Hemos intentado asesinar al counsumidor de muchas maneras... pero el nos tenía una sopresa... Mi conferncia en EXMA México 2018

1. @CONSUMIENDO

2. 2
@CONSUMIENDO

3. …HAN
COMETIDO
UN CRIMEN
EN EL
MERCADEO…

4. …HEMOS
COMETIDO
UN CRIMEN
EN EL
MERCADEO…

5. 5
@CONSUMIENDO
ASESINAR
…intentamos
al consumidor…

6. 6
@CONSUMIENDO
CATMAN
…otros ya lo intentaron…

7. 7
@CONSUMIENDO
Multinivel
…otros ya lo intentaron…

8. 8
@CONSUMIENDO
Neuro
…otros ya lo intentaron…
Marketing

9. 9
@CONSUMIENDO
EL MEJOR ALGORITMO EN ESTE MOMENTO,
TIENE UNA PREDICCIÓN DEL

10. @consumiendo
@CONSUMIENDO

11. 11
@CONSUMIENDO
CERREMOS LOS OJOS…

12. ¿SI UN NIÑO HACE HOY…?
@CONSUMIENDO

13. 1900
LA ERA DE LA
PRODUCCIÓN
(FORD)
1960
LA ERA DE LA
DISTRIBUCIÓN
(FEDEX)
1990
LA ERA DE LA
INFORMACIÓN
(GOOGLE)
2010
LA ERA DEL
CONSUMIDOR
(WAZE)
@CONSUMIENDO

14. EL CONSUMIDOR MANDA
@CONSUMIENDO

15. @CONSUMIENDO

16. 16
@CONSUMIENDO
TODO ES MALO
@CONSUMIENDO

17. 17
Y PEDIMOS LO MEJOR
AL MENOR PRECIO
@CONSUMIENDO

18. REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
PRODUCTIVIDAD
@CONSUMIENDO

19. POR CIENTO
@CONSUMIENDO

20. REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
TECNOLOGÍA
@CONSUMIENDO

21. POR CIENTO
@CONSUMIENDO

22. REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
HIPERPRODUCCIÓN
@CONSUMIENDO

23. POR CIENTO
@CONSUMIENDO

24. ROBOTIZACIÓN
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
@CONSUMIENDO

25. POR CIENTO
@CONSUMIENDO

26. 26
¿CÓMO NOS PEGAN LAS POSVERDADES?Enojo, ira o enfado vehemente contra una persona o contra sus actos.
@CONSUMIENDO

27. @CONSUMIENDO

28. @CONSUMIENDO

29. @CONSUMIENDO

30. 30
TR3NDENCIA#1
-
100
200
300
400
500
600
700
800
1985
1993
2001
2009
2017
2025
2033
2041
2049
2057
LA POBLACIÓN CAMBIÓ
0-19 20-39 40-59 60+
-
50
100
150
200
250
1985
1993
2001
2009
2017
2025
2033
2041
2049
2057
LA POBLACIÓN CAMBIÓ
0-19 20-39 40-59 60+
9%
18%
25%
13%
24%
33%
41%
38%
35%
33%
48%
42%
38%
34%
31%
28%
26%
24%
31%
27%
24%
22%
20%
18%
16%
15%
17%
14% 12% 10% 9% 7% 5% 3%4% 3% 2% 1%
1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020
POBLACIÓN GENERACIONES RADDAR
ROJA | GRANDIOSA
(1903-1922)
AZUL | SILENCIOSA
(1933-1942)
CAFÉ | BABY
BOOMERS (1943-
1962)
GRIS | X (1963-
1982)
VERDE |
MILLENIALS (1983-
2002)
NARANJA |
CENTENIALS (2003-
2023)
NACE/CRECE/NO TIENE HIJOS/NO MUERE
@CONSUMIENDO

