Se dice que los departamentos de ventas y la cobranza son los dos pulmones de la empresa puesto que una venta no se considerará realizada hasta que se cobre por completo, las dos áreas deben trabajar en forma sincronizada para completar el ciclo del Efectivo.
Objetivo:
Explicar las diferentes alternativas y muchos casos interesantes para poder conseguir el financiamiento o capital para llevar a cabo tu proyecto.
Expositor: Luis Alberto Paredes Albino
Os presentamos el "Manual de Gestión de Cobros", redactado y editado por Ana Cabezas, Ceo de Conrigor, Formadora de la Guardia Civil y Directora del Master en Dirección Económica Financiera en IMF Business School.
El Manual de Gestión de Cobros está formado por 5 presentaciones, a lo largo de las cuales os enseñaremos cada uno de los procesos que debe seguir una empresa para hacer efectivo un cobro.
Este Manual se inserta dentro del Programa Formativo del Máster en Dirección Económico Financiera de IMF Business School.
El crédito bien orientado requiere diseñar sistemas efectivos para financiar a nuestros clientes y obtener ventajas competitivas en el mercado. Además, la administración de créditos y de su riesgo es una especialización laboral con gran demanda.
A pesar del significativo avance de sistemas de créditos a través de bancos, financieras, tarjetas de crédito y empresas privadas especializadas, aún es muy grande el universo de pequeñas y medianas empresas comerciales y de servicios que financian a sus clientes mediante esquemas propios, convencidos de que otorgar crédito a sus clientes puede convertirse en una herramienta de crecimiento sostenido para el negocio.
Bajo el concepto “una cartera bien cobrada es resultado de una cartera bien prestada”, los objetivos de este curso apuntan a discriminar con precisión los puntos básicos en el otorgamiento de créditos. Cómo medir y atenuar los riesgos implícitos en cada operación. De qué manera organizar un sistema de cobranzas congruente con la política general de la empresa, tendiente a mantener bajo control situaciones indeseables provenientes del eventual no pago de las obligaciones de los clientes.
Soluciones EFICIENTES para crédito y cobranzaMastercollect
LE GUSTARIA VENDER A CREDITO CON 0 PERDIDAS?
TENER VENTAS EFICACES Y RAPIDAS?
INCREMENTAR EL NIVEL DE VENTAS?
ASESOLECO GRUPO PCMM ES LA SOLUCION Y LO QUE USTED EMPRESA ESTA BUSCANDO.
Nosotros podemos ofrecerme herramientas de apoyo para lograr una protección en su capital y poder incrementarlo eficazmente y que sienta y vea como su empresa puede vender sin ningún riesgo y prevenir demanda de morosidad.
Al trabajar con nosotros oirá rápidamente como su negocio se beneficiara y sentirá confianza de permitirnos trabajar juntos.
Se dice que los departamentos de ventas y la cobranza son los dos pulmones de la empresa puesto que una venta no se considerará realizada hasta que se cobre por completo, las dos áreas deben trabajar en forma sincronizada para completar el ciclo del Efectivo.
Objetivo:
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Expositor: Luis Alberto Paredes Albino
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El Manual de Gestión de Cobros está formado por 5 presentaciones, a lo largo de las cuales os enseñaremos cada uno de los procesos que debe seguir una empresa para hacer efectivo un cobro.
Este Manual se inserta dentro del Programa Formativo del Máster en Dirección Económico Financiera de IMF Business School.
El crédito bien orientado requiere diseñar sistemas efectivos para financiar a nuestros clientes y obtener ventajas competitivas en el mercado. Además, la administración de créditos y de su riesgo es una especialización laboral con gran demanda.
A pesar del significativo avance de sistemas de créditos a través de bancos, financieras, tarjetas de crédito y empresas privadas especializadas, aún es muy grande el universo de pequeñas y medianas empresas comerciales y de servicios que financian a sus clientes mediante esquemas propios, convencidos de que otorgar crédito a sus clientes puede convertirse en una herramienta de crecimiento sostenido para el negocio.
