Comprender las generaciones en Colombia es fundamental para entender las dinámicas de compras y consumo; consideramos que los boomers son café, que los x son grises y los millenials verdes.
Comprometria el seguimiento continuo del consumidor - sena - mayo de 2015Camilo Herrera
Conferencia en el SENA el 28 de mayo de 2015
Hablando de los errores del marketing y de la economía al pensar el consumo y definiendo métodos y conceeptos para comprender de manera continua al comprador y al consumidor
Los personalidades de compra y consumo en colombia el consumidor de moda en...Camilo Herrera
Las personalidades del mercado, es una metodología de RADDAR que combina las personalidades de compradores y consumidores, permitiendo comprender las dinámicas del mercado; este es el caso de la industria de la moda en Colombia con Inexmoda
El cambio de entorno del consumidor colombiano servinformacion - junio de 2015Camilo Herrera
Charla en el evento "El Retail Revoluciona con las nuevas tecnologías" de Servinformación; se habla del cambio en el entorno y los errores de los marketeros al asumirlo
Comprometria el seguimiento continuo del consumidor - sena - mayo de 2015Camilo Herrera
Conferencia en el SENA el 28 de mayo de 2015
Hablando de los errores del marketing y de la economía al pensar el consumo y definiendo métodos y conceeptos para comprender de manera continua al comprador y al consumidor
Los personalidades de compra y consumo en colombia el consumidor de moda en...Camilo Herrera
Las personalidades del mercado, es una metodología de RADDAR que combina las personalidades de compradores y consumidores, permitiendo comprender las dinámicas del mercado; este es el caso de la industria de la moda en Colombia con Inexmoda
El cambio de entorno del consumidor colombiano servinformacion - junio de 2015Camilo Herrera
Charla en el evento "El Retail Revoluciona con las nuevas tecnologías" de Servinformación; se habla del cambio en el entorno y los errores de los marketeros al asumirlo
A partir del 2018 veremos como tendencia un giro acelerado de las marcas hacia comunicaciones más directas y racionales, así como la adopción de acciones de sostenibilidad alineadas con las necesidades de los nuevos consumidores, quienes liderarán un cambio radical en el modelo económico actual.
• Las marcas deberán volver a entender cuáles son las necesidades de los clientes y cuál es la razón por la que crean desarrollan y evolucionan productos y servicios.
• El conocimiento profundo de los los clientes que están detrás de las compras de productos o servicios, más allá de un perfil sociodemográfico, será la nueva forma de segmentación.
• El foco en la comunicación será: “primero persuasión y luego promoción”.
Puedes leer el articulo completo en: https://www.smdigital.com.co/blog/36-razones-las-cuales-las-marcas-volveran-al-origen/
Tendencias Digitales 2018 EAFIT - Presentación CompletaSM Digital
El 7 de febrero, SM Digital en alianza con la Universidad EAFIT, presentó las TENDENCIAS DIGITALES para este 2018.
El evento se realizó en el Auditorio Fundadores en la ciudad de Medellín y también fue transmitido vía FB live.
Desde 2009, SM Digital se ha encargado de realizar ininterrumpidamente, Tendencias Digitales: el evento que cuenta qué pasará cada año en el mundo de la tecnología y el marketing digital. Desde 2017, SM Digital se ha aliado con EAFIT para aumentar el impacto del evento, logrando así multiplicar positivamente los números de asistencia virtual y presencial con cada versión. En 2018, más de 1.800 personas se inscribieron y pudieron conocer las Tendencias Digitales de ese año, un caso de estudio de una marca exitosa en el plano digital, entre otros contenidos.
En 2018 las marcas comenzarán a balancear mucho mejor el presupuesto de adquisición de clientes frente al de retención, adicionalmente, gran parte de la atención al cliente migrará a redes sociales y a plataformas de mensajería como WhatsApp, igualmente los chatbots mejorarán su desempeño al contar con mayor aprendizaje y al trabajar de la mano con seres humanos expertos en servicio.
