El ciclo PDCA, también conocido como Círculo de Deming, es un proceso de mejora continua en 4 pasos: Planificar objetivos y acciones, Hacer implementando acciones correctivas a pequeña escala, Controlar logros de objetivos, y Actuar tomando medidas preventivas según resultados.
1. INTRODUCCION: 2
2. DEFINICIÓN: 3
3. OBJETIVOS 4
4. VENTAJAS 4
5. DESVENTAJAS 4
6. TIPOS DE GRÁFICOS DE CONTROL 5
6.1 Gráfico de control por variables 5
6.2 Gráfico de control por atributos 6
7. ¿CÓMO REALIZAR UNA GRÁFICA DE CONTROL? 6
8. CÓMO INTERPRETAR UNA GRÁFICA DE CONTROL 7
9. TIPOS DE RESULTADOS 9
10. ¿CUÁNDO EL PROCESO ESTÁ FUNCIONANDO MAL? 10
11. BIBLIOGRAFÍA: 11
1. INTRODUCCION: 2
2. DEFINICIÓN: 3
3. OBJETIVOS 4
4. VENTAJAS 4
5. DESVENTAJAS 4
6. TIPOS DE GRÁFICOS DE CONTROL 5
6.1 Gráfico de control por variables 5
6.2 Gráfico de control por atributos 6
7. ¿CÓMO REALIZAR UNA GRÁFICA DE CONTROL? 6
8. CÓMO INTERPRETAR UNA GRÁFICA DE CONTROL 7
9. TIPOS DE RESULTADOS 9
10. ¿CUÁNDO EL PROCESO ESTÁ FUNCIONANDO MAL? 10
11. BIBLIOGRAFÍA: 11
El objetivo de esta presentación es proveer un esquema para llevar el enfoque a procesos en los sistemas de gestión de la calidad, con ello se busca desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente.
Sistemas de producción contínuos e intermitenteslauradeleont
Descripción, comparación y ejemplos aplicados de los sistemas de producción contínuos e intermitentes.
Curso - Diseño, análisis y mejora
Maestría en Gestión de la Calidad, Univ. Galileo, Guatemala
El objetivo de esta presentación es proveer un esquema para llevar el enfoque a procesos en los sistemas de gestión de la calidad, con ello se busca desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente.
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La asociación Interim Management España está formada por directivos con más de 20 años de experiencia en sus respectivos campos, que se ofrecen a las empresas para colaborar con ellas por periodos determinados.
Consejo #2 Selección Adecuada de Transportistasantonigoes
Entre sus objetivos para 2009, el fabricante de harina de maíz Minsa, segundo productor a nivel mundial, buscará reducir en 27% sus costos por concepto de flete en su distribución, informó su director de Logística y Servicio al Cliente, Carlos Fernández.
Ello será posible, gracias a un plan de trabajo puesto en marcha cinco años atrás y que les ha permitido definir una tarifa fija por kilómetro centralizada, ya que anteriormente cada planta contaba con su propio sistema.
Este texto contiene la norma cero defectos de Phil Crosby asi como los 14 puntos que conlleva esta norma y tambien Los 14 Principios de calidad de Deming
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ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA, crea y desarrolla ACERTIJO: «CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS». Esta actividad de aprendizaje lúdico que implica de cálculo aritmético y motricidad fina, promueve los pensamientos lógico y creativo; ya que contempla procesos mentales de: PERCEPCIÓN, ATENCIÓN, MEMORIA, IMAGINACIÓN, PERSPICACIA, LÓGICA LINGUISTICA, VISO-ESPACIAL, INFERENCIA, ETCÉTERA. Didácticamente, es una actividad de aprendizaje transversal que integra áreas de: Matemáticas, Neurociencias, Arte, Lenguaje y comunicación, etcétera.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
1. CICLO DE DEMING.
El ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming o circulo de Gabo", es una
estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos:
Planear (plan): definir los objetivos a alcanzar
y planificar cómo implementar las acciones
para obtener los resultados esperados.
Hacer (do): implementar las acciones
correctivas , nuevos procesos en una pequeña
escala.