Bajo el concepto “una cartera bien cobrada es resultado de una cartera bien prestada”, los objetivos de este curso apuntan a discriminar con precisión los puntos básicos en el otorgamiento de créditos. Cómo medir y atenuar los riesgos implícitos en cada operación. De qué manera organizar un sistema de cobranzas congruente con la política general de la empresa, tendiente a mantener bajo control situaciones indeseables provenientes del eventual no pago de las obligaciones de los clientes.
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Nosotros podemos ofrecerme herramientas de apoyo para lograr una protección en su capital y poder incrementarlo eficazmente y que sienta y vea como su empresa puede vender sin ningún riesgo y prevenir demanda de morosidad.
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La Recuperación de cartera vencida es la forma en la cual la institución puede llegar a fondearse de recursos que están intangibles por mucho tiempo y que no se han logrado recuperar por no tener un plan o estrategia de recuperación.
La negociación en el proceso de cobranza por parte de las empresas, es parte fundamental para obtener un mejor desempeño en el área de cobro para generar beneficios para la empresa, por tal motivo en ésta ocasión Liderazgo te hace una cordial invitación al Seminario de Gestión de Cobranza Exitosa.
Lugar y Fechas:
Quito, jueves 18 de febrero del 2016.
Guayaquil, viernes 19 de febrero del 2.016.
Horario Ejecutivo: 09h00 a 18h00
Como mejorar la gestion de cobros en los Centros Educativos Privados tomando en cuenta el codigo del menor y los derechos fundamentales de los ninos.
www.educaciondominicana.info
Charla brindada por la contadora Janet Deguer de AV Consultores Pymes el miércoles 13 de agosto de 2014, en el marco del Ciclo de charlas gratuitas para el #desarrollo emprendedor en Pilar
La Recuperación de cartera vencida es la forma en la cual la institución puede llegar a fondearse de recursos que están intangibles por mucho tiempo y que no se han logrado recuperar por no tener un plan o estrategia de recuperación.
La negociación en el proceso de cobranza por parte de las empresas, es parte fundamental para obtener un mejor desempeño en el área de cobro para generar beneficios para la empresa, por tal motivo en ésta ocasión Liderazgo te hace una cordial invitación al Seminario de Gestión de Cobranza Exitosa.
Lugar y Fechas:
Quito, jueves 18 de febrero del 2016.
Guayaquil, viernes 19 de febrero del 2.016.
Horario Ejecutivo: 09h00 a 18h00
Como mejorar la gestion de cobros en los Centros Educativos Privados tomando en cuenta el codigo del menor y los derechos fundamentales de los ninos.
www.educaciondominicana.info
Charla brindada por la contadora Janet Deguer de AV Consultores Pymes el miércoles 13 de agosto de 2014, en el marco del Ciclo de charlas gratuitas para el #desarrollo emprendedor en Pilar
Esta colección de doce ensayos presta atención en las instituciones financieras, a la denominada cobranza regular y administrativa como regla fundamental; considerándose los aspectos centrales de la estrategia de recuperaciones de la cartera de créditos de esta actividad financiera, destinada al cobro de las acreencias, dentro de los plazos establecidos y antes de proceder al cobro extrajudicial
o judicial según sea el caso. La estrategia trata de cómo proceder en las instituciones financieras con los préstamos y prestatarios. La cobranza regular y administrativa es el punto en el cual el acreedor recupera el préstamo y los
intereses de parte de los deudores, teniendo como meta la morosidad cero. Ello requiere del deudor un comportamiento puntual de pagos, para lo cual éste se
encuentra formado en la disciplina financiera.
Técnicas y procedimientos para recuperar los recursos de cobranzas lo más pronto posible para evitar gastos financieros a la empresa y provocarle falta de liquidez.
El proceso de comunicación institucional de una organización debe partir del conocimiento de la propia identidad y debe reflejarse en todas sus acciones y actividades al tiempo que debe quedar plasmada en textos que permitan hacer comunicable la identidad a los diversos públicos.
Trabajo de Gestión de Finanzas hecho por estudiantes de la universidad Fermin Toro escuela de Administración que habla acerca delas políticas de crédito.
MEJORES PRÁCTICAS EN LA GESTIÓN DE COBRANZAS Y RECUPERACIÓN DE CARTERATBL The Bottom Line
El presente seminario lo proveerá de las mejores prácticas y herramientas para que la cartera de su empresa sea manejada en forma eficaz y pueda prevenir situaciones críticas.