A mayor competencia mayor énfasis en los clientes actuales. La globalización está creando mercados más competidos por los mismos clientes, por esta razón las empresas deberán destinar mayores esfuerzos a cuidar sus clientes actuales.
La comunicación con los clientes se tornará a múltiples canales, siendo los más importantes: chat, Whatsapp, Facebook Messenger, e-mail, teléfono, puntos físicos de servicio y comandos de voz.
Puedes leer el articulo completo en: https://www.smdigital.com.co/blog/2018-ano-del-boom-del-servicio-al-cliente/
HOY EN DÍA LOS NIÑOS (ENTRE 4 Y 9 AÑOS) TOMAN DECISIONES DE COMPRA E INCLUSO INFLUYEN DIRECTAMENTE EN LAS MARCAS Y PRODUCTOS QUE LLEGAN AL HOGAR.
CONOCE MÁS DE SU COMPORTAMIENTO Y TENDENCIAS EN ESTE TREND REPORT.
Conectados con todas las g3neraciones periódicos asociados - octubre de 2016Camilo Herrera
Conferencia de RADDAR explicando como en Colombia no hya boomers, X, Millenials, sino Cafés, Grises y Verdes, y como ellos consumen medios de comunicación
Consumer Voice es una charla sobre debemos repensar el negocio del mercadeo hoy en día.
Esta fue la charla que presente en Wobi Bogotá en Junio de 2016
A partir del 2018 veremos como tendencia un giro acelerado de las marcas hacia comunicaciones más directas y racionales, así como la adopción de acciones de sostenibilidad alineadas con las necesidades de los nuevos consumidores, quienes liderarán un cambio radical en el modelo económico actual.
• Las marcas deberán volver a entender cuáles son las necesidades de los clientes y cuál es la razón por la que crean desarrollan y evolucionan productos y servicios.
• El conocimiento profundo de los los clientes que están detrás de las compras de productos o servicios, más allá de un perfil sociodemográfico, será la nueva forma de segmentación.
• El foco en la comunicación será: “primero persuasión y luego promoción”.
Puedes leer el articulo completo en: https://www.smdigital.com.co/blog/36-razones-las-cuales-las-marcas-volveran-al-origen/
Tendencias Digitales 2018 EAFIT - Presentación CompletaSM Digital
El 7 de febrero, SM Digital en alianza con la Universidad EAFIT, presentó las TENDENCIAS DIGITALES para este 2018.
El evento se realizó en el Auditorio Fundadores en la ciudad de Medellín y también fue transmitido vía FB live.
Desde 2009, SM Digital se ha encargado de realizar ininterrumpidamente, Tendencias Digitales: el evento que cuenta qué pasará cada año en el mundo de la tecnología y el marketing digital. Desde 2017, SM Digital se ha aliado con EAFIT para aumentar el impacto del evento, logrando así multiplicar positivamente los números de asistencia virtual y presencial con cada versión. En 2018, más de 1.800 personas se inscribieron y pudieron conocer las Tendencias Digitales de ese año, un caso de estudio de una marca exitosa en el plano digital, entre otros contenidos.
En 2018 las marcas comenzarán a balancear mucho mejor el presupuesto de adquisición de clientes frente al de retención, adicionalmente, gran parte de la atención al cliente migrará a redes sociales y a plataformas de mensajería como WhatsApp, igualmente los chatbots mejorarán su desempeño al contar con mayor aprendizaje y al trabajar de la mano con seres humanos expertos en servicio.
A mayor competencia mayor énfasis en los clientes actuales. La globalización está creando mercados más competidos por los mismos clientes, por esta razón las empresas deberán destinar mayores esfuerzos a cuidar sus clientes actuales.
La comunicación con los clientes se tornará a múltiples canales, siendo los más importantes: chat, Whatsapp, Facebook Messenger, e-mail, teléfono, puntos físicos de servicio y comandos de voz.
