La Web 2.0 permite compartir información y colaborar entre usuarios. Sus funciones principales son expresarse, buscar y compartir información, y crear conocimiento colectivo. Algunas aplicaciones clave son blogs, wikis, redes sociales y plataformas para compartir videos, fotos y presentaciones. Entre las herramientas más populares se encuentran Blogger, Google, SlideShare, marcadores sociales y redes sociales profesionales.