31. 31
TR3NDENCIA#2
-POBREZA+INGRESO=+INSATISFACCIÓN
World; 20.182
Latinoamerica;
18.335
Argentina;
24.233
Brazil; 17.725
Chile; 29.221
Colombia;
17.990
Ecuador;
11.092
Mexico; 22.970
Venezuela;
14.535
Peru; 16.459
Bolivia; 8.835
-
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
PARIDAD DE COMPRA EN DÓLARES SEGÚN EL FMI
44%
35% 36%
24%
32%
15%
54%
41%
55%
33%
28% 24%
22%
22%
24%
21%
27%
24%
20%
21%
23%
23%
24%
23%
18%
21%
22%
25%
21%
29%
14%
19%
14%
23%
23%
24%
7%
10%
9%
13%
8%
12%
5%
8%
5%
10%
11%
12%
5%
7%
6%
10%
6%
11%
4%
6%
2%
6%
8% 9%
4% 5% 3% 6% 5%
9%
3% 5% 1% 3% 7% 8%
2005 2015 2005 2015 2005 2015 2005 2015 2005 2015 2005 2015
LATINO
AMERICA
ARGENTINA CHILE COLOMBIA PERU MEXICO
COMPOSICIÓN DE LA POBLACIÓN
PERSONAS E PERSONAD D PERSONAS D+ PERSONAS C PERSONAS C+ PERSONAS AB
@CONSUMIENDO

32. 32
TR3NDENCIA#3
CALENTAMIENTO=VOLVER A LO BÁSICO
ene.-04
jul.-04
ene.-05
jul.-05
ene.-06
jul.-06
ene.-07
jul.-07
ene.-08
jul.-08
ene.-09
jul.-09
ene.-10
jul.-10
ene.-11
jul.-11
ene.-12
jul.-12
ene.-13
jul.-13
ene.-14
jul.-14
ene.-15
jul.-15
ene.-16
jul.-16
ene.-17
jul.-17
ene.-18
LOS NUEVOS (VIEJOS) MIEDOS
TERREMOTO HURACAN EL NIÑO
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
INGRESO LATINO @CONSUMIENDO

33. HIBRIDACIÓN…
@CONSUMIENDO

34. RAPPI
WAZE
UBER
@CONSUMIENDO

35. LEYDEOFERTA
AMASPRECIOVENDOMAS
35
@CONSUMIENDO

36. LEYDEDEMANDA
AMENOSPRECIOCOMPROMAS
@CONSUMIENDO

37. 37
@CONSUMIENDO
LA OFERTA
DEFINE LA DEMANDA

38. @CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…

39. Millones de Millones de pesos
39
@CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
nos gastamos en 2017

40. ¿CUÁNTOS
GASTAMOS AL MES?
MILES DE MILLONES
40
EL 5,6%
ES CON TC
EL 94,4%
ES CON EFECTIVO
EL 7,4%
DEL INGRESO
ES SERVICIO DE
DEUDA
@CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…

41. 41
92,9%
97,8%
74,8%
89,1%
95,0%
78,3%
88,8%
90,7%
92,0%
3,0%
0,7%
9,6%
3,4%
1,3%
3,9%
2,2%
1,9%
2,4%
4,1%
1,5%
15,6%
7,5%
3,7%
17,8%
9,0%
7,4%
5,6%
ALIMENTOS
HOGAR
MODA
SALUD
EDUCACIÓN
ENTRETENIMIENTO
TRANS/COMU
VARIOS
TOTAL
USO DE MEDIOS DE PAGO EN MÉXICO EN 2017
EFECTIVO DÉBITO TARJETA DE CRÉDITO
@CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…

42. 42
100
196
293
389
487
586
684
778
872
966
1.063
1.174
589
109
100
96
97 97 97
99 99
93 94 94
96
112
80
85
90
95
100
105
110
115
Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
CICLO DE COMPRA DE LOS MÉXICANOS
@CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…

43. 43
5,0%
8,1% 8,3%
9,2%
7,9%
7,4%
8,0%
8,4%
6,8%
-0,3%
3,8%
4,7% 4,9%
4,0%
3,2%
5,1%
5,4%
0,7%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
¿COMO HA CRECIDO EL GASTO DE LOS HOGARES EN MÉXICO?
GASTO GASTO REAL
@CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…