Controlar (check): verificar que se logre el
conjunto de objetivos.
Actuar (act): según los resultados obtenidos en
el paso anterior, tomar medidas preventivas .
3. Es un sistema de mejoramiento de la producción que nos ayudará
a alcanzar las metas propuestas, a reducir costos y por
consiguiente incrementar la productividad empresarial.
Basado en
una
experiencia
japonesa
“Apliquen
el control
Deming sólo da una
estadístico
respuesta: en los
procesos”.
4.
5. 1.- CONSTANCIA EN EL PROPÓSITO DE MEJORAR
PRODUCTOS Y SERVICIOS:
Más que hacer dinero, es mantenerse en el negocio y brindar empleo por medio
de la innovación, la investigación, la mejora constante y el mantenimiento.
Compromiso a largo plazo de invertir para adaptarse a las exigencias del mercado.
Se precisa evaluar los procesos, productos y servicios que permitirá prepararnos
para satisfacer lo que el cliente querrá mañana.
En una publicación de una revista española
decía que hoy día la I&D debía convertirse en
I&D&I, investigar, desarrollar e innovar
permanentemente.
6. 2.- ADOPTAR UNA NUEVA FILOSOFÍA:
Hoy día se tolera demasiado la mano de obra deficiente y el servicio antipático.
Necesitamos una nueva religión en la cual los errores y el negativismo sean
inaceptables.
"La mejora continua del desempeño global de la organización
debería ser un objetivo permanente de ésta".
7. 3.-DESISTIR DE LA DEPENDENCIA DE LA INSPECCIÓN MASIVA.
Las empresas inspeccionan un producto cuando éste sale de la línea de producción o
en etapas importantes del camino, y los productos defectuosos se desechan o se re
elaboran. Una y otra práctica son innecesariamente costosas.
La calidad NO
proviene de la
inspección sino
de la mejora
del proceso.
8. 4. COMPITE CON CALIDAD Y NO CON EL PRECIO
DE VENTA.
Los departamentos de compra suelen funcionar siguiendo la orden de buscar al
proveedor de menor precio. Esto frecuentemente conduce a provisiones de mala
calidad.
9. 5. MEJORA CONTINUA.
La mejora no es un esfuerzo de una sola vez. La administración está obligada a buscar
constantemente maneras de reducir el desperdicio y mejorar la calidad.
Uso de la política de la
calidad.
Muy pocas
empresas
La organización Objetivos de la calidad. utilizan el
mejora concepto del
continuamente la Cpk ,Índice
Resultados de las auditorías.
de capacidad
eficacia del
de proceso.
sistema de gestión Análisis de datos.
de la calidad
Acciones correctivas.
Acciones preventivas.
Revisión por la dirección.
10. 6. CAPACITACIÓN A LOS TRABAJADORES.
Capacitación permanente a trabajadores y supervisores en su propios procesos, de
manera que ese aprendizaje ayude a mejorarlos
ISO 9000 lo confirma en 6.2 cuando establece que "el
personal que realice trabajos que afecten la calidad del
producto debe ser competente con base en la
educación, formación, habilidades y experiencia
apropiadas".
11. 7. FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO.
La tarea del supervisor no es decirle a la gente qué hacer, ni es castigarla, sino
dirigirla.
En un análisis de relación causa efecto que hicimos en un grupo de trabajo con
respecto a los 8 principios de ISO 9000:2000, concluimos que el disparador de todo
el esfuerzo es el liderazgo. Desarrollar líderes a todos los niveles es obligación del
líder superior
12. 8.- DESTERRAR EL TEMOR:
Se ha dicho que no hay temor al cambio
sino a la incertidumbre de lo que pasará con
el cambio.
ORDENES
POR PARTE
DE LA ALTA
DIRECCIÓN
13. 9.- Derribar las barreras que hay entre áreas de staff
Muchas veces los departamentos compiten entre sí o
tienen metas que chocan. No laboran como equipo para
resolver o prever los problemas.
CAMBIOS EN LA EMPRESA
Satisfacer los requerimientos del
cliente.
