Este documento describe las 7 herramientas básicas de calidad propuestas por Kaoru Ishikawa y las 7 nuevas herramientas de calidad. Explora el origen, propósito y aplicación de estas herramientas, incluidas las estratificación, histograma, hoja de verificación, diagrama de causa y efecto, diagrama de Pareto, diagrama de dispersión y gráfico de control. También cubre las 7 nuevas herramientas diseñadas para abordar problemas más complejos, como el diagrama de relaciones, diag

1. Las 7 básicas herramientas
de la calidad
Integrantes:
Eudy Samuel Garcia Cruz
Maximiliano Vera Lopez
Iris Sugey Hernandez Junco
Jesús Gilberto Martínez Hernandez
Universidad Tecnológica De Campeche, Mantenimiento Industrial
Carrera: T.S.U En Mantenimiento Industrial?
Materia: Calidad En El Mantenimiento
Grado: 2° Grupo: “C”
Maestro: Luis Alfredo Garcia Soberano
Unidad: 2
Nombre De La Unidad: Herramientas
Estadísticas Para La Calidad

2. INTRODUCCIÓN
2
En esta exposición, abordaremos las 7
herramientas básicas de la calidad,
propuestas por Kaoru Ishikawa, y las 7
Nuevas Herramientas de la Calidad.
Exploraremos su importancia y aplicación
en la mejora de procesos. ¡Comencemos!

3. ¿Qué
son?
Son un conjunto fijo de técnicas
graficas identificadas como las más
útiles en la solución de problemas
relacionados con la calidad. Son
fundamentales para mejorar el
proceso y la calidad del producto, y
poder garantizar la satisfacción del
cliente.

4. ¿Quién las
propuso?
El profesor de Ingeniería de la Universidad de
Tokio, Kaoru Ishikawa, desarrollaba las 7
herramientas básicas de calidad. Experto en
control de calidad, Ishikawa diseñó las
herramientas imprescindibles que cualquier
trabajador podría utilizar en beneficio de la
calidad.

5. ¿Por que se llaman
básicas?
Porque son adecuadas para
personas con poca formación en la
materia de estadística. También
pueden ser utilizadas para resolver
la gran mayoría de las cuestiones
relacionadas con calidad en
cualquier área de la industria.

6. ¿Por que son 7?
Está relacionado con la mitología
japonesa, en la que el 7, además
de ser un número de suerte,
corresponde también al número de
piezas básicas de que consta un
equipo de guerrero samurái al
entrar en batalla.

7. ¿Cuál es su origen?
Estas herramientas fueron recopiladas y divulgadas en Japón por
Kaoru Ishikawa, profesor de ingeniería en la Universidad de Tokio
y experto en el control de calidad, quien estableció las siete
herramientas básicas.
Estas herramientas fueron recopiladas y divulgadas en Japón por
Kaoru Ishikawa, profesor de ingeniería en la Universidad de Tokio
y experto en el control de calidad, quien estableció las siete
herramientas básicas

11. Estratificació
n

12. Histograma

13. Hoja de verificación (o de recuento)

14. Diagrama de causa y efecto

15. Diagrama de
Pareto

16. Diagrama de
dispersión

17. Gráfico de
control

18. LAS 7 NUEVAS
HERRAMIENTAS
DE LA CALIDAD
HERRAMIENTAS
ADICIONALES
ENFOQUES MÁS
AVANZADOS
MEJORAR LA EFICIENCIA
¿VARIANTES?

19. EL ORIGEN DE LAS 7
NUEVAS
HERRAMIENTAS DE
LA CALIDAD
Kaoru Ishikawa, influyente experto
japonés en gestión de la calidad, a fines
del siglo XX.
Expansión de las herramientas básicas
de calidad originales
Abordar aspectos más complejos y
desafiantes
Pueden variar según la interpretación y
aplicación específicas

20. LAS 7 NUEVAS HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD
• Las denominadas 7 Nuevas Herramientas de la Calidad fueron
diseñadas para cubrir necesidades de complejidad
considerable, permitiendo un alto nivel de detalle en el análisis
de tipo cualitativo.
• Diagrama de Relaciones
Esta herramienta es sumamente útil para el análisis de un
problema en el cual sus causas se encuentran relacionadas
entre sí de manera compleja.

21. • Diagrama de Relaciones
Esta herramienta es sumamente útil para el análisis de un problema
en el cual sus causas se encuentran relacionadas entre sí de manera
compleja.

22. • Diagrama de Afinidad
Conocido también como Diagrama KJ por las iniciales de su creador,
Kawakita Jiro. Surgido en la década de 1980, constituye una
herramienta esencial para ordenar grandes cantidades de datos. El
criterio utilizado es el de agrupar los datos en función de la afinidad, de
alguna relación que exista entre ellos.

23. • Diagrama de Árbol
Esta es quizás una de las herramientas más sencillas, aunque no por eso
menos útil. Permite obtener una visión sistemática del problema (razón por
la que también se lo conoce como Diagrama Sistemático). Su estructura es
similar a la del organigrama de una organización en el que se plantea una
relación jerárquica.

24. • Diagrama de Matriz
Es quizás la mejor manera de volcar gráficamente la relación que hay entre
dos aspectos o variables a analizar. Se pueden vincular opciones con
criterios, causas con efectos, etc. Uno de los aspectos se coloca en las filas
de la matriz, y el otro en las columnas.
Con estos símbolos suele
representarse el grado de
vinculación entre aspectos.
De izquierda a derecha: relación
fuerte o alta, relación media y
relación débil o baja
Tipo L

25. Tipo X
Tipo T

26. Matriz tipo C Matriz tipo Y
.

27. • Matriz de Priorización
Esta herramienta se utiliza para escoger entre varias opciones, en función
de criterios predefinidos y de manera ponderada. El grupo de trabajo es
quien determina cuáles son las opciones disponibles y qué criterios se
tendrán en cuenta.

29. • Diagrama de Proceso de Decisiones
Es una herramienta, también conocida por las siglas PDPC (Process
Decision Program Chart) muy útil para detectar posibles obstáculos o
inconvenientes al implementar un plan de acción, permitiéndonos tomar
decisiones a tiempo para solucionarlos.

30. • Diagrama de Flechas
El Diagrama de Flechas se utiliza para representar de manera gráfica una
red compuesta por la secuencia lógica de las actividades que se precisan
realizar para resolver un problema o alcanzar una meta.

31. CONCLUSIÓN
• En resumen, las herramientas básicas de calidad
proporcionan un enfoque estructurado para identificar y
solucionar problemas relacionados con la calidad, mientras
que las 7 Nuevas Herramientas de la Calidad amplían este
enfoque para abordar desafíos emergentes. Al combinar
ambas, las organizaciones pueden mejorar la eficiencia,
reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente,
impulsando su éxito a largo plazo en un mercado competitivo.
1/07/20XX Título de la presentación de lanzamiento 31

32. BIBLIOGRAFIA
• Herramientas Estadísticas De Calidad, Pedrojesus67, 22 Jun
2020
• 7 Herramientas Estadisticas De La Calidad, Isdaniediaz, 26
May 2018
• Las Nuevas 7 Herramientas De La Calidad, Arelycl, 22 Sept
2014
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