MEJORES PRÁCTICAS EN LA GESTIÓN DEL CRÉDITO Y RECUPERACIÓN DE CARTERATBL The Bottom Line
El presente curso lo proveerá de las mejores prácticas y herramientas para que la cartera de su empresa sea manejada en forma eficaz y pueda prevenir situaciones críticas.
Estructuramos soluciones de crédito y fondeo con tasas preferenciales para empresas que requieran recursos financieros, ya sea para capital de trabajo, inversión en Capex, o desarrollo de nuevos proyectos o contratos.
MEJORES PRÁCTICAS EN LA GESTIÓN Y ANÁLISIS DEL RIESGO CREDITICIOTBL The Bottom Line
Este seminario le permitirá profundizar en los conceptos asociados a cada una de estas dos visiones para identificar los métodos y procedimientos que deben aplicarse para que el otorgamiento del crédito no sea una fuente de problemas sino una herramienta importante en el incremento de las ventas y principalmente una fuente de ganancias para la empresa.
Es una revista la cual se lama cifras
y el titulo principal de este mes es Dinero Inteligente
Hablamos sobre los beneficios de invertir
que es un crédito, sus beneficios las políticas de crédito cuando es conveniente un crédito, la administración de las cuentas por cobrar, las finanzas entre otras cosas que te resultaran de gran interés
The objective of this research is to propose strategies to optimize the financial management in private companies, in order to determine the effectiveness, highlighting the best ideas that have been exposed today, with the aim of preserving and maintaining the benefits obtained from These strategies. The current Financial Crisis in which we find has increased the levels of delinquency causing to insert models of risk analysis to quantify the Rating rating of its client portfolio. The model for large companies consists of a subjective component based on questionnaires made by the risk analyst and an objective component based on statistical procedures. The research carried out presents a bibliographic and / or historical support of the information obtained; So it can be emphasized that the importance of such strategies is to avoid generating bad accounts that later are seen in the obligation to hire an external company to be able to recover their credits granted, and in turn keep their customers satisfied with the company that is making Credits. In companies it is necessary to have financial strategies in order not to break and apply them correctly, so that it can achieve the established objectives and obtain good results.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las t...mijhaelbrayan952
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las tasas de Cambio de la Moneda Extranjera (NIC 21) está contenida en los párrafos 1 a 49. Todos los párrafos tienen igual valor normativo, si bien la Norma conserva el formato IASC que tenía cuando fue adoptada por el IASB.
2. Perfil Profesional.
Gerente de cobranzas, capacitador comercial y
financiero consultor empresarial, coach de
negocios con especialidad en administración de
empresas, negocios internacionales y
marketing empresarial, experiencia marcada en
áreas como; RR.HH. administrativo,
cobranzas, ventas, reclamos, y
psicopedagogía,oratoria y exposición de
talleres. Plenamente identificado con todas las
herramientas administrativas, siendo el
coaching ontológico, empowerment, just in time
y la psicología organizacional entre las que más
destaco.
https://pe.linkedin.com/pub/fernando-miguel-carranza-vasquez/53/912/a43
Fernando
Miguel
Carranza
Vásquez
3. Solvo Solutions & Abogados
Asociados SAC.
Somos un estudio de
Abogados y consultores
empresariales; con un
objeto social bastante
amplio, integrado por un
staff de profesionales con
amplia experiencia en el
sector cobranzas y
altamente capacitados en e
mundo empresarial.
5. Administración de créditos y
cobranzas.
Micro empresarios.
Consultores corporativos.
Formadores de cobranza.
Supervisores de cobranza .
Gestores de cobranza.
Coordinadores de cobranza.
Público en general.
6. Antes de comenzar el taller te
invitamos a poner tu celular en
modo silencioso, a la par te
invitamos a participar de la charla
con tus preguntas.
7. Una herramienta administrativa es aquella que te permite
gestionar mejor los recursos de una empresa, partiendo de
la premisa que los recursos son escasos y las necesidades
son infinitas, es importante saber utilizar con sapiencia
dichos recursos, sobre todo si se habla de recursos
intelectuales.
Fernando Carranza V.
Introducción.
“Herramientas administrativas”
8. “No tengas como referentes a
personas, ten como referente a
culturas o modelos
sociológicos.”