Puedes leer el articulo completo en: https://www.smdigital.com.co/blog/2018-ano-del-boom-del-servicio-al-cliente/
HOY EN DÍA LOS NIÑOS (ENTRE 4 Y 9 AÑOS) TOMAN DECISIONES DE COMPRA E INCLUSO INFLUYEN DIRECTAMENTE EN LAS MARCAS Y PRODUCTOS QUE LLEGAN AL HOGAR.
CONOCE MÁS DE SU COMPORTAMIENTO Y TENDENCIAS EN ESTE TREND REPORT.
Conectados con todas las g3neraciones periódicos asociados - octubre de 2016Camilo Herrera
Conferencia de RADDAR explicando como en Colombia no hya boomers, X, Millenials, sino Cafés, Grises y Verdes, y como ellos consumen medios de comunicación
Consumer Voice es una charla sobre debemos repensar el negocio del mercadeo hoy en día.
Esta fue la charla que presente en Wobi Bogotá en Junio de 2016
Cambios en el comprador y consumidor colombiano microsoft - febrero de 2020Camilo Herrera
Conferencia sobre cómo ha cambiado el consumidor colombiano, la economía, el comercio internacional, las compras, la política y muchas otras variables, presentado en el foro de Micorsoft de Partners en Santa Marta, el 18 de febrero de 2020.
America latina vientos cruzados confecoop - febrero de 2020Camilo Herrera
Conferencia sobre las tendencias económicas, políticas y sociales de América Latina despúes del boom de los commodities, en el marco de la LXXVIII Reunión de Cooperativas de las Américas
Tu marca tiene piojos - Fabrica de Negocio 2017GS1 México
Atrae nuevos clientes. Una marca se construye, se cuida y también se limpia para cautivar y enamorar a nuevos fans. Aprende cómo hacerlo en esta conferencia a cargo de Verónica Flores, "Veritl", y Kiko Leitao de la agencia TANQUE
Consumer global trends uis - noviembre de 2015Camilo Herrera
Esta presentación se hizo en el congreso de exportaciones FOES de la UIS en Bucaramanga, para mostrar los cambios fundamentales del comprador y del consumidor en el mundo, y sus ejemplos en Colombia
De la ansiedad a la incertidumbre -Analfe 2022Camilo Herrera
Esta charla muestra como Colombia está pasando la incertidumbre sobre el cambio político y económico que estamos viviendo y cómo el sector solidario debe reaccionar para continuar creciendo en el mercado.
De la ansiedad a la incertidumbre - Colombiamoda 2022Camilo Herrera
Esta charla muestra como Colombia está pasando la incertidumbre sobre el cambio político y económico que estamos viviendo y cómo esto se esta reflejando en el gasto y la industria de moda.
colombia es tamal - 12 reflexiones para 2022 - ScotiaBank - con datos de IQ 2...Camilo Herrera
El 18 de mayo de 2022, dicte la última versión de "¿Colombia está mal? con ScotiaBank, con datos al primer trimestre de 2022 y, pese a un par de desajustes de gráficas, la charla fue muy interesante y las preguntas de los asistentes más.
Se las comparto; la charla comienza en el minuto 42 del video.
El traje del emperador colombiatex - inexmoda - enero 2022Camilo Herrera
Esta es la conferencia de Camilo Herrera en el Pabellón del Conocimiento de Colombiatex 2022, RADDAR - Inexmoda, donde se muestra como el sector moda pasó la pandemia y sigue creciendo... sin subir precios.
Ver video en: https://www.youtube.com/watch?v=dM6XohXF6Ds
Consumimos - El consumo en la historia de la humanidad - Camilo Herrera EXMA ...Camilo Herrera
Esta es una visión de la historia de la humanidad desde el consumo, mostrando cómo ha sido este proceso el que ha motivado al ser humano a mejorar por milenios.
Es la presentación introductoria de un libro en proceso.
Puede ver la charla en este link:
https://www.youtube.com/watch?v=i8FHk0x4NsQ
¿Colombia es Ta´mal?- 12 reflexiones para 2022Camilo Herrera
Esta es una charla laaaaaaaargo, de una hora y media, donde explico lo que veo que esta pasando en la economía colombiana.
