Las TIC han tenido un gran impacto en la administración. Permiten mejor información, consultas y satisfacción de clientes. También permiten comunicación internacional que mejora el alcance y conocimiento de las empresas. Sin embargo, algunos clientes no están de acuerdo con todo lo digital y las empresas deben implementar seguridad para evitar accesos no autorizados que puedan ser perjudiciales. En general, las TIC son importantes para ahorrar tiempo y mejorar la calidad, organización y desempeño de las empresas.