Hablemos del Japón moderno.
Ohayô gozaimasu .
9. Dice un antiguo aforismo, un mágico
adagio árabe; si las palabras que emiten
tus labios y que al unisonó van a
reverberar no son algo positivo, mejor
entonces es guardar silencio.
La palabra manda.
“Fernando Carranza”.
13. ¿Qué aprenderemos?
I Módulo
Concepto de crédito – Importancia de un crédito
Ciclo de vida de un crédito.
Administración de crédito.
Tipos de crédito.
14. La administración del crédito y las cobranzas se encuentra
entre las actividades más difíciles de realizar. Esta actividad
está incluida entre las muchas que desempeña una empresa
que produce artículos para la venta, o que compre dichos
artículos para luego revenderlos. Cualquiera que sea la
modalidad de las operaciones, se espera obtener un margen
de utilidad razonable con relación a sus costos y gastos. Las
políticas y procedimientos utilizados para la concesión de los
créditos, recaudación del dinero que produzcan los cobros
de los créditos, los instrumentos que utilice la firma para
ejercer un control efectivo sobre los créditos y las cobranzas,
y la aversión al riesgo de los empresarios, entre otras, van a
ser las variables que los empresarios con agudeza de visión
financiera tendrán que considerar a fin de orientar efectiva y
eficientemente la gerencia de crédito y cobranzas. Así, se
pretende lograr los objetivos propuestos para la empresa
donde el volumen de sus ventas y el nivel de sus utilidades
netas periódicas dependen de las ventas a crédito.
16. ¿QUÉ ES UN CRÉDITO?
Analizar las razones
detrás del “no”
• En un sentido más general y más
apegado a la etimología de la
palabra, crédito deriva de la
palabra “creer”, comercialmente
entonces digamos que crédito
significaría el compromiso de
pago que adquiere una persona o
una institución sobre la base de la
opinión que se tiene de ellos en
cuanto a que cumplirán
puntualmente sus compromisos
económicos.
17. ¿QUÉ ES UN CRÉDITO?
Como es de conocimiento general, las
instituciones que por excelencia se dedican a
otorgar créditos de distintas naturalezas son los
bancos e instituciones financieras, para lo cual
utilizan una serie de procedimientos y
herramientas para tal fin, pero no solo las
instituciones bancarias otorga créditos también
lo hacen la gran variedad de empresas
existentes (empresas comerciales, industriales,
de servicios, etc.); con el único fin de captar mas
clientes y aumentar sus niveles de ventas y con
ello obtener utilidad y que la empresa pueda
subsistir en el medio en que desarrolla.
18. Pero también existe un nivel
de riesgo en el cual estos
entes están inmersos, el cual
es el riesgo de morosidad y
hasta cierto punto de
incobrabilidad de las
operaciones al crédito que
realizan sobre lo cual tratare
mas adelante con el único fin
de contribuir a disminuir este
riesgo dando unas pautas
como sugerencia.
20. Determinación de un target.
Evaluación de un crédito.
Aprobación del crédito.
Documentación y
desembolso.
Política de crédito.
Administración del crédito.
Ciclo de vida de un crédito.
22. Las ventas a crédito, que dan como resultado
las cuentas por cobrar, normalmente incluyen
condiciones de crédito que estipulan el pago en
un número determinado de días. Aunque todas
las cuentas por cobrar no se cobran dentro el
periodo de crédito, la mayoría de ellas se
convierten en efectivo en un plazo inferior a un
año; en consecuencia, las cuentas por cobrar se
consideran como activos circulantes de la
empresa. Toda empresa que otorga créditos a
sus clientes a través de cualquiera de las
modalidades descrita anteriormente deben
contar con:
Administración de un crédito.
23. Sin número de empresas para estimular la venta
optan por realizar esta actividad a través del
crédito y si bien es cierto las cuentas por cobrar
no representan por inmediatez dinero en
efectivo si representan un activo circulante ya
que en la praxis esa cuenta por cobrar tarde o
temprano se convertirá en rédito.
25. Todo se compra y todo se vende, a
esta premisa agreguémosle que un
argumento de venta también puede
ser la venta al crédito.
.