44. 44
-4,0%
-2,0%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
ene.-09
may.-09
sep.-09
ene.-10
may.-10
sep.-10
ene.-11
may.-11
sep.-11
ene.-12
may.-12
sep.-12
ene.-13
may.-13
sep.-13
ene.-14
may.-14
sep.-14
ene.-15
may.-15
sep.-15
ene.-16
may.-16
sep.-16
ene.-17
may.-17
sep.-17
ene.-18
may.-18
CRECIMIENTO ANUAL DEL GASTO EN MÉXICO
GASTO GASTO REAL
500.000.000.000
600.000.000.000
700.000.000.000
800.000.000.000
900.000.000.000
1.000.000.000.000
1.100.000.000.000
1.200.000.000.000
1.300.000.000.000
1.400.000.000.000
ene.-08
may.-08
sep.-08
ene.-09
may.-09
sep.-09
ene.-10
may.-10
sep.-10
ene.-11
may.-11
sep.-11
ene.-12
may.-12
sep.-12
ene.-13
may.-13
sep.-13
ene.-14
may.-14
sep.-14
ene.-15
may.-15
sep.-15
ene.-16
may.-16
sep.-16
ene.-17
may.-17
sep.-17
ene.-18
may.-18
GASTO MES A MES DE LOS MÉXICANOS
GASTO GASTO REAL
@CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…

45. 45
-3,0%
-2,0%
-1,0%
0,0%
1,0%
2,0%
3,0%
4,0%
5,0%
6,0%
7,0%
8,0%
ene.-11
may.-11
sep.-11
ene.-12
may.-12
sep.-12
ene.-13
may.-13
sep.-13
ene.-14
may.-14
sep.-14
ene.-15
may.-15
sep.-15
ene.-16
may.-16
sep.-16
ene.-17
may.-17
sep.-17
ene.-18
may.-18
sep.-18
VARIACIÓN ANUAL DEL GASTO DE LOS HOGARES EN MONEDA REAL
COLOMBIA
-10,0%
-5,0%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
ene.-11
may.-11
sep.-11
ene.-12
may.-12
sep.-12
ene.-13
may.-13
sep.-13
ene.-14
may.-14
sep.-14
ene.-15
may.-15
sep.-15
ene.-16
may.-16
sep.-16
ene.-17
may.-17
sep.-17
ene.-18
may.-18
sep.-18
VARIACIÓN ANUAL DEL GASTO DE LOS HOGARES EN MONEDA REAL
ARGENTINA
-10,0%
-5,0%
0,0%
5,0%
10,0%
ene.-11
may.-11
sep.-11
ene.-12
may.-12
sep.-12
ene.-13
may.-13
sep.-13
ene.-14
may.-14
sep.-14
ene.-15
may.-15
sep.-15
ene.-16
may.-16
sep.-16
ene.-17
may.-17
sep.-17
ene.-18
may.-18
sep.-18
VARIACIÓN ANUAL DEL GASTO DE LOS HOGARES EN MONEDA REAL
BRASIL
-4,0%
-2,0%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
ene.-09
may.-09
sep.-09
ene.-10
may.-10
sep.-10
ene.-11
may.-11
sep.-11
ene.-12
may.-12
sep.-12
ene.-13
may.-13
sep.-13
ene.-14
may.-14
sep.-14
ene.-15
may.-15
sep.-15
ene.-16
may.-16
sep.-16
ene.-17
may.-17
sep.-17
ene.-18
may.-18
CRECIMIENTO ANUAL DEL GASTO EN MÉXICO
GASTO REAL
@CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…

46. 46
23% 24% 24% 23% 24% 24% 24% 24% 24% 24% 24%
6% 6% 6% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%
28% 28% 28% 30% 29% 29% 29% 28% 28% 28% 28%
4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4%
7% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 7%
14% 14% 14% 13% 13% 14% 14% 14% 14% 14% 15%
10% 10% 10% 9% 9% 9% 9% 9% 9% 9% 9%
8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8%
JUN. -
0 8
JUN. -
0 9
JUN. -
1 0
JUN. -
1 1
JUN. -
1 2
JUN. -
1 3
JUN. -
1 4
JUN. -
1 5
JUN. -
1 6
JUN. -
1 7
JUN. -
1 8
BOLSILLO DE LOS MEXICANOS
8. Otros servicios
7. Educación y
esparcimiento
6. Transporte
5. Salud y cuidado
personal
4. Muebles, aparatos y
accesorios domésticos
3. Vivienda
2. Ropa, calzado y
accesorios
1. Alimentos, bebidas y
tabaco
1. Alimentos,
bebidas y tabaco;
104,3
2. Ropa, calzado y
accesorios; 90,9
3. Vivienda; 97,5
4. Muebles,
aparatos y
accesorios
domésticos; 93,4
5. Salud y cuidado
personal; 97,4
6. Transporte;
107,2
7. Educación y
esparcimiento;
95,6
8. Otros servicios;
101,9
90,0
92,0
94,0
96,0
98,0
100,0
102,0
104,0
106,0
108,0
jun.-08 jun.-09 jun.-10 jun.-11 jun.-12 jun.-13 jun.-14 jun.-15 jun.-16 jun.-17 jun.-18
CAMBIOS EN EL BOLSILLO DE LOS MÉXICANOS
@CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…