Puede ser muy útil en estos tiempos.
Es parte del proyecto "¿Colombia es Ta´Mal?"
En este link, esta el video de youtube para verla:
https://www.youtube.com/watch?v=zW3Fypezkvw
El consumidor ahora y las marcas de siempre uniandes - septiembre de 2021Camilo Herrera
Los invito mañana a una clase mía de Análisis Estratégico del Consumidor (Prospectiva de Marketing) como las que dicto en la Maestría de Mercadeo en la Universidad de Los Andes, un rato para comprender cuál será el rol del Mercadeo en la #recuperacioneconomica en la que andamos.
https://www.youtube.com/watch?v=nnXfyRfrcrk
Cómo se puede transmitir a gasto lo que esta pasandoCamilo Herrera
Material presentado en una vídeo conferencia entre la Cámara de Proveedores de la ANDI y RADDAR, el día 16 de marzo de 2020, donde se cuenta cómo se podría transmitir el tema del Coronavirus y la devaluación al gasto de los hogares en 2020.
Este es el link del vídeo de las misma:
https://www.youtube.com/watch?v=8h2nqQhpdiw
Una conferencia atrevida y políticamente incorrecta qué tal vez, no se ponga de moda, donde se muestra si Colombia "Es ta`mal" y cuál es el nuevo tabú social y del mercadeo, y como debemos dar el paso para pasarlo.
Se pueden cifras del crecimiento del gasto de los hogares en 2019 y del sector moda en Colombia.
La magia no existe colombiatex - inexmoda- enero de 2019Camilo Herrera
Se dice que detrás de la Economía Naranja esta la magia de la creación, de los creadores, de la originalidad, de la creatividad; las artes, la moda, el entretenimiento se muestran como un acto mágico sin precedentes, pero tienen un enorme secreto por ser revelado: esa magia, no existe. La verdad de la industria naranja, lo que le ha pasado a la industria de la moda en Colombia y el nuevo nivel que las marcas deben tener, será revelado en esta conferencia.
Conferencia dictada en Colombiatex2019
LA DEMOCRACIA COMO VALOR Y LOS VALORES DE LA DEMOCRACIA (2005)Camilo Herrera
"...Se deduce del ECV que los colombianos somos cómodos. Queremos estar
en el mejor de los dos mundos. Queremos tener una sociedad igualitaria,
sin puestos altos y sin sacrificar la iniciativa privada. Queremos mucho
orden sin que se toquen nuestras libertades individuales y un mejor medio
sin que nos cueste nada. Son muchas las contradicciones entre el
modelo de sociedad y el tipo de democracia que hemos idealizado, y lo
que estamos dispuestos a aportarle..."
Rafael Merchán, en su capítulo LA DEMOCRACIA COMO VALOR Y LOS VALORES DE LA DEMOCRACIA, en el Estudio Colombiano de Valores
En memoria de un grande
30. MAMERTOS
SON LOS INTELECTUALES DE LA
GENERACIÓN
ERAN REVELDES CON
ARGUMENTOS TEÓRICOS
APOYABAN LA IGUALDAD Y
LUCHABAN POR EL CAMBIO
FUERON LOS LIDERES DE LAS
GRANDES INFLEXIONES
SOCIALES
@ ONSUMIENDO
31. REBELDESFUE LA PERSONALIDAD DE LA
REBELDIA, DE LA CONTRACORRIENTE
NO ERAN LUCHADORES SOCIALES,
ERAN LOBOS SOLITARIOS
ERAN CONSIDERADOS LOS ALFA DE LA
GENERACIÓN
SU PERSONALIDAD REBDE LOS HACIA
SER LOS «COOL» DEL MOMENTO
@ ONSUMIENDO
