarios y el uso de tecnologías web modernas. A pesar de sus ventajas como el software legal y la multiplataforma, presenta desventajas como la privacidad de datos y cambios en las condiciones del servicio.