47. 47
23%
24% 24%
23%
24%
24% 24%
24%
24% 24% 24%
JUN.-
08
JUN.-
09
JUN.-
10
JUN.-
11
JUN.-
12
JUN.-
13
JUN.-
14
JUN.-
15
JUN.-
16
JUN.-
17
JUN.-
18
BOLSILLO DE LOS MEXICANOS
1. Alimentos, bebidas y tabaco
6%
6% 6%
5% 5%
5% 5% 5% 5%
5%
5%
JUN.-
08
JUN.-
09
JUN.-
10
JUN.-
11
JUN.-
12
JUN.-
13
JUN.-
14
JUN.-
15
JUN.-
16
JUN.-
17
JUN.-
18
BOLSILLO DE LOS MEXICANOS
2. Ropa, calzado y accesorios
@CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…

48. 48
1,00%
-0,51%
-0,72%
-0,29%
-0,19%
0,98%
-0,42%
0,15%
1. Alimentos,
bebidas y
tabaco
2. Ropa, calzado
y accesorios
3. Vivienda 4. Muebles,
aparatos y
accesorios
domésticos
5. Salud y
cuidado
personal
6. Transporte 7. Educación y
esparcimiento
8. Otros
servicios
De 2008 a 2018
0,03%
-0,13%
-0,51%
-0,08% -0,02%
0,84%
-0,12%
-0,01%
1. Alimentos,
bebidas y
tabaco
2. Ropa, calzado
y accesorios
3. Vivienda 4. Muebles,
aparatos y
accesorios
domésticos
5. Salud y
cuidado
personal
6. Transporte 7. Educación y
esparcimiento
8. Otros
servicios
De 2016 a 2018
@CONSUMIENDO
…SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…

49. 49
La economía volverá a tener un crecimiento moderado, pero a
menor velocidad de lo que podría ir, debido a que debe
ajustarse a los efectos de la guerra comercial y gasto de los
hogares continuará creciendo pero con una menor velocidad.
El paso veloz hacía la premiunización del mercado, conllevo la
llegada de un fenómeno de “precios bajos” muy fuerte en el
mercado, causando la lógica #esinteligentecomprarbarato, y esto
hace que el comprador de promociones lidere el mercado.
Con la economía creciendo y la tasa de natalidad
desacelerando, la reducción de pobreza
continuará y se consolidará más la clase media, e
incluso la clase alta-
MACRO&MICROFORECASTOUTLOOK – MÉXICO2022
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
PIB 3,7% 3,6% 1,4% 2,8% 3,3% 2,9% 2,0% 2,2% 2,5% 2,7% 2,9% 3,0% 3,0%
PPP PER CÁPITA 2,4% 2,4% 0,2% 1,7% 2,2% 1,8% 1,0% 1,2% 1,6% 1,8% 1,9% 2,1% 2,1%
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
3,0%
3,5%
4,0%
PROYECCIONES FMI
21%
35% 38%
50%
47% 48%
28%
18% 14%
2011 2018 2023
TIPOS DE COMPRADOR
Cazador de Valor Cazador de Oportunidad Cazador de Promoción
32% 28% 24% 23%
25% 24% 23% 22%
22% 23% 24% 24%
9% 11% 12% 12%
7% 8% 9% 10%
6% 7% 8% 8%
2000 2005 2015 2023
COMPOSICIÓN POBLACIONAL
POR NIVELES DE INGRESO EN
MÉXICO SEGÚN THE
ECONOMIST-RADDAR
PERSONAS E PERSONAD D PERSONAS D+
PERSONAS C PERSONAS C+ PERSONAS AB
@CONSUMIENDO
MAKETING ECONOMY | EL MERCADEO HACE LA ECONOMÍA