32. HIPPIESERAN LOS LUCHADORES POR LA
LIBERTAD DE IDEAS Y DE
ACCIONES
PESE A SU ACTITUD ECOLÓGICA,
ERA UNA POBLACION QUE
IMPONÍA TENDENCIAS
ERAN BUSCADORES DE
EXPERIENCIAS
SU DESTINO FINAL FUE SER
YUPPIES
@ ONSUMIENDO
33. PILOS ERAN MODERADOS EN SU ACTOS
MIEMBROS DE CLUBES DE
LITERATURA Y DE AJEDRES
NO ERAN DEPORTISTAS
SUS RELACIONES SOCIALES SE
CAUSABAN EL AMBITO FAMILIAR
CERCANO
DENTRO DE ESTE GRUPO
ESTABAN LOS COCACOLOS, QUE
ERAN LOS GOMELOS DE LA
EPOCA
SU CONSUMO ERA LOCAL YY
PRODUCIDO EN CASA O A LA M
MEDIDA
@ ONSUMIENDO
34. MODSERAN LA BOHEMIA
MODERNA
SU ORIGEN INGLES LOS PONE
CERCA DE THE WHO
FUERTEMENTE
PROGRESISTAS E
INDIVIDUALISTAS
SON LOS LIDERES DEL
CAMBIO HACIA LA LIBERTAD
ECONOMICA
@ ONSUMIENDO
37. NERDOS
Son consumidores de marcas
locales
Son seguidores de personajes de
películas – son los que comienzan
los grupos de culto
Son jugadores de juegos de video
en casa
Su tiempo libre lo dedican a estar
con la familia, ver televisión, o
estar en el computador.
@ ONSUMIENDO
38. METALEROSSon grandes conocedores
de música
Son poblaciones pequeñas
que se visten de negro
Para lograr su aislamiento
se presentan como
violentos
Sus dinero lo gastan en
música o instrumentos
@ ONSUMIENDO
39. ROCKEROS
Esta generación en
Latinoamérica fue muy especial,
porque se fundamento en el
rock en español
Se diferencian de los metaleros
porque no se muestran como
violentos, sino como los
rebeldes de la generación
Es una personalidad de jeans y
chaqueta de jean.
@ ONSUMIENDO
40. MOCHILEROSSon los bohemios de la
generación
Muy dados a tocar guitarra,
sobretodo trova cuba y
música protesta
Dados a las chimeneas y a la
poesía
Es una generación campista
Es la personalidad literaria.
@ ONSUMIENDO
42. ¿Quiénes son los Millennials?
Al igual que los “Baby Bommers”, la generación del fin del milenio
(1985-2000), tienen una serie de principios que los definen como
particulares para ser comprendidos como un clúster global que ya
es más del 30% de la población global:
1. PROSUMERS: ELLOS PRODUCEN SU CONSUMO
2. OCCASION PAYERS: USAN PERSONALIDADES POR OCASIÓN
3. EXPERIENCE HOLDERS: SON CONSUMIDORES DE EXPERIENCIAS
@ ONSUMIENDO
43. GAMERS
Llevan todo a la competencia digital
Manejan «avatares» en la vida digital y rol
No son solitarios pero si selectivos
Prefieren pasar tiempo jugando
Llevan sus decisiones a costo beneficio
@ ONSUMIENDO
44. GEEKS
SE ADAPTAN RÁPIDO A LA TECNOLOGIA
CREAN TECNOLOGIA
COMPRATEN TODO EL TIEMPO
SUPERAN A LOS DEMAS
NO CONCIBEN LA INEFICIENCIA
@ ONSUMIENDO
45. MATURISM
SON POST OPEN MIND
SON CONSUMIDORES VINCULADOS
TIENEN VALORES EGOISTAS Y COLECTIVOS
NADA LOS SORPRENDE
SON EXIGENTES
@ ONSUMIENDO
50. DARKS
MOTIVADOS POR LO MISTICO
SEGUIDORES DE LITERATURA DE CREATURAS
MUY RESERVADOS
CREEN EN LAS CONSPIRACIONES
SON MUY SEGUROS DE SU MISMOS
@ ONSUMIENDO
51. CENTRICSSE MUEVEN POR SUS OBJETIVOS
SE AUTODEFINEN CONSTANTENTE
BUSCAN SER INDEPENDIENTES
SON LIDERES PODEROSOS
NO LOS MUEVEN LAS TENDENCIAS
@ ONSUMIENDO
54. PROSUMER TEST:
1. ¿ALGUNA VEZ A COCINADO ALGO SIN RECETA?
