Este documento describe diferentes técnicas de comunicación interpersonal y grupal. Explica que la comunicación no verbal como los gestos, la postura y la expresión facial ayudan a transmitir mejor el significado de las palabras. También describe cómo características de la voz como el tono, el volumen y la velocidad transmiten emociones. Finalmente, resume diferentes técnicas de comunicación grupal como las entrevistas, los debates, las charlas y las conferencias.

1. LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
EN EL COMUNICADOR.
Marlen Corral Xingú

2. Expresarte corporalmente ayuda a que los
demás entiendan mejor el significado de
tus frases y de todo lo que explicas, le dan
mucho más sentido a tus palabras.
Se refiere a las palabras que
utilizamos y a las inflexiones de
nuestra voz (tono de voz).
Una voz sin titubeos transmite
seguridad
Un tono vacilante denota
inseguridad..
Un volumen alto comunica la
intención de dominio.
Un volumen bajo demuestra
timidez o inseguridad.
Los cambios de intensidad se
emplean para enfatizar los puntos
clave del discurso.
El contacto visual, los
gestos faciales, los
movimientos de brazos y
manos o la postura y la
distancia corporal.

3. • Tristeza: un volumen bajo y un tono solemne.
• Alegría: un volumen alto, un tono duro y
mayor ritmo.
• Desinterés: un volumen y un ritmo bajo.
• Nerviosismo: tono medio-alto y velocidad
rápida.
• Sorpresa: velocidad rápida, tono alto y
acentuación pronunciada.
• Confianza: volumen alto, ritmo medio y voz
decidida.
Son la representación de las emociones que
manifestamos mediante las características de la voz
son:

5. Que son las técnicas de comunicación.
Individual
Grupal
Son estrategias y habilidades
que facilitan la comunicación.
• Charla (Oratoria)
• Conferencia
• Discurso
• Diálogo
• Entrevista
• Debate

6. ENTREVISTA
Es una forma de comunicación oral de persona a persona, o ser
con varias a la vez, que requiere la presencia física de los
participantes.
DEBATE
Es una controversia oral entre varias personas para demostrar
la superioridad de unos puntos de vista sobre otros.
CHARLA
Reunión de personas donde un expositor proporciona la
información y dialoga con el resto. Su objetivo es Transmitir
información, crear un estrado mental o punto de vista
CONFERENCIA
Reunión de personas que escuchan frente a frente la
información que otra proporciona.
DISCURSO
Razonamiento oral persuasivo de alguna extensión, dirigido a
un público por una sola persona.

8. La
escucha
activa
Que el emisor emita el mensaje
adecuadamente y que el receptor
escuche con atención y sea capaz
de sintetizar los puntos mas
importantes y diga al emisor que
ha entendido todo el mensaje.
Lluvia
de
ideas.
Sirve para Liberar la creatividad del
grupo, generando un gran numero
de ideas.
Aparecen nuevas ideas y participa
todo el grupo.
Identificar oportunidades para
mejorar que, de otra forma, puede
que no hubiera surgido
Philips
6-6.
Es una discusión en grupo en la que
este se divide en subgrupos de unas
seis personas para que en seis minutos
de trabajo colectivo, cada uno de los
componentes exprese su opinión
sobre un tema determinado.

9. Ser breve.
• Repetir varias veces lo mismo con distintas palabras, o alargar excesivamente el
planteamiento, no es agradable para quién escucha. Produce la sensación de ser
tratado como alguien de pocas luces o como un niño. En todo caso, corre el peligro
de que le rehúyan por pesado cuando empiece a hablar. Hay que recordar que: “Lo
bueno, si breve, dos veces bueno”