50. ¿CUÁL ES EL PRODUCTO QUE
MÁS CONSUMIMOS?
@CONSUMIENDO

51. POR CIENTO VESTIDA
@CONSUMIENDO

52. POR CIENTO DESPIERTA
@CONSUMIENDO

53. POR CIENTO CONECTADA
@CONSUMIENDO

54. RetailLatinoStudy RADDAR-Toshiba 2018
0,7%
2,4% 2,6%
3,5%
4,3% 4,4%
6,9%
8,8%
OTROS
LATINOAMÉRICA
COLOMBIA MÉXICO LATINOAMÉRICA BRASIL ARGENTINA CHILE ESTADOS UNIDOS
PESO DEL ECOMMERCE EN EL GASTO DE LOS HOGARES - 2018
@CONSUMIENDO

55. 1,0%
2,1% 2,2%
2,8% 3,1% 3,1% 3,1%
4,0%
6,2%
8,5% 8,6%
9,4%
Venezuela
(2014)
Argentina Costa Rica Brasil Uruguay Colombia Perú El Salvador Ecuador Chile Panamá México
PARTICIPACIÓN DE LAS VENTA$ DE LAS 3 PRINCIPALES CADENAS DE RETAIL
EN EL CONSUMO DE HOGARES
RetailLatinoStudy RADDAR-Toshiba 2018
@CONSUMIENDO

56. Consumidor
Hoy
Consumidor en
Dimensión
Digital
¿Qué es un consumidor digital?
La mayoría
siguen en la
dimensión
física
Son muy
pocos los
“only”
Digital
La tendencia es clara: los
consumidores se manejan
en ambas dimensiones:
Consumidor Híbrido
56
@CONSUMIENDO

57. En lo
digital
Consumidor
En lo
digital
Consumidor
En lo
digital
Consumidor
57
@CONSUMIENDO
PROCESO DE HIBRIDACIÓN

58. PROCESO DE HIBRIDACIÓNFuente: Etnografía Digital Colombiana, data de Nielsen, Nilson, CIA, RADDAR International
99% 97% 89%
1% 3% 11%
ABUELOS
DIGITALES
MIGRANTES
DIGITALES
NACIDOS
DIGITALES
CAFÉS GRISES VERDES
COMPRAS
COMPRAS OFF LINE COMPRAS ON LINE
95%
84% 77%
5% 16% 23%
ABUELOS
DIGITALES
MIGRANTES
DIGITALES
NACIDOS
DIGITALES
CAFÉS GRISES VERDES
CONSUMO
CONSUMO OFF LINE CONSUMO ON LINE
79%
58%
32%
10%
20%
25%
11%
22%
43%
ABUELOS
DIGITALES
MIGRANTES
DIGITALES
NACIDOS
DIGITALES
CAFÉS GRISES VERDES
USO DE TIEMPO
OFF LINE ON LINE "BOTH" LINE
58
@CONSUMIENDO

59. 59
@CONSUMIENDO

60. Lo primero es hacerse una reflexión fundamental:
LEYES DE ROBOTICA DE ASIMOV
• Un robot no puede hacer daño a un ser
humano o, por inacción, permitir que un ser
humano sufra daño.
• Un robot debe obedecer las
ordenes de los seres humanos, sino están
en conflicto con la Primera Ley.
• Un robot debe proteger su propia
existencia en la medida en que esta protección
no entre en conflicto con la Primera o la
Segunda Ley.
PRODUCTO
PRODUCTO SATISFACER
NECESIDADES
PRODUCTO
@CONSUMIENDO