Control de calidad durante el
proceso.
Proceso de mejora continua.
CEP
Compromiso de la alta dirección.
Compromiso del recurso humano
CALIDAD TOTAL
14. 10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y las
metas de producción para la fuerza laboral
Anuncios, carteles por toda la empresa, murales con las
huellas del personal, contribuyen al ambiente de
calidad, pero no mejoran la calidad. Si el dinero que se
gasta en esas campañas se invirtiera en hacer estudios
profundos de los procesos, en conocer las necesidades
reales de los clientes
15. 11.- ELIMINAR ESTANDARES DE PRODUCCIÓN
Si se aceptara como una máxima de todo proceso la
variabilidad implícita en todos ellos y si todo el esfuerzo
se concentrará en reducirla, las metas se alcanzarían
solas. Que se gana con estar revisando la meta de la
semana o del mes con sus altibajos, si éstos varían debido
a causas normales.
16. 12.- Derribar las barreras que impiden el sentimiento
de orgullo que produce un trabajo bien hecho
• Ningún empleado que ingresa nuevo a una empresa entra
desmotivado.
• La participación es la forma de hacer valioso a una persona.
17. 13.- Establecer un vigoroso programa de educación y
entrenamiento
"Formación y Desarrollo de Competencias”
Visión
Objetivos
Nuevas formas de poder competir
Procesos a desarrollar
En cuanto a todos los niveles que la empresa requiere.
18. 14.- Tomar medidas para lograr la transformación
La transformación no llega sola, la alta
dirección debe tomar la decisión de querer
hacerlo y aplicar el principio.
Proceso Producto
A B C D
20. 7 PECADOS MORTALES
1. Carencia de constancia en los propósitos
2. Enfatizar ganancias a corto plazo y dividendos inmediatos
3. Evaluación de rendimiento, calificación de mérito o revisión anual
4. Movilidad de la administración principal
5. Manejar una compañía basado solamente en las figuras visibles
6. Costos médicos excesivos
7. Costos de garantía excesivo
21. 1. CARENCIA DE CONSTANCIA EN LOS PROPÓSITOS
Una compañía que carece de constancia en la
búsqueda de su propósito no cuenta con planes a largo
plazo para permanecer en el negocio.
Significa la ruina para una compañía.
22. 2. ENFATIZAR GANANCIAS A CORTO PLAZO Y DIVIDENDOS INMEDIATOS
El énfasis en las utilidades a corto plazo esta alimentado
por el temor a una adquisición hostil.
Ejemplo.
Materia prima de dudosa procedencia pero a un
bajísimo costo
23. 3. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, CLASIFICACIÓN SEGÚN EL MÉRITO
Los efectos de estas prácticas son devastadores
se destruye el trabajo en equipo, se fomenta la
rivalidad.
Balanced Score Card
24. 4. MOVILIDAD DE LA GERENCIA
Esto implica un nuevo líder, un nuevo proyecto nunca
están ahí el tiempo suficiente para llevar a cabo los
cambios a largo plazo.
25. 5. MANEJAR UNA COMPAÑÍA BASÁNDOSE ÚNICAMENTE EN LAS CIFRAS
VISIBLES
Cuando un gerente administra tan solo con las cifras visibles, muy
pronto se queda sin cifras, ni empresa que administrar.
Las cifras más importantes son desconocidas e imposible de
conocer.
26. 6. COSTOS MÉDICOS EXCESIVOS
Gente enferma y cansada, además llegadas
tardías, ausentismo ocasionado por falta de motivación
en el trabajo
27. 7. COSTOS EXCESIVOS DE GARANTÍA
Para reponer productos defectuosos
Calidad por inspección revisar el producto al final
Salidas en falso
Cumplir las especificaciones
28. “UDS ya aprendieron las técnicas que le permitirán producir
con calidad, ahora deben mirar hacía el futuro y producir
bienes que tengan un mercado durante muchos años y
mantenerse en el negocio, tiene que hacerlo para volver a
comer bien y esto requiere una investigación de consumo”.