El documento habla sobre las políticas de crédito y cobranza. Explica que el crédito implica la entrega de un valor actual a cambio de uno futuro, con base en la confianza y posiblemente un interés. Las políticas establecen las reglas para otorgar crédito y realizar cobranzas de una manera que beneficie a la empresa manejando riesgos de manera prudente. Los manuales de políticas proveen guías sobre temas como tipos de créditos, requisitos, calificación de clientes, formas de pago y procedim

1. POLÍTICAS DE CRÉDITO Y COBRANZA L.C. y Mtro. Moisés López

2. CRÉDITO La palabra crédito proviene del latín credere: creer, “cosa confiada”.

3. Definición de Crédito La entrega de un valor actual, sea dinero, mercancía o servicio, sobre la base de confianza, a cambio de un valor equivalente esperado en un futuro, pudiendo existir adicionalmente un interés pactado. Emilio Villaseñor Fuente

5. Personal

6. Intangible

8. LAS POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRANZA Una política puede definirse como un curso general de acción para situaciones concurrentes encaminadas a alcanzar los objetivos establecidos. En otras palabras, es una regla que norma la actuación, y que acatándola, permite lograr los fines propuestos. Emilio Villaseñor Fuente

9. LAS POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRANZA Las políticas se establecen de acuerdo con el objetivo de la empresa y con los objetivos departamentales.

10. LAS POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRANZA En ocasiones la responsabilidad de su formulación recaerá en la alta gerencia; pero con mayor frecuencia serán el gerente de crédito y su personal los que desempeñen un papel activo en la determinación de las políticas, debiendo también intervenir y ser consultados los jefes de otros departamentos afectados.

12. Ejercer una vigilancia constante sobre las cuentas por pagar.

14. CLASES DE POLÍTICAS CREDITICIAS Pueden ser políticas duras o blandas. Otros las llaman estrictas o amplias, también conservadores o liberales, o restringidas o abiertas. En el primer caso se trata de créditos que para ser otorgados se exigen requisitos difíciles y que se otorgan bajo condiciones exigentes. En el segundo caso, se trata de políticas accesibles.

15. OBJETIVOS DEL CRÉDITO Y LA COBRANZA COBRAR OPORTUNAMENTE CONSERVAR AL CLIENTE COBRAR DINERO RÍGIDA TOLERANTE

16. Políticas de Crédito y Cobranza Rígida 2 4 Crédito 1 3 Tolerante Cobranza Rígida

17. Políticas de Crédito y Cobranza Mínima Máxima MÁXIMO DE VENTAS 1 2 4 3 MÁXIMO DE SEGURIDAD Grados de tolerancia

18. FACTORES PARTICULARES QUE INCIDEN EN LA POLÍTICA CREDITICIA

19. FACTORES PARTICULARES QUE INCIDEN EN LA POLÍTICA CREDITICIA

20. LOS MANUALES Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y transmitir ordenada y sistemáticamente tanto la información de una organización como las instrucciones y lineamientos necesarios para que desempeñe mejor sus tareas. Manuales de políticas Estos manuales incluyen guías básicas que sirven como marco de actuación para realizar acciones, diseñar sistemas e implantar estrategias en una organización.

21. MANUAL DE POLÍTICAS DE CRÉDITO

22. Clases de Préstamos Crédito de inversión Crédito al consumo Crédito garantizado Crédito normal o contado comercial Crédito hipotecario Crédito automotriz Crédito refaccionario

23. Requisitos para el otorgamiento del Crédito

25. Evaluación rápida

27. Calificación del Sujeto de Crédito

28. Calificación del Sujeto de Crédito Crédito inicial Ampliaciones de crédito Disminuciones Cancelaciones Reconsideraciones Traspasos y cambios de razón social ?

29. Forma de pago Tiempo Plazos Pago anticipado Pronto pago

30. Políticas de cuentas por cobrar 2/10, neto 30 Contado Neto 30 2/10, Neto 30 1 2 3

31. Políticas de cuentas por cobrar 2/10, neto 30 1 2 3

32. Políticas de cuentas por cobrar 2/10, neto 30

33. Recuperación del Crédito Cobranza Administrativa Cobranza Prejudicial Cobranza Judicial

34. “No hay dinero más caro que el qué no se tiene. Ni crédito más caro que el qué no se necesita”