La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios, quienes pueden interactuar y crear contenido en comunidades virtuales. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen el uso extensivo de blogs, redes sociales y contenido generado por usuarios. Diferencias con la Web 1.0 son que la Web 2.0 es más colaborativa, dinámica y facilita que los usuarios publiquen e interactúen sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.