61. LEYDELCONSUMIDOR
AMASSATISFACCIÓNMASUSO
@CONSUMIENDO

62. @CONSUMIENDO
Matt Ridley

63. @CONSUMIENDO

64. @CONSUMIENDO

65. LOS DATOS SON
LA REPRESENTACIÓN
ABSTRACTA
DE LAS DECISIONES
EMOCIONALES
DE LAS PERSONAS.
@CONSUMIENDO

66. ENTORNO
MACRO
ECONOMIA EMPRESA
CONSUMIDOR
MARKETING… LOS FACTORES DE ANÁLISIS
RENTABILIDADMODA
INGRESO
DISPONIBLE
TENDENCIASPRODUCTO
PIB
Empleo
Inflación
Tipo de cambio
Comercio Exterior
Impuestos
Infraestructura
Valor de Marca
Rentabilidad
Percepción
Precios
Tarjetas de Crédito
Canales
Competencia
Gustos
Preferencias
Demografía
Generaciones
Edad del consumidor
Comprador
Pocketshare
Clima
Geografía
Temporada
Cultura
Religiones
Política
imaginarios
@CONSUMIENDO

67. ENTORNO
MACRO
ECONOMIA EMPRESA
CONSUMIDOR
MARKETING… LOS FACTORES DE ANÁLISIS
DESCUENTOSDESCUENTOS
DESCUENTOS DESCUENTOS
UN PRODUCTO
MALO
ECONOMÍA
LENTA
EMPRESAS
SIN IDEAS
CONSUMIDOR
CON PLATA
CON GANAS
Y SOLO LE
METEN MIEDO
ENTORNO
CAMBIANDO
67
@CONSUMIENDO

68. NIVELESDE
MERCADEO
NO LO CONOCE LO CONOCE
NOLOCONOCELOCONOCE
Comprador
Consumidor
68
@CONSUMIENDO

69. NIVELESDE
MERCADEO
69
MARKETERO
CIEGO
MARKETERO
MIOPE
MARKETERO
TUERTO
MARKETERO
TEMERARIO
MARKETERO
ARRIEZGADO
MARKETERO
VALIENTE
MARKETERO
SOÑADOR
MARKETERO
ATERRIZADO
MARKETERO
ESTRATEGA
NOLOCONOCELOCONOCE
Consumidor
NO LO CONOCE LO CONOCE
Comprador
@CONSUMIENDO

70. NIVELESDE
MERCADEO
70
MARKETERO
CIEGO
MARKETERO
MIOPE
MARKETERO
TUERTO
MARKETERO
TEMERARIO
MARKETERO
ARRIEZGADO
MARKETERO
VALIENTE
MARKETERO
SOÑADOR
MARKETERO
ATERRIZADO
MARKETERO
ESTRATEGA
VIVIENDA
MARKETERO
CIEGO
RESTAURANTES
MARKETERO
MIOPE
BANCOS
MARKETERO
TUERTO
ARTE
MARKETERO
TEMERARIO
MODA
MARKETERO
ARRIEZGADO
CINE
MARKETERO
VALIENTE
CASINOS
MARKETERO
SOÑADOR
GIMNASIOS
MARKETERO
ATERRIZADO
GASEOSAS
MARKETERO
ESTRATEGA
NOLOCONOCELOCONOCE
Consumidor
NO LO CONOCE LO CONOCE
Comprador
@CONSUMIENDO

71. 71
PRODUCTO
NEGOCIO
ADAPTÓ EL
PRODUCTO
USTED
CRECIÓ EL
MERCADO
USTED
PERDIÓ
MERCADO
ADAPTÓ SU
NEGOCIO
SI CAMBIÓNO CAMBIÓ
SICAMBIÓNOCAMBIÓ
@CONSUMIENDO

72. 72
PRODUCTO
NEGOCIO
ADAPTÓ EL
PRODUCTO
USTED
CRECIÓ EL
MERCADO
USTED
PERDIÓ
MERCADO
ADAPTÓ SU
NEGOCIO
SI CAMBIÓNO CAMBIÓ
SICAMBIÓNOCAMBIÓ
BEBIDAS
EMBOTELLADAS
MÚSICA
RESTAURANTES AEROLINEAS
@CONSUMIENDO

73. camilo.herrera.consumiendo@gmail.com
@consumiendo
@CONSUMIENDO

74. LA MAGIA NO EXISTE
@CONSUMIENDO
PERO EL MARKETING SI

75. 75
@CONSUMIENDO
ASESINAR
…intentamos
al consumidor…

76. GRACIASPOR ESCUCHAR AL CONSUMIDOR
…PERO EL
CONSUMIDOR
MÉXICANO YA
NOS ESTABA
ESPERANDO…
76
@CONSUMIENDO