26. Este departamento debe perseguir los siguientes
objetivos: que los riesgos de la institución financiera se
mantengan en niveles razonables que permitan buena
rentabilidad a la misma; la formación del personal en
análisis de crédito permite dar solidez al momento de
emitir un criterio. La principal función de los
departamentos y/o áreas de riesgos crediticio es
determinar el riesgo que significará para la institución
otorgar un determinado crédito y para ello es necesario
conocer a través de un análisis cuidadoso los estados
financieros del cliente, análisis de los diversos puntos
tanto cualitativos como cuantitativos que en conjunto
permitirá tener una mejor visión sobre el cliente y la
capacidad para poder pagar dicho crédito.
Departamentos de riesgos
crediticios.
27. Son directrices que la empresa financiera sea
una EDPYME, caja municipal de ahorro y
crédito, caja rural de ahorro y crédito, banco o
financiera utilizan para emitir un crédito.
Políticas de Créditos.
28. Políticas de Créditos.
Créditos corporativos
Créditos a grandes empresas
Créditos a microempresas
Créditos a pequeñas empresas
Créditos de consumo revolvente
Créditos de consumo no revolvente
Créditos hipotecarios
29. TECNICAS EFECTIVAS DE
COBRANZAS
IMPORTANCIA DE LA
COBRANZA
DESCUBRIENDO EL PERFIL TIPICO
DE NUESTROS CLIENTES
•Cuales son las Características de NUESTROS
DEUDORES en cartera?. Cual es el perfil del cliente?
•Existe un perfil único?.
•Existen varios perfiles definidos?
•Cuales son los que importan para un buen
resultado económico?
30. TECNICAS EFECTIVAS DE
COBRANZAS
IMPORTANCIA DE LA
COBRANZA
HACIA UNA GESTION PROACTIVA DE NUESTRA
CARTERA
Debemos de ir…………
•Desarrollando percepciones del cliente.
•Avanzando siempre con un paso adelante en la
Prospección de la cartera
•Analizando y comparando nuestros índices de
morosidad
31. TECNICAS EFECTIVAS DE
COBRANZAS
IMPORTANCIA DE LA
COBRANZA
ESTABLECIENDO UN MODELO DE GESTIÓN DE
COBRANZAS
• Modelo de comunicación verbal y no verbal durante la
cobranza.
• (Programación Neuro Linguistica – El Análisis Transaccional :
PAN )
• Desarrollo de un Modelo Operativo de Cobranza
• Modelo ideal donde cada quien sabe:
-Lo que debe de hacer
-En que momento lo debe de hacer
-En Donde se debe de realizar la gestión de
cobranzas
32. TECNICAS EFECTIVAS DE
COBRANZAS
IMPORTANCIA DE LA
COBRANZA
GESTION EFICAZ DEL CLIENTE MOROSO
•Eliminar Barreras de comunicación durante la gestión
de cobranza.
•La comunicación se inicia y se cierra por EL
ACREEDOR
•Todo problema social es problema de comunicación
•Importancia de la Teoría de la Comunicación
•Importancia de la Teoría del Conflicto
33. TECNICAS EFECTIVAS DE
COBRANZAS
IMPORTANCIA DE LA
COBRANZA
Canales efectivos de comunicación para
lograr
resultados positivos.
• La Gestión Presencial
• La Gestión Telefónica
• Los Ciclos, Etapas y las Fases de Gestión.
34. TECNICAS EFECTIVAS DE
COBRANZAS
IMPORTANCIA DE LA
COBRANZA
Tipos de clientes morosos y cómo tratarlos.
Tecnología de Cobranzas para la gestión
especializada de:
• Micro créditos y PYME (MICROFINANZAS)
• Créditos Masivos
• Créditos Personales
• Créditos Hipotecarios
• Créditos Comerciales / Corporativos
35. TECNICAS EFECTIVAS DE
COBRANZAS
IMPORTANCIA DE LA
COBRANZA
Calidad de La Gestión y del compromiso
del cliente.
•
•
•
•
•
•
•
Planeamiento del Trabajo
Estrategias de cobranzas
Gestión Productiva y obtención de compromisos de
pago Seguimiento y Evaluación
Gestión Individualizada (Cta.x Cta.)
Gestión Sectorial , Grupal , General.
Medición de la performance y del personal de
cobranzas