2. ¿ALGUNA VEZ HA CREADO UN COLOR PARA PINTAR SU CASA?
3. ¿ALGUNA VEZ HA CREADO UN COCKTAIL?
4. ¿HA MANDADO A HACER ALGO A SU MEDIDA?
5. ¿ALGUNA VEZ HA HECHO UN REGALO CON SUS MANOS?
6. ¿ALGUNA VEZ HA DISEÑADO UN TRAJE?
7. ¿HA DEFINIDO EL «FULL EQUIPO DE SU CARRO»?
8. ¿HA PERSONALIZADO SU CORREO ELECTRÓNICO?
9. ¿HA CUSTUMIZADO SU CELULAR?
10. ¿TIENE BLOG/TWITTER?
11. ¿HA DISEÑADO SUS ZAPATOS?
12. ¿HA CONSTRUIDO ALGUN CODIGO LIBRE?
13. ¿TIENE AVATAR EN SECOND LIFE?
14. ¿HA CREADO UN PERSONAJE DE ROL?
15. ¿HA SUBIDO VIDEOS SOBRE SU MARCA FAVORITA?
@ ONSUMIENDO
55. Edad
Más de 45
De 25 a 45
De 18 a 25
Inflación
Más de 20%
De 20% a 10%
Menos de 10%
Ingreso
US$2,300
$850,000
US$3.500
$1´450,000
US2.500
$1´150,000
Personas
a Cargo
2,5
1,5
1
Consumo
Personal
US$1.450
$460,000
US$2.200
$970,000
US$2.500
$1´500,000
Driven
@ ONSUMIENDO
56. SUEÑOS TENER TIERRA TENER FAMA FELICIDAD
VALORES CREER DUDAR CONFIAR
RELACIONES ESTABLES VARIABLES SIN COMPROMISO
FAMILIA MOTIVOS POCO NECESARIAS APOYO
CONSUMO PRODUCTOS MARCAS EXPERIENCIAS
INFLACIÓN MUCHA POCA NADA
LUGAR DE COMPRA TRADICIONAL CENTRO COMERCIAL INTERNET
@ ONSUMIENDO
65. 0
20
40
60
80
100
120
140
12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 64 66 68 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 91
"TOPOS": EL PODER DE LA MARCA POR EDAD
TOM TOH AD AWARNES MOST BUY BRAND RECOMENDACIÓN MARCA QUE COMPRARIA LO QUE SEA MARCA QUE COMPRO
792
821
827
889
922
956
1151
MARCA QUE COMPRARIA
LO QUE SEA
TOH
RECOMENDACIÓN
MOST BUY BRAND
TOM
AD AWARNES
MARCA QUE COMPRO
ANALISIS DE MARCAS
@ ONSUMIENDO
66. 0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 64 66 68 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 91
RESPUESTA DE "NO SABE/NO RESPONDE" A REFERENTE DE TOPOS
TOM TOH AD AWARNES MOST BUY BRAND RECOMENDACIÓN MARCA QUE COMPRARIA LO QUE SEA MARCA QUE COMPRO
@ ONSUMIENDO
79. @ ONSUMIENDO
SI QUIERE YA ESTA CHARLA, ESCRIBA YA A:
CAMILO.HERRERA.CONSUMIENDO@GMAIL.COM
PONIENDO EN EL ASUNTO: GENERACIONES
E INMEDITAMENTE LE RESPONDERE CON UN LINK DE DESCARGA
MUCHAS GRACIAS
POR DEJARME COMPARTIR
MI PASIÓN POR EL
CONSUMIDOR
@ ONSUMIENDO@ ONSUMIENDO